《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》工作坊

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》工作坊(蘇進(jìn))課程介紹：

課程目標(biāo)
 ◇ 通過(guò)一系列專(zhuān)門(mén)有針對(duì)性的訓(xùn)練，幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過(guò)程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙
 ◇ 通過(guò)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)凝聚力，提升工作績(jī)效
 ◇ 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進(jìn)而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

課程大綱Outline
 
兩天的工作坊中，將體驗(yàn)克服五種障礙的活動(dòng)和工具的使用。具體活動(dòng)和工具如下：
①團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙模型
②克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評(píng)測(cè)
③個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷分享
④個(gè)性描述練習(xí)
⑤行為風(fēng)格測(cè)試
⑥信任宣言
⑦沖突深度頻度練習(xí)
⑧沖突爭(zhēng)議點(diǎn)模型
⑨沖突描述練習(xí)
⑩沖突契約練習(xí)
⑪主題目標(biāo)
⑫議事規(guī)則
⑬團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
⑭團(tuán)隊(duì)計(jì)分板練習(xí)

工作坊主要內(nèi)容
第一部分：工作坊開(kāi)始并介紹五種障礙模型
 ◇ 什么是真正的團(tuán)隊(duì)
 ◇ 真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么
 ◇ 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康
 ◇ 介紹五種障礙模型
 ◇ 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與點(diǎn)評(píng)
 ◇ 簡(jiǎn)單介紹
 ◇ 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)
 ◇ 分享并反思個(gè)人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)
 ◇ 測(cè)評(píng)的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度
 ◇ 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績(jī)效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任
 ◇ 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
 ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在
 ◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
 ◇ 活動(dòng)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)
 ◇ 分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處
 ◇ 介紹基本歸因錯(cuò)誤和約哈視窗
 ◇ 介紹行為描述練習(xí)
 ◇ 測(cè)試：DiSC測(cè)試
 ◇ 通過(guò)DiSC測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員
 ◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”
 ◇ 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突
 ◇ 掌控沖突的內(nèi)涵
 ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在
 ◇ 沖突是有益的還是有害的？
 ◇ 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評(píng)估和他人的沖突
 ◇ 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”
 ◇ 介紹沖突解決模型
 ◇ 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問(wèn)題，找出最大爭(zhēng)議點(diǎn)
本章小結(jié)

第五部分：做出承諾
 ◇ 兌現(xiàn)承諾的定義
 ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在
 ◇ 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定
 ◇ 逐級(jí)逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止
 ◇ 什么是首要目標(biāo)
 ◇ 關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵原則做出承諾
 ◇ 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”
本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任
 ◇ 責(zé)任感的定義
 ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在
 ◇ 要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣
 ◇ 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？
 ◇ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)
 ◇ 討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行
 ◇ 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果
 ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問(wèn)題之所在
 ◇ 關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素
 ◇ 討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？
 ◇ 練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板
 ◇ 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動(dòng)方案
（說(shuō)明：工作坊中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

 
講師介紹
 
蘇進(jìn)
版權(quán)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
資歷背景
 ◇ 美國(guó)宇航局《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程認(rèn)證導(dǎo)師、教練
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯/波斯納版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®》（The Leadership Challenge）認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 美國(guó)Table Group版權(quán)課程《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 加拿大Erickson教練學(xué)院認(rèn)證教練
 ◇ 美國(guó)出版集團(tuán)Wiley版權(quán)課程《Everything DiSC》認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家
 ◇ 北大/北理工/深圳清華大學(xué)研究院等多所大學(xué)總裁班講師
 ◇ 曾任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)國(guó)家項(xiàng)目組副組長(zhǎng)
授課風(fēng)格
蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源高管、企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)高管等復(fù)合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點(diǎn)：
 ◇ 基于業(yè)務(wù)視角和專(zhuān)業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
 ◇ 基于專(zhuān)業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 基于對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
授課經(jīng)驗(yàn)
Sohu、北斗星通、陽(yáng)光保險(xiǎn)、互動(dòng)百科、上品折扣、瑞德（中國(guó)）、南寧交通銀行、陜西工商銀行行長(zhǎng)班、加拿大Indigo Pacific China、中關(guān)村人才協(xié)會(huì)、中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)、北京理工大學(xué)總裁班、北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心總裁班、亞信聯(lián)創(chuàng)、中和休閑服裝、軟通動(dòng)力、中青旅觀光旅游公司、中國(guó)郵政集團(tuán)山西郵政局地市局長(zhǎng)班、海康威視、用友公司、北京江南天安科技、時(shí)代集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、海辰傳播機(jī)構(gòu)、中國(guó)電信（共三期）、云南馳宏鋅鍺（共兩期）、新華聯(lián)……

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