[課程簡介]：企業(yè)管理者不光要打勝仗，還要有建體系、帶隊伍的意識和能力，不斷復(fù)盤、對標、提煉最佳業(yè)務(wù)實踐，并固化成可復(fù)制、可傳承的流程，形成組織級的核心業(yè)務(wù)能力。
從個體優(yōu)秀到群體優(yōu)秀、從領(lǐng)導驅(qū)動到規(guī)則驅(qū)動、從偶然成功到必然成功！ ...
| 【時間地點】 | 2024年5月09-11日 上海 （3天2晚） |
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| 【培訓講師】 | 陳志強 | |
| 【參加對象】 | 1.企業(yè)組團報名，由一把手帶領(lǐng)核心管理團隊參與學習，建議每組6人及以上；2.推動變革的專業(yè)部門人員，包括流程、質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)字化、HR等部門的負責人和專業(yè)人員。 | |
| 【參加費用】 | ￥9600元/人 （原價12000元/3天2晚/人） | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)（m.dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓，歡迎來電預(yù)約！ | |
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【DAY1】 9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00 |
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分享主題 |
實戰(zhàn)演練 |
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一、導入：流程共識 1、打造流程化組織——用流程解放管理者 2、戰(zhàn)略驅(qū)動變革——聚焦高價值流程，強化核心能力 3、標桿企業(yè)變革歷程分享 二、規(guī)劃：流程變革的頂層設(shè)計——流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃 1、流程架構(gòu)規(guī)劃知識點強化 2、商業(yè)畫布：描述一個組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價值的基本原理 n 商業(yè)畫布案例分享 3、價值創(chuàng)造網(wǎng)：客戶價值主張和核心能力要素分析 n 價值創(chuàng)造網(wǎng)案例分享 4、L1流程架構(gòu) n L1流程架構(gòu)案例分享 n 流程架構(gòu)卡案例分享 5、分解L1流程，繪制流程鍵盤圖 n 流程鍵盤圖案例分享 6、端到端流程視圖 n 端到端流程視圖案例分享 7、變革規(guī)劃知識點強化 ü 變革需求分析和變革機會點挖掘 n A公司變革熱點圖案例分享 n 變革路徑規(guī)劃案例分享 n 某變革項目策劃案例分享 |
【實戰(zhàn)演練1】 結(jié)合公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式，輸出商業(yè)畫布； 【實戰(zhàn)演練2】 描繪企業(yè)的價值創(chuàng)造網(wǎng)，輸出客戶價值主張及核心能力要素； 【實戰(zhàn)演練3】 繪制本企業(yè)的L1流程架構(gòu)，明確L1的核心業(yè)務(wù)流程和支撐流程； 【實戰(zhàn)演練4】 選擇某一個L1流程架構(gòu)，編寫流程架構(gòu)卡； 【實戰(zhàn)演練5】 選擇某一個L1流程，分解到L2、L3流程，繪制流程鍵盤圖 ； 【實戰(zhàn)演練6】 繪制公司級流程視圖； 【實戰(zhàn)演練7】 討論本企業(yè)的變革需求和變革機會點，并選擇某一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繪制變革熱點圖； 【實戰(zhàn)演練8】 選擇某一個變革項目，編寫變革項目任務(wù)書（charter）。 |
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【DAY2】 9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00 |
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分享主題 |
實戰(zhàn)演練 |
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三、建設(shè)：端到端流程設(shè)計與優(yōu)化 1、以終為始：從經(jīng)營的視角構(gòu)建端到端 2、流程流程設(shè)計知識點強化 n 流程設(shè)計案例分享 3、流程優(yōu)化知識點強化 4、端到端流程優(yōu)化：關(guān)注現(xiàn)狀（AS-IS） n 流程現(xiàn)狀還原案例分享 5、端到端流程優(yōu)化：確定優(yōu)化目標 6、端到端流程優(yōu)化：優(yōu)化設(shè)計（TO-BE） ü 差距分析，確定優(yōu)化舉措，繪制未來流程 n 流程優(yōu)化案例分享 |
【實戰(zhàn)演練9】 OTC流程變革游戲——理解流程優(yōu)化和公司經(jīng)營績效的關(guān)系 ü 理解商業(yè)背景及客戶需求 ü 第一輪：各組設(shè)計并運行流程，績效PK ü 各組進行流程現(xiàn)狀分析與優(yōu)化 ü 第二輪：各組執(zhí)行優(yōu)化后的流程，績效PK ü 總結(jié)與分享 【實戰(zhàn)演練10】 根據(jù)案例場景，設(shè)計一個流程，繪制流程圖； 【實戰(zhàn)演練11】 選擇某一個痛點流程（L3），確定流程的邊界和涉及的業(yè)務(wù)場景； 【實戰(zhàn)演練12】 基于實戰(zhàn)演練11的成果，還原流程現(xiàn)狀，分析業(yè)務(wù)痛點，輸出流程現(xiàn)狀圖和流程痛點列表； 【實戰(zhàn)演練13】 基于實戰(zhàn)演練12的成果，確定流程優(yōu)化的方向和目標； 【實戰(zhàn)演練14】 主題：基于實戰(zhàn)演練12、13的成果，進行差距分析，選擇和確定流程舉措； 【實戰(zhàn)演練15】 主題：根據(jù)優(yōu)化舉措，繪制新流程； 【實戰(zhàn)演練16】 基于優(yōu)化成果，輸出流程優(yōu)化總結(jié)報告。 |
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【DAY3】 9:00-12:00 ，13:30-16:30 |
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分享主題 |
實戰(zhàn)演練 |
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四、運營：流程運營 1、流程績效指標體系設(shè)計 ü 流程績效指標設(shè)計知識點強化 n 流程績效案例分享 2、流程遵從性測試（CT）和流程審計 ü 流程KCP 知識點強化 ü 流程CT和流程審計知識點強化 n CT案例分享 3、流程管理成熟度評估 ü 流程管理成熟度評估知識點強化 n 流程管理成熟度評估案例分享 |
【實戰(zhàn)演練17】 從戰(zhàn)略分解到流程績效； 【實戰(zhàn)演練18】 結(jié)合端到端流程案例，設(shè)計流程績效指標體系； 【實戰(zhàn)演練19】 結(jié)合流程場景，輸出KCP和遵從性測試列表； 【實戰(zhàn)演練20】 對本企業(yè)的流程管理成熟度進行評估打分。
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【訓戰(zhàn)總結(jié)】各小組訓戰(zhàn)總結(jié)，輸出本企業(yè)的流程變革行動策略和計劃。 |
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【往期回顧】
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