世界咖啡：卓有成效的管理者

世界咖啡：卓有成效的管理者(周希奇)課程介紹：

課程概要
1、課程主題名稱可以更改為：積極工作心態(tài)、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)綜合訓練等。
2、課程交付時間可以是0.5天-2天，半天課程為3小時，1天課程為6小時。
3、課程授課方式為團隊共創(chuàng)式，以世界咖啡為主要行動學習方法，強調快樂互動的學習。也可以改為演講授課，課程內容保持不變。

課程目標
成為優(yōu)秀的團隊管理者、工作管理的PDCA、團隊管理的選育用留、管理者的角色定位與自我管認知、卓越管理者的五項修煉、高績效團隊建設與管理、跨部門溝通與團隊協(xié)作、如何與90后共舞、自我認知與職業(yè)發(fā)展、積極主動與高效執(zhí)行力、高效時間管理、問題分析與解決共創(chuàng)工作坊、共同愿景與團隊目標共創(chuàng)工作坊

課程特色
1、實戰(zhàn)實用：將復雜問題簡單化，傳授實戰(zhàn)方法，學員聽完就能用。
2、內容系統(tǒng)：擁有自己的研究模型與課程體系，授課內容系統(tǒng)有邏輯。
3、翻轉課堂：學員和老師一起世界咖啡深度匯談，共創(chuàng)團隊集體智慧。
4、快樂學習：幽默風趣，思維敏捷，充滿正能量，學習氛圍歡樂無限。

課程大綱
一、修煉1：管理者的角色定位
1、團隊共創(chuàng)：管理者的主要工作任務有哪些？
2、分享內容：管理者的角色定位
（1）管理者的關鍵任務
（2）管理者的三個誤區(qū)
（3）管理者的四個困惑
（4）管理者的五個角色
（5）不同層級管理者的職能區(qū)分
3、學習應用：鄭強經(jīng)理的案例（或客戶提供案例）
二、修煉2：管理者的溝通協(xié)作
1、團隊共創(chuàng)：哪些因素影響溝通的有效性？
2、分享內容：管理者的團隊溝通
（1）管理溝通的三個結構
（2）管理溝通的四個基本動作
（3）管理溝通的六個步驟
（4）管理溝通的四類風格解析
（5）溝通協(xié)作的共贏模型
（6）管理者的溝通應用
3、學習應用：西游記取經(jīng)團隊分析（或客戶提供案例）
三、修煉3：管理者的目標達成
1、團隊共創(chuàng)：工作的目標是如何確定與落實的？
2、分享內容：管理者的目標管理與計劃制定
（1）理解整體目標與個體目標的關系
（2）用SMART法則制定團隊目標
（3）從4個維度檢驗擬定目標是否合理
（4）團隊/部門目標分解的六步法
（5）從目標落實到工作計劃
（6）計劃管理的秘籍：創(chuàng)造機會
3、學習應用：某公司年度目標的分解（或客戶提供案例）
四、修煉4：管理者的授權分工
1、團隊共創(chuàng)：影響工作分配的因素有哪些？
2、分享內容：管理者的授權分工與任務分配
（1）授權分工的本質
（2）管理者授權的誤區(qū)
（3）管理者六級授權體系
（4）管理者授權分工七步法
（5）執(zhí)行管理的秘籍：讓自己變得可替代
3、學習應用：面試工作的授權（或客戶提供案例）
五、修煉5：管理者的贊賞激勵
1、團隊共創(chuàng)：如何有效的激勵員工？
2、分享內容：管理者的團隊激勵與優(yōu)才留用
（1）員工管理的四個策略
（2）員工激勵的八個法則
（3）員工激勵表揚的七步法
（4）不合格人員的安置處理
（5）優(yōu)秀員工的需求與保留
（6）為夢想而奮斗
3、學習應用：一個員工的激勵（或客戶提供案例）
小組匯談
課程結語
（說明：世界咖啡的研討安排僅供參考，可能根據(jù)課程現(xiàn)場實際情況進行局部調整）

講師介紹
周希奇老師——世界咖啡館中國版首席架構師
 ◇ 國際促動師協(xié)會（WFA）副會長
 ◇ 索奧中國（SoL China）運營總監(jiān)
 ◇ 人才培養(yǎng)與培訓成果顯性化顧問
 ◇ 團隊認知融合與共同愿景引導專家
 ◇ 組織經(jīng)驗萃取和內部課程共創(chuàng)專家
 ◇ 最具互聯(lián)網(wǎng)思維的管理干部培養(yǎng)專家

    周老師擁有十幾年的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，是從業(yè)務一線成長起來的管理專家，經(jīng)歷了助理、專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理的完整職業(yè)發(fā)展，從事過銷售、企管、HR、培訓、內刊主編、產(chǎn)品、運營等多崗位工作。
    曾參與從零開始創(chuàng)建企業(yè)大學，負責全國幾百名管理干部和內訓師的培養(yǎng)；曾組建全新的產(chǎn)品工作團隊，構建創(chuàng)新型的產(chǎn)品體系，推動公司業(yè)績3年增長5倍；曾統(tǒng)籌運營中國企業(yè)大學聯(lián)盟，招募近百家全國知名企業(yè)大學校長為理事，會員數(shù)量千余家；曾多次創(chuàng)業(yè)，對企業(yè)經(jīng)營管理和激發(fā)團隊活力有豐富的實踐經(jīng)驗。
服務客戶
1、銀行保險證券：中國人民銀行、中國工行長春金融研修學院、中國工行廣州分行、中國銀行青島分行、中國銀行中山分行、中國銀行達州分行、中國銀行湖州分行、中國建行山東省行、中國建行山西省行、中國建行湖南省行、中國建行安徽省行、中國建行云南省行、中國建行自貢分行、中國農行湖北省行、中國農行海南省行、中國郵儲青島分行、中信銀行、上海銀行、廣東農村信用社、銀河證券、PICC廣東公司、PICC珠海公司、太平財險總部、新華保險重慶公司、紅隼資本總部……
2、家電汽車材料：美的集團中央空調/家用空調/廚衛(wèi)/小家電/合肥/邯鄲等、方太集團總部、TCL集團、TCL酷友、日本三菱電機、法國羅格朗、弘凱光電、會通材料、光華科技、鴻達興業(yè)、臺灣英業(yè)達、通用五菱、廣汽豐田、一汽大眾、駱駝集團、華鴻銅管……
3、能源交通物流：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東火電、深能集團、廣東機場集團、白云機場股份、南方航空、招商局工業(yè)集團、廣州機場快線集團、深圳地鐵、金溢科技、廣州郵政、中遠物流總部、連云港港口集團、廣業(yè)集團總部……
4、通信與互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴華南大區(qū)、中國移動廣東公司、中國移動汕頭公司、中國移動江蘇公司、中移互聯(lián)網(wǎng)、江西電信、福建通信服務、廣東通信服務、廣州通信服務、廣西電信、21CN、從興電子、世紀佳緣……
5、地產(chǎn)建筑物業(yè)：中海物業(yè)集團總部、金隅集團總部、東原地產(chǎn)、招商物業(yè)、大族控股總部、樂家中國總部、賽德陶瓷、中建三局東北公司、中建三局華南公司、圣象地板總部、長江企業(yè)集團、航源集團……
6、快消醫(yī)藥服務：華孚色紡總部、真功夫總部、高瞻餐飲、天諾集團、美宜佳總部、亞太紙業(yè)、紅塔仁恒紙業(yè)、裕同集團、康美藥業(yè)總部、國美電器華南區(qū)、日本津村藥業(yè)、中國對外貿易集團廣州展覽總公司、匯志傳媒、萬孚生物、興燾生物、溫氏集團、農旅聯(lián)盟……
7、政府相關組織：孟加拉國教育部、廣州市稅務局、廣州市團委、中山大學、廣州工貿學院、廣東郵電職業(yè)技術學院、銀川鄉(xiāng)村旅游協(xié)會、泉州科技局、中山板芙商會……
8、教育培訓機構：益策教育、時代光華、中智光華、中大咨詢、幕倫咨詢、博韜咨詢、卓越經(jīng)理人、力鼎顧問、企大網(wǎng)、瀛策咨詢、肯耐珂薩、眾益學、伯樂會、慧泉、西點體驗教育、智聯(lián)教育、HRCouncil……

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