目標管理與績效考核體系的建立

目標管理與績效考核體系的建立(林恩)課程介紹：

課程背景
    1954年美國管理學家彼得•德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。他認為，一個組織的“目的和任務，必須轉化為目標”，如果“一個領域沒有特定的目標，則這個領域必然會被忽視”；各級管理人員只有通過這些目標對下級進行領導，并以目標來衡量每個人的貢獻大小，才能保證一個組織的總目標的實現(xiàn)；如果沒有一定的目標來指導每個人的工作，則組織的規(guī)模越大，人員越多，發(fā)生沖突及浪費的可能性就越大。數(shù)十年過去了，作為一個管理思想和管理工具，目標管理被眾多的組織實踐和運用。同時，組織也必須建立起一套完整的績效考核體系，來確保和檢核目標的執(zhí)行情況。圍繞目標建立起關鍵績效指標體系（KPI）是一套目標設定—目標分解—目標實施—結果考核和反饋的閉環(huán)式管理過程，這一過程能夠幫助組織建立起一套“自動運轉”的機制，確保組織戰(zhàn)略的落實。
    本課程結合跨國企業(yè)的現(xiàn)金管理實踐，全面立體的講述目標管理與績效考核的原理和實施方法，幫助企業(yè)建立起相對科學和完善的績效考核體系。

課程收益

1.認識目標管理與績效管理的基本原理；
2.掌握BSC平衡計分卡實施的方法；
3.掌握目標分解的步驟和方法；
4.學會建立起組織各級崗位的績效考核計劃的步驟和方法；
5.幫助企業(yè)檢核目前考核出現(xiàn)的問題，規(guī)范組織的考核體系；
6.學會如何將考核與其他人力資源管理和開發(fā)手段結合運用。

課程大綱

第一講  什么是目標管理
1.目標管理的重要意義是什么？
2.目標管理的起源
3.目標管理的定義和實質
4.目標管理的基本思想和理論框架

第二講  目標管理的過程
1.目標管理的過程：目標設定—目標分解—目標實施—結果評價和反饋
2.組織目標設定的方法
SWOT法
BSC——平衡計分卡
3.目標分解的原則和方法
4.如何將組織目標分解成崗位目標
5.目標實施的對策和保障——計劃和監(jiān)控
6.目標實施結果的評價——績效考核體系

第三講 BSC平衡記分卡
1.什么是平衡記分卡
2.平衡計分卡的源起和運用
3.平衡記分卡的四個維度
4.如何思想畫出企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
5.將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉換為平衡計分卡
6.對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行層層分解到崗位指標

第四講 正確認識績效考核
7.企業(yè)績效管理中的常見問題
8.績效管理與績效考核的區(qū)別是什么
9.績效管理七大模塊的認知
建立正確的考核理念
考核機制建設與制度設計
績效計劃于績效協(xié)議
績效輔導與培訓員工
績效考核與工具的使用
績效溝通與績效反饋
績效結果與開發(fā)運用

第五講 建立績效考核指標的八個步驟
1.設計建立績效考核的指標
工作能夠量化的崗位如何尋找考核指標——量化的KPI
工作不能量化的崗位如何尋找考核指標——對關鍵任務和行為的考核
項目類的崗位如何尋找考核指標
尋找KPI的常見的工具——魚骨圖和頭腦風暴法
2.對考核指標做明確定義
為什么需要對指標作出明確定義
如何對指標做定義
量化的KPI如何定義
非量化的指標又如何定義
3.確定考核目標
從公司目標到部門目標再到崗位目標的分解
如何確定考核目標
設置“挑戰(zhàn)目標”和“最低目標”可以更好的激勵員工
4.設計指標權重
5.確定考核周期
月度考核還是季度考核
年度考核
6.明確數(shù)據(jù)提供
7.形成考核計劃
8.設計考核制度
考核結果的處理——“強迫分布法”和“絕對標桿法”的靈活使用
如何將考核結果加以運用：
1）考核結果用于薪酬
2）考核結果用于培訓
3）考核結果用于人員配置

第六講、考核中面臨的其他問題探討
1.如何對員工能力進行評估——員工能力素質模型建立
能力素質模型的定義
能力素質模型的設計流程
2.考核推行過程中遇到的其他問題

專家介紹：

林恩女士
著名人力資源管理專家、職業(yè)培訓師，擁有十年職業(yè)培訓實務經(jīng)驗，曾先后在跨國集團、中外合資企業(yè)擔任培訓經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務。
曾先后為中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團、長春大成集團、華潤集團、中集集團、廣東巨輪模具股份有限公司、一汽大眾發(fā)動機公司、蘇州繞城高速公路有限公司、寶地集團、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)等幾十家企業(yè)做過咨詢和內訓。
所授課程：以績效為導向的考核制度、TTT講師培訓、人力資源管理策略、高級秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、高績效主管訓練、員工教育培訓與發(fā)展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等。
    參加過林老師授課的學員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導技術（蘇州）有限公司、上海中遠川崎重工鋼結構有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團、東芝（中國）、NORDEX（北京）風力發(fā)電工程技術有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設銀行、廣發(fā)銀行等。

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