【時間地點】 | 2014年9月19日 北京海淀區(qū) 一天 9:00-16:30 | ||
【培訓講師】 | 吳大有 | ||
【參加對象】 | 公司中高層管理人員 | ||
【參加費用】 | ¥1980元/人 (含培訓費、資料費、茶點費、文具費等) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。
培訓目標:
◇ 認識管理本質(zhì),有效提升管理知識水平和職業(yè)道德修養(yǎng);
◇ 清楚的認知作為中層管理者的角色定位;
◇ 掌握與上司溝通、同級溝通、下屬溝通的方法與技巧;
◇ 掌握目標與績效管理的方法;
◇ 了解領導與激勵下屬的技巧與方法;
課程背景:
1、管理遭遇的問題:
中層的郁悶:目前中高層管理人員都覺得自己最累,業(yè)務繁忙,工作壓力大,沒有時間做管理,想作好部門建設管理,又缺乏理論知識和實踐技巧。原因分析:
(1) 角色錯位:身在管理,心在業(yè)務,致使其實際行動重業(yè)務,輕管理。
(2) 彼得困境:管理有意愿和意識,缺乏對應的技能訓練。
(3) 方法困惑:做事親力親為,不懂合理授權。
(4) 經(jīng)驗不足:管理習慣沒有形成,經(jīng)驗沒有積累和系統(tǒng)化。
高層的不滿:老總們覺得中高級管理執(zhí)行力不夠,缺乏良好的時間管理和工作計劃性,不會帶領團隊整體前進,只知道自己做業(yè)務/項目。原因分析:
(1) 管理工作的戰(zhàn)略與目標導向不清晰。
(2) 團隊領導和員工培養(yǎng)、激勵的技能缺乏。
(3) 績效管理而非單純業(yè)務執(zhí)行和監(jiān)管。
(4) 沒有學會綜合運用管理職權、獎罰的權力和專業(yè)影響力。
基層的困惑:基層員工覺得高層和中高級指揮失當,公司管理上缺乏規(guī)范化操作流程,有時候命令和安排前后混亂矛盾突出。原因分析:
(1) 公司重視業(yè)務和業(yè)績經(jīng)營導向,應對變化靈活有余,控制不足。
(2) 流程和規(guī)范有待進一步完善,制度建設有待加強,以保證員工執(zhí)行的良好條件。
(3) 管理人員的價值觀念、管理風格的有待進一步融合與統(tǒng)一。
(4) 過程管理和員工績效控制稍弱。
(5) 溝通與協(xié)調(diào)不到位。
所有人員都感覺各部門人員之間缺乏有效溝通。原因分析:
(1) 戰(zhàn)略導向與事業(yè)計劃的清晰化和明確化有待加強。
(2) 職責界定與職權劃分正在進行,而這也需要在實際工作和問題中得到發(fā)展。
(3) 部門的協(xié)調(diào)和人力資源的整合工作需要加強。
(4) 工作溝通、會議規(guī)則和團隊管理的熔煉需要適時加強。
2、管理技能的提升:
本課程源于MTP(Management Training Program)是美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。
『MTP管理培訓計劃管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學,既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導,實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。
結合系統(tǒng)培訓和實踐訓練,讓中高級管理人員在最短時間內(nèi)迅速掌握和提高管理技能,從而提高公司整體的經(jīng)營管理水平。
課程要點:
《MTP-中高層管理干部管理技能提升》 主講:吳先生
模塊一:角色認知
◇ 職責及作用
◇ 正確觀念與心態(tài)
◇ 應該怎樣教導和培訓下屬
◇ 必須管理之事項
◇ 管理功能
◇ 管理目標設定
◇ 委派及工作督導
模塊二:管理溝通
◇ 人與人相處的方式和人際關系的種類。
◇ 人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)。
◇ 認識自我,欣賞和尊重他人。
◇ 人際關系之“道”和人際關系之“術”。
◇ 溝通的意義,重要性和障礙。
◇ 良好溝通的原則。
◇ 如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
模塊三:目標與績效管理
◇ 管理者如何為下屬設定績效目標
◇ 制定個人目標的流程
◇ 員工個人目標的來源
◇ 崗位目標的設定
◇ 非重復性目標
◇ 設定目標的SMART原則
◇ 績效管理的執(zhí)行與追蹤
◇ 績效改進
◇ 管理者如何改進績效
◇ 績效評估方法
◇ 績效評估時,常見的偏誤
模塊四:領導與激勵
◇ 調(diào)動團隊成員的積極性
◇ 制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
◇ 提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)
◇ 激勵部屬工作意愿的理論與方法
◇ 激勵和識別創(chuàng)新思想
◇ 決策
◇ 發(fā)現(xiàn)和研究問題
◇ 工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
◇ 培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討
講師介紹
吳大有
一、講師經(jīng)歷
《贏家大講堂》欄目專家,WIAL全球行動學習認證專業(yè)教練,美國國家NGH協(xié)會認證心理咨詢師及國際潛能訓練師,神經(jīng)心理學NLP技術應用專家,美國ISEI情商管理學院中國區(qū)首席教練,暢通新書《管人真功夫》作者,清華大學、浙江大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師,中國三大通信運營商心理學管理應用專家,目前從事培訓與咨詢工作時間已超過十年以上。
吳老師來自于寶島臺灣,大學畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊服役兩年,具備軍人特有的素質(zhì)和耐力。曾擔任美國最大的健身器材ICON集團的總裁助理;并被派任在美國、法國、比利時等國家進行渠道經(jīng)營推廣工作。
二、授課風格
心理學分析系統(tǒng)導入、教練指導技術支撐、行動學習模式、課程系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實,語言凝練、案例豐富;將中國的傳統(tǒng)哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。
三、主講課程
《中層管理干部八項技能提升》、《情商領導學》、《員工績效輔導教練技術》、《員工激勵之道》、《跨部門協(xié)作的溝通實戰(zhàn)技巧》、《高效團隊建設與團隊管理》、《創(chuàng)新思維與問題解決》、《人格心理學分析與應用》、《心本管理的探索與應用》、《行動學習》、《成功人士的七個習慣》等。
四、培訓過的部分客戶
中央電視臺財經(jīng)、國資委員會、國家核電集團、中石化集團、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國移動研究院、北京移動、中國聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國際、蒙牛集團富源乳業(yè)、富士康集團、海南航空、康師傅、華潤萬家集團、漢翔國際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團、實創(chuàng)家居、求實家居、欣雨同舟家居、中國大恒激光工程、重慶遠大印業(yè)集團、數(shù)海智庫、匯源集團、北京龍博時代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團等等 。