【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2013年11月23-24日 青島 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 鄧玉金 | ||
【參加對(duì)象】 | 中高層管理人員,公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥1800元/人 (包含:培訓(xùn)費(fèi)、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 課程目標(biāo)
◇ 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識(shí)與技巧;
◇ 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧;
◇ 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;
◇ 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理和激勵(lì)、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力,進(jìn)而提高公司的管理效益。
● 授課方式:講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+講師點(diǎn)評(píng)+案例+視頻
● 課程大綱
1、部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
◇ 什么是人力資源?
◇ 從HRM走向HRD
◇ 蓋路普路徑
◇ 如何做成為一個(gè)值得信賴的主管
◇ 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
◇ 員工管理的核心任務(wù)
2、組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
◇ 活動(dòng)1:頭腦風(fēng)暴:你需要什么樣的員工?
◇ 活動(dòng)2:視頻分享:上海第一“的哥”
◇ 如何組建部門?
◇ 實(shí)戰(zhàn):描述部門職責(zé)
◇ 定崗定編:部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、HR凈需求評(píng)估
◇ 崗位設(shè)計(jì)流程
◇ 利用價(jià)值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
◇ 定崗定編
◇ 定崗定編的成果
◇ 人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
◇ 招聘能力提升的難度
◇ 招聘法則
◇ 任職要求的17項(xiàng)要素
◇ 實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
◇ 有效面試技術(shù):招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
◇ 實(shí)戰(zhàn):模擬面試
◇ 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
◇ 淘汰不合格員工
3、給下屬做工作部署
◇ 工作分派方法
◇ 有效分配工作的五步驟
◇ 實(shí)戰(zhàn):工作分配
◇ 實(shí)戰(zhàn):工作分配面談
◇ 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
◇ 有效地工作追蹤
◇ 工作追蹤的五個(gè)原則
◇ 使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
◇ 分配工作的四種方法
4、有效輔導(dǎo)下屬
◇ 員工發(fā)展四個(gè)階段
◇ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
◇ 工作輔導(dǎo)的步驟
◇ 績(jī)效輔導(dǎo)示例:鷹的故事
◇ 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
◇ 掌控績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
◇ 漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
5、有效激勵(lì)下屬
◇ 激勵(lì)和贊賞的益處
◇ 管理層為什么較少激勵(lì)員工?
◇ 當(dāng)面贊賞員工的步驟
◇ 實(shí)戰(zhàn):激勵(lì)種類
◇ 激勵(lì)的三大方式
◇ 實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系
6、團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績(jī)效管理
◇ 績(jī)效管理的PDCA
◇ 績(jī)效管理的關(guān)注點(diǎn)
◇ HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
◇ 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
◇ 目標(biāo)的有效分解
◇ 評(píng)估中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
◇ 考核結(jié)果的應(yīng)用
◇ 不同績(jī)效員工的處理
◇ 績(jī)效溝通的意義和價(jià)值
◇ 案例討論:王經(jīng)理的績(jī)效面談
◇ 績(jī)效面談流程
◇ 績(jī)效面談的步驟
◇ 跟七類員工溝通策略
7、人員的保留和退出
◇ 不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害
◇ 探究人員離職的真正原因
◇ 建立保留人才機(jī)制
◇ 員工離職征兆
◇ 留住你的核心員工
◇ 提升各級(jí)主管的人員管理能力
◇ 裁員項(xiàng)目管理
◇ 離職中的工作交接
◇ 離職中的員工關(guān)系管理
◇ 辭退面談五步法
◇ 實(shí)戰(zhàn):離職面談
● 講師介紹 鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,資深人力資源管理專家
iso9001內(nèi)審員,iso14001管理者代表
清華、北大等高校 客座教授
HR Bar人力資源學(xué)院資深講師
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家
管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn):
鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士;十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡(jiǎn)述:
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司(IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè))-HR總監(jiān),傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān),英國(guó)MMD集團(tuán)中國(guó)公司(世界500強(qiáng))-HR經(jīng)理,中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理,晶合時(shí)代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理,北京七星華電科技集團(tuán)(大型國(guó)企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
人力資源管理體系設(shè)計(jì),公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等,對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐;
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作;
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人;
擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長(zhǎng)課程:
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績(jī)效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績(jī)效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價(jià)值評(píng)估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)與理論并重,大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升;
幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻;
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長(zhǎng);
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破。
實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
培訓(xùn)客戶:
金星啤酒集團(tuán)、無(wú)錫高新技術(shù)開(kāi)發(fā)園區(qū),北京銀行、天津上海銀行、工商銀行、北京郵政儲(chǔ)蓄、正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)基科技、中國(guó)普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、中原特鋼股份、中國(guó)電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順?lè)逅帢I(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國(guó)際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國(guó)造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國(guó)圣戈班(廣漢)陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國(guó)曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
客戶評(píng)價(jià):
雖然課堂小,但是要照顧所有參與者,讓大家都積極參與也不容易呀,鄧?yán)蠋熥龅搅?很多課程老師都喜歡說(shuō)很多的why,讓人聽(tīng)了云里霧里的。其實(shí)真正的how沒(méi)多少,都講出來(lái)就好,鄧?yán)蠋熡肿龅搅?“知難行易,知易行難”的本質(zhì)不在于“難和易”,而是“知與行”,課程讓大家都清楚了“知”,如何去“行”要看自己,“行”不順可以再找老師交流么,鄧?yán)蠋熯是做到了。
------吳翠 東尚服飾股份有限公司
鄧?yán)蠋煹姆侨苏n程加入了實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié),提高了課堂互動(dòng),形式新穎,效果非常好,使我了解了績(jī)效在人與非人中的應(yīng)用和領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧。
------栗寧 北京紫玉山莊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)很多同行,拓展了培訓(xùn)思路;課程中有許多實(shí)用的工具流;鄧?yán)蠋熓谡n方法思路引導(dǎo)都非常好;課程輕松,心情放松;小組氛圍融洽,安排合理,課程效益率高。課程學(xué)到的好些技術(shù)非常實(shí)用,有帶回工作中實(shí)施的沖動(dòng)。
------許峰 黑龍江郵政易通信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司