有效信用控制與應(yīng)收帳款管理和催收技能提升

有效信用控制與應(yīng)收帳款管理和催收技能提升(劉老師)課程介紹：

課程收益
１．幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款有效信用控制與應(yīng)收帳款管理體系催收技巧管理模式。
２．幫助學(xué)員能熟練運用現(xiàn)代的應(yīng)收賬款管理理念，流程、制度、管控方法，實務(wù)性地對多項應(yīng)收帳等工作進行管控與催收操作。

課程大綱

模塊一：為什么要加強應(yīng)收賬款管理
1：應(yīng)收賬款的定義
2: 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因!
3：應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害!:
4：中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析
5：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
案例分析：
6：應(yīng)收賬款的會計、營銷部監(jiān)督三大薄弱環(huán)節(jié)
7：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的四大經(jīng)營風(fēng)險
8：賒銷的七大益處
9：賒銷的八大危害
10：加強應(yīng)收賬款管理的三大目的

模塊二：如何進行應(yīng)收賬款的系統(tǒng)化管理
1：應(yīng)收賬款管理循環(huán)構(gòu)成圖:；
2：應(yīng)收賬款管理流程圖：
3：改善應(yīng)收賬款的九項措施：

模塊三：應(yīng)收賬款信用管理系統(tǒng)十三大建設(shè)步驟
第一步：如何建立客戶檔案
第二步：客戶信息管理的八個要點
附1：客戶信息資料搜集的六個途徑、表格
附2：客戶信息資料搜集的五個技巧
第三步：客戶信用七項評估
附1：客戶信用等級制度的建立
第四步：客戶信息的更新
第五步：如何建立客戶信用要求的審批制度
第六：如何建立應(yīng)收賬款信息反饋制度。
第七步：如何進行客戶選擇與應(yīng)收賬款管理
第八步：如何進行流程再造與應(yīng)收賬款管理
第九步：如何進行組織改造與應(yīng)收帳款
第十步：如何進行合同管理的職責(zé)歸屬
第十一步：如何進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與應(yīng)收賬款的管理
第十二步：如何進行信息化與應(yīng)收賬款管理
第十三步：如何建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度，

模塊四：如何進行組織和流程改造應(yīng)對應(yīng)收帳款風(fēng)險
1：完善合同簽約的15項注意條款:
2：加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制的九項措施
3：應(yīng)收賬款的九項日常管理

模塊五:  業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)化收款技能提升
1：應(yīng)收賬款五個清收常規(guī)手段:
2：新客戶交易前的十八項調(diào)查
3：拒付爭議管理的七項處理
4：識別不良客戶的15個危險信號
5：催收應(yīng)收賬款的10個技巧
6：識別債務(wù)人拖欠貨款的借口和應(yīng)對策略；
7：債務(wù)人一般主要害怕以下問題
8：債務(wù)人一般主要害怕的九大問題
9：zhui債的五個手段
10：收款的四大原則
11：系統(tǒng)的帳款催討程序
12：針對不同類型客戶的收款方法、其它可利用的收款工具
13：如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
14：目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險控制點
15：27條有效的應(yīng)收賬款管理制度

講師介紹：劉老師
上海交大、廈門大學(xué)、上海財大總裁班特聘教授、國家一級高級講師(國家人力資源部權(quán)威職稱),。
曾在兩家世界500強企業(yè)任職；世界500強益海嘉里中國糧油”金龍魚”品牌任大區(qū)銷售總監(jiān)、世界500強APP亞洲造紙集團品牌總監(jiān)，后任知名民營集團營銷總監(jiān)、副總裁和上海東升集團執(zhí)行總裁。在18年企業(yè)經(jīng)營中、有著名世界級外資企業(yè)工作背景8年，中國民營集團副總裁以上高管崗位10年工作經(jīng)歷；有4年企業(yè)咨詢經(jīng)歷，曾經(jīng)任上市公司002271東方雨虹，300272開能環(huán)保 營銷策劃人。
主講課程：
《營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思維》、《快消品品牌營銷策略》、《工業(yè)品大客戶銷售》、《建材行業(yè)銷售技能提升》、《區(qū)域市場開發(fā)與經(jīng)銷商銷售技能提升》、《市場開發(fā)與客戶服務(wù)策略》；《商務(wù)談判》；《營銷團隊與激勵體系建設(shè)》；《營銷問題分析與解決》；《有效信用控制與應(yīng)收帳款管理》，《中高層管理技能提升》，《公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新》、
先后以顧問身份為多家企業(yè)進行培訓(xùn)\營銷和管理策劃服務(wù)，有數(shù)十個經(jīng)典營銷策劃成功案例，曾經(jīng)為七家上市公司和眾多知名公司提供營銷策劃服務(wù)的成功案例：
服務(wù)客戶：
萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、寶鋼、冠軍瓷磚、宜信金融、平安金融、工商銀行、中國移動、中國聯(lián)通、華為、玲瓏輪胎、英業(yè)達集團上海好易通、上海迪比特電子、嘉里糧油、上海怡新藥業(yè)、亞洲造紙集團APP中國、上海三銀制漆、上海開能、上海德意達建材、東方雨虹集團、上海古猿人文化石業(yè)集團、上海信益陶瓷（冠軍瓷磚）、上海永隆電器公司，上海倢生石業(yè)集團，寧波標(biāo)兵涂料公司、浙江利豪家具，浙江潤華外貿(mào)公司、上海酬勤家具，湖北物興集團， 湖北天發(fā)集團（國內(nèi)上市公司），湖北四樂股份，湖北沙隆達（國內(nèi)上市公司），開能環(huán)保（國內(nèi)上市公司）、東方雨虹（國內(nèi)上市公司）、遼寧振興農(nóng)業(yè)集團、上海勝茂化工上海新華集團、新東方教育集團、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、上海九百集團、瑞虎集團、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、三九集團、東南亞藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅居樂地產(chǎn)、雅高控股、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團、豐田汽車、陜汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等著名企業(yè)。

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