中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升(田勝波)課程介紹：

● 課程特色與講師背景
1、中高層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問(wèn)題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識(shí)框架。
2、本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。
3、田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時(shí)間，經(jīng)過(guò)八年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
4、課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

● 課程目標(biāo)
1、認(rèn)識(shí)并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征
2、構(gòu)建中高層經(jīng)營(yíng)與管理人員的知識(shí)與能力框架
3、訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個(gè)專題性管理技能
4、修煉中高層經(jīng)營(yíng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力

● 課程大綱
第一講  認(rèn)識(shí)管理  認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)識(shí)管理  認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
  ◇ 管理的主要內(nèi)涵
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)1-7
中高層管理者的角色定位
  ◇ 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
  ◇ 工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
  ◇ 案例分析、總結(jié)
  ◇ 中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
  ◇ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
  ◇ 研討：一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
  ◇ 中高層經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
第二講  管理技能提升專題訓(xùn)練
模塊一：制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
  ◇ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
  ◇ 制定規(guī)劃的基本思路
 規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
  ◇ 計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
 重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
 重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
 案例：大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
  ◇ 工作項(xiàng)目策劃的的基本思路
 策劃書(shū)的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
 策劃制定工作的注意點(diǎn)
模塊二：做個(gè)教練式管理者
  ◇ 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
  ◇ 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
  ◇ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
  ◇ 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
  ◇ 有效指導(dǎo)下屬的步驟
  ◇ 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
 有效指導(dǎo)的標(biāo)志
 怎樣提好問(wèn)題
 指導(dǎo)解決問(wèn)題
 給出建設(shè)性的反饋
  ◇ 避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
模塊三：推進(jìn)有效溝通
  ◇ 認(rèn)識(shí)溝通  認(rèn)識(shí)管理溝通
 回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過(guò)哪些典型的溝通行為
 溝通的基本原理與要素
 管理溝通的各類表現(xiàn)形式
  ◇ 避免觸犯溝通禁忌
 溝通不宜行為舉例與辨別
  ◇ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
 如何與上級(jí)開(kāi)展溝通
 如何與下級(jí)開(kāi)展溝通
 如何開(kāi)展部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)
  ◇ 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通
 批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧
 沖突狀態(tài)下的溝通策略
模塊四：修煉一流的團(tuán)隊(duì)
  ◇ 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
  ◇ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
 案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
  ◇ 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具：
 研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
  ◇ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
 組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
 個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)
模塊五：高效利用時(shí)間
  ◇ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
 練習(xí)：檢查表中找差距
 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
  ◇ 管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法
 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
  ◇ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
 檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
 總結(jié)：卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生
模塊六：加強(qiáng)管理控制  提升制度功能
  ◇ 管理控制的基本含義
 練習(xí)：識(shí)別不同的管理控制含義
  ◇ 管理控制的相關(guān)工具
  ◇ 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
  ◇ 制度功能的不同定位
 練習(xí)與研討：制度功能演進(jìn)的不同階段
  ◇ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
  ◇ 制度推進(jìn)的各類方法

第三講  卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
  ◇ 三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
  ◇ 影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
  ◇ 影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
  ◇ 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式
模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
  ◇ 通過(guò)塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
  ◇ 通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
  ◇ 通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
  ◇ 其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
 案例與練習(xí)
模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
  ◇ 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
  ◇ 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
  ◇ 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)
  ◇ 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
  ◇ 決策的基本方法和工具
  ◇ 防范決策陷阱
  ◇ 經(jīng)營(yíng)決策案例分析
  ◇ 管理決策案例分析
  ◇ 企業(yè)決策管理的主要步驟
模塊五：有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
  ◇ 研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
  ◇ 總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用
  ◇ 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
  ◇ 授權(quán)的含義、意義、案例
  ◇ 有效授權(quán)的四個(gè)步驟
  ◇ 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)
模塊六：有效激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
  ◇ 員工激勵(lì)的基本原理
 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類型
 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?BR>  ◇ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
  ◇ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
 日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法

● 授課講師
田勝波 先生
基本情況
資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
擁有二十五年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，上海創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事；
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
主要經(jīng)歷
    田老師在二十五年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程包括
    客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
培訓(xùn)主要特色
    田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分代表性企業(yè)：
    內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）、中國(guó)人壽（2次）、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車(chē)、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（3次）、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)石化（5次）、中國(guó)石油（5次）、中國(guó)煙草（4次）、中國(guó)網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
    多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。

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