【時間地點】 | 2020年12月17-18日 北京 | |
【培訓講師】 | 吳錦城 | |
【參加對象】 | 質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管。 | |
【參加費用】 | ¥3680元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理; | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景:
質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業(yè)也重視質量管理,也實施了很多改善,但是實際情況往往是:雖然通過了ISO質量體系認證,各種質量文件也齊全,但質量問題并非高枕無憂;報廢返工在生產線上往往層出不窮,因質量問題造成的成本損失居高不下,現場管理人員與工程師深受其擾。
作為現場管理者或質量改善工程師的您,為了保證生產,不得不承擔起“消防員”的職責,每天都要解決大量的質量問題。
您在解決問題的過程是否發(fā)現,有一類問題的發(fā)生原因很清晰,您馬上就可以找到解決措施,并實施改善;但還有一類問題,您不清楚問題發(fā)生的原因是什么,需要根據經驗或相關人員開會討論,確定解決方案,但實施改善后,要不問題依然存在,要不改善后不久該問題又會出現!
如果您也面臨類似情況,也在為這類問題頭疼不已,的“現場質量問題分析與解決”課程是您的必修課程!
本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制,詳細闡述小組團隊建設、運作流程,同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合,從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。
經過本課程的培訓后,您將會掌握結構化的分析和解決問題的方法和工具,您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升,并有效改善工作現狀!
培訓目標:
◇ 學會認識和定義不同的問題
◇ 掌握運用數據準確描述問題的方法
◇ 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
◇ 掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化
課程大綱:
課程導入
◇ 問題改善的困惑
√ 波動的現實
√ 改善的困惑
◇ 課程結構介紹
◇ 學習小組建立
◇ 培訓期望
問題概述
◇ 什么是問題
◇ 練習:現場實際問題選擇
◇ 案例討論:一個慘痛的教訓
√ 無效解決問題的特征
√ 有效解決問題的特征
√ 問題意識
√ 解決問題的素質要求
◇ 結構化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)
◇ 團隊的發(fā)展歷程
◇ 焦點問題的現狀分析:過程能力分析
√ 波動的類型
√ 合理子組原則區(qū)分短期波動和長期波動
√ 過程能力指標:CP、CPK、PP、PPK
√ 案例演示:過程能力計算
√ 過程能力分析練習
◇ 練習:焦點問題現狀數據收集計劃
分析和驗證問題的根本原因
◇ 挖掘潛在的根本原因:因果圖
◇ 因果圖練習:實際問題原因挖掘
◇ 挖掘潛在的根本原因:變量流程圖
◇ 變量流程圖練習
◇ 驗證根本原因:常用圖形工具
◇ 常用圖形工具練習
◇ 因子分析計劃
◇ 因子分析計劃練習:根據實際問題制作因子分析計劃
改善根本原因
◇ 挖掘潛在的根本原因解決方案
◇ 挖掘潛在的根本原因解決方案練習
◇ 篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣
◇ 方案選擇矩陣練習
◇ 行動計劃
◇ 行動計劃練習
效果評估和維持改善成果
◇ 改善成果確認:趨勢圖、柏拉圖
◇ 建立有效的控制系統
◇ 固化改善成果的工具:防差錯、控制圖
總結與回顧
◇ 分析與解決問題的方法和工具回顧
◇ 學員行動計劃
◇ 學習小組評比
◇ 培訓效果評價
講師介紹:
吳錦城老師:
教育及資格認證:
培訓師;精益六西格瑪咨詢師;六西格瑪黑帶大師。
講師經歷及專長:
吳老師曾任某美資企業(yè)生產經理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師,積累了豐富的培訓及項目咨詢經驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質量改善項目,輔導企業(yè)上百個綠帶黑帶項目,協助企業(yè)取得“中國質量協會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號!
吳老師擅長DMAIC系統改善方法和工具,結合精益生產與6 Sigma實現最終績效,吳老師擅長的課程有:新舊QC七大工具、現場質量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培訓客戶及培訓風格:
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪的培訓及咨詢輔導,服務的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè),其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子(東莞)、樂依文半導體(東莞)、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹,注重理論知識與豐富的生產實踐案例相結合,課程內容通俗易懂,易于學員掌握知識要點,全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與,現場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具,深得企業(yè)高層和學員的一致好評!