溝通技巧培訓(xùn)專題

溝通專題課程：辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制(龐春云等)；溝通心理學(xué)與職場(chǎng)影響力(王苑)；溝通心理學(xué)和職場(chǎng)影響力提升(王苑)；實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升(林郁青)；高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通(張老師)；職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)(師老師)；卓越管理者的溝通與影響力(王曉慧)；低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧(多名講師)；管理溝通—高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用(婁偉)；職場(chǎng)溝通金鑰匙—報(bào)聯(lián)商(劉慧穎)；跨部門溝通與協(xié)作(曹禮明)；高效的管理溝通技巧訓(xùn)練(田勝波)；專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧(高老師)；高壓及心理問題員工的識(shí)別與管理(王苑)；九型人格--自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)(汪庭弘)；跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理(鄒老師)；...

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

培訓(xùn)講師：龐春云等

2024年9月20日上海 | 2024年9月24日北京 | 2024年9月26日深圳

伴隨《勞動(dòng)合同法》的多年實(shí)施，對(duì)于用人單位于法律實(shí)踐中的“弱勢(shì)地位”，相當(dāng)多的用人單位是越來越有深入認(rèn)識(shí)。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題，都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn)，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇，如此，如何開展有“說服力”的解除談判，成為擺在大部分HR面前的難題。... [培訓(xùn)大綱]
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溝通心理學(xué)與職場(chǎng)影響力

培訓(xùn)講師：王苑

2024年9月20-21日上海

課程幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí)，溝通的解決方案，也需要高度個(gè)性化的，與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式相關(guān)的全新角度。... [培訓(xùn)大綱]
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溝通心理學(xué)和職場(chǎng)影響力提升

培訓(xùn)講師：王苑

2024年9月20-21日上海

課程將使用案例式學(xué)習(xí)的方法，并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用，互為表征和因果，可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí)，溝通的解決方案，也需要高度個(gè)性化的，與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式相關(guān)的全新角度。... [培訓(xùn)大綱]
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實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升

培訓(xùn)講師：林郁青

2024年9月25-26日上海 | 2024年11月28-29日上海

順應(yīng)時(shí)代的商務(wù)禮儀與品質(zhì)的商務(wù)溝通在現(xiàn)代職場(chǎng)中不僅可以展現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)與個(gè)人優(yōu)勢(shì)，它往往也決定了機(jī)會(huì)是否降臨。所以它也是職場(chǎng)提升必不可少的基本素養(yǎng)。... [培訓(xùn)大綱]
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高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通

培訓(xùn)講師：張老師

2024年9月25日深圳 | 2024年12月20日深圳

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。... [培訓(xùn)大綱]
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職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)

培訓(xùn)講師：師老師

2024年9月25-26日北京 | 2024年10月17-18日上海
2024年11月20-21日深圳 | 2024年12月25-26日廣州

良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決策失誤、關(guān)系緊張、人際矛盾、績(jī)效差等問題，給個(gè)人和公司帶來巨大的損失。美國(guó)普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)職業(yè)輔導(dǎo)局2014年調(diào)查報(bào)告調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。對(duì)日本企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，90%的成本來之低效的溝通。... [培訓(xùn)大綱]
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卓越管理者的溝通與影響力

培訓(xùn)講師：王曉慧

2024年9月27-28日廣州

本課程案例專門針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中遇到的實(shí)際問題與困惑而設(shè)計(jì)，并且從咨詢的角度剖析成功企業(yè)的溝通體系，通過團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練與互動(dòng)體驗(yàn)，讓企業(yè)的管理人員深刻體會(huì)溝通問題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。 ... [培訓(xùn)大綱]
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低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧

培訓(xùn)講師：多名講師

2024年9月27日深圳｜ 2024年10月25日上海｜ 2024年11月08日北京
2024年11月27日深圳

某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題，都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn)，唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇。對(duì)企業(yè)人力資源人員而言，辭退員工是一項(xiàng)最難處理，也最艱巨的工作。在實(shí)施過程中，談判人員往往因?yàn)闇贤▎栴}導(dǎo)致談判陷入僵局，甚至導(dǎo)致雙方情緒失控矛盾激化，進(jìn)而產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，使前期工作成果付之一炬。... [培訓(xùn)大綱]
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管理溝通—高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

培訓(xùn)講師：婁偉

2024年9月27-28日佛山

每一天，我們?cè)诠ぷ髦�，生活中，都需要與形形色色的人打交道，他們可能是我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們的同事，我們的朋友，我們的親人，也可能是剛剛認(rèn)識(shí)的陌生人。那么，你知道如何與他們打交道嗎？你善于與他們進(jìn)行有效，甚至高效的溝通嗎？... [培訓(xùn)大綱]
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職場(chǎng)溝通金鑰匙—報(bào)聯(lián)商

培訓(xùn)講師：劉慧穎

2024年10月18-19日上海

組織中的管理之所以難，就是因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是管人，而管人難就難在工作中的溝通。溝通如身體里的脈絡(luò)，如果脈絡(luò)不暢，整個(gè)人就無法發(fā)揮功能了。分析組織中每個(gè)崗位的職能，他們的期待和責(zé)任，將溝通規(guī)則化、科學(xué)化，總結(jié)得之的就是報(bào)聯(lián)商。... [培訓(xùn)大綱]
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跨部門溝通與協(xié)作

培訓(xùn)講師：曹禮明

2024年10月19-20日北京

1. 掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧； 2. 如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下； 3. 了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價(jià)值； 4. 培養(yǎng)各個(gè)部門員工之間的協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)。 5. 深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。 6. 從跨部門溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征； 7. 突破本位主義，樹立共同目標(biāo)，有效化解和處理部門間的沖突，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。... [培訓(xùn)大綱]
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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：田勝波

2024年10月19日上海
2024年11月08日上海 | 2024年12月21日上海

◇ 充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義 ◇ 掌握溝通的核心原理 ◇ 重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 ◇ 重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對(duì)象溝通的基本技巧和思路 ... [培訓(xùn)大綱]
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專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧

培訓(xùn)講師：高老師

2024年10月21~22日上海

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通�！� 對(duì)于企業(yè)而言，溝通無處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。對(duì)于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認(rèn)可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的信任……... [培訓(xùn)大綱]
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高壓及心理問題員工的識(shí)別與管理

培訓(xùn)講師：王苑

2024年10月23-24日上海

近年來，企業(yè)員工因壓力以及心理問題（心理亞健康、心理及精神疾病）而導(dǎo)致的人際沖突、焦慮、職業(yè)倦怠、效率下降、管理成本上升、決策誤判等，整體比例呈持續(xù)上升趨勢(shì)。特別在在心理問題高發(fā)的一、二線城市，作為管理者，我們或多或少會(huì)遭遇到部屬可能面臨輕微的，或是嚴(yán)重的“心理問題”，那么，遇到這樣的情況，我們又該如何管理呢？... [培訓(xùn)大綱]
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九型人格--自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)

培訓(xùn)講師：汪庭弘

2024年10月25-26日

課程目標(biāo)：深入認(rèn)識(shí)『九型人格』性格特征及思維模式；迅速掌握辨識(shí)自己和他人的性格類型之技巧，擺脫傳統(tǒng)測(cè)試問卷之束縛；透析自身性格潛在困惑之解決方式，活出真我風(fēng)采；洞悉自己與家人、伙伴、朋友和客戶性格的溝通禁忌，有效避免錯(cuò)誤信息傳遞，更促進(jìn)和諧關(guān)系，顯著達(dá)成溝通意向；熟練運(yùn)用九型人格心理學(xué)溝通技巧，針對(duì)不同性格采取不同溝通策略，以達(dá)至最佳溝通效果，有效提升績(jī)效指數(shù)。... [培訓(xùn)大綱]
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跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理

培訓(xùn)講師：鄒老師

2024年10月30~31日蘇州 | 2024年12月26~27日上海

課程收益： ◇ 理清跨部門溝通的誤區(qū) ◇ 提升跨部門溝通的水平 ◇ 掌握三個(gè)跨部門溝通的工具 ◇ 提升沖突處理能力 ◇ 職場(chǎng)情商的自我提升... [培訓(xùn)大綱]
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關(guān)鍵溝通

培訓(xùn)講師：芳老師

2024年11月08-09日上海

溝通是職場(chǎng)中至關(guān)重要的一環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的工作障礙是由溝通問題導(dǎo)致的。一個(gè)項(xiàng)目是否能夠順利完成，70%取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效果。在工作中，由于溝通不暢，導(dǎo)致誤解、延誤甚至失敗的情況比比皆是。杰克•韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理就是溝通、溝通，再溝通�！眴T工所需要的最重要的三項(xiàng)能力是溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力。因此，提高溝通效率是每個(gè)職場(chǎng)人士必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。... [培訓(xùn)大綱]
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跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國(guó)沙盤

培訓(xùn)講師：王曉慧

2024年11月29-30日廣州

越來越多的企業(yè)把“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”作為企業(yè)核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”既包括個(gè)人與他人，也包括自己的部門和其他的部門。管理層認(rèn)為，企業(yè)想要有更快速的發(fā)展，必須全公司上下左右一條心，彼此協(xié)作，達(dá)成企業(yè)和個(gè)人共同的目標(biāo)。... [培訓(xùn)大綱]
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逆境下經(jīng)理人的心理調(diào)控與員工激勵(lì)

培訓(xùn)講師：王苑

2024年12月19-20日上海

◇ “領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能表現(xiàn)出來，但只有在逆境的時(shí)候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。” ◇ 當(dāng)下基于各種市場(chǎng)因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對(duì)企業(yè)前景不明朗、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、進(jìn)入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力面臨考驗(yàn)。... [培訓(xùn)大綱]
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關(guān)鍵對(duì)話—超高效銷售溝通與談判致勝技巧

培訓(xùn)講師：劉影

2024年12月20-21日深圳

溝通與談判并不只是存在于談判桌前，而是日常生活的方方面面，上下級(jí)之間，家人之間無處不再，良好的溝通談判能力是生活工作的潤(rùn)滑劑，是職業(yè)發(fā)展的助力器。但溝通絕不僅僅是會(huì)說，談判也不僅僅是拍桌子，良好的傾聽和提問技巧同樣構(gòu)建良好溝通能力的關(guān)鍵要素。... [培訓(xùn)大綱]
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