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客戶關系培訓

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客戶關系管理指南
    一直以來,國內(nèi)培訓領域在營銷技術層面對“客戶關系管理”的研究甚少,F(xiàn)有文獻或課題或只停留于以客戶為中心的營銷管理思想,或講述終端渠道的客戶大數(shù)據(jù)管理(如超市、證券公司等的...

淺析基于客戶價值的客戶關系管理
    以客戶為中心的經(jīng)營模式的出現(xiàn)帶來了市場營銷模式由傳統(tǒng)的4P (product, price, place, promotion)到4C(customer, cost, c...

六大策略讓你贏得客戶的信任
...信任,唯有坦誠相待。怎么做呢?客戶問:“你們這個車子質(zhì)量可靠嗎?”孫佳佳回答道:“大哥,您拿這個問題來問我呀,我肯定會說這車是個好車呀。這車是我賣的,難道我還會說它不好嗎?可是我說這車好,您也不會全信呀。您要想聽到實話的話,建議您還是去問問那些已經(jīng)買了這款車子的老客戶吧。就這一款車,在全國,我們一個月都要賣2萬多臺呢。如果一款車子的質(zhì)量不好的話,怎么可能在銷量上越賣越多呢?”    第二、與...

客戶關系培訓課程推薦
課程對象:客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。
2024年11月01-02日 上海
課綱下載:《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc
課程名稱:向華為學:客戶關系管理(付老師)
課程對象:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理者
2024年11月17~18日 杭州
課綱下載:《向華為學:客戶關系管理》.doc
課程對象:toB大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員
2024年11月23-24日 深圳
課綱下載:《客戶關系與回款技巧:建立長效客情關系》.doc
課程名稱:360°客戶關系管理(宮同昌)
課程對象:董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別
2024年12月20-21日 北京
課綱下載:《360°客戶關系管理》.doc
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