【時間地點】 | 2013年4月12-13日 廣州 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 鄭君 | ||
【參加對象】 | 高層管理者、采購、品管、物流、財務(wù)等部門及其他相關(guān)部門的職業(yè)經(jīng)理人 | ||
【參加費用】 | ¥3200元/人 (含培訓(xùn)費、教材、中餐、茶點、發(fā)票、合影等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃,是由美國在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末,MTP由日本及臺灣引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案,廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用,并取得了良好的成果。又經(jīng)“MTP管理才能發(fā)展中心”根據(jù)原MTP課程的精神與精髓,再參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)膫案,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”的新版本。
“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
● 認(rèn)證說明
認(rèn)證費用:800元/人(不加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)經(jīng)理人>>國 際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
2. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍(lán)底;
3. 課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。
● 課程內(nèi)容大綱
單元一、管理者的角色職責(zé)與條件
◇ 定位“您”的目標(biāo)與角色
◇ 中層管理者的承上啟下定位
◇ 中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
◇ 中層管理者的工作內(nèi)容
◇ 有效發(fā)揮影響力
◇ 中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
◇ 四種類型的上司與下屬
◇ IBM創(chuàng)始人沃森如何當(dāng)上司
◇ 如何避免管理上的陷阱與致命傷?
◇ 中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)!
單元二、團(tuán)隊建設(shè)與運(yùn)作能力
◇ 案例:從接力賽看團(tuán)隊協(xié)作
◇ 團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展秩序
◇ 團(tuán)隊工作小組運(yùn)作模式
◇ 有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊
◇ 團(tuán)隊工作程序質(zhì)量管理
◇ 團(tuán)隊中的角色與規(guī)范
◇ 團(tuán)隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
◇ 團(tuán)隊因目標(biāo)而存在
◇ 團(tuán)隊凝聚力與績效評量
◇ 情景分析:老員工如何對待新員工?
◇ 問題:團(tuán)隊組建中應(yīng)避免的管理疏忽!
單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
◇ 核心人才的管理方式
◇ 核心人才流失,誰之過?
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
◇ 面對事實,解決問題
◇ 向下負(fù)責(zé)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
◇ 妥善運(yùn)用職位權(quán)力
◇ 有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
◇ 情景分析:如何讓員工跟隨你成長?
◇ 問題:領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能?
單元四、激發(fā)部屬工作動機(jī)與激勵
◇ 部屬工作態(tài)度的重要性
◇ 工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
◇ 讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
◇ 從人性假設(shè)看激勵措施
◇ 不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
◇ 激勵帶來績效
◇ 馬斯洛五層次需求理論
◇ 小組討論:如何讓這樣的激勵更有效?
◇ 員工犯錯處理的最佳時機(jī)
◇ 部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
◇ 問題:如何處理員工抱怨?
◇ 研討:有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
◇ 小故事:不要逼下屬說謊
◇ 溝通的意義與模式
◇ 三種溝通渠道的比較
◇ 溝通在管理上的功能
◇ 人際溝通的四種媒介
◇ 與上司溝通的技巧
◇ 與部屬溝通的技巧
◇ 自我察覺與自我改善
◇ 適時調(diào)整溝通的形式
◇ 問題:如何有效克服溝通障礙?
單元六、時間管理及效能提高
◇ 時間管理模型介紹
◇ 定義你的目標(biāo)與角色
◇ 80/20法則與減少重覆工作
◇ ABC法則運(yùn)用
◇ 要事第一
◇ 如何用更少時間做更多事
◇ 時間管理的利器:To-Do List
◇ 工作流程專業(yè)化
◇ 案例:提升工作效率的時間管理模式
單元七、部屬培育與工作教導(dǎo)
◇ 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
◇ 發(fā)展部屬潛能的方法
◇ 培育部屬的責(zé)任
◇ 掌握培育部屬的要點
◇ 新人引導(dǎo)與培育程序
◇ 工作教導(dǎo)的機(jī)會
◇ 做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
◇ 建立合作關(guān)系
◇ 問題:如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步?
單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
◇ 授權(quán)的真正意義
◇ 如何讓授權(quán)有效?
◇ 授權(quán)的六個層面
◇ 有效授權(quán)的技巧
◇ 透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
◇ 中層管理者不能有效授權(quán)的原因
◇ 授權(quán)解決的三個效率
◇ 授權(quán)后的有效控制
◇ 視頻片斷欣賞:如何授權(quán)?
單元九、工作計劃與執(zhí)行
◇ 工作計劃的特性
◇ PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
◇ 擬定計劃的思維與原則
◇ 效率與效能
◇ 圖表分析:下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
◇ 計劃→執(zhí)行=成果
◇ 人與事相結(jié)合要領(lǐng)
◇ 工作分派時應(yīng)考慮的原則
◇ 執(zhí)行時應(yīng)注意的事項
◇ 問題:工作分配中應(yīng)考慮的因素
單元十、我的行動計劃
◇ 整理我的管理能力模型
◇ 擬定我的管理能力提升計劃
單元十一、總結(jié)與反饋(Q&A)
● 講師介紹
鄭君先生——實戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師兼咨詢顧問
金融業(yè)實戰(zhàn)人力資源管理專家
美國GEC認(rèn)證講師
PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師
金融聯(lián)銀行業(yè)高級培訓(xùn)講師
國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家
【企業(yè)實際工作經(jīng)歷】
實戰(zhàn)型人力資源管理專家,在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗,2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國際集團(tuán)、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新中心(即研發(fā)中心)、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作,多次主導(dǎo)建立公司績效考核體系和培訓(xùn)管理體系;通過多年為金融業(yè)培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗,設(shè)計了一系列金融業(yè)人力資源課程,并可以幫助金融業(yè)建立企業(yè)文化咨詢案,績效管理咨詢
【高科技企業(yè)成功案例】
在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導(dǎo)模式”(即直線經(jīng)理、導(dǎo)師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理),有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。
多年來,鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理,以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關(guān)系,是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風(fēng)格】
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習(xí)——點評——視頻分享——體驗式學(xué)習(xí)——講授
【人力資源品牌課程】
《績效管理實務(wù)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《培訓(xùn)組織與管理實務(wù)》《員工關(guān)系管理》《全面人力資源管理技能提升》《薪酬體系設(shè)計》等。
【管理類品牌課程】
《西點執(zhí)行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執(zhí)行》《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
【曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)】
金融:
湖北省工行、江蘇省工行、河南安陽農(nóng)行、江蘇泰州農(nóng)行、江蘇邳州信用聯(lián)社、貴州省農(nóng)村信用社、招商證券、郵儲銀行山東省分行、句容中行、蘇州中行、內(nèi)蒙古中行、大連中行、興業(yè)銀行、東營商業(yè)銀行、柳州商業(yè)銀行、太平洋保險、寧波光大銀行、深圳建行等
通信:巢湖移動、西藏移動、湖南電信、四川聯(lián)通、涼山電信、遂寧電信、東唐通信、酷比通信
電力:瀑布溝發(fā)電廠、浙江浙能電力集團(tuán)、樂清電廠、禹州市電業(yè)局、安順供電局、深圳媽灣電力等
電子、IT:諾基亞西門子通信、德賽集團(tuán)、新能光伏、展辰科技、新貴實業(yè)、朗科科技、豪恩科技、日濱科
技、愛利絲科技、朗杰電子、精實電子、鴻星電子、華冠電子等、展辰科技、瑞美(中國)、硅格半導(dǎo)體等
家電:美的制冷集團(tuán)、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維集團(tuán)等
航空、造船業(yè):海南航空、南方航空、首都航空、吉寶造船、機(jī)場集團(tuán)等
商超、食品:九洲集團(tuán)、河南眾品食業(yè)、廣州風(fēng)行牛奶等
酒店:格蘭云天大酒店、海航酒店、東莞國宴堂等
物流:南儲公司、大新華物流控股集團(tuán)、飛力達(dá)物流等
汽車:江鈴汽車、諾信汽車、五菱柳州通用汽車等
醫(yī)藥、醫(yī)療器械:九洲通醫(yī)藥、赫普醫(yī)藥、德寶恒生醫(yī)療器械、百濟(jì)新特藥業(yè)等
房地產(chǎn)、路橋:佳兆業(yè)地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)集團(tuán)、金關(guān)云關(guān)公路、天健集團(tuán)、海航置業(yè)等
鞋、服:貝瑞卡鞋業(yè)連鎖、喬頓服飾
其它服務(wù)業(yè):海航國際旅游島開發(fā)建設(shè)(集團(tuán))、深圳翰旅設(shè)計、康拓普信息技術(shù)有限公司等
制造業(yè): 樂山德誠礦業(yè)、深圳仁清科技、深南電路、正佳貿(mào)易、京信通工貿(mào)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、日立電梯、海航集團(tuán)、華潤雪花啤酒、波爾亞太金屬容器、富士康科技集團(tuán)、興利達(dá)塑膠、武漢長光科技、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、遠(yuǎn)東電纜、三川集團(tuán)、中冶重工、保隆集團(tuán)、迪夢莎寢具、國民技術(shù)股份等、衢州經(jīng)貿(mào)委。
客戶反饋:
內(nèi)容易懂、全面、案例及活動豐富、互動性強(qiáng)
—— 海航集團(tuán)下屬大新物流:羅永勁
內(nèi)容與實際結(jié)合,深入淺出,效果良好
——瀑布溝水力發(fā)電總廠:敬大興
鄭老師的課程具有工作的實際指導(dǎo)意義,給了我們很大的啟發(fā),還有在工作中際能運(yùn)用的工具和方法
——創(chuàng)維集團(tuán):曾暉