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計劃與目標(biāo)管理

計劃與目標(biāo)管理課程
[課程簡介]:任何一個職場人士都需要達(dá)成自己的績效,設(shè)定清晰的目標(biāo),跟公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,然后將計劃落實,從而保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。而在這個過程中,對目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理,和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要,因為它是一切行動的方向與保障設(shè)施。 ...

【時間地點】 2021年12月24-25日 廣州
【培訓(xùn)講師】 楊鋒
【參加對象】 中高層管理者。
【參加費用】 ¥4180元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理;
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:計劃管理培訓(xùn),目標(biāo)管理培訓(xùn)

計劃與目標(biāo)管理(楊鋒)課程介紹:

課程背景:
    工作中的問題有很多,如何在有效的資源或資源不變的情況下,找到解決問題的思路和方法,以提高績效。這就要求通過管理控制提高資源要素的運行效率,從而得到更加理想的結(jié)果,或產(chǎn)出效益。
   組織達(dá)成目標(biāo)的過程中,希望可以促進(jìn)員工的自我管理解決問題,這是提升企業(yè)持續(xù)成長的一個過程。然而,能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少,問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1. 看到指標(biāo),不知道如何設(shè)定目標(biāo)計劃
2. 找不到可以增長點,但對困難確經(jīng)常抱怨,對資源的下降心存不滿
3. 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效
4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑
5. 沒有復(fù)盤,經(jīng)常每個季度同樣的問題延續(xù)到下一個季度
    當(dāng)我們持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時,我們可以通過以下四個步驟:目標(biāo)設(shè)定、發(fā)現(xiàn)原因、制定計劃和鞏固實施來確保目標(biāo)的管理和計劃的落實。任何一個職場人士都需要達(dá)成自己的績效,設(shè)定清晰的目標(biāo),跟公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,然后將計劃落實,從而保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。而在這個過程中,對目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理,和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要,因為它是一切行動的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場人士,你的目標(biāo)管理技能,和制定計劃落實的能力往往決定著你的職場發(fā)展。

培訓(xùn)目標(biāo):
● 明確計劃管理的重要性
● 找到痛點以及達(dá)成目標(biāo)的差距
● 掌握如何制定計劃的方法
● 掌握如何執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標(biāo)

課程大綱:
 
導(dǎo)入:所有過去皆為序曲

----管理者要成為能做計劃的人,而不是能總結(jié)的人(陳春花)
 ◇ 不良的時間運用: 70-80% 的時間講上個月,余下的時間講下個月。
 ◇ 正確的時間分配: 10% 的時間講上個月,90% 的時間講下個月的安排。

一、為什么計劃管理如此重要
(一)計劃管理與績效管理的區(qū)別和聯(lián)系(績效管理圖)
 ◇ 績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果(量化-直接檢驗性)
 ◇ 計劃管理關(guān)注過程(非量化-非直接檢驗性)
 ◇ 績效全流程管理:計劃管理是績效管理中非常重要的一環(huán),甚至是最重要的一環(huán)。
(二)為什么計劃管理是整個管理的基礎(chǔ)
1. ◇ 管理的五個維度:計劃,流程、組織、戰(zhàn)略、文化
2. ◇ 基礎(chǔ)管理的三個職能:
 ◇ 計劃管理----解決目標(biāo)與資源關(guān)系(最重要的一部分)
 ◇ 流程管理----解決人與事的關(guān)系
 ◇ 組織管理----解決權(quán)力與責(zé)任關(guān)系
 ◇ 計劃管理是整個管理的基礎(chǔ),由它確定目標(biāo)并延伸出整個管理過程。
3-成長管理的內(nèi)兩個職能:
 ◇ 戰(zhàn)略管理----企業(yè)的核心能力
 ◇ 文化管理----企業(yè)的可持續(xù)性
(三)狹義計劃和廣義計劃
3. ◇ 狹義的計劃:制訂計劃;(5W1H)
4. ◇ 廣義的計劃:制訂計劃-執(zhí)行計劃-檢查計劃執(zhí)行情況(PDCA管理循環(huán))
練習(xí):你身邊的“計劃達(dá)人”有什么共同特點

二、計劃的兩個“辯證”特性
(一)第一個特性:目標(biāo)絕對不合理。
決定目標(biāo)的是三個要素:
1. ◇ 對未來的預(yù)測-沒有人敢說預(yù)測一定是合理的
2. ◇ 下的決心-你發(fā)誓要做什么,目標(biāo)就會出來
3. ◇ 戰(zhàn)略想法-是戰(zhàn)略上的一個安排
(二)第二個特性:行動合理性。
1. ◇ 目標(biāo)跟行動:實現(xiàn)目標(biāo)的行動必須合理,這就是計劃。
2. ◇ 計劃的定義——“計劃就是為了實現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動”。也就是說,當(dāng)我們討論計劃的時候,就是討論怎么能夠為目標(biāo)配上資源。
 ◇ “計劃”從本質(zhì)上來講,它其實是尋找資源、不斷實現(xiàn)目標(biāo)的過程。這個過程、目標(biāo)并不關(guān)鍵,最關(guān)鍵的是實現(xiàn)目標(biāo)的行動
 ◇ 沒有行動的計劃是無效的、空想的;沒有計劃的行動是盲目的、致命的。
3. ◇ 和老板之間不討論目標(biāo),該討論的是資源。
 ◇ 培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對目標(biāo)的承諾。
 ◇ 讓一個團(tuán)隊具有執(zhí)行力,也是對目標(biāo)的承諾。

三、計劃不是目標(biāo)分解,計劃是“行動路徑”
(一)人們犯的最大錯誤就是把計劃等同于目標(biāo)分解。
(二)計劃管理的內(nèi)容
 ◇ 目標(biāo)/目的
 ◇ 計劃的有效期限
 ◇ 行動的方向-工作策略
 ◇ 控制的程序及方法
 ◇ 具體內(nèi)容體現(xiàn)-5W2H
(三)怎么制定和實施計劃
1.管理學(xué)有兩個成熟的工具,一個是叫 IOGSMT(制定),一個是 PDCA(實施)
(四)計劃管理必須做的四個動作
第一個動作,看得清。把現(xiàn)在和未來看清楚,對未來有一個構(gòu)想和預(yù)計;
第二個動作,想得清。從哪里走、會遇到什么變化,想得清,才能走得通;
第三個動作,算得清。要實現(xiàn)這個目標(biāo)要的資源到底是什么;
第四個動作,控得住。是要把結(jié)果和過程統(tǒng)一起來。
(五)十二個經(jīng)典問題(怎么辦)
① ◇ 有要求沒承諾:上司提了要求給下屬,但是忽視了下屬對完成任務(wù)的承諾。
② ◇ 有承諾沒要求:下屬有完成意愿和承諾,但是上司的要求本身不夠明確。
③ ◇ 有目標(biāo)沒衡量:有目標(biāo)但不可衡量,不可衡量的目標(biāo)是沒意義的。
④ ◇ 有衡量沒量化:目標(biāo)沒有具體化的表述,口頭化情況明顯,說到哪里算哪里。
⑤ ◇ 有計劃沒有主次:重要不重要沒有進(jìn)行排序,重要的事情必須要排第一。
⑥ ◇ 有時間沒階段:計劃管理的要拆成季度、月、周來分析。
⑦ ◇ 有計劃沒措施:所有計劃最主要的是措施,不是那些數(shù)字。
⑧ ◇ 有總結(jié)沒有分析:要真正地知道所有數(shù)字背后的邏輯是什么。
⑨ ◇ 有過去沒未來:很喜歡把過去講得太過豐厚,把未來講得太過單薄。
⑩ ◇ 有數(shù)據(jù)沒有行動:衡量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)寫明白了,但具體措施、行動卻沒有出現(xiàn)。
⑪ ◇ 有差異沒下文:計劃沒完成,卻沒有改正、調(diào)整、順延等下文。
⑫ ◇ 有繼續(xù)沒有安排:計劃應(yīng)該繼續(xù),但卻沒有銜接的具體安排。

四、計劃是如何推動企業(yè)各階層發(fā)展并實現(xiàn)各自目標(biāo)的
(一)平衡和協(xié)調(diào)三對矛盾:長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益。
1. ◇ 高層管理者設(shè)的目標(biāo)是兩樣?xùn)|西,叫做投資回報和市場占有率的增長(長期和變化)。
2. ◇ 中層的管理者最重要的事情是兩件事情,一是效益,另一個是人力資源(穩(wěn)定和效率)。
3. ◇ 基層做的所有的事情決定我們的短期目標(biāo)、決定我們的效益。(短期和效益)
(二)最容易犯錯誤
 ◇ 錯誤:管理角色錯位。
 ◇ 錯誤:動輒裁減員工,導(dǎo)致短期效益受損。
 ◇ 錯誤:不能各盡其力,大家只做一個目標(biāo)。

五、制定計劃的關(guān)鍵
(一)制訂計劃的關(guān)鍵是找著解決差距的策略點
 ◇ 行動的合理性:我們可以把目標(biāo)稱之為理想狀態(tài),理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀況之間一定有個差距。這個差距就是我們可以確定行動合理的出發(fā)點,只要行動能夠縮小和消除這個差距,行動就是合理的,這就是制訂計劃的關(guān)鍵。
 ◇ C(差距)=B(理想狀態(tài))-A(現(xiàn)實之間)
 ◇ 計劃關(guān)鍵:找到解決差距的策略點,圍繞著這個策略點展開資源和行動。
 ◇ 常見問題:只是分解目標(biāo),探討目標(biāo)實現(xiàn)的可能性,而沒有了解理想和現(xiàn)實之間的差距,更加沒有根據(jù)兩者之間的差距來確定行動的方向和資源的獲取。
 ◇ 管理者要和員工反復(fù)討論如何消除差距的問題。經(jīng)過反復(fù)討論就會得到可行的行動安排,計劃就可以有效地制訂出來。
(二)策略性的差距到底從哪里來?
 ◇ 確定B(理想狀態(tài))
 ◇ 確定A(現(xiàn)實狀況)
 ◇ 確定C(差距)=B(理想狀態(tài))-A(現(xiàn)實狀況)
(三)討論行動的方向,做出行動的選擇。
 ◇ 行動方向必須能夠指向我們的目標(biāo)
 ◇ 團(tuán)隊討論,達(dá)成共識。
(四)風(fēng)險管控:預(yù)防性計劃與促進(jìn)性計劃
----計劃沒有變化快怎么辦?
 ◇ 預(yù)防性計劃:可能出現(xiàn)什么危機(jī)?如何預(yù)防?危機(jī)出現(xiàn)了怎么應(yīng)對?
 ◇ 促進(jìn)性計劃:可能出現(xiàn)什么機(jī)會?如何促進(jìn)?機(jī)會出現(xiàn)了怎么利用?
 ◇ 工具:主動性計劃

六、計劃的有效性
(一)保證計劃有效性的三個關(guān)鍵:目標(biāo)、預(yù)算、激勵政策
1目標(biāo)的重要性排序:聚焦
2預(yù)算的影響
 ◇ 自下而上的這種常見的計劃方式為什么是錯誤的?
 ◇ 正確的計劃方式:自上而下
 ◇ 計劃的核心部分:預(yù)算
 ◇ 計劃的部門:財務(wù)(設(shè)計預(yù)算)+計劃部門(目標(biāo)和資源的分解)
3激勵政策的影響
 ◇ 制訂計劃的同時,要出臺激勵政策;激勵政策:吸引力+承諾的一致性
 ◇ 親自參加目標(biāo)制定的激勵功能
 ◇ “自我控制”的激勵功能
 ◇ 責(zé)任感意識的激勵功能
 ◇ 目標(biāo)本身的激勵引導(dǎo)功能
(二)影響計劃有效性要關(guān)注三個最重要的因素
 ◇ 管理人員對計劃的態(tài)度(儀式感、正式溝通確認(rèn))
 ◇ 不要用原來的方法解決新問題(逆向思維,果因思維)
 ◇ 上司的支持夠不夠充分(只有上司可以解決資源分配問題)

七、計劃管理與目標(biāo)管理
計劃的起點是目標(biāo),終點還是目標(biāo)
1. ◇ 計劃管理表現(xiàn)在管理方式上是目標(biāo)管理
2. ◇ 計劃的實現(xiàn),是依據(jù)目標(biāo)管理來進(jìn)行的

講師介紹:
楊鋒老師:

教育及資格認(rèn)證:
  ◇ 國家注冊一級培訓(xùn)師
  ◇ 世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗
  ◇ 20+工作實踐經(jīng)驗
  ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程授權(quán)講師
講師經(jīng)歷及專長:
  ◇ 曾任富士康企業(yè)集團(tuán)新人訓(xùn)練高級講師,負(fù)責(zé)設(shè)計成人學(xué)習(xí)項目、開發(fā)對應(yīng)課程,實施教學(xué)活動,每年約培訓(xùn)過萬人次。
  ◇ 曾任茂業(yè)百貨培訓(xùn)體系的構(gòu)建者,負(fù)責(zé)設(shè)計搭建公司業(yè)務(wù)管理雙線條培訓(xùn)體系,培訓(xùn)內(nèi)部講師、編寫內(nèi)部教材、參與授課,為公司快速開疆拓土提供了有力的人力資源支持,培養(yǎng)了大量后備干部快速上崗勝任。
  ◇ 曾任聯(lián)通黃頁信息有限公司培訓(xùn)經(jīng)理,推動公司總部及各分公司培訓(xùn)蓬勃開展,不斷提升人員綜合技能。
  ◇ 曾任中興管理咨詢有限公司課程總監(jiān)、首席講師,配合中興通訊的客戶關(guān)系戰(zhàn)略、在通訊運營商行業(yè)中深耕,加深了與各大運營商的管理層的交流管理
  ◇ 楊老師具有豐富的工作實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,熟知管理者在管理中可能遇到的問題及困惑,是典型的實戰(zhàn)派老師,他能夠把理論與實踐充分結(jié)合,促進(jìn)學(xué)員的應(yīng)用和落地。


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