【時間地點】 | 2011年7月30-31日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 劉冰 | ||
【參加對象】 | 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、售后服務(wù)人員、市場人員。 | ||
【參加費用】 | ¥2500元/人 (包括資料費、午餐及上下午茶點等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程背景
為什么耗費了大量投入?yún)s無法簽單?為什么相同的產(chǎn)品,不同的銷售人員的業(yè)績相差幾十倍?為什么知道了還是做不到?為什么銷售人員行動力差?為什么銷售工作一直感覺很累?為什么銷售過程中總是被客戶拒絕?為什么總得不到客戶的信任?為什么參加多次培訓(xùn)效果不大?是因為您沒有參加智奪訂單-為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士!
● 課程收益
1. 發(fā)現(xiàn)銷售機會的最有效的方法。
2. 展示產(chǎn)品優(yōu)勢讓客戶選擇你的銷售方法。
3. 策劃最后致勝策略的要素。
4. 避免銷售談判常犯的錯誤。
5. 成功報價的方法。
6. 成功說服客戶的方法。
7. 擊敗競爭者的技巧。
8. 掌握奪取200%訂單的成功銷售方法。
● 授課方式
案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練。
● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
資格證費:中級¥600元/人 高級¥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
● 課程大綱
第一部分、成功的銷售人員必備的理念及素質(zhì)
一、世界上最厲害銷售理念
1.揭秘銷售員被客戶拒絕的根本原因
2.如何快速走進(jìn)客戶的心中讓客戶接受你,選擇你!
3.世界上最厲害的銷售理念
4.揭秘:客戶為什么選擇你?為什么拋棄你?
5.刻骨銘心案例:客戶為什么說銷售員個個都像搶劫犯!
6.案例:她是如何讓客戶快速接受她的
7.案例:提升客戶忠誠度,保持長久關(guān)系的秘訣
二、成功銷售人員必備各項軟資產(chǎn)
1.銷售人員必須掌握的知識
2.銷售人員必須關(guān)注的信息
3.銷售人員必須積累的經(jīng)驗
4.銷售人員必須參與的經(jīng)歷
5.銷售人員必須保持的關(guān)系
6.銷售人員必須擁有的名聲
7.案例:為什么客戶如此信任他,依靠他
第二部分、銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
一、發(fā)現(xiàn)商機
1.銷售工作與時間管理步驟
2.尋找潛在目標(biāo)客戶的反推法
3.區(qū)分不同類型的營銷機會
4.發(fā)現(xiàn)銷售機會的2個最有效的方法
5.突破客戶拒絕的思路與方法
6.約見接近關(guān)鍵客戶理念與方法
7.證實商業(yè)機會的渠道選擇策略
8.《三層慧眼》發(fā)現(xiàn)商機技能
案例與演練:如何發(fā)現(xiàn)商機
9.《時間價值》接近約見客戶技能
案例與演練:如何接近約見客戶
10.《禮儀底線》八項禮儀底線技能
案例與演練:如何克服禮儀底線
二、把握商機
1.把握銷售商機階段的主要任務(wù)
2.初見客戶必須要了解問題的溝通技巧
3.挖掘客戶隱秘情報的方法
4.交叉驗證客戶隱秘的情報的方法
5.確定客戶采購權(quán)力決策鏈關(guān)鍵內(nèi)容
6.保持跟隨銷售商機的關(guān)鍵
7.評估判斷銷售商機
8.《信任三道門》成為客戶心中顧問技能
案例與演練:如何成為客戶心中的顧問
9.《挖掘需求》了解挖掘客戶真實需求技能
案例與演練:如何了解挖掘客戶真實需求
10.《推動需求》引導(dǎo)推動需求技能
案例與演練:如何推動客戶需求
三、制定銷售成功策略思路
1.決戰(zhàn)前夜必須明確的大問題
2.策劃最后致勝策略的要素
3.搞定說服客戶關(guān)鍵人的策略
4.消除客戶反對者的策略
5.如何快速突破接近高端關(guān)鍵客戶
6.如何得到高端關(guān)鍵客戶的支持
7.如何有效地運用高端客戶的影響力
8.《五色眼鏡》判斷親近度方法技能
案例與演練:如何判斷與客戶親近度
9.《情感禮物》建立提升親近度9大情感禮物
案例與演練:如何提升與客戶的親近度
10.《三種信任》與客戶建立3種信任度
案例:如果區(qū)分了解3種信任度
四、抓住客戶,如何達(dá)成成交
1.如何給客戶報價
2.如何處理客戶的還價
3.如何擊敗競爭者
4.奪取訂單200% 的成功銷售技巧
5.《塑造價值》展示優(yōu)勢說服客戶技能
案例與演練:如何說服搞定客戶
6.《化解異議》巧妙化解客戶的疑問與異議技能
案例與演練:如何化解客戶的疑問與異議技能
7.《談判底牌》博弈談判的核心技能
案例與演練:如何與客戶博弈談判
8.《促成成交》無法拒絕成交主張技能
案例與演練:如何達(dá)成成交
● 講師介紹
劉冰 中國十大營銷培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)專家、思維創(chuàng)新訓(xùn)練訓(xùn)練師、大客戶營銷協(xié)會理事長、15年中外企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,9年培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷、2006年榮獲:中國十大營銷培訓(xùn)師稱號、2009年榮獲:中國企業(yè)二十強培訓(xùn)師、2002年榮獲首批由創(chuàng)新大師愛德華德博諾認(rèn)證的六名創(chuàng)新思維講師之一。
劉冰老師企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷:劉冰先生有十五年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷,八年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。 他曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職,自己還曾兩次創(chuàng)辦過企業(yè)。曾任德國Intershop公司中國區(qū)首席代表,北京迪奧科技公司總經(jīng)理,藍(lán)籌投資咨詢公司總經(jīng)理,聯(lián)想中望公司營銷主管,美國Compuware公司中國區(qū)渠道經(jīng)理,東華公司客戶經(jīng)理等職務(wù)。
授課風(fēng)格:
◇ 思路清晰邏輯性強:善于幫助學(xué)員梳理實戰(zhàn)營銷的思路,策略,方法;
◇ 反應(yīng)迅速敏捷:善于在培訓(xùn)過程中立竿見影地幫助企業(yè)解決營銷難題;
◇ 獨特案例體驗方式:通過實戰(zhàn)連續(xù)案例體驗式的培訓(xùn)方法讓學(xué)員身歷其境;
◇ 學(xué)員積極參與機制:設(shè)立競爭機制讓學(xué)員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動;
◇ 睿智輕松幽默:劉老師崇尚效仿他的導(dǎo)師創(chuàng)新思維大師愛德華•德博諾的授課風(fēng)格,課堂氣氛追求有智慧的輕松幽默,摒棄低俗無聊,嘩眾取寵式教學(xué)方式。
服務(wù)過的部分客戶:
海爾集團、韓國三星、通用汽車、三一重工、中化集團、清華同方、神州數(shù)碼、北大方正、華潤、中國電信、石藥集團,德國SEW傳動設(shè)備、英國珀金斯動力、遠(yuǎn)洋物流集團、中糧長城葡萄酒、中國神華、中紡化工、東軟集團、錦瑞醫(yī)療設(shè)備、瑞取軟件、漢王科技,寶安物流集團、研華(中國)、泰豪集團、美國RedHat (紅帽中國)……等。
部分學(xué)員的評價
李北(華潤公司 營銷總經(jīng)理):劉老師大客戶營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗對我們有很多啟發(fā)幫助。非常系統(tǒng),實戰(zhàn)。我們會把劉老師的講課內(nèi)容融入到我們營銷策略與營銷人員的執(zhí)行力管理中去。
李振興(中化化肥公司 培訓(xùn)主管):劉老師講的營銷課程很靈活,很有吸引力,很實用得到我們各分公司營銷人員的一致好評!
陳宇鋒(中科院東方科技公司 總經(jīng)理):這確實是一套符合我們企業(yè)要求的訓(xùn)練營銷骨干好課程!
路德(清華同方公司 銷售總監(jiān)):非常認(rèn)可劉冰老師的培訓(xùn),對結(jié)合情景連續(xù)案例的培訓(xùn)方式也很喜歡認(rèn)同。認(rèn)為四次培訓(xùn)都很成功,對自己的幫助也很大。
張潔卉(泰豪集團 運營總監(jiān)):劉冰老師的課在我們公司引起了轟動!這個課程給我們了很多的感悟和沖擊。