【時間地點】 | 2014年3月07日 廣州 | ||
【培訓講師】 | 錢慶濤 | ||
【參加對象】 | 各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員 | ||
【參加費用】 | ¥1600元/人 (以上含教材、聽課費、茶點、稅金等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景
在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學的評估標準(勝任素質(zhì))!和評價方法!沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失!
那么,如何提高員工招聘的質(zhì)量?如何科學評價人才的能力和素質(zhì)?…… 很多企業(yè)往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質(zhì)量,殊不知企業(yè)招聘工作是個系統(tǒng)的工程,如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識,對崗位勝任素質(zhì)沒有熟練的把握,對企業(yè)需要的人才沒有專項的引進管理和策略,是很難勝任面試官的資格!
培訓收益
◇ 明確HR和部門負責人在員工招聘中的主要責任與工作,改變舊觀念,建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念;
◇ 學會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標準,為科學面試甑選提供科學的保障;
◇ 系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學方法,重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;
◇ 深入學習和訓練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧,確保招到適合的人才;
◇ 新形勢下,管理者需要加強面試技巧,更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。
講師介紹
錢慶濤老師
錢慶濤老師,原華為人力資源管理專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長;中國南方行動學習聯(lián)盟理事;中國首批行動學習認證催化師;應(yīng)用心理學前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人,企業(yè)近百家,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
課程大綱
第一章、卓越管理者的選人之道
(要點:從員工招聘的問題出發(fā),運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
一、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3、招聘渠道管理與運作上的問題及分析
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
三、如何系統(tǒng)提升人員招聘的整體質(zhì)量
(行動學習研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析)
1、行動學習的研討規(guī)則導入
2、現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章、認識勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng) —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要點:從人才選聘的標準,導出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用;從招聘中各種人才評價方法的使用,導出管理者對招聘面試全流程的了解與認知,系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。)
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準是什么
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇
1、崗位評價要素確定的兩個前提
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3、常用人才評價方法的比較分析
4、人才評價方法選擇的前提
5、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
1、招聘面試流程設(shè)計的一個核心要素
2、招聘面試流程設(shè)計的兩個保證指標
3、招聘面試流程設(shè)計的三大關(guān)注領(lǐng)域
4、企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析
現(xiàn)場練習:現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化
四、基于勝任素質(zhì)的面試評價表設(shè)計與使用
1、面試評價表設(shè)計的主要關(guān)注點
2、面試評價的計分方式與決策類型
3、工具分享:兩種面試評價表設(shè)計
第三章、常用面試方法(形式)及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”
(要點:科學的面試方法的使用,加上高超的面試技巧,是管理者識別人才的重要武器。)
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容和標準
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計
4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點
2、分辨不完整的STAR和假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場練習:關(guān)鍵行為面試技巧
三、集體討論面試法設(shè)計與使用
1、集體討論面試法的特點及實施流程
2、集體討論面試法的布局及角色要求
3、集體討論面試法關(guān)鍵活動解析
4、集體討論面試法的標準動作及其步驟
5、集體討論面試法的小組活動方案設(shè)計與要求
四、面試中五類問題及運用
1、引入式問題
2、行為式問題
3、智力式問題
4、動機式問題
5、壓力式問題
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
五、深入追問技巧
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的時機及方法
3、如何分析信息的真實性
4、靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場練習與點評:面試追問
六、其它面試問題分享交流
1、如何有效識別應(yīng)聘者的意向和動機?
2、如何進行有效的薪酬談判,吸引目標候選人?
3、面試官需要避免的幾類誤區(qū)