【時間地點(diǎn)】 | 2014年3月14-15日 東莞 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 張鐵軍 | ||
【參加對象】 | 總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3200元/人 (以上含教材、聽課費(fèi)、茶點(diǎn)、稅金等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計劃)是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實際管理問題的解決,對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練(70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上,MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決,同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。
培訓(xùn)收益
◇ 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài);
◇ 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位;
◇ 掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;
◇ 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法;
◇ 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通;
◇ 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊;
◇ 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法;
◇ 掌握時間運(yùn)籌方法,提高工作效率;
◇ 提高領(lǐng)導(dǎo)力;
講師介紹
張鐵軍老師
張鐵軍老師, 工商管理碩士,PTT認(rèn)證講師,深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事,96年起曾擔(dān)任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理;小護(hù)士(麗斯達(dá)日化)、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān);三和國際集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人;環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間,多次主持并推動人力資源管理改善項目,并對運(yùn)營流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例,具有相當(dāng)強(qiáng)的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師,并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn),真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā),教學(xué)方式靈活、多樣。
近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對面的深入交流,經(jīng)過潛心研究,研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出;能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的系統(tǒng)性和實操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo),受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
課程大綱
第一章、管理的基本認(rèn)知
一、管理概論
1、管理定義
2、管理理論回顧
3、管理的層次和技能
◇ 研討:“問題猴子”管理
◇ 管人、管事、管人+管事?
二、組織效能與角色認(rèn)知
1、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2、組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3、管理者的定位與角色認(rèn)知
◇ 人才的冰山素質(zhì)模型
◇ 管理者的角色轉(zhuǎn)換
◇ 活動演練:上中下三層互動
第二章、自我管理
三、管理者的觀念與心態(tài)
1、成功定理與冰山理論
2、管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3、成功管理者的好習(xí)慣
4、職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
◇ 活動演練:心態(tài)決定命運(yùn)
四、時間與壓力管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間盤點(diǎn)
◇ 游戲:剪時間
3、時間管理的原則
◇ 案例:李尚的一天
4、時間管理的工具
◇ 要事第一法則
◇ 生活平衡法則
5、管理人員的省時之道
6、管理者的壓力源分析
7、壓力管理原則
8、如何疏解壓力
◇ 五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
五、目標(biāo)管理
1、管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)
2、目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
小測試:為什么會有一個小洞?
3、目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
◇ 討論:五年后的企業(yè)藍(lán)圖?
4、目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5、設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6、設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
◇ 燈塔的故事
7、目標(biāo)體系:體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人
8、目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用
六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1、管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2、PDCA管理循環(huán)
3、計劃的作用與方法
4、計劃的種類
5、計劃的制訂
6、計劃制訂的程序與要領(lǐng)
7、如何排除影響執(zhí)行力的因素
8、控制過與不及及其影響
9、控制的本質(zhì)
◇ 案例:企業(yè)“熱爐法則”
10、控制的形態(tài)與問題的種類
11、控制時應(yīng)掌握的原則
12、工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13、透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
◇ 模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
1、企業(yè)價值鏈管理
◇ 獵人、獵狗與兔子
2、績效管理體系及發(fā)展過程
◇ 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3、績效改進(jìn)的步驟與方法
◇ 績效輔導(dǎo)/績效面談
◇ 視頻研討:當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談?
第四章、人員管理
八、人際關(guān)系與有效溝通
1、溝通認(rèn)知
◇ 模擬演練:疆場決戰(zhàn)
◇ 人際溝通中的哈里視窗
2、有效溝通技巧
◇ 精確表達(dá)技巧
◇ 學(xué)會如何聆聽
◇ 適時發(fā)問技巧
◇ 處理異議技巧
3、橫向與縱向溝通
◇ 如何與上司溝通
◇ 如何與同事溝通
◇ 如何與下屬溝通
九、部屬培育與指導(dǎo)
1、企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2、OJT的運(yùn)用
◇ 漁王的三個兒子的故事
3、OJT的步驟與注意事項
◇ 模擬演練:拼T字(學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序)
十、有效授權(quán)
5、授權(quán)的含義
◇ 常見兩種錯誤傾向
◇ 授權(quán)不是什么?
6、 授權(quán)的四個原則
◇ 案例分析:如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)?
4、授權(quán)的四個階段
◇ 案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
十一、人性的激勵技巧
1、激勵的本質(zhì)
2、技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
3、激勵理論
◇ 老板的紅燒肉
4、惠而不費(fèi)的激勵方法
◇ 腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
十二、高績效團(tuán)隊建設(shè)
1、管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊特點(diǎn)解析
2、了解團(tuán)隊運(yùn)作—團(tuán)隊及團(tuán)隊角色
3、提升團(tuán)隊效率—團(tuán)隊發(fā)展的各階段
4、設(shè)立團(tuán)隊—團(tuán)隊建設(shè)的原則
5、感受團(tuán)隊的力量—建設(shè)高績效團(tuán)隊
6、團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神
7、團(tuán)隊成員的有效激勵
◇ 模擬演練:生命的競賽
第五章、領(lǐng)導(dǎo)能力提升
十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4、建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
5、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
◇ 模擬演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟