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大客戶賬款管理與收款策略

大客戶賬款管理與收款策略課程
[課程簡(jiǎn)介]:◆ 科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。 ◆ 掌握賬款控制與催收方法 ◆ 學(xué)習(xí)從預(yù)防入手,防止應(yīng)收賬款變成壞賬 ◆ 針對(duì)賒銷的客戶進(jìn)行全面信用管理 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2018年11月17日    北京 北郵科技大廈
【培訓(xùn)講師】 李道忠
【參加對(duì)象】 中高層管理者;營(yíng)銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)人員等
【參加費(fèi)用】 ¥2300元/人 費(fèi)用包括:本次講座、講義、午餐等
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:大客戶培訓(xùn),應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)

大客戶賬款管理與收款策略(李道忠)課程介紹:

【課程目標(biāo)】
◆ 科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
◆ 掌握賬款控制與催收方法
◆ 學(xué)習(xí)從預(yù)防入手,防止應(yīng)收賬款變成壞賬
◆ 針對(duì)賒銷的客戶進(jìn)行全面信用管理

【課程邏輯導(dǎo)圖】
 

【課程板塊】
李道忠 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
30年快速消費(fèi)品管理及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn),為國(guó)內(nèi)少有的實(shí)戰(zhàn)全能型人才,李老師從一線銷售人員做起,一路晉升到總經(jīng)理職務(wù),成績(jī)斐然。
資深經(jīng)歷:臺(tái)灣工作19年,大陸工作13年的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾經(jīng)任職的企業(yè)有:臺(tái)灣德記洋行業(yè)務(wù)經(jīng)理和訓(xùn)練總監(jiān)、太古可口可樂(臺(tái)灣)業(yè)務(wù)行銷總監(jiān)、康師傅(飲料)華東區(qū)總經(jīng)理、APP集團(tuán)金紅葉生活用紙華東區(qū)總經(jīng)理和業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)副總、旺旺集團(tuán)營(yíng)運(yùn) 總處處長(zhǎng)。

【課程板塊】

一、為何會(huì)有賒銷,好處和壞處的分析管理的問題
1、為何會(huì)產(chǎn)生賒銷的應(yīng)收賬款?
1)商業(yè)信用的產(chǎn)物
2)擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的手段
3)競(jìng)爭(zhēng)激烈下的需求銷售費(fèi)用率
2、賒銷的好處與風(fēng)險(xiǎn)分析
1)賒銷10大好處
2)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)
3)逾期賬款和壞賬對(duì)公司運(yùn)營(yíng)損失的計(jì)算
4)其他。。。。

二、應(yīng)收賬款的管理和實(shí)施
1、應(yīng)收賬款跟蹤管理法
1)建立合理的應(yīng)收賬款跟蹤流程
2)RPM監(jiān)控發(fā)Receivable Portfolio Management
2、應(yīng)收賬款管理工具DSO平均應(yīng)收賬款回款期
DSO=(某段時(shí)間內(nèi)的)平均應(yīng)收總額÷(某段時(shí)間內(nèi)的)賒銷總額×某段時(shí)間
1)DSO可以反映應(yīng)收賬款回款的快慢
2)DSO運(yùn)用:賬齡分析表追蹤運(yùn)用
-公司整體VS客戶別

三、逾期賬款的催收思路和技巧
1、逾期賬款的催收思路和技巧
1)逾期欠款原因分析
公司自身管理問題
-相關(guān)部門責(zé)任不明確,考核不到位
-經(jīng)營(yíng)觀念落后,盲目追求收入、利潤(rùn)
-企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)低,缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)防范
2、賒銷客戶分類管理:
1)20/80原理:少量大客戶造成大量逾期的管理方式
2)80/20的思考:大量小客戶造成逾期賬款的管理
3)債務(wù)方分析:時(shí)間和付款客戶的分類管理
-準(zhǔn)時(shí)付款的好客戶:
-略微延遲付款客戶:
-常常拖延付款的客戶:
-需要恐嚇才付款的客戶
3、逾期賬款催收的信念:
1)企業(yè)的命脈,收款完成才是銷售完成
2)客戶在測(cè)驗(yàn)我們?nèi)萑塘,只有?zhǔn)時(shí)付款客戶才是上帝
3)追賬前的思考:
-客情和生意的持續(xù)行
-時(shí)間和計(jì)劃的重要性
4、追賬的原則:
1)系統(tǒng)性地跟進(jìn)
2)展開對(duì)話
3)維護(hù)賒銷聲譽(yù)
5.1增加追賬效果的方法:
1)企業(yè)內(nèi)部開始
2)準(zhǔn)備工作,何時(shí)開始,與誰接觸 
3)用何方式,跟進(jìn)時(shí)間
4)最后考慮訴訟
5.2 逾期催收實(shí)戰(zhàn)演練:
1)快,勤,粘,纏,逼
2)常見托詞對(duì)應(yīng)方案:
-已經(jīng)付款給你們了
-我們正在等著我們的客戶給我們付款
-我們沒收到發(fā)票
-我們這兒正進(jìn)行改組
-其他千奇百怪的理由??

四、拖欠的應(yīng)對(duì)方法
1、商業(yè)性質(zhì)的解決辦法
1)取消賒銷交易;
2)停止供貨 / 暫停服務(wù);
3)收取延期利息;
4)收回貨物;
5)委托商賬管理公司解決拖欠
2、法律性質(zhì)的解決辦法
1)判斷是否訴訟?
2)別無他法-訴訟


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