需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：需求洞察培訓(xùn),產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)

需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃(靖爽)課程介紹：

課程背景：
    產(chǎn)品規(guī)劃決定了產(chǎn)品研發(fā)體系中的“正確的事情”，為研發(fā)開發(fā)指明了方向。為了贏得激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品經(jīng)理們無不殫精竭慮、全力以赴。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品規(guī)劃，必須同時(shí)考慮了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、客戶需求和企業(yè)自身特點(diǎn)，并且這些要素是在與時(shí)俱進(jìn)，這樣就大大提高了產(chǎn)品規(guī)劃工作的難度。
    本課程提供了一套完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)規(guī)程，覆蓋了需求收集分析、細(xì)分市場(chǎng)洞察、客戶群需求洞察、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃等核心環(huán)節(jié)，并融合了MM（市場(chǎng)管理）、ODI（成果導(dǎo)向型創(chuàng)新）、JTBD（用戶目標(biāo)達(dá)成）等優(yōu)秀的方法論，幫助產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人以明確高效的模式開展規(guī)劃工作，不斷策劃出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、貼近用戶需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 掌握從需求洞察、市場(chǎng)評(píng)估、路標(biāo)制定的整個(gè)規(guī)劃過程，產(chǎn)生具有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目組合清單與產(chǎn)品定義；
 ◇ 掌握需求收集和分析的典型方法，為產(chǎn)品規(guī)劃與定義提供充分輸入；
 ◇ 掌握用戶目標(biāo)達(dá)成理論和成果導(dǎo)向型創(chuàng)新等先進(jìn)的需求洞察方法；
 ◇ 掌握市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)細(xì)分的方法；
 ◇ 掌握規(guī)范的產(chǎn)品路標(biāo)優(yōu)先級(jí)排序方法；
 ◇ 掌握產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃的核心要素，以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功。

課程大綱：
 
第一單元 需求收集
1. 需求管理的范圍
 ◇ 案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
 ◇ 需求 = 業(yè)務(wù)問題 + 解決方案
 ◇ 需求的三個(gè)層次：客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特性、需求規(guī)格
 ◇ 完整了解產(chǎn)品需求的工具：$APPEALS 
 ◇ 產(chǎn)品需求全景：需求沙漏
2. 需求收集與洞察
 ◇ 需求收集過程三部曲
 ◇ 客戶分析
1) 確定細(xì)分市場(chǎng)
2) 客戶類型分析
3) 決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析
 ◇ 典型的需求收集方法
1) 中長(zhǎng)期需求調(diào)研
2) 一線銷售/投標(biāo)
3) 專家顧問團(tuán)
4) 客戶會(huì)議
5) 。。。。。。
6) 案例：產(chǎn)品需求調(diào)研實(shí)戰(zhàn)
 ◇ 需求調(diào)研的實(shí)操與技巧
1) 客戶需求訪談要點(diǎn)
2) 需求訪談十問
3) 傾聽客戶的聲音
4) 了解客戶真實(shí)的意圖
3. 需求分析與分發(fā)
 ◇ 解釋需求：杜絕一句話
 ◇ 過濾需求：剔除“雜草”
 ◇ 排序需求：確定優(yōu)先次序
 ◇ 分發(fā)需求：三種典型路徑

第二單元 市場(chǎng)評(píng)估
1. 市場(chǎng)洞察與細(xì)分
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分的“三維七步”法
 ◇ 細(xì)分特征分析：客戶、產(chǎn)品、利益
 ◇ 演練：對(duì)選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
2. 選擇細(xì)分市場(chǎng)
 ◇ 以產(chǎn)品平臺(tái)化研發(fā)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
 ◇ 農(nóng)村包圍城市：從難度較低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)入手
 ◇ 撇脂策略：選擇最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)
 ◇ 通過SPAN（戰(zhàn)略定位分析）和FAN（財(cái)務(wù)分析）進(jìn)行組合分析
3. 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
 ◇ 細(xì)分市場(chǎng)概況
 ◇ 市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估：五看
1) 看行業(yè)趨勢(shì)（PEST分析）
2) 看市場(chǎng)與客戶
3) 看競(jìng)爭(zhēng)者
4) 看自身
5) 看機(jī)會(huì)
 ◇ 客戶業(yè)務(wù)訴求分析
 ◇ 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析
 ◇ 演練：對(duì)選定細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估

第三單元 需求洞察
1. 案例：理解用戶目標(biāo)達(dá)成理論/成果導(dǎo)向型創(chuàng)新
2. 需求洞察目標(biāo)
 ◇ 完成的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素
 ◇ 達(dá)成的成果：推動(dòng)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 制約條件：成功的攔路虎
3. 案例演練
 ◇ 用戶活動(dòng)分解
 ◇ 用戶需求洞察
4. 把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)
 ◇ 選擇研發(fā)順序的典型錯(cuò)誤
 ◇ 成果導(dǎo)向型創(chuàng)新的五步法
 ◇ 確定不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)
 ◇ 理解價(jià)值轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)
 ◇ 發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
5. 案例演練：確定產(chǎn)品包需求的重要次序
6. 形成商業(yè)計(jì)劃
 ◇ 商業(yè)計(jì)劃的要素
1) 市場(chǎng)目標(biāo)
2) 產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)象
3) 里程碑階段
4) 競(jìng)爭(zhēng)力塑造
5) 核心支撐能力
6) 商業(yè)模式
 ◇ 案例演練：為新產(chǎn)品制定商業(yè)計(jì)劃

第四單元 產(chǎn)品規(guī)劃
1. 產(chǎn)品規(guī)劃的典型問題
 ◇ 資源透支
 ◇ 添油戰(zhàn)術(shù)
 ◇ 沉沒成本
 ◇ 機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
2. 長(zhǎng)期路標(biāo)與年度路標(biāo)
3. 組合路標(biāo)開發(fā)
 ◇ 路標(biāo)規(guī)劃過程
1) 定義權(quán)重框架
2) 確定所有的潛在項(xiàng)目
3) 根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
4) 確定優(yōu)先級(jí)
 ◇ 產(chǎn)品路標(biāo)的依賴關(guān)系
1) 產(chǎn)品戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品路標(biāo)的指引
2) 技術(shù)路標(biāo)對(duì)產(chǎn)品路標(biāo)的支撐
3) 核心資源對(duì)產(chǎn)品路標(biāo)的支撐
4) 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4. 案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
5. 案例分享：創(chuàng)意型產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)評(píng)估

第五單元 課程總結(jié)
1. 產(chǎn)品規(guī)劃在企業(yè)的實(shí)施實(shí)踐
2. 產(chǎn)品規(guī)劃的組織支撐
提升規(guī)劃能力的途徑 
 
講師介紹：
靖爽老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所 機(jī)械電子工程碩士
 ◇ PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
 ◇ 榮獲海軍科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)
 ◇ 深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師
 ◇ 蘇州工業(yè)園區(qū)特聘講師
 ◇ 寧波企業(yè)信息化促進(jìn)會(huì)特聘講師
 ◇ 曾任：華為技術(shù)業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品總監(jiān)
 ◇ 著作：《研發(fā)體系改進(jìn)之道》
 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 
    靖老師擁有二十余年的高技術(shù)企業(yè)研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)體系變革經(jīng)驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)最早一批研發(fā)體系咨詢顧問和培訓(xùn)講師，先后為多家大型企業(yè)與機(jī)構(gòu)、國(guó)企與央企、快速成長(zhǎng)性企業(yè)等提供頗具價(jià)值的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，授課超過600天以上，咨詢服務(wù)超過1500天。靖老師具有豐富的研發(fā)體系變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）、需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效考核與激勵(lì)等研發(fā)管理系列課程的培訓(xùn)與訓(xùn)戰(zhàn)。
    在華為技術(shù)有限公司供職期間，歷任高級(jí)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等職位，成功主導(dǎo)并管理了電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等多個(gè)大型系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品的項(xiàng)目/項(xiàng)目群管控、產(chǎn)品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)等全生命周期的管理工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過200人，推動(dòng)了產(chǎn)品線的高速增長(zhǎng)。作為PDT核心組成員，在產(chǎn)品線范圍實(shí)施了IPD體系的全面推行導(dǎo)入工作。
    在從事研發(fā)管理咨詢工作中，擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢和研發(fā)信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施領(lǐng)域包含研發(fā)管理體系、產(chǎn)品管理體系、項(xiàng)目管理體系、需求管理體系、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)以及績(jī)效管理體系。對(duì)國(guó)內(nèi)各類企業(yè)的研發(fā)體系具有廣泛深入研究，善于通過挖掘并解決企業(yè)研發(fā)的核心問題，改善研發(fā)體系的運(yùn)作效率，真正為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
培訓(xùn)風(fēng)格：
    作為研發(fā)管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家，長(zhǎng)期從事研發(fā)體系的改進(jìn)項(xiàng)目，對(duì)各類型研發(fā)體系具有深刻理解，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提出富有實(shí)踐啟發(fā)的指導(dǎo)建議；
    擁有長(zhǎng)期研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對(duì)性，貼近管理實(shí)踐，接地氣，且有說服力；
    將優(yōu)秀的研發(fā)管理理念、工具方法融為一體，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練中講解中深刻領(lǐng)悟并切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中，提高產(chǎn)品研發(fā)的效率和質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；
    授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，靈活采取案例演練、角色扮演、研討分享、實(shí)戰(zhàn)沙盤等多種形式，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)。
服務(wù)客戶：
    培訓(xùn)客戶包括：中集集團(tuán)、中國(guó)電信分公司、北京市科學(xué)技術(shù)研究院、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、九陽豆?jié){機(jī)、美的集團(tuán)、中聯(lián)重科、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時(shí)得機(jī)械、重慶長(zhǎng)安汽車、步步高電話、中國(guó)普天、金蝶國(guó)際、歐亞科技、世紀(jì)長(zhǎng)秋、日立電梯、大方軟件、控創(chuàng)集團(tuán)、深圳華強(qiáng)文化科技集團(tuán)、菲鵬生物、天馬微電子、名門鎖業(yè)、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能、浙大中控、蒙牛乳業(yè)、佳化化學(xué)、豐明電子、英杰電氣等。

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