【時間地點(diǎn)】 | 2019年9月05-06日 成都 | |
【培訓(xùn)講師】 | 胡雯艷 | |
【參加對象】 | 中高曾管理人者 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥5800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等) | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
【課程收益】
一、了解企業(yè)溝通的誤區(qū)和障礙;
二、學(xué)會職場高效溝通的7個技巧;
三、學(xué)會化解溝通沖突的方法。
【課程內(nèi)容】
一:當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼
1、企業(yè)成功的4大競爭能力
2、員工對經(jīng)理人的溝通需求
3、組織對經(jīng)理人的溝通需求
4、職場溝通的四個誤區(qū)
二:經(jīng)理人六個高情商的管理溝通技巧
1、通吃:洞其所欲,任我駕馭的溝通行為密碼
2、客戶:張網(wǎng)釣言,求我所求的溝通攻心術(shù)
3、員工:情緒轉(zhuǎn)換,謀定而后動的情景溝通法
4、上下:謀成之要,同欲而親的承諾溝通法
5、隨機(jī):感動其情,語襲不備的情感交融法
6、危機(jī):矛盾相轉(zhuǎn),因勢行策的T.K溝通法
三:兩個高情商的溝通訓(xùn)練
1、植入:隱伏待機(jī),隙起必應(yīng)的植入溝通法
2、流程:精熟對方,戀愛式溝通流程
四:一個高情商的領(lǐng)導(dǎo)者修煉
1、天時地利,復(fù)合人和的最佳匹配特質(zhì)
2、通用崗位的職業(yè)特質(zhì)適配性參考
講師介紹:
胡雯艷 老師
原深圳中商國際管理研究院 副院長
著名人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
行動學(xué)習(xí)首席催化師