MTP中層管理才能訓(xùn)練

MTP中層管理才能訓(xùn)練(鄭君)課程介紹：

    MTP(Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。
    1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。又經(jīng)“MTP管理才能發(fā)展中心”根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，再參考中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)膫�(gè)案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”的新版本。
    “MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。

● 認(rèn)證說(shuō)明
認(rèn)證費(fèi)用：800元/人(不加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi))
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人>>國(guó)   際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍(lán)底；
3. 課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員。

● 課程內(nèi)容大綱
 
單元一、管理者的角色職責(zé)與條件
 ◇ 定位“您”的目標(biāo)與角色
 ◇ 中層管理者的承上啟下定位
 ◇ 中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
 ◇ 中層管理者的工作內(nèi)容
 ◇ 有效發(fā)揮影響力
 ◇ 中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
 ◇ 四種類型的上司與下屬
 ◇ IBM創(chuàng)始人沃森如何當(dāng)上司
 ◇ 如何避免管理上的陷阱與致命傷？
 ◇ 中層管理者所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)！

單元二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
 ◇ 案例：從接力賽看團(tuán)隊(duì)協(xié)作
 ◇ 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序
 ◇ 團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
 ◇ 有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
 ◇ 團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
 ◇ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
 ◇ 團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在
 ◇ 團(tuán)隊(duì)凝聚力與績(jī)效評(píng)量
 ◇ 情景分析：老員工如何對(duì)待新員工？
 ◇ 問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)組建中應(yīng)避免的管理疏忽！

單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
 ◇ 核心人才的管理方式
 ◇ 核心人才流失，誰(shuí)之過(guò)？
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效
 ◇ 面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題
 ◇ 向下負(fù)責(zé)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
 ◇ 妥善運(yùn)用職位權(quán)力
 ◇ 有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
 ◇ 情景分析：如何讓員工跟隨你成長(zhǎng)？
 ◇ 問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能？

單元四、激發(fā)部屬工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
 ◇ 部屬工作態(tài)度的重要性
 ◇ 工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑
 ◇ 讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
 ◇ 從人性假設(shè)看激勵(lì)措施
 ◇ 不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
 ◇ 激勵(lì)帶來(lái)績(jī)效
 ◇ 馬斯洛五層次需求理論
 ◇ 小組討論：如何讓這樣的激勵(lì)更有效？
 ◇ 員工犯錯(cuò)處理的最佳時(shí)機(jī)
 ◇ 部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
 ◇ 問(wèn)題：如何處理員工抱怨？
 ◇ 研討：有用功與無(wú)用功

單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
 ◇ 小故事：不要逼下屬說(shuō)謊
 ◇ 溝通的意義與模式
 ◇ 三種溝通渠道的比較
 ◇ 溝通在管理上的功能
 ◇ 人際溝通的四種媒介
 ◇ 與上司溝通的技巧
 ◇ 與部屬溝通的技巧
 ◇ 自我察覺(jué)與自我改善
 ◇ 適時(shí)調(diào)整溝通的形式
 ◇ 問(wèn)題：如何有效克服溝通障礙？

單元六、時(shí)間管理及效能提高
 ◇ 時(shí)間管理模型介紹
 ◇ 定義你的目標(biāo)與角色
 ◇ 80/20法則與減少重覆工作
 ◇ ABC法則運(yùn)用
 ◇ 要事第一
 ◇ 如何用更少時(shí)間做更多事
 ◇ 時(shí)間管理的利器：To-Do List
 ◇ 工作流程專業(yè)化
 ◇ 案例：提升工作效率的時(shí)間管理模式

單元七、部屬培育與工作教導(dǎo)
 ◇ 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
 ◇ 發(fā)展部屬潛能的方法
 ◇ 培育部屬的責(zé)任
 ◇ 掌握培育部屬的要點(diǎn)
 ◇ 新人引導(dǎo)與培育程序
 ◇ 工作教導(dǎo)的機(jī)會(huì)
 ◇ 做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
 ◇ 建立合作關(guān)系
 ◇ 問(wèn)題：如何讓員工的成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展同步？

單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
 ◇ 授權(quán)的真正意義
 ◇ 如何讓授權(quán)有效？
 ◇ 授權(quán)的六個(gè)層面
 ◇ 有效授權(quán)的技巧
 ◇ 透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力
 ◇ 中層管理者不能有效授權(quán)的原因
 ◇ 授權(quán)解決的三個(gè)效率
 ◇ 授權(quán)后的有效控制
 ◇ 視頻片斷欣賞：如何授權(quán)？

單元九、工作計(jì)劃與執(zhí)行
 ◇ 工作計(jì)劃的特性
 ◇ PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
 ◇ 擬定計(jì)劃的思維與原則
 ◇ 效率與效能
 ◇ 圖表分析：下屬計(jì)劃與執(zhí)行能力檢查表
 ◇ 計(jì)劃→執(zhí)行=成果
 ◇ 人與事相結(jié)合要領(lǐng)
 ◇ 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
 ◇ 執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
 ◇ 問(wèn)題：工作分配中應(yīng)考慮的因素

單元十、我的行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 整理我的管理能力模型
 ◇ 擬定我的管理能力提升計(jì)劃

單元十一、總結(jié)與反饋（Q&A）

● 講師介紹
鄭君先生——實(shí)戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師兼咨詢顧問(wèn)
金融業(yè)實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家
美國(guó)GEC認(rèn)證講師                                   
PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
金融聯(lián)銀行業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師
國(guó)內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家
【企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷】
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗(yàn)，2002年曾赴美國(guó)匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國(guó)際集團(tuán)、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新中心（即研發(fā)中心）、營(yíng)銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作，多次主導(dǎo)建立公司績(jī)效考核體系和培訓(xùn)管理體系；通過(guò)多年為金融業(yè)培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一系列金融業(yè)人力資源課程，并可以幫助金融業(yè)建立企業(yè)文化咨詢案，績(jī)效管理咨詢
【高科技企業(yè)成功案例】
在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導(dǎo)模式”（即直線經(jīng)理、導(dǎo)師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理），有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。
多年來(lái)，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識(shí)之間的關(guān)系，是國(guó)內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風(fēng)格】
復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，抽象的問(wèn)題具體化，模糊的問(wèn)題清晰化，點(diǎn)線的問(wèn)題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂(lè)。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習(xí)——點(diǎn)評(píng)——視頻分享——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——講授
【人力資源品牌課程】
《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《培訓(xùn)組織與管理實(shí)務(wù)》《員工關(guān)系管理》《全面人力資源管理技能提升》《薪酬體系設(shè)計(jì)》等。
【管理類品牌課程】
《西點(diǎn)執(zhí)行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執(zhí)行》《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
【曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)】
金融：
湖北省工行、江蘇省工行、河南安陽(yáng)農(nóng)行、江蘇泰州農(nóng)行、江蘇邳州信用聯(lián)社、貴州省農(nóng)村信用社、招商證券、郵儲(chǔ)銀行山東省分行、句容中行、蘇州中行、內(nèi)蒙古中行、大連中行、興業(yè)銀行、東營(yíng)商業(yè)銀行、柳州商業(yè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、寧波光大銀行、深圳建行等
通信：巢湖移動(dòng)、西藏移動(dòng)、湖南電信、四川聯(lián)通、涼山電信、遂寧電信、東唐通信、酷比通信
電力：瀑布溝發(fā)電廠、浙江浙能電力集團(tuán)、樂(lè)清電廠、禹州市電業(yè)局、安順供電局、深圳媽灣電力等
電子、IT：諾基亞西門子通信、德賽集團(tuán)、新能光伏、展辰科技、新貴實(shí)業(yè)、朗科科技、豪恩科技、日濱科
技、愛(ài)利絲科技、朗杰電子、精實(shí)電子、鴻星電子、華冠電子等、展辰科技、瑞美（中國(guó)）、硅格半導(dǎo)體等
家電：美的制冷集團(tuán)、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維集團(tuán)等
航空、造船業(yè)：海南航空、南方航空、首都航空、吉寶造船、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等
商超、食品：九洲集團(tuán)、河南眾品食業(yè)、廣州風(fēng)行牛奶等
酒店：格蘭云天大酒店、海航酒店、東莞國(guó)宴堂等
物流：南儲(chǔ)公司、大新華物流控股集團(tuán)、飛力達(dá)物流等
汽車：江鈴汽車、諾信汽車、五菱柳州通用汽車等
醫(yī)藥、醫(yī)療器械：九洲通醫(yī)藥、赫普醫(yī)藥、德寶恒生醫(yī)療器械、百濟(jì)新特藥業(yè)等
房地產(chǎn)、路橋：佳兆業(yè)地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)集團(tuán)、金關(guān)云關(guān)公路、天健集團(tuán)、海航置業(yè)等
鞋、服：貝瑞卡鞋業(yè)連鎖、喬頓服飾
其它服務(wù)業(yè)：海航國(guó)際旅游島開(kāi)發(fā)建設(shè)（集團(tuán)）、深圳翰旅設(shè)計(jì)、康拓普信息技術(shù)有限公司等
制造業(yè)： 樂(lè)山德誠(chéng)礦業(yè)、深圳仁清科技、深南電路、正佳貿(mào)易、京信通工貿(mào)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、日立電梯、海航集團(tuán)、華潤(rùn)雪花啤酒、波爾亞太金屬容器、富士康科技集團(tuán)、興利達(dá)塑膠、武漢長(zhǎng)光科技、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、遠(yuǎn)東電纜、三川集團(tuán)、中冶重工、保隆集團(tuán)、迪夢(mèng)莎寢具、國(guó)民技術(shù)股份等、衢州經(jīng)貿(mào)委。
客戶反饋：
內(nèi)容易懂、全面、案例及活動(dòng)豐富、互動(dòng)性強(qiáng)
                                         —— 海航集團(tuán)下屬大新物流：羅永勁
內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，深入淺出，效果良好
                                         ——瀑布溝水力發(fā)電總廠：敬大興

鄭老師的課程具有工作的實(shí)際指導(dǎo)意義，給了我們很大的啟發(fā)，還有在工作中際能運(yùn)用的工具和方法
                                         ——?jiǎng)?chuàng)維集團(tuán)：曾暉

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