績(jī)效激勵(lì)輔導(dǎo)下屬及績(jī)效面談技巧

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：績(jī)效激勵(lì)培訓(xùn),輔導(dǎo)下屬培訓(xùn),績(jī)效面談技巧培訓(xùn)

績(jī)效激勵(lì)輔導(dǎo)下屬及績(jī)效面談技巧(許衛(wèi))課程介紹：

課程背景：
    企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢(mèng)想，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%實(shí)施過(guò)績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效，企業(yè)做績(jī)效考核只是為了發(fā)獎(jiǎng)金，并給員工套一個(gè)金箍咒的做法。為幫助提升績(jī)效管理水平，特開發(fā)本課程。
    本課程解決企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中績(jī)效輔導(dǎo)和反饋面談中的情況。從績(jī)效理念開始，到績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估、反饋面談的技巧分析講解，幫助企業(yè)將績(jī)效考核推升為績(jī)效管理全面運(yùn)營(yíng)管理的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。

課程目標(biāo)：
 ◇ 樹立全新的績(jī)效管理觀，明確績(jī)效管理意義
 ◇ 掌握績(jī)效改進(jìn)的基本方法和策略
 ◇ 學(xué)習(xí)四種不同員工輔導(dǎo)方法
 ◇ 學(xué)習(xí)績(jī)效改進(jìn)反饋面談技巧

課程方式：
講解+案例+視頻+互動(dòng)+討論+情景模擬 

課程大綱：

第一講：績(jī)效改進(jìn)實(shí)施方法
一、績(jī)效需要改進(jìn)的原因
1. 員工的績(jī)效業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)標(biāo)
2. 主管績(jī)效管理的方法無(wú)效
3. 其他因素的影響
二、分析工作績(jī)效的差距和原因
1. 分析工作績(jī)效的差距
1) 目標(biāo)比較法
2) 水平比較法
3) 橫向比較法
2. 查明產(chǎn)生差距的原因
1) 員工的主觀因素
2) 組織的客觀因素
三、改進(jìn)工作績(jī)效的策略
1. 制止性策略
2. 正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略
四、改進(jìn)績(jī)效的計(jì)劃實(shí)施
1. 選取改進(jìn)的項(xiàng)目
2. 制訂改進(jìn)的計(jì)劃
練習(xí)：小明的績(jī)效改進(jìn)方案
工作坊實(shí)操：我的下屬及改進(jìn)的內(nèi)容方案

第二講 績(jī)效改進(jìn)提升中的績(jī)效輔導(dǎo)
一、用績(jī)效溝通技巧來(lái)做好績(jī)效輔導(dǎo)
1. 績(jī)效輔導(dǎo)是什么？
2. 四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略
1) 從績(jī)效和能力來(lái)區(qū)分的四種不同員工
2) 四種不同員工的優(yōu)勢(shì)和不足
3) 四種不同員工的輔導(dǎo)策略
互動(dòng)討論：“三老員工（老油條、老黃牛、老功臣）”的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
3. 績(jī)效輔導(dǎo)中的教學(xué)式輔導(dǎo)
1) 告訴他聽，灌輸知識(shí)
2) 做給他看，傳授技能
3) 讓他做做看，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果
工作坊情境模擬：教學(xué)式輔導(dǎo)方式
4. 績(jī)效輔導(dǎo)中的教練式輔導(dǎo)技巧
1) 教練績(jī)效輔導(dǎo)四步走：目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇、意愿；
2) 如何幫助員工確立需要達(dá)成的工作“目標(biāo)”；
3) 認(rèn)清 “現(xiàn)狀”對(duì)完成目標(biāo)的重要性；
4) “選擇”最后目標(biāo)完成的方向；
5) 教練績(jī)效的提升過(guò)程中如何體現(xiàn)員工的“意愿”度。
6) 教練方式績(jī)效輔導(dǎo)注意事項(xiàng)。
討論：教練式績(jī)效溝通輔導(dǎo)方法關(guān)鍵點(diǎn)
工作坊情景模擬：教練式輔導(dǎo)方法

第四講：績(jī)效改進(jìn)面談反饋技巧
一、員工績(jī)效評(píng)估
1. 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段
2. 績(jī)效評(píng)估的四種方式
3. 績(jī)效評(píng)估常見的五個(gè)心理誤區(qū)
二、績(jī)效改進(jìn)面談反饋技巧
1. 績(jī)效改進(jìn)面談的目的
2. 績(jī)效改進(jìn)面談的六步驟
1) 績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么？
2) 績(jī)效面談的開場(chǎng)有什么講究
3) 為什么要先讓下屬自我評(píng)估
4) 如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可你的評(píng)估
5) 制訂改進(jìn)的計(jì)劃
6) 總結(jié)改進(jìn)面談的內(nèi)容
4.員工挑戰(zhàn)性的回應(yīng)
a) 否認(rèn)、虛假承諾
b) 錯(cuò)覺(jué)、猜疑
c) 找借口
d) 想象最壞結(jié)果
e) 一聲不吭
5.視頻：趙經(jīng)理和小劉的績(jī)效面談
  練習(xí)：
1) 找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)
2) 如果你是趙經(jīng)理你會(huì)怎么進(jìn)行績(jī)效面談
工作坊情景模擬：有效的績(jī)效改進(jìn)面談

講師介紹：

許衛(wèi)老師

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
MBTI認(rèn)證施測(cè)師/AACTP認(rèn)證促動(dòng)師
DISC認(rèn)證講師、教練
Persona國(guó)際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)教練
美國(guó) ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
曾任：富士達(dá)電梯（日資）|人事部長(zhǎng)
曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國(guó)人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市）|人力資源副總
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領(lǐng)導(dǎo)力提升、MBTI性格分析……

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業(yè)【富士達(dá)電梯】重建公司績(jī)效管理體系，幫助各部門設(shè)定考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度推行后三個(gè)月公司業(yè)績(jī)提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國(guó)內(nèi)最大的輪胎防老劑國(guó)內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國(guó)內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫崗位說(shuō)明書，共重新梳理崗位約200個(gè)，協(xié)助工廠各部門確定崗位考核目標(biāo)，對(duì)公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過(guò)20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團(tuán)】，推進(jìn)公司國(guó)內(nèi)4家并購(gòu)公司人力資源管理工作，對(duì)原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵(lì)作用，特別是銷售人員的激勵(lì)，每年至少提升10%的業(yè)績(jī)目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。
許衛(wèi)老師曾服務(wù)過(guò)江蘇核電，五冶集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰(zhàn)略梳理，到組織架構(gòu)優(yōu)化，從薪酬設(shè)計(jì)到領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)，從績(jī)效管理項(xiàng)目到組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷，助力企業(yè)發(fā)展
同時(shí)，老師擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資格和性格及行為風(fēng)格類型認(rèn)證講師資格，將心理學(xué)知識(shí)和面試技巧相結(jié)合，參與過(guò)建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團(tuán)、廣發(fā)證券等一萬(wàn)多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

部分項(xiàng)目案例：
◆ 中國(guó)直升機(jī)研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓(xùn)體系搭建/崗位培訓(xùn)課程體系】項(xiàng)目
◆ 五冶集團(tuán)上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 贛州嘉君置業(yè)集團(tuán)——【組織架構(gòu)/定崗定編/流程/薪酬、績(jī)效】項(xiàng)目
◆ 徐州升輝家居集團(tuán)——【管理流程/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 廈門視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 世貿(mào)裝飾股份公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/招聘體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 環(huán)特生物檢測(cè)公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 日豐企業(yè)集團(tuán)公司——【ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 萬(wàn)科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
……

部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓(xùn)超過(guò)180天
2012年開始給超過(guò)20家銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司各類金融企業(yè)校招面試，面試人數(shù)超過(guò)10000人，給五冶集團(tuán)，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團(tuán)及國(guó)網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數(shù)超過(guò)1000人；2014年開始進(jìn)行招聘面試技巧相關(guān)課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行招聘面試技巧及系列課程的培訓(xùn)。其中大地保險(xiǎn)公司返聘5次為全國(guó)所有面試官進(jìn)行培訓(xùn)。
★《績(jī)效管理課程》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過(guò)150天
以績(jī)效管理為主題的公開課進(jìn)行超過(guò)60天，在濟(jì)南、煙臺(tái)、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機(jī)電（汽車空調(diào)離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行以績(jī)效管理為主的系列課程培訓(xùn)。
★《基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過(guò)50天
課程以海氏評(píng)估法評(píng)估崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以提升薪酬競(jìng)爭(zhēng)力為起點(diǎn)設(shè)計(jì)薪酬的方法。曾到沈陽(yáng)、云南、蘇州、無(wú)錫、濟(jì)南、成都等，遍及全國(guó)20個(gè)城市，已成功舉辦25期，市場(chǎng)反饋好評(píng)如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為國(guó)家電網(wǎng)、騰勢(shì)汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進(jìn)行超過(guò)30天的MBTI課程的培訓(xùn)，讓溝通技巧從認(rèn)識(shí)自己的性格特點(diǎn)開始，發(fā)現(xiàn)自己的性格溝通優(yōu)勢(shì)和不足，更好達(dá)成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢(shì)汽車返聘5次。
★《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為美的集團(tuán)、中國(guó)石油，中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、民生銀行、建設(shè)銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行等國(guó)內(nèi)多家銀行進(jìn)行系列組織領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程，為房地產(chǎn)企業(yè)世茂集團(tuán)中層和基層管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力課程提升。

主講課程：
《OKR敏捷目標(biāo)管理與執(zhí)行》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《MBTI性格類型在企業(yè)管理中的運(yùn)用》
《績(jī)效管理的落地及推進(jìn)》
《金牌面試官之精準(zhǔn)招聘面試技巧》
《戰(zhàn)略性薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》
《心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》
《高效人才盤點(diǎn)實(shí)操》

部分服務(wù)過(guò)的客戶：
通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、鐵通集團(tuán)、世紀(jì)二千等
金融行業(yè)：工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行、開泰銀行、中國(guó)銀行、甘肅銀行、常熟農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行、浙商銀行、富滇銀行、中國(guó)金融期貨交易所、大地保險(xiǎn)、國(guó)華人壽、廣東人壽、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、北京體彩公司等
能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中核集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、蘭石重裝、大唐發(fā)電、通遼發(fā)電、中電普華、武漢華潤(rùn)燃?xì)夤�、港華燃?xì)�，龍�(jiān)达L(fēng)電、湖南能源、石油大學(xué)、益多能源等
IT行業(yè)：英特爾中國(guó)、杭州市民卡中心、中國(guó)銀行軟件中心、博彥科技、點(diǎn)我達(dá)科技、安運(yùn)科技公司、寶信集團(tuán)、廈門明源云、凡臣優(yōu)品、中房信息、諾盾科技等
建筑及地產(chǎn)行業(yè)：五冶集團(tuán)、上海五建、中建四局、水電三局、中鐵一局、北京城建、中南高科、中電二公司、蘇州九龍倉(cāng)、萬(wàn)科集團(tuán)、保利集團(tuán)、世茂集團(tuán)、紅星美凱龍、萬(wàn)科物業(yè)、中聯(lián)水泥、大連億達(dá)、金鵬集團(tuán)、兔寶寶集團(tuán)、筑森設(shè)計(jì)等
汽車行業(yè)：東風(fēng)汽車、馬勒汽配、上柴汽車、安徽昊方機(jī)電、騰勢(shì)汽車、廣州中精汽車、重慶潤(rùn)通控股集團(tuán)、阿雷斯提汽車、寧波華翔等
其它：英特爾中國(guó)、索尼中國(guó)、歐姆龍中國(guó)、美的集團(tuán)、伊利集團(tuán)、松下電器、中船重工、攀枝花鋼鐵、中信特鋼、第一精工、上海電氣、上海廣電集團(tuán)、上海尼賽拉、上海鳳凰、�？抵锹�(lián)、中航雷達(dá)、東方電氣、西安航天、廣州卷煙、石庫(kù)門酒業(yè)、尚品宅配、天能集團(tuán)、華友鈷業(yè)、奧克斯集團(tuán)、金貴銀業(yè)、絕味鴨脖、靈山大佛、牧高笛戶外、協(xié)微環(huán)境、閏陽(yáng)集團(tuán)、云南永發(fā)集團(tuán)、博凱機(jī)械、虹橋機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、連云港輪渡、內(nèi)蒙元和公司、谷麥光電、滄州黃驊港，南油大酒店、佳禾食品、奇冠藥業(yè)、朝暉藥業(yè)、昆明地鐵、貴港揚(yáng)翔、環(huán)特生物、瑞邦生物、米奧會(huì)展、皇冠化工、美程陶瓷、飛尚科技、上海造幣、創(chuàng)業(yè)水務(wù)、華東電子等

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