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企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

【時間地點】 2013年11月28-30日 深圳
【培訓(xùn)講師】 丁堅
【參加對象】 董事長、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。
【參加費用】 ¥4800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:招聘面試培訓(xùn),崗位分析培訓(xùn),任職資格培訓(xùn),薪酬培訓(xùn),績效培訓(xùn)

企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧(丁堅)課程介紹:

鄭重承諾:此次課程內(nèi)容源于講師多年實際工作經(jīng)驗,精彩授課,每期課程滿意度均為100%,“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅持的原則,在此我們作出鄭重承諾:凡對課程質(zhì)量不滿意者,在課程開始起兩小時內(nèi)現(xiàn)場提出我們均無條件退費。!

超值增值服務(wù):參加學(xué)員每人免費贈送由丁堅老師參與開發(fā)的市場價值1980元的【e-PM績效考核軟件】一套!

● 課程背景:
   是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會有一流的產(chǎn)品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
   為什么崗位分析費時費力又不易被認(rèn)可?為什么采取競爭上崗,而員工卻完全不認(rèn)賬?
為什么提供了高額的薪酬和福利,但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)?
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑?
為什么有好的策略,卻總執(zhí)行不到位?企業(yè)制度越來越多了,而效果卻不明顯?
為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模,卻總難以突破?老板有方向、沒力量,員工有力量、沒方向?
……
   經(jīng)濟(jì)全球化,市場競爭日益激烈,人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密,同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實戰(zhàn)技巧,支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路,迅速有效提升團(tuán)隊執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。

● 課程特色:
   丁堅老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建,以及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究,有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實施操作水平。
   丁堅老師結(jié)合十多年的咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價值的實踐資料,例如高效招聘與精準(zhǔn)面試法,人才素質(zhì)ASK模型,崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷,任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評估量表、人才素質(zhì)測評,薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實戰(zhàn)等等。
   激情四射的演講,幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭,數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,數(shù)萬學(xué)員見證,確保您能夠立即學(xué)以致用!

● 授課專家介紹 丁堅 (Kevin Ding)
   資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
   丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
   丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗;六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技(中國)集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
 “丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!鄙w處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義!睆埮, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團(tuán)
“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!痹壬, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服!崩钕壬, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強(qiáng),內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

● 課程大綱:
第1天:金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法
第一單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實踐
  自測:貴公司招聘體系是否科學(xué)有效?
  非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
  如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
 第一步,確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
 第二步,編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
 第三步,根據(jù)面試要素,設(shè)計七大類型面試問題
 第四步,根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明,編制具體的評分表格
 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享):
 結(jié)構(gòu)化面試評分表
 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
 結(jié)構(gòu)化面試匯總表
 第五步,組建面試小組,面試官技巧培訓(xùn)
 第六步,現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,并及時做好面試評價記錄
 第七步,招聘后評估工作---“321”法則
  經(jīng)典七種面試類型問題分享
 1、背景性題目;
 2、意愿性題目;
 3、專業(yè)性題目;
 4、情景性題目;
 5、壓力性題目;
 6、智能性題目;
 7、行為性題目;

第二單元  先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實戰(zhàn)
  升級版的面試提問技巧
 打亂次序,聲東擊西
 引蛇出洞,步步為營
 未雨綢繆,窮追猛打
 逆向推理,心理投射
  多對一面試方法實戰(zhàn)
 “多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好
 “多對一”面試形式的特點
 注意明確“多對一”面試官的角色分工
 “多對一”面試流程的參考流程
  多對多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點分析
 視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
 注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
  對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
  如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險
  《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價”
  案例討論:試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險?
  招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?
  視頻討論:如何迎接新人
  讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
  困惑1:運(yùn)用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
  困惑2:招聘基層崗位(如普工),需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡歷?
  困惑3:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
  困惑4:如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
  困惑5:如何在面試中討論薪酬問題?
  困惑6:如何讓員工承諾提交資料真實性?
  困惑7:如何打破常規(guī)面試?提高單一化面試的準(zhǔn)確性?
  困惑8:如何提升面試中的溝通技巧?
  困惑9:遇到不同求職者,控制面試時間的技巧?
  困惑10:面試很多人,如何做好面試記錄?

課程總結(jié)與知識回顧

第2—3天:崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

第一單元  崗位分析與崗位評估技巧
 人力資源的基本功: 崗位分析
 為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
 崗位分析的常用三大方法
 實戰(zhàn)分享:某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
 企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
 重點:如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
 課堂練習(xí):編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 崗位評估:某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
 因素評估法操作流程
 崗位評估體系中:價值評估指標(biāo)的一般要求
 最通用的崗位評估體系
 因素評估法,對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進(jìn)行評價
 課堂練習(xí):用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估
 崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》
 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享:如何用標(biāo)桿崗位法實現(xiàn)崗位評估

第二單元  任職資格設(shè)計技巧
 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計
 任職資格(勝任力)的ASK模型
 1、全員核心勝任能力
 2、綜合通用勝任能力
 3、崗位專業(yè)勝任能力
 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
 實戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理
 任職資格與員工薪資橫向定級
 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價表

第三單元  薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧
 薪酬的總體范疇導(dǎo)入:薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
 案例:張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了,卻沒有人滿意?
 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
 如何實現(xiàn)外部公平:薪酬調(diào)查
 如何實現(xiàn)內(nèi)部公平:崗位評估
 如何實現(xiàn)自我公平:績效考核
 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
 績效加薪;
 晉升加薪;
 普調(diào)加薪;
 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
 實戰(zhàn)案例:某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析
 年終績效評估與員工晉升與調(diào)整
 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議
 實戰(zhàn)分享:如何發(fā)放分配年終獎金?
 企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享
 第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?BR> 第二、公平的程序和結(jié)果
 第三、制度公開,數(shù)字保密
 第四、“文官給名,武官給錢”
 第五、薪酬就是 “溝通”
 第六、事先約定
 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

第四單元   績效面談與績效輔導(dǎo)策略
 為什么績效面談這么重要?---考核成功的三層境界
 如何確定績效管理的操作流程
 績效目標(biāo)設(shè)立
 記錄日常表現(xiàn)
 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
 考核公正評分
 績效反饋面談
 實施改進(jìn)計劃
 案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
 績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
 現(xiàn)場分享:績效面談的九個步驟說明
 績效面談的必備溝通技巧
 微笑---溝通最好的潤滑劑
 有效提問(封閉式+開放式)
 同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
 建議性反饋
 少用命令式,多用分享式
 如何面對面談中的異議與僵局
 情景練習(xí):績效面談實戰(zhàn)互動
 績效實戰(zhàn)分享:選取KPI的實用工具---315模型與四維模型
 績效實戰(zhàn)分享:如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
 績效實戰(zhàn)分享:績效評分如何破除“滿分主義”
 員工執(zhí)行力差的五大原因
 緊盯過程:員工為什么沒有績效執(zhí)行力
 管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查
 給下屬布置明確的工作任務(wù):5W2H
 OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo);
 充分利用業(yè)務(wù)會議,“群策群力”;
 共同參與下屬的工作,協(xié)助解決;
 身教言傳,你就是品牌;
 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;
 針對精品員工,合理授權(quán)。
 員工績效反饋的管理藝術(shù)
 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
 如何管理部門的超級明星員工
 當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工
 如何清理部門的“C類”員工
 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中,如何強(qiáng)勢?


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