人才測評(píng)與面試技巧

人才測評(píng)與面試技巧(林恩)課程介紹：

【課程背景】
    “公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省 50％。因?yàn)楦呖冃У膯T工有高的產(chǎn)出�！爆F(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認(rèn)可“選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對(duì)合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對(duì)這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。 
    在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計(jì)好人才測評(píng)的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的，將給 與學(xué)員一系列系統(tǒng)實(shí)用的解決方案。

【培訓(xùn)目標(biāo)與收益】 
1、幫助學(xué)員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議； 
2、幫助學(xué)員掌握設(shè)計(jì)專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢； 
3、幫助學(xué)員掌握實(shí)用的人才測評(píng)專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”； 
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求； 
5、掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)； 
6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作； 
7、培訓(xùn)結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運(yùn)用到企業(yè)中。

【課程大綱】 

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度 

第一講 聘人決定成敗 
1. 人才——組織的核心資產(chǎn) 
 ◇ 造就成功的核心要素 
 ◇ 企業(yè)失敗之路 
 ◇ 量化人才決策的收益 
2. 認(rèn)識(shí)“人”的復(fù)雜性 
 ◇ 勝任素質(zhì)LynnStudio training 
 ◇ 勝任素質(zhì)模型簡介 
3. 錯(cuò)誤招聘術(shù)分析 
4. 如何設(shè)計(jì)企業(yè)的招聘流程 
 ◇ 現(xiàn)有招聘流程的檢視 
 ◇ 不同崗位（級(jí)別）招聘流程的設(shè)計(jì) 
5. 在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責(zé)與分工 

第二講 招聘策略的制定 
1. 明確企業(yè)的人才策略 
 ◇ 人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系 
 ◇ 吸引策略 
 ◇ 保留策略 
2. 招聘策略中的 5W1P 
3. 招聘需求的確定 
 ◇ 人力資源資源規(guī)劃與定崗定編 
 ◇ 用人部門招聘需求的核定 
4. 各類招聘渠道的選擇與比較 
 ◇ 常見招聘渠道有哪些 
 ◇ 如何選擇合適的招聘渠道 
 ◇ 打開思路尋找不尋常的渠道 
 ◇ 案例：如何分析各類渠道的有效性 
5. 招聘方案的設(shè)計(jì) 
6. 招聘成本的核算與控制 
7. 練習(xí)：如何做完整的招聘計(jì)劃 

第三講 選擇什么樣的人——繪制你的人才的圖標(biāo) 
1. 考察哪些指標(biāo)？ 
 ◇ 智商、經(jīng)驗(yàn)、性格、情商？ 
 ◇ 能力特征是基礎(chǔ) 
 ◇ 經(jīng)理人的必備素質(zhì) 
 ◇ 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛力LynnStudio training 
 ◇ 價(jià)值觀的重要性 
 ◇ 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人 
2. 清晰定義你的需求——設(shè)計(jì)人才綜合記分卡 
 ◇ 期望的績效目標(biāo)（量化的成果） 
 ◇ 排序——評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí) 
 ◇ 分清主次并清晰定義 
 ◇ 制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表） 

第四講 如何評(píng)估人才 
1. 高質(zhì)量評(píng)估的價(jià)值 
2. 人才評(píng)估的一些常見方法及應(yīng)用介紹 
 ◇ 簡歷分析 
 ◇ 紙筆測試 
 ◇ 心理測驗(yàn) 
 ◇ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 
 ◇ 情景模擬 
 ◇ 公文筐 
 ◇ 評(píng)價(jià)中心 

第五講 高效面試技巧 
1. 成功的面試 
 ◇ 什么是結(jié)構(gòu)化面試 
 ◇ 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試 
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法 
 ◇ 針對(duì)不同崗位設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題列表 
 ◇ 面試前的準(zhǔn)備 
 ◇ 導(dǎo)入面試的方法和技巧 
 ◇ 提問和傾聽的技巧 
 ◇ 用STAR模型進(jìn)行深度挖掘 
 ◇ 解讀身體語言及細(xì)微表情 
2. 面試結(jié)束后怎樣做有效的評(píng)估LynnStudio training 
 ◇ 瞬間判斷 
 ◇ 需要幾輪評(píng)估？——設(shè)計(jì)初試復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié) 
 ◇ 集體面試是否必要 
 ◇ 決策團(tuán)隊(duì)的安排 
 ◇ 直覺與理性的思考 
3. 有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人 
 ◇ 電話面試——4 個(gè)問題剔除不合格的候選人 
 ◇ 升級(jí)面試——5 個(gè)問題選對(duì)適合的人 
 ◇ 專項(xiàng)面試——3 個(gè)問題獲取候選人更多的信息 
4. 第三方背景調(diào)查 
 ◇ 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查 
 ◇ 選擇背景調(diào)查的對(duì)象和方法 
5. HOTSHOT 評(píng)估方法讓評(píng)價(jià)更加有效 
6. 面試評(píng)估中的幾個(gè)誤區(qū)及避免方法 
7. 案例：完整的人才面試評(píng)估報(bào)告 
8. 練習(xí)及點(diǎn)評(píng)：設(shè)計(jì)各類崗位的面試流程及面試問題 
9. 模擬面試與點(diǎn)評(píng) 

第六講 人才錄用與反饋 
1. 員工錄用的 4 個(gè)關(guān)鍵步驟 
2. 初步錄用的 5 個(gè)原則 
3. 招聘效果評(píng)估 
4. 如何融入人才 
 ◇ 人才融入的三個(gè)波段 
 ◇ 人才融入的六種陷阱 
 ◇ 管好融入的進(jìn)程 
 ◇ 關(guān)注新人關(guān)注的問題 

課后附贈(zèng)（部分）： 
《用人需求表》LynnStudio training 
《招聘計(jì)劃表》 
《招聘成本分析》 
《人才選聘記分卡》 
《面試評(píng)估表》

講師簡介

培訓(xùn)講師：林恩老師

 ◇ 應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。
 ◇ 人力資源管理思考者、實(shí)踐者。
 ◇ 曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界 500 強(qiáng)汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級(jí)管理職務(wù)。
 ◇ 多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，將心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對(duì)企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理+ 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。
 ◇ 林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)和原理，以解決問題為導(dǎo)向，視角獨(dú)特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動(dòng)式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
擅長領(lǐng)域：為組織建立人才測評(píng)體系以及績效考核體系
擅長解決的問題：
 ◇ 如何建立高效科學(xué)的招聘體系
 ◇ 實(shí)用人才測評(píng)與面試技術(shù)
 ◇ 如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績效考核體系
 ◇ 如何對(duì)組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
 ◇ 如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系
 ◇ 如何打造高效專業(yè)的行政管理團(tuán)隊(duì)

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