[課程簡(jiǎn)介]:本課程從企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度,通過(guò)影響招聘效果的關(guān)鍵要素分析,幫助學(xué)員樹立正確的招聘理念,建立合理的招聘策略,掌握高效的招聘方法與技巧,了解優(yōu)秀企業(yè)的最佳招聘實(shí)踐,成為一名優(yōu)秀的招聘面試官,幫助企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2020年10月23-24日 深圳 | |
【培訓(xùn)講師】 | 張劍 | |
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)HR人員、各部門面試負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部面試官 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥4200元/人 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)) | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
〖課程背景〗
得人才者得天下!人才引進(jìn)工作的好壞,直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)企業(yè)當(dāng)前普遍的“招人難、人難招”的窘境,企業(yè)的HR和各級(jí)管理人員首先必須是一名合格的面試官,能夠得有效應(yīng)對(duì)和解決以下常見(jiàn)的招聘難題:
企業(yè)的知名度、影響力一般,薪資待遇一般,如何在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面?
如何制定人才招聘策略、設(shè)計(jì)合理的招聘流程,確保真正的人才不在招聘過(guò)程中流失?
如何快速構(gòu)建招聘崗位的素質(zhì)模型,設(shè)計(jì)考察方法,讓人才招聘選拔不走彎路?
如何通過(guò)簡(jiǎn)歷分析或三五分鐘的電話溝通迅速判斷人才的基本素質(zhì),杜絕南郭先生?
如何有效拓展招聘渠道,構(gòu)建企業(yè)獵才網(wǎng)絡(luò),建立人才庫(kù),迅速找到市場(chǎng)上的“珍稀”人才?
如何使用人才測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心等輔助手段來(lái)提高招聘選拔的有效性與可靠性?
如何練就火眼金睛,通過(guò)察言觀色、精準(zhǔn)提問(wèn)、有效控場(chǎng)迅速識(shí)別人才真相?
如何說(shuō)服精英人才、搞定薪資談判,實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的雙贏?
如何進(jìn)行背景調(diào)查,制發(fā)OFFER,降低人才錄用風(fēng)險(xiǎn)?
……
本課程從企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度,通過(guò)影響招聘效果的關(guān)鍵要素分析,幫助學(xué)員樹立正確的招聘理念,建立合理的招聘策略,掌握高效的招聘方法與技巧,了解優(yōu)秀企業(yè)的最佳招聘實(shí)踐,成為一名優(yōu)秀的招聘面試官,幫助企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
〖課程收益〗
1、幫助學(xué)員樹立正確的招聘理念,掌握高效招聘選才的基本策略,有效制定招聘規(guī)劃并組織實(shí)施;
2、幫助學(xué)員了解企業(yè)雇主品牌建設(shè)的基本方法,促進(jìn)企業(yè)招聘的影響力;幫助學(xué)員掌握互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘創(chuàng)新與渠道拓展的方法,提升人才招募的效率;
3、幫助學(xué)員掌握招聘需求分析與招聘素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定的方法,掌握基于素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化招聘選拔方法;
4、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)面試識(shí)人的技巧,掌握面試控場(chǎng)、人才錄用和薪酬談判的方法技巧;
5、幫助企業(yè)突破人才獲取瓶頸,組建高效的面試官隊(duì)伍,打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
〖課程特點(diǎn)〗
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論15%+視頻分析5%+情景演練10%,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
〖課程大綱〗
第一單元 策略篇——企業(yè)人才謀略與招聘策略
一、基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的人才招聘
1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與高效招聘
◇ 高效招聘打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
◇ 招聘的根本目的在于彌補(bǔ)組織能力的不足
◇ 當(dāng)今企業(yè)招聘的難點(diǎn)分析與解決思路
2、高效招聘的基本策略
◇ 人崗匹配
◇ 戰(zhàn)略性招聘
◇ 留住關(guān)鍵人才是最好的招聘
3、招聘面試官隊(duì)伍的建設(shè)
◇ 招聘面試官水平?jīng)Q定人才質(zhì)量
◇ 金牌面試官的四維修煉
◇ 面試官常見(jiàn)錯(cuò)誤的避免
【應(yīng)用工具】招聘解決方案矩陣、人崗匹配3R原則、面試官著裝的TOP原則
【案例分析】特種部隊(duì)的“特殊”使命、華為/萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略招聘、令人“望而生畏”的面試官、國(guó)內(nèi)外名企的校招“奇招”
【小組討論】 “是人就行”為啥還招不到人?誰(shuí)能做面試官?他的話可信嗎?
【實(shí)戰(zhàn)演練】面試官的接待技巧
二、企業(yè)雇主品牌建設(shè)與人才招聘策略
1、企業(yè)雇主品牌建設(shè)與人才吸引策略
◇ 提升對(duì)目標(biāo)群體的吸引力
◇ 提供好的產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 招聘全過(guò)程的雇主品牌形象宣傳
2、招聘廣告發(fā)布與人才招聘策略
◇ 招聘廣告的基本策略
◇ 招聘廣告發(fā)布的注意事項(xiàng)
【視頻分析】華為歷年的校園宣講視頻分析
【案例分析】百度、阿里、海底撈招聘中雇主品牌建設(shè)分析
【小組討論】如何看待這幾個(gè)版本的招聘廣告?國(guó)內(nèi)名企的校園招聘口號(hào)的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)?
第二單元 組織篇——高效招聘的規(guī)劃與組織
一、基于企業(yè)戰(zhàn)略的招聘規(guī)劃
1、高效招聘規(guī)劃的制定
◇ 企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別與招聘需求分析
◇ 招聘流程設(shè)計(jì)
◇ 招聘計(jì)劃制定
2、基于勝任素質(zhì)的人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)
◇ 冰山素質(zhì)模型的應(yīng)用
◇ 金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建
【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略招聘流程、冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】關(guān)鍵招聘崗位的核心素質(zhì)梳理
【小組討論】哪種流程更有效?如何避免求職者“放鴿子”?如何控制招聘團(tuán)隊(duì)在招聘過(guò)程中的偏差?
【實(shí)戰(zhàn)演練】銷售經(jīng)理&技術(shù)經(jīng)理&客服專員核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立
二、招聘渠道的選擇與拓展
1、內(nèi)、外部招聘渠道的拓展
◇ 企業(yè)內(nèi)外部招聘渠道的對(duì)比
◇ 招聘渠道的縱向拓展
◇ 招聘渠道的橫向拓展
2、互聯(lián)網(wǎng)招聘與國(guó)際化人才的獲取
◇ 互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道拓展的要點(diǎn)
◇ 國(guó)際化人才獲取的方法
【案例分析】互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道分析、SK的三大招聘渠道、某IT巨頭的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設(shè)
【小組討論】如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘?用好和Linkdin?如何利用社交網(wǎng)站拓展職場(chǎng)人脈?
三、簡(jiǎn)歷分析與初步篩選的技巧
1、簡(jiǎn)歷分析的基本技巧
◇ 簡(jiǎn)歷的基本要素及潛在信息
◇ 簡(jiǎn)歷分析的要點(diǎn)
2、初次電話溝通的技巧
◇ 候選人的常見(jiàn)心理分析
◇ 門檻類素質(zhì)與選拔類素質(zhì)的識(shí)別
【案例分析】簡(jiǎn)歷要素的分析與對(duì)照、“奇葩”的簡(jiǎn)歷、萬(wàn)達(dá)招聘初試的識(shí)人“五訣”
【小組討論】電話溝通中如何HOLD住?不懂專業(yè)如何迅速判斷候選人的專業(yè)技能水平?
【實(shí)戰(zhàn)演練】某公司市場(chǎng)分析主管、產(chǎn)品經(jīng)理的簡(jiǎn)歷分析、模擬電話面試
第三單元 方法篇——基于實(shí)踐的高效招聘選才方法
一、情景模擬類招聘方法的運(yùn)用
1、實(shí)際操作法的應(yīng)用
◇ 實(shí)操選拔法的常見(jiàn)形式
◇ 實(shí)操選拔法的應(yīng)用要點(diǎn)
2、人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用
◇ 常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)工具介紹
◇ 人才測(cè)評(píng)的原理及應(yīng)用要點(diǎn)
3、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的應(yīng)用
◇ 常見(jiàn)的評(píng)價(jià)中心工具介紹
◇ 評(píng)價(jià)中心的原理及應(yīng)用要點(diǎn)
【案例分析】書面試卷巧測(cè)誠(chéng)信、某高管崗位行政能力測(cè)試結(jié)果分析、某500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)測(cè)試設(shè)計(jì)、
【小組討論】什么樣的招聘方法最有效?如何對(duì)評(píng)價(jià)中心測(cè)試題進(jìn)行有效性分析?
【實(shí)戰(zhàn)演練】網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組試題優(yōu)化設(shè)計(jì)
二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
◇ 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
◇ 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)的步驟
2、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的方法與技巧
◇ 模擬實(shí)踐,提取關(guān)鍵素質(zhì)行為
◇ 隱藏動(dòng)機(jī),結(jié)構(gòu)重構(gòu)
【案例分析】銷售類崗位與管理類崗位的結(jié)構(gòu)化面試題設(shè)計(jì)
【小組討論】如何將人才素質(zhì)轉(zhuǎn)化為有效提問(wèn)?李主任的考察重點(diǎn)是什么?
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的核心素質(zhì)面試考察問(wèn)題設(shè)計(jì)
第四單元 技巧篇——結(jié)構(gòu)化的精準(zhǔn)面試識(shí)人技巧
一、“望”——細(xì)節(jié)觀察與非語(yǔ)言信息解碼的技巧
1、面試中的細(xì)節(jié)觀察技巧
◇ 面試中的常見(jiàn)細(xì)節(jié)
◇ 面試中細(xì)節(jié)觀察的要點(diǎn)
◇ 面試場(chǎng)景設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
2、面試中非語(yǔ)言信息解碼的技巧
◇ 非語(yǔ)言信息觀察分析的技巧
◇ 察言觀色識(shí)別謊言的技巧
【視頻分析】某港劇中的警察招聘、誰(shuí)在撒謊、石經(jīng)理的面試“套路”
【案例分析】曾國(guó)藩面相識(shí)人、董事長(zhǎng)的“鴻門宴”、知名500強(qiáng)的面試怪招、某民企的校園招聘奇招、谷歌的校園招聘新思路
【小組討論】如何讀懂候選人的肢體語(yǔ)言?
二、“聞”——有效聆聽快速識(shí)別人才潛質(zhì)的技巧
1、面試中聆聽的要點(diǎn)
◇ 面試官聆聽的關(guān)注點(diǎn)
◇ 面試官聆聽的基本要求
2、有效聆聽判斷人才素質(zhì)
◇ 面試聆聽的基本技巧
◇ 面試聆聽常見(jiàn)誤區(qū)的避免
【應(yīng)用工具】有效聆聽識(shí)別謊言的三種方法、面試記錄兩分法與三分法
【視頻分析】領(lǐng)導(dǎo)的交待
【案例分析】特種部隊(duì)的招聘分析、求職者常見(jiàn)的口頭禪分析、某公司的面試記錄表分析
【小組討論】如何避免聆聽的誤區(qū)?如何通過(guò)有效聆聽識(shí)破應(yīng)聘者謊言?
【互動(dòng)游戲】關(guān)鍵詞記憶
三、“問(wèn)”——組合式精準(zhǔn)提問(wèn)的技巧
1、封閉式問(wèn)題與開放式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
◇ 封閉式問(wèn)題的特殊應(yīng)用技巧
◇ 封閉式問(wèn)題使用時(shí)的注意事項(xiàng)
2、引入式提問(wèn)的應(yīng)用技巧
◇ 引入式問(wèn)題使用的目的
◇ 引入式問(wèn)題使用的注意事項(xiàng)
3、行為式問(wèn)題與假設(shè)式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
◇ 行為式問(wèn)題的原理及提問(wèn)要點(diǎn)
◇ 假設(shè)式問(wèn)題的原理及提問(wèn)要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】STAR與AWOR追問(wèn)技巧
【案例分析】中外名企經(jīng)典面試題分析、各類動(dòng)機(jī)隱藏的組合式提問(wèn)、組合提問(wèn)識(shí)別人才求職動(dòng)機(jī)
【小組討論】如何問(wèn)出候選人的個(gè)性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、求職動(dòng)機(jī)、適應(yīng)能力?
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬面試提問(wèn)
四、“切”——面試過(guò)程有效掌控的技巧
1、招聘面試有效性的控制
◇ 招聘有效性的控制技巧
◇ 面試信息真實(shí)性的控制技巧
2、面試各階段的控場(chǎng)要點(diǎn)
◇ 面試初起階段控制的要點(diǎn)
◇ 面試過(guò)程控制的要點(diǎn)
◇ 面試結(jié)束的要點(diǎn)
【案例分析】某公司招聘流程分析、某副總崗位的壓力面試、喬布斯的面試套路、麥肯錫的書面測(cè)試
【小組討論】如何選擇合適的招聘方法提升效率?如何識(shí)別“偽人才”?如何有效控制面試時(shí)間?
【實(shí)戰(zhàn)演練】壓力面試設(shè)計(jì)、誘導(dǎo)式提問(wèn)設(shè)計(jì)
五、“斷”——面試決策與薪酬談判的技巧
1、面試決策評(píng)估的技巧
◇ 才素質(zhì)類型的判斷
◇ 錄用決策的注意事項(xiàng)
2、人才薪資談判的技巧
◇ 明確薪酬談判的指導(dǎo)思想
◇ 薪酬談判的策略與流程
3、人才錄用管理及跟進(jìn)技巧
◇ 如何進(jìn)行背景調(diào)查
◇ 人才錄用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
【應(yīng)用工具】薪酬談判五步曲
【案例分析】某大型醫(yī)藥集團(tuán)研發(fā)崗位薪酬談判分析
【小組討論】如何作出錄用決定?為什么背景調(diào)查口徑如此一致?如何制定薪酬談判的策略與戰(zhàn)術(shù)?
〖專家介紹〗
張劍先生
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員
江西省公文寫作研究會(huì)會(huì)員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂<?BR>老師優(yōu)勢(shì):
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),12年人力資源總監(jiān)(高管)工作經(jīng)驗(yàn),在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域,對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué),深諳中國(guó)式管理文化,方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng),培訓(xùn)有針對(duì)性,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,感染力強(qiáng),深受客戶歡迎,多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家,是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。
授課風(fēng)格:
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ),為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”,以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑,更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā),幫助學(xué)員突破慣性思考的局限,不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí),更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式,全面提升學(xué)員挖掘問(wèn)題根源、根本性解決問(wèn)題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚,更強(qiáng)調(diào)授人以漁,幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法,提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力,以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目:
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)專家?guī)焯仄笇<,具有多年的咨詢?xiàng)目操盤和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),成功主導(dǎo)實(shí)施過(guò)多個(gè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)領(lǐng)域包括:企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才盤點(diǎn)、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊(duì)伍與人才后備梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子:內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項(xiàng)目
2.優(yōu)利德電子:制度建設(shè)與KPI績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目
3.森洋彩。浩髽I(yè)文化建設(shè)與績(jī)效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目
4.正耀科技:人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目
5.東風(fēng)印刷股份:績(jī)效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目
6.宏原汽配:組織流程優(yōu)化、績(jī)效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目
7.科匯國(guó)際:干部梯隊(duì)建設(shè)與績(jī)效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
8.森源家具:任職資格體系構(gòu)建與績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
9.三諾電子:組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目
10.中信銀行信用卡中心:勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目
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