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銷售高管研討班——以客戶為中心的銷售組織能力建設(shè)

【時(shí)間地點(diǎn)】 2021年6月25-26日 上海
(2天1晚)
【培訓(xùn)講師】 魏真
【參加對象】 董事長/總裁+營銷+(研發(fā)/產(chǎn)品)+ (交付服務(wù)/HR)等銷售重量級團(tuán)隊(duì)成員
【參加費(fèi)用】 128,000元/組,限6組(每組限7人,每個(gè)細(xì)分行業(yè)限一家企業(yè)參與)
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐; 工作手機(jī):13378458028(可加微信)
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【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:銷售組織能力培訓(xùn),銷售管理培訓(xùn)

銷售高管研討班——以客戶為中心的銷售組織能力建設(shè)(魏真)課程介紹:


企業(yè)在銷售常常面臨的六大困境

研討班收益

01 /Why-為什么要把銷售能力固化在流程和組織上
——基于大平臺(tái)下的精兵作戰(zhàn),到讓一線聽見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗

02 /What-華為銷售體系中的戰(zhàn)略,流程,組織,變革
——對標(biāo)華為標(biāo)桿,看清企業(yè)銷售問題的現(xiàn)狀,就可以解決一半

03 /How-如何升級到企業(yè)銷售體系2.0
——羅馬不是一天建成的,如何從點(diǎn)-線-面-體逐步升級迭代企業(yè)銷售體系

研討班學(xué)員對象
「銷售•高管研討班」的核心對象是公司最高層的營銷團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊(duì),必須包括公司一把手(董事長/總裁/總經(jīng)理)、公司營銷一把手(市場/銷售副總)、分區(qū)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)一把手(區(qū)域總經(jīng)理/大客戶銷售負(fù)責(zé)人)、產(chǎn)品線一把手(產(chǎn)品線副總)、運(yùn)營流程部門負(fù)責(zé)人、交付與服務(wù)負(fù)責(zé)人、支撐部門負(fù)責(zé)人(人資/財(cái)經(jīng))。



研討班內(nèi)容設(shè)計(jì)范圍

    華為在B2B領(lǐng)域深耕數(shù)十年,從農(nóng)村到省市,從國內(nèi)到海外,華為銷售們贏下了一場又一場的硬仗。
    在運(yùn)營商業(yè)務(wù),面對著愛立信,諾基亞,朗訊,中興,大唐等等;在企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面,面對著思科、阿里、IBM、微軟、亞馬遜等。但靠著華為人的艱苦奮斗的拼搏精神與堅(jiān)定不移的學(xué)習(xí)西方公司的標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn),本期研討班邀請
    華為市場體系實(shí)戰(zhàn)近20載“藍(lán)血十杰”,企業(yè)網(wǎng)全球渠道銷售體系從0-1的構(gòu)建者將帶您一起深度解碼
Why:為什么要將銷售能力固化在流程和組織上,來形成基于大平臺(tái)下的精兵作戰(zhàn),到讓一線聽見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗。
What:華為2B銷售體系中的戰(zhàn)略,客戶關(guān)系,鐵三角組織運(yùn)作,LTC流程(從線索到回款),組織變革。
How:羅馬不是一天建成的,企業(yè)要怎么逐步構(gòu)建起來2.0高鐵動(dòng)車組的銷售體系

研討班日程安排

時(shí)間

內(nèi)容

Day 1
華為的市場戰(zhàn)略+
如何讓客戶關(guān)系成為第一生產(chǎn)力

09:00-21:00

第一模塊:以客戶為中心的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)(市場戰(zhàn)略)
1、以客戶為中心的營銷理念; 2、制定市場戰(zhàn)略 3、市場戰(zhàn)略的基本要求
4、業(yè)績差距與機(jī)會(huì)差距; 5、戰(zhàn)略洞察五看 6、市場業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
7、創(chuàng)新焦點(diǎn) 8、三個(gè)成長的地平線
實(shí)戰(zhàn)演練1:【企業(yè)的市場戰(zhàn)略,如何看清市場方向并把握機(jī)會(huì)】

第二模塊:客戶關(guān)系管理與拓展

  1. MCR架構(gòu);

1.1、理解客戶戰(zhàn)略; 1.2、客戶關(guān)系規(guī)劃 1.3、客戶接觸管理;
1.4、客戶期望和滿意度管理; 1.5、客戶信息管理;

  1. 構(gòu)建立體客戶關(guān)系管理;

2.1、客戶關(guān)系的9大典型問題:“2多、3少、4無”;
2.2、華為客戶關(guān)系體系的能力階梯:一個(gè)以“客戶為中心”的組織肯定把客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力;
2.3、客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力,是公司所有營銷活動(dòng)的基礎(chǔ) ;
2.4、客戶關(guān)系貫穿整個(gè)銷售過程,良好的客戶平臺(tái)可以促進(jìn)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成;
2.5、立體式的客戶關(guān)系的體系建設(shè),是銷售人員心中的教堂;
2.6、客戶關(guān)系如何管理和評價(jià)?
實(shí)戰(zhàn)演練2:【華為高級領(lǐng)袖班-真實(shí)項(xiàng)目作戰(zhàn)-識(shí)別組織權(quán)利地圖】

Day 2
組織
LTC流程
變革

09:00-17:30

第三模塊:以客戶為中心的鐵三組織運(yùn)作

  1. 一線銷售鐵三角的職責(zé)定位;

1.1、管理客戶需求; 1.2、管理客戶關(guān)系;
1.3、管理管理項(xiàng)目; 1.4、管理客戶滿意度;

  1. 聽得見炮聲得人來呼喚炮火;
  2. 構(gòu)建大平臺(tái)下的精兵作戰(zhàn)體系;
  3. 有效授權(quán)和行權(quán);
  4. 如何通過PBC來牽引一線銷售團(tuán)隊(duì);
  5. 銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段。

第四模塊:以客戶為中心的LTC流程
1、為什么需要LTC?
1.1、銷售方面的典型問題 1.2、華為營銷變革的歷程 1.3、LTC的價(jià)值和作用
2、 LTC流程架構(gòu)與流程
2.1、LTC流程架構(gòu) 2.2、ML流程 2.3、MO流程
2.4、MCE流程 2.5、管理授權(quán)與行權(quán) 2.6、銷售管道管理;
第五模塊:九步進(jìn)階-組織如何跨越增長的大裂谷
1、 華為變革管理歷程;
2、 革管理框架和運(yùn)作流程;
3、 實(shí)踐出真知,什么變革適合自己(變革和業(yè)務(wù)的關(guān)系、業(yè)務(wù)就是變革,變革就是業(yè)務(wù));
4、 LTC流程變革的目標(biāo)。
研討3:九步進(jìn)階-組織如何跨越增長大裂谷

華為市場體系實(shí)戰(zhàn)“藍(lán)血十杰”親自講授


魏真
18年華為公司工作經(jīng)驗(yàn)
華為原企業(yè)BG全球運(yùn)營商業(yè)務(wù)部長
華為原企業(yè)BG全球渠道銷售部部長
華為最高管理獎(jiǎng)“藍(lán)血十杰”獲得者
銷售體系變革首席專家

管理經(jīng)歷:

華為公司任職18年(1998~2006,2009~2019),思科任職兩年(2007~2009),主要含銷售、市場、渠道等多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 
擔(dān)任華為企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)全球運(yùn)營商業(yè)務(wù)部部長期間,深入洞察全球TOP運(yùn)營商轉(zhuǎn)型需求,制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,對企業(yè)BG運(yùn)營商轉(zhuǎn)售收入、訂貨、利潤和戰(zhàn)旅目標(biāo)負(fù)責(zé),搭建銷售管理體系,賦能一線作戰(zhàn)能力。
 
擔(dān)任華為企業(yè)BG全球渠道銷售部部長期間,業(yè)務(wù)覆蓋全球14個(gè)區(qū)域,系統(tǒng)性識(shí)別一線真實(shí)業(yè)務(wù)能力和需求,拉通全球的最佳實(shí)踐,輸出案例和指導(dǎo)書,建立全球渠道業(yè)務(wù)知識(shí)共享平臺(tái),建設(shè)總部渠道能力端到端的平臺(tái)。推動(dòng)渠道戰(zhàn)略/政策在全球總代的落地和適配,提升總代(售前/售后能力),區(qū)域NC業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力建設(shè)(售前/售后)先后還擔(dān)任過英國副代表、東南亞地區(qū)部銷售部部長、華為賽門鐵克科技品牌部部長等職,精通于Marketing與Sales,也作為業(yè)務(wù)線高管主導(dǎo)了中長期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度業(yè)務(wù)計(jì)劃制定,精通于SP/BP運(yùn)作。并且對現(xiàn)有通信網(wǎng)

擅長內(nèi)容:
 ◇ 《戰(zhàn)略管理與年度業(yè)務(wù)計(jì)劃制定》
 ◇ 《構(gòu)筑戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍》
 ◇ 《組織作戰(zhàn)-華為銷售鐵三角與系統(tǒng)部》
 ◇ 《全球渠道體系制定與管理》
 ◇ 《高層客戶關(guān)系拓展與管理》
 ◇ 《大客戶營銷體系構(gòu)建》
 ◇ 《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》
 ◇ 《基于銷售場景的銷售演練》


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