中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理之-影響與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理之-影響與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展(冉云帆)課程介紹：

——“千人同心,則得千人之力；萬(wàn)人異心,則無(wú)一人之用” ——

課程背景：
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？

課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

課程設(shè)計(jì)：
第一章、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí) 
第二章、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo) 
第三章、團(tuán)隊(duì)角色管理 
第四章、團(tuán)隊(duì)沖突管理 
第五章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

課程目標(biāo)：
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧。

課程大綱：

第一章、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)
在本章節(jié)中，沒(méi)有過(guò)多的理論說(shuō)教，主要從古今中外的各種團(tuán)隊(duì)的一些點(diǎn)的表現(xiàn)在說(shuō)明一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)行為是什么。
1、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6、三種團(tuán)隊(duì)模型
互動(dòng)環(huán)節(jié)：從足球場(chǎng)看高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

第二章、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領(lǐng)導(dǎo)方式。
1、成立期的行為特征及管理
 團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)工作
案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
 同化會(huì)議上5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
 如何分配任務(wù)
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
 成立期的工作重點(diǎn)：融入為首！
2、動(dòng)蕩期行為特征及管理
 幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌
 動(dòng)蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
 動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
 團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。
 團(tuán)隊(duì)最初制定的流程或原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
6、四個(gè)不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

第三章、團(tuán)隊(duì)角色管理
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，你必須要了解在團(tuán)隊(duì)中有兩種角色存在：一種是團(tuán)隊(duì)角色，一種是組織角色，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時(shí)候，我們?cè)谝揽繄F(tuán)隊(duì)角色來(lái)進(jìn)行定位與管理。
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
 認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
 認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
互動(dòng)環(huán)節(jié)：按照測(cè)評(píng)表自我評(píng)價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。

第四章、團(tuán)隊(duì)沖突管理
沖突是一件好事還是壞事，眾說(shuō)紛壇。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團(tuán)隊(duì)沖突管理策略。他認(rèn)為，沖突過(guò)高時(shí)，要設(shè)法減低；沖突過(guò)少了，要設(shè)法增加。這說(shuō)明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突？
3. 建設(shè)性沖突/有爭(zhēng)論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略     
競(jìng)爭(zhēng)策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動(dòng)游戲 雙羸的策略
案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
 激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來(lái)。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
1. 激勵(lì)原理
2. 員工激勵(lì)系統(tǒng)
3. 掌握員工需求
思考題：頭腦風(fēng)暴激勵(lì)的方法
4. 雙因素理論
5. 期望理論
6. 公平理論
7. 強(qiáng)化理論
8. 歸因理論
9. 激勵(lì)的原則
10. 六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
12．因人而異的工作激勵(lì)方式

講師介紹
冉云帆
流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家
浙江大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)特聘講師
搜狐職場(chǎng)、名師在線高級(jí)顧問(wèn)、特聘講師
時(shí)代光華特聘講師
財(cái)富中國(guó)高級(jí)顧問(wèn)
多家公司長(zhǎng)年管理顧問(wèn)
上海市注冊(cè)管理咨詢專家

冉云帆老師在近二十年的工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企人事經(jīng)理，高級(jí)經(jīng)理等管理職務(wù)；
2003年，進(jìn)入管理咨詢行業(yè)，先后為眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、輔導(dǎo)及培訓(xùn)，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，已形成獨(dú)具自身特色的、有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的管理服務(wù)模式。

通用管理：MTP中層管理才能系列訓(xùn)練、基層管理人員系列訓(xùn)練、問(wèn)題分析與解決、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)素養(yǎng)、時(shí)間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、工作管理與改善、執(zhí)行力等。

授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；
培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力

MTP 中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練（6天）；精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1-2天）；卓越管理溝通（1-2天）；時(shí)間管理（1天）；領(lǐng)導(dǎo)力（1-2天）；執(zhí)行力（1-2天）；問(wèn)題分析與解決（1-2天）；員工職業(yè)素養(yǎng)（1-2天）；跨部門溝通與協(xié)作（1天）；工作管理與改進(jìn)（1-2 天）；目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行（1-2天）；金牌班組長(zhǎng)（1-2天）；
備注：具體課程和內(nèi)容可視客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)客戶：
學(xué)�？蒲校赫憬髮W(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、寧波大學(xué)、成都置信培訓(xùn)學(xué)校、廣東捷普管理學(xué)院、東北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中銳教育集團(tuán)、南京二十八研究所、中國(guó)電波傳播研究機(jī)構(gòu)（青島二十二研究所所）……
機(jī)械制造：寶鋼集團(tuán)、大陸汽車、中聯(lián)重科、采埃孚、大眾聯(lián)合汽車、匯眾汽車、三一重工、上柴動(dòng)力、江南造船廠、邯鄲鋼鐵、株州南車、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)、福建聯(lián)德、吉田拉鏈、韓泰輪胎、維蘇威高級(jí)陶瓷、星宇科技、盾安環(huán)境、江南模塑、久立集團(tuán)、寧波生方橫店電器……
電子電氣：捷普電子、正泰電氣、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、錢江電氣集團(tuán)、快捷半導(dǎo)體（蘇州）、瀚錦電子(上海)、思源電氣……
電力能源：ABB、國(guó)電集團(tuán)、大唐大力、華電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、寧波市鄞州區(qū)供電公司、長(zhǎng)興縣供電局、銅陵三佳集團(tuán)、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、株洲冶煉集團(tuán)…..  
建筑房產(chǎn)：申華控股、新世界中國(guó)地產(chǎn)、中建二局、天譽(yù)地產(chǎn)集團(tuán)、南京路橋、山東九巨龍地產(chǎn)、海航地產(chǎn)、夏利文物業(yè)、南京建筑設(shè)計(jì)院、中鐵大橋局、成都置信實(shí)業(yè)集團(tuán)、路港集團(tuán)、北冰洋集團(tuán)、江蘇寧滬高速公路、中國(guó)水利水電第二工程局、廣德置業(yè)、博恩地產(chǎn)……
銀行金融：中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中財(cái)招商投資集團(tuán)、上海潤(rùn)通投資、……
紡織服裝：報(bào)喜鳥、寧夏中銀絨業(yè)、江蘇舜天服飾、水星家紡、上海喬治珂曼……
政府事業(yè)：株州市政府、長(zhǎng)沙軌道交通、螺河市工商聯(lián)、上海太陽(yáng)能工程技術(shù)研究中心、廣東省有色礦山地質(zhì)災(zāi)害防治中心、順德中小企業(yè)協(xié)會(huì)、紹興市新昌縣人事局、北京潘家園文化發(fā)展中心、上海浦東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司……
食品酒店：青島啤酒、匯源果汁、孔雀香精、達(dá)能餅干、綠谷別墅、上�；▓@飯店……
醫(yī)藥衛(wèi)生：藥明康德（上海）、寧波衛(wèi)生局、鄞州人民醫(yī)院、日本花王、……
煙草行業(yè)：河南中煙、上海煙草集團(tuán)
航空航天：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、東方航空、上海航天
其    他：潔云紙業(yè)、聯(lián)邦快遞、圣戈班（中國(guó)）、顧家家居、迪愛(ài)生油墨、上海煙草包裝印刷有限公司、德天陶瓷、明星牙刷、古纖道新材料、紹礦磁性材料、艾迪生物科技、蔡司工業(yè)測(cè)量（中國(guó)）公司
輔導(dǎo)客戶：
潔云紙業(yè)（流程管理及管理系統(tǒng)建設(shè)輔導(dǎo)）、英業(yè)達(dá)集團(tuán)（質(zhì)量管理提升輔導(dǎo)、培訓(xùn)）、日本花王 （管理系統(tǒng)改進(jìn),采購(gòu)流程梳理輔導(dǎo)）、霍尼威爾(上海)有限公司（企業(yè)流程管理輔導(dǎo)）、山東肥業(yè)科技有限公司（精細(xì)化管理系統(tǒng)輔導(dǎo)）、恒利汽配（流程管理輔導(dǎo)）、蔡司工業(yè)測(cè)量（中國(guó)）公司（流程管理輔導(dǎo)）、史丹利蒙(上海)有限公司（規(guī)范化管理輔導(dǎo)）、明星牙刷（班組建設(shè)輔導(dǎo)）——50多家公司

客戶評(píng)價(jià)：
“冉老師的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的課程現(xiàn)論結(jié)合實(shí)際，讓學(xué)員受宜非淺；授課過(guò)程輕松互動(dòng)，且經(jīng)驗(yàn)很豐富，謝謝易策學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)給我們找來(lái)這么好的老師；”        
———正泰電氣  培訓(xùn)部陳經(jīng)理
“冉老師的《問(wèn)題分析與解決》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》等課程內(nèi)容很有實(shí)踐性，能幫助我解決很多日常工作中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，我覺(jué)得該課程對(duì)于我們企業(yè)很有價(jià)值，希望下一步引入內(nèi)訓(xùn)。”
———浙大總裁班：創(chuàng)凱機(jī)電牟方明總經(jīng)理 藍(lán)炬星電器錢總等
“冉云帆老師的《MTP中層管理訓(xùn)練》，讓我們的管理變得更輕松，更有體會(huì)；管理層參加培訓(xùn)后上傳下達(dá)、令行禁止執(zhí)行得非常到位！”
———日本花園飯店  人事部季平經(jīng)理
“聽了冉老師這么風(fēng)趣幽默、生動(dòng)形象、富有內(nèi)涵的課讓我們的信心更足了！本次《班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》培訓(xùn)課程，使我們一線主管的行動(dòng)力增強(qiáng)了！管理技巧更豐富了!謝謝冉老師！”
———永威炭業(yè)  高文斌總經(jīng)理
“非常感謝冉老師對(duì)我們進(jìn)行了這次很必要《時(shí)間管理》培訓(xùn)，為今后的工作管理，提供了很多標(biāo)準(zhǔn)和方法，希望今后對(duì)公司的三千位管理層員工進(jìn)行輪訓(xùn)”（注：本次課程后對(duì)捷普電子進(jìn)行了共計(jì)十輪《時(shí)間管理》訓(xùn)練）
———捷普電子  陳經(jīng)理
“冉老師把課講到我們的心坎兒上，《高效執(zhí)行四原則》課程是冉老師在多年的咨詢實(shí)踐中研發(fā)出的一門幫助高層管理者“解心結(jié)”的課程，在這堂課程中路港集團(tuán)的高層管理者們感同身受，深刻理解了如何將戰(zhàn)略落地并高效執(zhí)行，非常實(shí)戰(zhàn)！”
——— 路港集團(tuán)副總經(jīng)理、江西路橋總經(jīng)理 朱錦
“冉老師的這次《問(wèn)題分析與解決》課程，學(xué)員普遍反饋很實(shí)戰(zhàn)，思路很新，尤其是其中關(guān)于金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維部分，希望這樣的課程多一些。（注：本次課程后對(duì)寶鋼集團(tuán)又進(jìn)行了二輪《問(wèn)題分析與解決》訓(xùn)練）
———寶鋼集團(tuán)培訓(xùn)中心
“在置信地產(chǎn)本次針對(duì)株州市政府的四十多位局長(zhǎng)的的系列的訓(xùn)練中，本次冉云帆老師的《高效溝通技巧》課程最受歡迎，滿意度測(cè)評(píng)高居榜首，達(dá)到99.8%，非常希望下次能繼續(xù)合作。
———成都置信集團(tuán)、培訓(xùn)經(jīng)理蔣潔妮
“老師的專業(yè)素養(yǎng)值得尊敬，整個(gè)課程按照我公司的現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)。本次的《工作改善》課程，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中有在工作中處理問(wèn)題的感覺(jué)，非常好！希望老師后續(xù)能來(lái)我公司進(jìn)行實(shí)際輔導(dǎo)�！保ㄗⅲ罕敬握n程后對(duì)新世界又進(jìn)行了二次培訓(xùn)加咨詢）
———香港新世界地產(chǎn) 人事部楊經(jīng)理

結(jié)語(yǔ)  :
自從事培訓(xùn)以來(lái)，冉云帆老師保持著零失敗的記錄。這依賴于長(zhǎng)期從事管理咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)積累及對(duì)客戶需求良好把握。對(duì)于課程的設(shè)計(jì)，無(wú)論是技術(shù)工具類培訓(xùn)還是通用管理類培訓(xùn)，都會(huì)溶入大量的實(shí)戰(zhàn)案例演練，以提升學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)成果轉(zhuǎn)化。所以，云帆老師一直以實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家自居。

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