[課程簡介]:本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo),幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。 ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2019年3月22-23日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 陳西君 | ||
【參加對象】 | 新晉管理者、中高層管理者。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥4280元/人 (含資料費(fèi)、專家演講費(fèi)、會務(wù)費(fèi))住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理 | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機(jī)會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo),幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程目標(biāo)
1.理解教練的三項(xiàng)原則:形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
2.掌握教練式傾聽的秘籍:能夠聽到對方語言背后的需求,做到打開心扉,建立信任;
3.掌握教練式提問的法寶:提升下屬獨(dú)立解決問題的能力,做到啟發(fā)思考,承擔(dān)責(zé)任;
4.掌握教練式反饋的步驟:讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢和不足,做到激發(fā)動力,付諸行動;
5.掌握教練的對話流程:通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
6.快速落地:現(xiàn)場梳理自己在管理工作中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動方案。
課程價(jià)值
★有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)公司從個人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷;
★掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法,充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力;
★幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化,使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo);
★通過建立親和式的教練文化,可以提升員工的敬業(yè)度,并有效降低離職率;
★課程中的教練技術(shù)和工具,可以幫你更好實(shí)踐其他管理類課程,實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。
課程特色
➤簡單:教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;
➤實(shí)用:教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;
➤有效:學(xué)員的實(shí)際問題都找到了應(yīng)對的方法和策略,便于跟蹤和落實(shí)。
課程亮點(diǎn)
✦圍繞成長型企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的諸多管理問題:將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實(shí)際管理場景中去;
✦課程以現(xiàn)場研習(xí)、實(shí)踐模擬為主:每個案例都發(fā)生在你身邊,每個問題你都可能遇到過,學(xué)起來簡單,用起來有效;
✦配備演練教材:帶著實(shí)際問題來,帶著行動方案走。
課程大綱
導(dǎo)入:成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元:從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢
3.教練的三項(xiàng)基本原則
4.教練對組織的價(jià)值
第二單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽打開心扉
◇ 深度傾聽的3個要素
◇ 通過“接收”做好傾聽的準(zhǔn)備
◇ 通過“回放”迅速建立親和
◇ 通過“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
◇ 深度傾聽的實(shí)踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
◇ 有力提問的3多3少
◇ 有力提問的范例
◇ 如何問出強(qiáng)有力問題
◇ 如何支持下屬尋找答案
◇ 有力提問的實(shí)踐演練
3、有效反饋付諸行動
◇ 反饋三要素(BIA&BID)
◇ 如何做到表揚(yáng)激勵人心
◇ 如何做到批評對事不對人
◇ 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
◇ 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
◇ 有效反饋的實(shí)踐演練
第三單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1.如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
2.如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
4.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
5.輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
第四單元:教練輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
1.教練實(shí)踐探討
2.自我教練流程
3.訓(xùn)后作業(yè)布置
4.制定行動計(jì)劃
5.課程總結(jié)
相關(guān)認(rèn)證
認(rèn)證費(fèi)用:中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.高級證書申請須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,由“香港國際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相對應(yīng)證書。(國際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
主講老師:陳西君
WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
曾任:日本松下電器(日資世界500強(qiáng))丨廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任:德賽集團(tuán)視聽科技(中國電子百強(qiáng))丨華中大區(qū)經(jīng)理
曾任:中山達(dá)華智能科技股份有限公司(上市公司)丨營銷總監(jiān)
15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn), 200場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具,擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè),經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作,深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格,在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問,深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例,幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑,輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長,是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。
● 具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),所到之處,受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評,他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù),富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求,使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
專業(yè)背景:
● 美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師
● 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士;華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士、中國地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)士。
● 2010年,陳老師師從國內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專家,現(xiàn)任北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師,獲得親傳《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程,并獲得課程授權(quán)。
授課特點(diǎn):
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語言,以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu),形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長調(diào)動學(xué)員的激情和興趣,并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學(xué),深入淺出、學(xué)有所用,使學(xué)員記憶深刻,深受裨益,輕松成長。