培訓(xùn)會員
熱門點(diǎn)擊:參觀考察 中層干部 研發(fā)管理 采購管理 海關(guān)事務(wù) 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
您現(xiàn)在的位置: 森濤培訓(xùn)網(wǎng) >> 公開課 >> 車間管理培訓(xùn),中層干部培訓(xùn),班組長培訓(xùn)產(chǎn)品管理培訓(xùn),新任經(jīng)理培訓(xùn)管理技能提升培訓(xùn) >> 課程介紹

從專業(yè)到管理-卓有成效的管理者5項(xiàng)修煉

【時間地點(diǎn)】 2014年4月11-12日 北京
【培訓(xùn)講師】 胡斌
【參加對象】 部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、新提拔經(jīng)理、主管等從業(yè)務(wù)新轉(zhuǎn)型的管理者
【參加費(fèi)用】 ¥3880元/人 (含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:管理技能培訓(xùn),卓有成效管理者培訓(xùn),從專業(yè)到管理培訓(xùn),中高層經(jīng)理培訓(xùn)

從專業(yè)到管理-卓有成效的管理者5項(xiàng)修煉(胡斌)課程介紹:

針對問題:
 ◇ 業(yè)務(wù)我強(qiáng)我怕誰?(少了一個業(yè)務(wù)高手,多了一個糟糕的的領(lǐng)導(dǎo))
 ◇ 終于熬成了婆婆,可以發(fā)號施令了、、、、、、
 ◇ 我們是哥們兒,有話好說、、、、、
 ◇ 我們哪里算什么管理者,頂多是個兵頭將尾,和我們談管理沒用、、、
 ◇ 工頭式管理、分包式管理越來越不管用了,該怎么辦呢?!
 ◇ 我又無權(quán)給大家多發(fā)獎金,怎樣才能讓他們主動積極地工作?!
 ◇ 如何使目標(biāo)設(shè)定,既科學(xué)又能讓員工接受?
 ◇ 要求員工?我說了,可是沒用。
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)一會兒一變,在他下面做事難呀!
 ◇ 部門之間相互扯皮,辦點(diǎn)事難呀!
 ◇ 我的下屬一人一個樣,該怎樣督導(dǎo)呀?!
 ◇ 員工雖然也希望企業(yè)越辦越好,但責(zé)任意識、職業(yè)化精神太差。帶隊伍難呀!
 ◇ “我說得已經(jīng)很清楚,他們還是不能按質(zhì)按量完成工作、、、”
 ◇ “輔導(dǎo)?不就是告訴他們正確做法,實(shí)在不行,我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實(shí),有什么不對嗎?”
 ◇ “我們這個行業(yè),讓員工持久地充滿激情的工作,除非改變體系,我能做什么?”
 ◇ 績效管理?不就是算個分,還有什么用?
 ◇ 管理培訓(xùn)聽起來好玩,做起來就不是那么回事了。有學(xué)以致用的方法嗎?

● 課程內(nèi)容:
前言——管理要做2件有意義的事
 ◇ 第一件事:感動客戶——不要大意,客戶正離你而去
企業(yè)不掙錢就是在犯罪,經(jīng)理人不能幫企業(yè)賺錢就是罪犯。
如果你肯走近客戶,會驚訝地發(fā)現(xiàn)——客戶正離你而去!
親愛的、至高無上的客戶呀,你到底要什么?
把握贏得客戶關(guān)鍵時刻,即員工該怎么對客戶,讓客戶從滿意到忠誠。
 ◇ 第二件事:感動員工——把員工當(dāng)成內(nèi)部客戶看待,否則他們會離你而去。
“能干的拼命要走,這不能干的都挖空心思地想留下……” —— 不要抱怨,請把員工當(dāng)客戶看待
人才就像刁蠻而有錢的客戶,想掙錢就不能罵客戶,想做好經(jīng)理就請停止抱怨!
好員工走了,好客戶也就走了。記住,是才三分怪!
什么是真正的好員工?
留住人才的5“手” 
 ◇ “你的腦門長在哪?!”  ——管理者要把握影響員工的3把鑰匙
經(jīng)典的摸腦門的游戲
員工自身的素質(zhì)是影響工作表現(xiàn)的首要因素
管理者的言行影響員工的表現(xiàn),管理的基礎(chǔ)是以身作則
好的環(huán)境讓壞人變好,壞的環(huán)境讓好人變壞。這就是文化的力量。
 ◇ “咱要拿自己不當(dāng)干部,那就沒人拿咱當(dāng)干部了!”  ——管理者,你的行為影響著我的敬業(yè)度
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作內(nèi)容是影響員工愉快工作的主要因素
純做管理,自己不做具體工作是幻想,至少對班組長是幻想。

第一項(xiàng)修煉——角色定位  管好別人的前提是管好自己
 ◇ “做不到的事你別說,說過的事堅決要做!”  ——構(gòu)建信任就是說話算數(shù)
幾乎所有的人際危機(jī)都源于一個基本環(huán)節(jié)的松動——信任。
構(gòu)建信任的三個層面
員工信任是高績效工作的基礎(chǔ)
謹(jǐn)慎地承諾,快速地行動,超值地兌現(xiàn)是構(gòu)建信任的保證
很少有人會懷疑小孩,簡單點(diǎn)吧!如果做不到,就把自己“包裝”得天真點(diǎn)吧。
 ◇ “發(fā)現(xiàn)多了一顆螺絲帽,是不能馬虎的!  ——責(zé)任的表現(xiàn)是高自控
責(zé)任就是關(guān)注細(xì)節(jié)
責(zé)任感取決于歸因的方向
使命感點(diǎn)燃責(zé)任
 ◇ “如果努力,我們可以;如果不努力,一點(diǎn)可以都沒有” ——讓激情點(diǎn)亮不如意
一個無法讓自己熱情之火燃燒的人,無法感染別人!
激情的大燃料——眼光、胸懷、實(shí)力
用左手溫暖右手
今天好未必明天好,今天不好也許明天會更好 
 ◇ “一家公司做了19年,然后為上市做了8年的準(zhǔn)備,經(jīng)過了這么多艱難以后的話,此時此刻我覺得還是非常的平靜! ——堅持就是勝利
再堅持一下!再堅持一下!!
在無望中看到希望
 ◇ “別告訴我這是不可能!”  ——意志力就是突破不可能
突破“不可能”,體現(xiàn)意志力!
意志力,經(jīng)理人的必備素質(zhì)
別說這是不可能的
 ◇ “要油料、畫地圖、踩油門、看儀表” ——管理就是開車 
做好向上的管理——要油料
明確目標(biāo)制定計劃——畫地圖
為員工加油——踩油門
觀察有效指標(biāo)——看儀表

第二項(xiàng)修煉——提出要求  向員工提出3個關(guān)鍵要求
 ◇ 干活就要由個干活的樣子——向員工提出職業(yè)化要求
60分——服從命令 做事專注
80分——堅定信念 百折不撓
100分——講求方法 積極心態(tài)
 ◇ 清楚地告訴員工目標(biāo)和具體職責(zé)
目標(biāo)、職責(zé)與關(guān)鍵行為
勝任素質(zhì)的含義
關(guān)鍵行為法
 ◇ 使員工認(rèn)同要求的道理
讓后進(jìn)員工認(rèn)同目標(biāo)
使用“自我發(fā)展法”讓員工認(rèn)同目標(biāo)
使用內(nèi)部標(biāo)桿法讓員工認(rèn)同目標(biāo)
老農(nóng)分土地的思考

第三項(xiàng)修煉——工作輔導(dǎo)  4個必須掌握的輔導(dǎo)工具
 ◇ 教會員工如何工作
一對一教會員工掌握技能
SPSAR法輔導(dǎo)員工
 ◇ 及時有效地贊賞員工
日常工作中贊賞的7個原則
如何利用績效反饋激發(fā)老黃牛型員工
 ◇ 及時有效地批評員工
日常工作中批評的7個原則
如何利用績效反饋指出性格青年型員工的不足
如何利用績效反饋協(xié)助常有理型員工制定績效改進(jìn)計劃
 ◇ 關(guān)心員工的個人問題
私下面談
鼓勵員工去說話
幫助員工梳理分析現(xiàn)狀
鼓勵員工自己作出決定

第四項(xiàng)修煉——“不花錢”的激勵  讓員工高效愉悅工作的法寶
 ◇  “你擔(dān)當(dāng)不起,更沒有人擔(dān)當(dāng)?shù)闷!?nbsp; ——聰明管理者明白因人而異的激勵
不能“一視同仁”
如何對待不同類型的員工
中國式管理的密碼
組織中的四種人才
不同階段人才危機(jī)
針對不同類型員工適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ “檢測你管理水平,只需要12道題”  ——員工的敬業(yè)是管理者最大的責(zé)任
用Q12去測驗(yàn)
Q12的階梯型
滿足員工的基本需求
對于員工管理層要給予支持 
塑造積極向上的團(tuán)隊
使員工和企業(yè)共同成長
 ◇ 善用心理學(xué)的技巧

第五項(xiàng)修煉——健康人際 高效團(tuán)隊
 ◇ “給他們希望” ——人際能力是中層經(jīng)理的首要能力
把握好我們的核心能力——人際能力
妥當(dāng)?shù)挠姓f服力的溝通能力
發(fā)現(xiàn)特殊人才
 ◇ “積極上進(jìn)就能獲得晉升嗎?”  ——向上管理:認(rèn)可比能力更重要
我們的發(fā)展前程在很大程度上掌握在上級手中
對上級意圖的領(lǐng)悟能力
對上級工作的執(zhí)行能力
 ◇ “特別是當(dāng)任務(wù)混蛋時,我們越要執(zhí)行。”  ——向下管理:化解下屬抱怨的原則
處理員工的抱怨是我們的日常工作
聆聽下屬
積極正面
堅持工作原則
 ◇ “為什么我總是和同事的意見不和?”  ——橫向管理:學(xué)會從“不”到“是”地說服
與同級之間的協(xié)調(diào)
面對人情的壓力
面對其他部門的指責(zé)
 ◇  “你們會像贏家一樣打球,像贏家一樣生活” ——團(tuán)隊建設(shè)撥亂反正4部曲
第一步 獲得承諾
第二步:共榮共辱
第三步:消除浮躁
第四步:激發(fā)潛能
 ◇ “要是把咱倆的性格均勻一下,那就能干大事”  ——沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊
人無完人,但團(tuán)隊卻可以是完美
了解自己以及他人的個性
管理者和員工之間的互補(bǔ)
互動答疑
 
● 主講老師:
胡斌
獨(dú)立人力資源咨詢師、講師、撰稿人。
胡斌先生曾任中國最受尊敬的管理顧問公司——新華信管理顧問公司教育培訓(xùn)中心合伙人/副總經(jīng)理;國際高檔家具供應(yīng)商——科寶•博洛尼人力資源總監(jiān);國際知名的視頻領(lǐng)域?qū)I(yè)公司——中科大洋人力資源總監(jiān);中國最大的通用應(yīng)用軟件公司——金山公司人力資源經(jīng)理;中國遠(yuǎn)大人力資源本部培訓(xùn)經(jīng)理;頂新國際集團(tuán)營銷經(jīng)理等職,F(xiàn)為多家企業(yè)的人力資源顧問。
社會活動:胡先生同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《2005中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級咨詢顧問,《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人,全國IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員,清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師,北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國實(shí)戰(zhàn)派管理類講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時代光華公司出版發(fā)行,被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書被列為“世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程”,受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評。
教育培訓(xùn)活動
胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè),數(shù)千小時的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并獲得英國曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長,運(yùn)用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),以生動活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注領(lǐng)域及課程
胡 斌先生專長的領(lǐng)域包括:
 ◇ 看電影學(xué)管理系列:做最好的中層、看電影學(xué)職業(yè)化、讓員工奮斗更有效
 ◇ 中層主管領(lǐng)導(dǎo)力系列  執(zhí)行力、中層主管的領(lǐng)導(dǎo)力、管理者的溝通、授權(quán)、績效管理、時間管理、團(tuán)隊建設(shè)、輔導(dǎo)、激勵、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、留住核心員工
 ◇ 人力資源系列 人力資源規(guī)劃、績效管理、招聘及選材技巧、如何做新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃
 ◇ 高效思維模式系列 七個好習(xí)慣在管理中的運(yùn)用、六頂思考帽在工作中的應(yīng)用、思維腦圖在工作中的應(yīng)用、做企業(yè)自己的咨詢師—咨詢方法在工作中的運(yùn)用
 ◇ 員工職業(yè)化系列  贏在職場三步曲、職業(yè)化的四個臺階
注:課程大綱詳見《胡斌的精品課程》。
行業(yè)及客戶
 ◇ 通訊行業(yè)
佛山移動 廣東移動、深圳移動、北京移動、上海移動、海南移動、四川移動、濟(jì)南移動、廣西移動、河北移動、江蘇移動、黑龍江移動、大同移動、日照移動、襄樊移動、包頭移動、湘西移動、湖州移動、江西移動、揚(yáng)州移動、云南移動、重慶移動、池州移動、、河南移動、南京移動、上海移動研究院。
北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通
北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信
中國聯(lián)通淄博公司衢州移動、清遠(yuǎn)聯(lián)通、滄州聯(lián)通
 ◇ IT行業(yè) 戴爾、 佳能、騰訊、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團(tuán)、中國廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、合力思壯、清華紫光、北大青鳥、北京數(shù)字認(rèn)證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實(shí)達(dá)。
 ◇ 石油石化  中國石油天然氣股份公司、長城潤滑油、中油測井、西南油氣、
 ◇ 制造行業(yè) 一汽大眾、 一汽解放、龍巖卷煙廠、宇通客車、健之素、愛慕內(nèi)衣、科寶•博洛尼、德國旭格、中美佩特來、柳工、寧波精益集團(tuán)、貴陽新天光電、華龍方便面、中興汽車、資生堂、明珠企業(yè)、海信、杜蕾斯、長安馬自達(dá)、上海汽車、阿桑娜、長安福特、北京博美、奇瑞汽車、三一重工。
 ◇ 醫(yī)藥行業(yè)  深圳邁瑞、中美華靳制藥
 ◇ 房地產(chǎn)  華潤物業(yè)、世博地產(chǎn)、中建一公司、保利地產(chǎn)、東易日盛、廣華軒、麗貝亞、
 ◇ 電力公司  西北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京電力、平頂山電力、華中電網(wǎng)、鹽城電力、十堰電力、寧夏電力、國家電網(wǎng)、博奇電力、大唐電力、洛陽熱電廠、三河熱電廠、吉林熱電廠、六盤水熱電廠、國家電網(wǎng)新能源公司、湖北電力、銅仁供電局、南方電網(wǎng)電力公司、甘肅電力、鹽城電力、惠州電力、中電華強(qiáng)、國電公司
 ◇ 航空交通運(yùn)輸  嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中國國際航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地鐵、山東公路集團(tuán)、
 ◇ 金融保險 
中行:中國銀行總行、中行山東分行、中行湖北分行、中行安徽分行、天津中行、重慶中行、四川中行、廣州中行、威海中行、濰坊中行
招行:招商銀行總行、廣州招行、蘭州招行
建行:海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、樂山建行、佛山建行、湖北建行、溫州建行、長沙建行
工行:北京工行、西寧工行、潮州工行
其它:中信證券、中國出口保險公司、東方基金、北京民生、云南民生、興業(yè)銀行、光大銀行上海分行、深圳發(fā)展銀行北京分行、深圳中信銀行、湖北民生、大地保險、太原興業(yè)、深圳農(nóng)行、梅州農(nóng)行
 ◇ 集團(tuán)公司  中國電子器件總公司、中國遠(yuǎn)大、豐島集團(tuán)、億利集團(tuán)、中國鐵路物資集團(tuán)總公司、蒙牛集團(tuán)、招商局國際、慧聰國際集團(tuán)、山東光合園林集團(tuán)、廈門重工、青島遠(yuǎn)洋、蘇州工業(yè)園區(qū)、中鐵快運(yùn)、希望集團(tuán)、綜合能源、聯(lián)東集團(tuán)、泰格林紙業(yè)、隆平高科。
 ◇ 其他客戶   《經(jīng)濟(jì)觀察報》、二十一世紀(jì)、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國家發(fā)展計劃委員會培訓(xùn)中心、北京豐臺供暖所、中國衛(wèi)星大課堂


培訓(xùn)課綱 課綱下載


更多從專業(yè)到管理-卓有成效的管理者5項(xiàng)修煉相關(guān)課程:

課程專題車間管理專題,中層干部專題,班組長專題,產(chǎn)品管理專題,新任經(jīng)理專題,管理技能提升專題 | 管理技能培訓(xùn),卓有成效管理者培訓(xùn),從專業(yè)到管理培訓(xùn)中高層經(jīng)理培訓(xùn)


關(guān)于我們 | 法律聲明 | 服務(wù)條款 |熱門課程列表 | 培訓(xùn)計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 文字站點(diǎn) | 加入收藏 | 用戶中心
固話:020-34071250、34071978 值班手機(jī):13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
地址:廣州市天河區(qū)東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務(wù)所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)