MTP中層管理技能提升

MTP中層管理技能提升(秦浩洋)課程介紹：

課程背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，您的壓力越來(lái)越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：
● 如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對(duì)自己的期待？
● 需要管理的人與事蜂擁而至，應(yīng)如何運(yùn)用自己的時(shí)間進(jìn)行有效的處理與跟蹤？
● 要如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任及樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，成功變身為一位有績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者？
● 要如何有效檢查及了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)績(jī)效的達(dá)成？
● 要如何與團(tuán)隊(duì)成員高效地溝通并激發(fā)他們的動(dòng)力？

培訓(xùn)目標(biāo)：
● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
● 提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題
● 降低員工流失率和曠工率，提高員工保留率，全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

課程大綱：

第一講：高效能的自我管理
一、自我的角色認(rèn)知
案例研討：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之后的變化與挑戰(zhàn)
常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位：
1. 民意代表——感情用事缺乏原則
2. 莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷
3. 勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)
4. 好好先生——得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任
二、高效的時(shí)間管理
案例研討：時(shí)間都去哪了
高效時(shí)間管理五步法
1. 清理物品
2. 列出清單
3. 要事第一
4. 番茄工作
5. 養(yǎng)成習(xí)慣
三、成功的溝通技巧
案例研討：溝通挑戰(zhàn)與障礙
成功溝通的技巧
1. 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說(shuō)服有力？
2. 傾聽(tīng)的技巧：你該怎么聽(tīng)，別人才愿意說(shuō)？
3. 反饋的技巧：如何夸獎(jiǎng)別人？如何給別人提意見(jiàn)？
4. 向上溝通的四項(xiàng)原則

第二講：高績(jī)效的員工管理（本章是全課程的重點(diǎn)）
一、判斷績(jī)效準(zhǔn)備度
案例研討：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
1. 績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
2. 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
3. 員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
4. 影響績(jī)效發(fā)揮的因素
二、靈活有效的管理
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
4. 用四種管理方式管理四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工
5. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過(guò)度
6. 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足
三、建立伙伴式關(guān)系
案例研討：上下級(jí)高效協(xié)作是高績(jī)效的基礎(chǔ)
如何與員工建立高效協(xié)作的伙伴式關(guān)系
1. 一對(duì)一、面對(duì)面談話的重要性
2. 一對(duì)一、面對(duì)面談話的要點(diǎn)
3. 如何在談話中與員工建立信任關(guān)系
4. 如何在談話中使員工明確目標(biāo)、做出承諾、產(chǎn)生行動(dòng)

第三講：高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)管理
一、設(shè)立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
案例研討：目標(biāo)與成功的關(guān)系
1. 做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理的三大作用：明確方向，控制行為，激發(fā)動(dòng)力
1）使用SMART模型制定目標(biāo)
2）使用OKR模型分解目標(biāo)
3）使用GROW模型制定計(jì)劃
4）使用FROM模型使目標(biāo)具有激勵(lì)性
二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
案例研討：糟糕的員工是如何被塑造出來(lái)的
如何做好激勵(lì)
1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的使用條件
2. 激勵(lì)的誤區(qū)與糾正
3. 常用的激勵(lì)方法
三、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
如何建立并提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系
2. 從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力
3. 魅力領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
4. 行為領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

第四講：行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

講師介紹：秦浩洋老師

教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
鳳凰衛(wèi)視?shū)P凰講堂特約嘉賓
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)特約演講嘉賓
美國(guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)背景：
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過(guò)400天、學(xué)員近兩萬(wàn)人，涉及企業(yè)兩百多家。并長(zhǎng)期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)。
授課特色：
秦老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過(guò)案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
■ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
■ 各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
■ 大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
長(zhǎng)安汽車(chē)、大眾汽車(chē)、三菱汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、中國(guó)郵政、中國(guó)人保、新華保險(xiǎn)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、上海貝爾阿爾卡特朗訊、東信北郵、愛(ài)立信、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、亨通光電、NGK電瓷、百度、騰訊、阿里巴巴、攜程、途家網(wǎng)、趣無(wú)期、易寶支付、中國(guó)勁酒集團(tuán)、可口可樂(lè)、福耀集團(tuán)、喜得龍、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、一輕控股、茅臺(tái)股份、正大畜牧、中牧實(shí)業(yè)、伊利集團(tuán)、恰恰瓜子、恒慧集團(tuán)、中國(guó)兵器、新華聯(lián)控股、首鋼實(shí)業(yè)、山東福膠集團(tuán)、現(xiàn)代牧業(yè)（集團(tuán)）、上海煙草集團(tuán)、大連麥花食品集團(tuán)、利渤海爾機(jī)械、中糧麥蚜、唐山齒輪集團(tuán)、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、遷安化工集團(tuán)、北大荒農(nóng)業(yè)股份、湖南口味王集團(tuán)、云南磷化集團(tuán)、中電科技集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中航電子、中國(guó)商飛、中國(guó)華錄集團(tuán)、神州數(shù)碼、李?yuàn)W貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國(guó)漢高、羅門(mén)哈斯、中國(guó)公路工程設(shè)計(jì)院、清科集團(tuán)、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團(tuán)、中航電子、中航精機(jī)、西飛國(guó)際、拉法基、杜邦、漢高、佛山科技創(chuàng)業(yè)園安利、上海安吉物流、中通快遞、中國(guó)石油、中國(guó)石化、廣西水利電力建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)民航、深圳機(jī)場(chǎng)、安徽電信工程、天水郵儲(chǔ)銀行、健康力（北京）醫(yī)療科技有限公司、天津津航技術(shù)物理研究所、燕山鋼鐵、宇視科技等

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