【時間地點】 | 2012年9月21-22日 深圳 | 2012年9月14-15日 北京 課程已改版,點擊查看最新課綱及安排: 高級采購管理—采購經(jīng)理必修課(王保華) |
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【培訓(xùn)講師】 | 季猛 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)/經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。 | ||
【參加費用】 | ¥4200元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐等) 9月前報名可享受8折優(yōu)惠 | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程背景
隨著市場競爭以及全球化的不斷加劇,市場要求更優(yōu)質(zhì)、更新、價格更實惠的產(chǎn)品。不論企業(yè)規(guī)模大小,都面臨各種市場競爭挑戰(zhàn)和客戶不斷提升的需求,這都要求企業(yè)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。然而任何一項產(chǎn)品創(chuàng)新工作都是需要有策略和有計劃的開展,才能體現(xiàn)出其市場價值,因此產(chǎn)品規(guī)劃工作顯得格外重要。
企業(yè)開展任何產(chǎn)品開發(fā)活動前,不論是開發(fā)一個新的產(chǎn)品,還是對原有產(chǎn)品進行改進,都需要經(jīng)過系統(tǒng)性的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計過程,才能提升產(chǎn)品上市后的成功率。但實際上,很多企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃過程中有時候往往只是單方面從技術(shù)方面,或者單方向只從企業(yè)自身考慮去規(guī)劃產(chǎn)品,對用戶和市場的分析不完善,或者與客戶溝通不夠,直接“空降”一個產(chǎn)品到市場,從而導(dǎo)致市場反應(yīng)不佳。
本課程主要探討了產(chǎn)品規(guī)劃的全流程,以及每個環(huán)節(jié)會出現(xiàn)的問題,旨在協(xié)助企業(yè)通過建立一種完整而靈活的機制,來提升產(chǎn)品規(guī)劃過程的質(zhì)量,從而提升產(chǎn)品的上市的成功率。課程內(nèi)容主要包括四個方面:
1)發(fā)現(xiàn)機會:討論了企業(yè)如何系統(tǒng)性搭建產(chǎn)品創(chuàng)新機制,來提升企業(yè)創(chuàng)新力,從而有策略地發(fā)現(xiàn)更多真正有價值的產(chǎn)品機會和需求;
2)選擇機會:主要討論了項目選擇和項目組合管理,如何從眾多都是“緊急”的開發(fā)需求中選擇出真正符合企業(yè)戰(zhàn)略利益的項目?合理有效將有限的企業(yè)資源投放到最有價值的項目上,讓每個投入都有市場回報;
3)理解機會:主要討論了用戶需求的挖掘和分析,如何通過開展用戶體驗分析,和體驗價值研究,來真實完整的挖掘出用戶真實的潛在需求,將一個模糊的產(chǎn)品機會轉(zhuǎn)化為全面的用戶需求;
4)實施機會:主要討論了產(chǎn)品概念設(shè)計篩選驗證的主要流程和方法,如何通過對產(chǎn)品實現(xiàn)方案的全面研究,來找到一個最符合企業(yè)和用戶的產(chǎn)品概念,并形成產(chǎn)品構(gòu)造和產(chǎn)品原型。
本課程在總結(jié)分析大量產(chǎn)品項目案例的基礎(chǔ)上,對整個產(chǎn)品規(guī)劃過程中的常見問題進行了提煉和總結(jié),并提供了多種方法和工具集協(xié)助企業(yè)把產(chǎn)品規(guī)劃工作能夠真正落到實處,不論是大企業(yè),還是在成長中的中小企業(yè),只有真正做好了產(chǎn)品規(guī)劃工作,有了好的產(chǎn)品規(guī)劃機制,才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,在市場競爭中立于不敗之地。
● 培訓(xùn)收獲
◇ 企業(yè)建立產(chǎn)品創(chuàng)新機制的主要方法和流程,提升企業(yè)創(chuàng)新能力
◇ 搭建多種產(chǎn)品機會采集渠道,有效快速識別產(chǎn)品機會
◇ 新產(chǎn)品、成熟產(chǎn)品等不同類型產(chǎn)品如何實現(xiàn)產(chǎn)品價值的提升
◇ 如何對產(chǎn)品進行重定位、延伸產(chǎn)品線、組合、差異化、標準化等調(diào)整
◇ 項目選擇評估的多種方法和工具
◇ 以企業(yè)戰(zhàn)略利益為目的的項目組合管理
◇ 目標用戶特定定義和分析
◇ 用戶體驗分析和用戶體驗價值分析的基本原理
◇ 用戶需求分析挖掘的主要問題和方法
◇ 產(chǎn)品概念的內(nèi)外部研究,以及產(chǎn)品概念的生成方法
◇ 產(chǎn)品概念篩選評估測試
◇ 產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的制定和產(chǎn)品構(gòu)造的設(shè)計
◇ 產(chǎn)品原型化應(yīng)用和管理
● 課程內(nèi)容
一、概述: 產(chǎn)品規(guī)劃工作的問題和實施意義
1. 產(chǎn)品的類型:產(chǎn)品規(guī)劃工作可以針對產(chǎn)品的包括哪些產(chǎn)品類型?
2. 新產(chǎn)品:任何類型的產(chǎn)品開發(fā)工作都需要產(chǎn)品規(guī)劃。
3. 產(chǎn)品規(guī)劃的目的:不同類型的產(chǎn)品對產(chǎn)品規(guī)劃的目的有所不同。
4. 模糊前端:產(chǎn)品規(guī)劃的常見問題,為什么我們做不好產(chǎn)品規(guī)劃
5. 產(chǎn)品規(guī)劃的五個主要步驟:發(fā)現(xiàn)機會、選擇機會、理解機會、實施機會
6. 系統(tǒng)實施產(chǎn)品規(guī)劃工作的意義
1)提升產(chǎn)品價值內(nèi)涵
2)減少產(chǎn)品開發(fā)的周期、風(fēng)險和成本
3)提升客戶對產(chǎn)品的理解度、認可度
4)提升營銷的效率和市場份額
5)優(yōu)化研發(fā)資源的市場效益
二、發(fā)現(xiàn)機會:產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品策略制定
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新的常見問題和誤解
1)產(chǎn)品創(chuàng)新太高深了,我們做不了
2)產(chǎn)品創(chuàng)新是老板的事,跟我無關(guān)
3)我們不需要創(chuàng)新,跟著對手走就好了
4)現(xiàn)在的需求都做不完,創(chuàng)新下一步再說
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新的定義:創(chuàng)新是一種工作態(tài)度和方法,任何類型工作或行為都需要創(chuàng)新的思維。
3. 系統(tǒng)性開展創(chuàng)新工作的要素:創(chuàng)新工作在任何企業(yè)都是可以系統(tǒng)性開展的!
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略制定:如何制定新產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略?
1)制定產(chǎn)品創(chuàng)新目標
2)確定重點戰(zhàn)略領(lǐng)域
3)配置資源
4)市場進入策略
5. 產(chǎn)品創(chuàng)新類型:產(chǎn)品創(chuàng)新包含哪些創(chuàng)新的形式?
1)延伸產(chǎn)品線
2)增加產(chǎn)品價值:放大、縮小、組合、修正、重新設(shè)計
3)產(chǎn)品重定位
4)維持策略
5)產(chǎn)品退市
6. 產(chǎn)品創(chuàng)新的渠道建設(shè): 如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品機會
1)用戶導(dǎo)向、自我導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向
2)用戶體驗分析發(fā)現(xiàn)機會
3)行業(yè)審視發(fā)現(xiàn)機會
4)波特競爭性對比發(fā)現(xiàn)機會
5)SET分析
6)┈
7. 產(chǎn)品創(chuàng)新機制的建設(shè)管理
三、選擇機會:項目選擇和項目組合管理
1、項目組合管理的癥結(jié)和意義:缺乏有效的項目組合管理會怎樣?
1)項目建設(shè)周期長、投入大、變更多,一做下去就沒完沒了,項目止損點無法控制;
2)什么需求都是“緊急”的,導(dǎo)致研發(fā)資源投入過于分散,缺乏重點,導(dǎo)致生產(chǎn)出了一大堆“半成品”,沒一個能產(chǎn)生市場效益;
3)每個部門對選擇什么項目開發(fā)都有自己意見,或者因為個別領(lǐng)導(dǎo)的意見,導(dǎo)致劣質(zhì)的項目選擇,給公司造成損失,缺乏統(tǒng)一嚴密決策機制;
4)研發(fā)人員越來越多,沒體現(xiàn)出相應(yīng)的市場效益,都是做得一些產(chǎn)品的小改進,沒什么有亮點的產(chǎn)品。
2、項目組合管理的實施意義
1)排除一些建設(shè)意義不大的小修小改;
2)對高風(fēng)險的新產(chǎn)品開發(fā)進行一定限度的控制;
3)根據(jù)資源和收益之間的風(fēng)險評估,選擇一些最優(yōu)的項目;
4)不同收益、不同風(fēng)險的項目之間合理組合,實現(xiàn)企業(yè)短期和長期利益的最大化;
5)在確定開發(fā)的項目中選擇最優(yōu)投入;
6)實現(xiàn)技術(shù)資源其市場價值的最大化體現(xiàn)
3、項目選擇和組合管理的整體流程和管理
4、項目選擇的主要方法
1)收益測量法
2)經(jīng)濟模型法
5、項目組合管理的設(shè)計原則
A. 以價值最大化為目標的組合管理方法:預(yù)期商業(yè)價值、生產(chǎn)率指數(shù)、動態(tài)評級排序
B. 以項目間平衡為目標的組合管理方法:泡狀圖、風(fēng)險收益泡狀圖變形、項目組合圖
C. 以戰(zhàn)略一致性為目標的組合管理方法:戰(zhàn)略存儲桶
D. 常用的項目組合方法及應(yīng)用
6、實施:關(guān)口控制和干系人
四、理解機會:用戶體驗分析和用戶需求挖掘
1、需求分析失敗原因分析
不完整的需求、缺乏用戶參與、不切實際的用戶期望、需求變更頻繁、提供了不需要的需求等;
2、用戶需求挖掘的主要模型和方法
1)用戶需求的三個層次:如何對潛在需求挖掘?
2)迭代開發(fā)原理:如何逐步挖掘并確認需求?
3)以用戶體驗為中心的產(chǎn)品開發(fā)模式
3、第一迭代:從機會到產(chǎn)品概念生成的基本流程
4、用戶需求分析的主要步驟
5、問題/機會定義及分解:確定清晰的問題及目的
1)問題的引升和下溯
2)問題的分解
3)問題的定義
6、目標用戶用戶特征分析
1)用戶特征和用戶屬性
2)分簇屬性創(chuàng)建簇群
3)其他利益干系人
4)確定用戶優(yōu)先級
7、用戶體驗情景分析:分析用戶行為、場景
1)用戶情景故事
2)場景搭設(shè)
3)任務(wù)分解和行為分析
8、用戶體驗價值分析
1)功用
2)質(zhì)量
3)人機工程
4)審美
5)情感
6)┈
9、用戶情景分析的主要應(yīng)用
1)發(fā)現(xiàn)機會:發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機會
2)分解機會:分析用戶需求,分解問題
3)驗證機會:模擬用戶場景、預(yù)測趨勢
10、用戶陳述轉(zhuǎn)化為用戶需求
11、用戶需求的歸類和優(yōu)先級
五、實施機會:產(chǎn)品概念的生成、篩選和測試
1、產(chǎn)品概念生成的主要步驟
2、問題的內(nèi)外部研究
3、產(chǎn)品基本構(gòu)造和規(guī)格:確定產(chǎn)品概念的基本范圍
1)產(chǎn)品構(gòu)造的分類
2)產(chǎn)品構(gòu)造的設(shè)計原理
3)產(chǎn)品構(gòu)造設(shè)計的應(yīng)用
4)產(chǎn)品初始規(guī)格的設(shè)計
4、產(chǎn)品概念的生成
1)概念分類樹
2)概念組合表
5、第二迭代:從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品原型
6、產(chǎn)品篩選和測試
1)決策矩陣
2)概念篩選
3)概念評分
4)概念測試
7、產(chǎn)品最終規(guī)格和產(chǎn)品構(gòu)造
8、產(chǎn)品原型化
● 講師介紹:
季猛老師, 早年就讀于悉尼大學(xué)(University of Sydney)和澳洲臥龍崗大學(xué)(University of Wollongong),并獲得信息管理學(xué)碩士學(xué)位。從業(yè)十多年,在海外知名公司有多年工作經(jīng)驗,回國后在網(wǎng)易、香港中信泰富等國內(nèi)知名企業(yè)任職,擔任過產(chǎn)品總監(jiān)、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、資深顧問、運營總監(jiān)、行業(yè)研究中心資深專家等職務(wù),從事過多項產(chǎn)品以及大型項目的規(guī)劃設(shè)計、運營管理工作,行業(yè)經(jīng)驗十分豐富。為IT行業(yè)、制造業(yè)、電信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、科研機構(gòu)各行業(yè)客戶提供服務(wù)。
季老師致力于對各行業(yè)市場分析調(diào)研、商業(yè)競爭情報分析、企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、需求分析挖掘、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品商品化包裝、產(chǎn)品發(fā)布上市管理、市場營銷策略制定、產(chǎn)品營銷策劃研究。深諳科技技術(shù)與社會群落學(xué)、心理學(xué)、人文哲學(xué)、市場營銷學(xué)的關(guān)系,致力于產(chǎn)品技術(shù)與市場的對接,實現(xiàn)技術(shù)向市場的有效轉(zhuǎn)換,和市場對技術(shù)的推進。
季老師在研究先進的產(chǎn)品管理思路和方法同時,更看重于產(chǎn)品管理的“落地”實施,以企業(yè)的實際情況和市場效益為最終目標,為企業(yè)制定適合自己的產(chǎn)品管理機制,從而提升產(chǎn)品競爭力。季老師在從業(yè)十多年來從事過十多個千萬元級以上的大型產(chǎn)品策劃設(shè)計,并對多達幾十種產(chǎn)品進行了產(chǎn)品生命周期管理,針對不同企業(yè)不同類型的產(chǎn)品,建立了有針對性的產(chǎn)品管理流程和體制,推進企業(yè)產(chǎn)品化、品牌化,提升了產(chǎn)品價值內(nèi)涵,優(yōu)化了產(chǎn)品研發(fā)資源的效益,加快了產(chǎn)品營銷效率,減少了產(chǎn)品開發(fā)和營銷過程中的成本和風(fēng)險,提升了企業(yè)的創(chuàng)新能力,讓企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維護各團隊之間協(xié)同性大幅提升,消除了產(chǎn)品在開發(fā)營銷過程中低效率和無效性,為企業(yè)創(chuàng)造了巨大價值。
成功案例:
某GPS企業(yè)(全國十強)GPS車船監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品化管理,實現(xiàn)項目型產(chǎn)品往產(chǎn)品型產(chǎn)品轉(zhuǎn)換,大幅減少產(chǎn)品開發(fā)成本;建立產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)布管理流程,從研發(fā)入口和出口強化管理,提升研發(fā)效益;產(chǎn)品解決方案、賣點、營銷策略的制定,強化產(chǎn)品營銷團隊的打造。
網(wǎng)易163旗下Coremail電子郵箱產(chǎn)品線策劃,行業(yè)解決方案策劃;Coremail手機郵箱、郵件歸檔、網(wǎng)關(guān)、投遞系統(tǒng)等多個相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計;商業(yè)情報及競品分析研究。
廣東省財政廳非稅收入管理系統(tǒng)產(chǎn)品策劃,上海市財政局非稅收入管理系統(tǒng)產(chǎn)品策劃;項目可行性分析研究。
中國移動集團總公司SI(行業(yè)移動信息化)項目的業(yè)務(wù)策劃及品牌包裝項目;
Evony網(wǎng)絡(luò)游戲運營推廣服務(wù);
某企業(yè)新一代二維碼產(chǎn)品策劃服務(wù);
瑞聯(lián)智能分析決策支持系統(tǒng)ADSS規(guī)劃設(shè)計;
數(shù)字化政府行政中心門戶規(guī)劃設(shè)計;
廣州市食安委“廣州市食品安全網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)運營項目;“深圳市食品安全網(wǎng)”建設(shè)運營項目;
廣州市“食品跟蹤追溯系統(tǒng)”“食品備案”“肉品屠宰跟蹤追溯”等項目的建設(shè)運營項目;
廣州工商紅盾網(wǎng)、電子執(zhí)照、行政審批等電子政務(wù)項目策劃項目;
某公司商貿(mào)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)建設(shè)項目策劃;
UCweb(手機瀏覽器)、UCmail(手機郵箱)產(chǎn)品品牌包裝項目;
某網(wǎng)絡(luò)在線沖印網(wǎng)站的產(chǎn)品線策劃設(shè)計;
好易hotye電子支付服務(wù)產(chǎn)品策劃及品牌推廣項目;
澳洲臥龍崗大學(xué)University of Wollongong數(shù)字校園信息化建設(shè)方案策劃建設(shè)項目;
培訓(xùn)客戶:
中國移動集團總公司;中國移動集團廣州分公司;網(wǎng)易公司163.com;香港中信泰富集團;美的集團;海爾集團;聯(lián)想集團;廣州百利投資股份有限公司;中建三局東方裝飾公司;廣州好易電子聯(lián)行服務(wù)有限公司;UC優(yōu)視信息科技;廣州盈世信息技術(shù)有限公司;中國南方電網(wǎng);廣東省財廳信息中心;上海市財政局信息中心;廣州工商紅盾信息網(wǎng);中軟國際;亞信科技;金智科技;有福網(wǎng);evony.com;廣州市食品安全網(wǎng);深圳市食品安全網(wǎng);工行軟件開發(fā)中心;正邦信息技術(shù)有限公司;瑞聯(lián)科技有限公司;廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司;神州數(shù)碼軟件集團;靈圖軟件;中軟國際;匯港科技;廣汽集團;中國煙草集團;海信通信;三瑞醫(yī)療;匯港科技;浙大中控;頂星數(shù)碼;東風(fēng)汽車;億陽集團;恒寶通光電子。。。