【時間地點】 | 2016年11月18日 北京理工國際教育交流大廈,二層多功能廳 周五 (9:00-12:00;13:30-16:30) | ||
【培訓講師】 | 陸華龍 | ||
【參加對象】 | 部門經(jīng)理、科室主管、項目經(jīng)理等既有上司又有下屬的企業(yè)中層管理干部 | ||
【參加費用】 | ¥1980元/人 (含講義,筆,課件茶水,餐點) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景:
“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力,那么你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。
然而目前,大多數(shù)企業(yè)中的團隊合作仍然讓人難以駕馭,究其原因,是因為它們陷入了團隊合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨立,相反它們共同形成了一個模式,這使得它們中的任何一個都可能成為企業(yè)團隊的致命殺手。這五個障礙分別是:缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責任和忽視結果。
課程特色:
本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求,進行學習模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓課程一貫的說教模式,采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式:情境模擬!通過管理情境的設計,結合管理過程中的實際問題,學員參與,分析探討,講師引導與提煉,學員為主。
授課形式:
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question
課程大綱:
一、缺乏信任
1、缺乏信任的團隊中的成員的表現(xiàn):
◇ 相互隱藏自己的缺點和錯誤
◇ 不愿請求別人幫助,不愿給別人提出建設性的反饋意見。
◇ 不愿為別人提供自己職責之外的幫助
◇ 輕易對別人的用意和觀點下結論而不去仔細思考。
◇ 不愿承認和學習別人的技術和經(jīng)驗
◇ 浪費時間和精力去追求自己的特定目標。
◇ 對別人報有不滿和怨恨
◇ 害怕開會,尋找借口,盡量減少在一起的時間
2、充滿信任的團隊中的成員的表現(xiàn):
◇ 承認自己的弱點和錯誤
◇ 主動尋求別人的幫助
◇ 歡迎別人對自己所負責的領域提出問題和給予關注
◇ 在工作可能出現(xiàn)問題時,相互提醒
◇ 愿意給別人提出反饋意見和幫助
◇ 贊賞并且學習別人的技術和經(jīng)驗
◇ 把時間和精力花在解決實際問題上,而不是流于形式
◇ 必要時向別人道歉,接受別人的道歉
◇ 珍惜集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的機會
3、克服“缺乏信任”的障礙的建議
◇ 每人最少5分鐘的個人背景介紹
◇ 成員的工作效率討論,指出同事為團隊作出的最大貢獻及需要改進的地方。
◇ 使用一些工作,進行個性和行為特點的測試
◇ 360度完全意見反饋
◇ 集體外出實踐
二、害怕沖突
1、害怕沖突的團隊的特點
◇ 團隊會議非?菰
◇ 使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊
◇ 避免討論容易引起爭論的問題,即使這些問題對于企業(yè)成功是非常必要的。
◇ 不能正確地處理團隊成員之間的意見和建議
◇ 把時間和精力用在形式主義上
2、擁抱沖突的團隊的特點:
◇ 召開活躍、有趣的會議
◇ 汲取所有團隊成員的意見
◇ 快速地解決實際問題
◇ 將形式主義控制在最小限度
◇ 把大家持不同意見的問題拿出來討論
3、克服“害怕沖突”的障礙的建議
◇ 有意識地挖掘引起爭論的話題
◇ 實時提醒爭論的必要性
◇ 沖突模式測試工具
三、缺少承諾
1、缺少承諾的團隊的表現(xiàn)
◇ 隊伍中的指令和主要工作任務模糊不清
◇ 由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機
◇ 導致大家缺乏自信,害怕失敗
◇ 反復討論,無法做出決定。
◇ 團隊成員對已經(jīng)做出的決定反復提出質(zhì)疑。
2、全力承諾的團隊的表現(xiàn)
◇ 制定出明確的工作方向和工作重點
◇ 公平聽取全體成員的意見
◇ 培養(yǎng)從錯誤中學習的能力
◇ 在競爭對手采取行動之前把握住商機
◇ 毫不猶豫,勇往直前
◇ 必要時果斷地調(diào)整工作方向,不猶豫也不沒完沒了地內(nèi)疚
3、克服“缺少承諾”的障礙的建議
◇ 會議結果無歧義,大家口徑一致
◇ 制定最終期限
◇ 意外和不利情況的分析
◇ 低風險激進法
四、逃避責任
1、逃避責任的團隊的表現(xiàn)
◇ 成員對于團隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨
◇ 甘于平庸
◇ 缺乏明確的時間觀念
◇ 把責任壓在團隊領導一個人身上
2、負責任的團隊的表現(xiàn)
◇ 確保讓表現(xiàn)不盡人意的成員感到壓力,使其盡快改進工作
◇ 發(fā)現(xiàn)潛在問題時毫無顧慮地向同事指出
◇ 尊重團隊中以高標準要求工作的同事
◇ 免除績效管理及改進計劃這類過度形式主義的措施
3、克服“逃避責任“的障礙的建議
◇ 公布工作目標和標準
◇ 定期進行簡要成果回顧
◇ 團隊嘉獎
五、忽視結果
1、忽視結果的團隊的表現(xiàn)
◇ 無法取得進步
◇ 無法戰(zhàn)勝競爭對手
◇ 失去得力的員工
◇ 鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標
◇ 很容易解體。
2、重視結果的團隊的表現(xiàn)
◇ 有得力的員工加入
◇ 不提倡注重個人表現(xiàn)
◇ 正確對待成功和失敗
◇ 團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益
◇ 凝聚力強,不會輕易解體
3、克服“無視結果”的障礙的建議
◇ 公布工作目標
◇ 基于集體成就的獎勵
授課講師:陸華龍
◇ 國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家;
◇ 中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;
◇ 國資委高級經(jīng)理人培訓班特約講師;
◇ 中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓班特約講師;
◇ 北大、清華、浙大多家高?偛醚行薨嗵丶s講師;
◇ 中高層干部領導力修煉、執(zhí)行力、團隊建設的權威培訓;
◇ 曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗:曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職,經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗;8年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學的角度覺察人性,運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰(zhàn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業(yè)領導及學員的認可,培訓課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、時代光華、名仕、益策、正略筠策等多家教育培訓集團長期合作講師。
主講課程:
領導力系列:《卓越領導力修煉》、《情景領導力修煉》;
管理技能系列:
《打造高績效團隊》、《團隊協(xié)作的五種障礙》《中層執(zhí)行力修煉》、《高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練》、《中高層情境管理實戰(zhàn)》、《工作匯報呈現(xiàn)技巧》、《80-90后員工管理》、《管理教練的輔導技能》等;
職業(yè)化列系:
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《責任勝于能力》等;
講師訓練系列:
《內(nèi)部培訓師實戰(zhàn)進階培訓(TTT)》。
授課風格:
◇ 語言幽默、生動流暢、感染力強;
◇ 案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受;
◇ 啟悟式培訓:尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學員能夠感同身受,通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴,直至行為改善。
◇ 管理案例、管理工具豐富,企業(yè)與學員有很高的參考價值。
課程背景:
根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研,一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的!@是對時間的巨大浪費嗎?當管理者傳達決策時,都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示!@個團隊的績效會最優(yōu)嗎?
孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:無敵國者,國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突,但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事,它能暴露組織中存在的問題,促進問題的公開討論,增強企業(yè)活力,刺激良性競爭。
沖突管理是一門學問,無論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握,否則組織在內(nèi)耗,家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕,關鍵如何有效化解。辦法總比問題多,任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時,如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛?