上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效-企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效-企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)(司馬老師)課程介紹：

課程背景 
   企業(yè)的發(fā)展如同生命體的生長(zhǎng)發(fā)育，而培訓(xùn)體系則是這個(gè)生命體的“造養(yǎng)系統(tǒng)”確保企業(yè)生長(zhǎng)的更快更好。每個(gè)生命體都是不一樣的，別人的美食對(duì)你來說可能是致命毒藥。企業(yè)也是一樣的，只有根據(jù)企業(yè)的需求，量身定制的培訓(xùn)體系，才能夠給企業(yè)足夠的養(yǎng)分，讓企業(yè)“枝繁葉茂”。
那么培訓(xùn)體系搭建過程中，你是否遇到以下問題呢?

1. 員工的培訓(xùn)需求如何獲得，是自上而下的主動(dòng)設(shè)計(jì)還是自下而上的被動(dòng)收集？
2. 員工的培訓(xùn)需求多和雜，不知如何分析和識(shí)別；
3. 培訓(xùn)工作，變成了為培訓(xùn)而培訓(xùn)，形式化現(xiàn)象比較普遍；
4. 企業(yè)內(nèi)部講師缺乏，有能力的員工不愿意上課或者上課技巧不足，授課效果不好；
5. 培訓(xùn)缺乏明確的預(yù)算，經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用支出超出預(yù)期甚至是領(lǐng)導(dǎo)不簽批的尷尬；
6. 培訓(xùn)效果評(píng)估工作缺乏，往往是員工哈哈大笑，則代表培訓(xùn)有效果。實(shí)際上對(duì)工作幫助不大，對(duì)如何評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果，則沒有頭緒；
7. 疫情下，預(yù)算不足，線下課程不方便組織，如何通過線上課程來覆蓋？
本課程將通過大量案例與您討論，并幫助你找到這些問題的答案。

課程目標(biāo)
 掌握培訓(xùn)需求調(diào)研表的問卷設(shè)計(jì)和參考模板
 學(xué)會(huì)培訓(xùn)需求分析的方法
 學(xué)會(huì)如何制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃
 學(xué)會(huì)如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍并進(jìn)行相應(yīng)的配套管理
 學(xué)會(huì)企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
 明確企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估方法等
 學(xué)會(huì)線上課程敏捷開發(fā)的流程和方法

課程大禮包
1. 32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單
2. 華為全套的培訓(xùn)體系資料
3. 500強(qiáng)企業(yè)全套關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)方案
4. 500強(qiáng)企業(yè)的課程體系框架與課程清單
5. 1套完整的講師管理手冊(cè)（包含講師篩選標(biāo)準(zhǔn)，講師激勵(lì)的方法等）
6. 3G微課敏捷開發(fā)大禮包

課程模型

 
課程大綱

導(dǎo)入：疫情下，企業(yè)培訓(xùn)如何成功逆襲？
一、疫情特殊時(shí)期，企業(yè)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)
1. 培訓(xùn)預(yù)算低
2. 線下課程組織難度大
3. 培訓(xùn)需求更大
二、 疫情特殊時(shí)期，企業(yè)混合培訓(xùn)體系：線上與線下結(jié)合
1. 線上培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)：
1) 不受時(shí)間和地方限制
2) 有效降低培訓(xùn)成本
3) 線上培訓(xùn)互動(dòng)快捷
4) 提升培訓(xùn)到達(dá)率和傳播速度
2. 線上與線下結(jié)合：
1) 知識(shí)類：轉(zhuǎn)為線上
2) 技能類：線上學(xué)習(xí)和線下活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)習(xí)升級(jí)
3) 簡(jiǎn)單類，頻率高：轉(zhuǎn)為線上
4) 難度大，頻率低：線上和線下相結(jié)合

第一講： 需求分析Analysis-深入并準(zhǔn)確
一、需求來源
1. 企業(yè)戰(zhàn)略：仰望戰(zhàn)略目標(biāo)看能力需求
2. 組織績(jī)效：貼近業(yè)務(wù)看績(jī)效
3. 員工職業(yè)發(fā)展：?jiǎn)T工成長(zhǎng)與發(fā)展
二、需求調(diào)研
1. 需求調(diào)研常見問題
1） 調(diào)研走于形式
2） 方法不當(dāng)，沒有找到真正的培訓(xùn)需求
3） 培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果沒有于相關(guān)人確認(rèn)，缺少認(rèn)可度
4）培訓(xùn)需求被歪曲
2. 調(diào)研訪談，收集企業(yè)績(jī)效問題
3. 調(diào)研訪談四大法寶
1) a當(dāng)面訪談法
2) b問卷調(diào)查法
3) c焦點(diǎn)小組法
4) d資料分析法
4. 理清需求，準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀
1）調(diào)研訪談四大挑戰(zhàn)
2）4W剝開問題迷霧
輔助案例：《問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：當(dāng)面訪談模板，問卷調(diào)研模板，焦點(diǎn)小組訪談步驟表，4W問題分析法
5. 需求分析
1） 如何分析需求：篩選排序，選定關(guān)鍵績(jī)效問題的三級(jí)漏斗篩選法
A. 第一級(jí)篩選：是否可以通過培訓(xùn)解決
B. 第二級(jí)篩選：?jiǎn)栴}是否有價(jià)值
C. 第三級(jí)篩選：是否有內(nèi)容專家
2） 如何將需求轉(zhuǎn)化方案
A. 需求來源（現(xiàn)狀，問題）
B. 期望收益（目標(biāo)，結(jié)果）
C. 如何實(shí)現(xiàn)收益（途徑，手段）
輔助案例：顧客投訴五花八門，怎么改善？
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：三級(jí)漏斗篩選法，培訓(xùn)影響域篩選表，問題優(yōu)選矩陣，課題開發(fā)選擇矩陣

第二講：方案設(shè)計(jì)Design -多樣并有效
一、方案設(shè)計(jì)的70-做中學(xué)
1）項(xiàng)目
2）在崗學(xué)習(xí)
3）輪崗
輔助案例：生產(chǎn)線新員工如何更快的勝任工作
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論
落地工具：項(xiàng)目，在崗學(xué)習(xí)，輪崗的設(shè)計(jì)思路
二、 方案設(shè)計(jì)的20-向他人學(xué)
1） 向高手學(xué)
2） 教練
3） 導(dǎo)師
4） 師徒
輔助案例：關(guān)鍵人才項(xiàng)目導(dǎo)師制
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：導(dǎo)師制度方案，視頻制度方案
三、 方案設(shè)計(jì)的10-課程學(xué)
1） 課堂學(xué)習(xí)
2） 在線學(xué)習(xí)
3）讀書
輔助案例：辦公室新員工如何更加靈活的培訓(xùn)
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：最佳實(shí)踐提煉四步法

第三講：方案開發(fā)Development-
一、項(xiàng)目方案開發(fā)
1. 方案設(shè)計(jì)的70-做中學(xué)
2. 方案設(shè)計(jì)的20-向他人
3. 方案設(shè)計(jì)的10-課程學(xué)
4. 70/20/10綜合
輔助案例：生產(chǎn)線新人快速勝任工作
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 70/20/10方案設(shè)計(jì)參考
二、課程體系開發(fā)
1. 骨——專業(yè)模塊
1) 專業(yè)能力
2) 管理&領(lǐng)導(dǎo)力
3) 職業(yè)素養(yǎng)&基礎(chǔ)保障
4) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)&體驗(yàn)成長(zhǎng)
2. 肉——課程庫
1) 課程庫建設(shè)“成長(zhǎng)法”
2) 課程庫建設(shè)“項(xiàng)目萃取法”
3) 課程庫建設(shè)“內(nèi)訓(xùn)師大賽法”
3. 血——培訓(xùn)管理制度建立的五大要素
1) 要素一：人員分工及項(xiàng)目經(jīng)理任命
2) 要素二：培訓(xùn)預(yù)算制定
3) 要素三：年度培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃
4) 要素四：核心項(xiàng)目及節(jié)點(diǎn)標(biāo)注
輔助案例：某大型汽車企業(yè)課程體系經(jīng)驗(yàn)分享
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：課程體系框架和課程清單
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的開發(fā)
1. 講師選拔機(jī)制
2. 講師評(píng)級(jí)
3. 講師課酬標(biāo)準(zhǔn)
4. 講師考評(píng)與評(píng)優(yōu)
輔助案例：某大型汽車企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：講師管理文件，講師選拔和與評(píng)比規(guī)則，講師評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
四、線上敏捷課程開發(fā)流程與步驟
1. 精準(zhǔn)備
2. 提顏值
3. 秀聲音
4. 炫微課
輔助案例：線上微課賞析
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 微課的工具包

第四講：方案實(shí)施Implement
常見痛點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)施工作很瑣碎，如何省時(shí)省力還能保障效果？
受益點(diǎn)：培訓(xùn)工作前，培訓(xùn)中，培訓(xùn)后設(shè)施的方法和技巧
一、培訓(xùn)前技巧
1、相關(guān)通知工作：怎么通知更有說服力和影響力？
2、簽到表、評(píng)估表等的準(zhǔn)備：怎么簽到和評(píng)估，才能保障所有人都能填寫而且省時(shí)省力？
3、后勤準(zhǔn)備(場(chǎng)地、設(shè)備、獎(jiǎng)品、零食、水等)：怎么確保做一次就能終身使用？
二、培訓(xùn)實(shí)施技巧
1、課程破冰與介紹：如何破冰，如何開場(chǎng)做開場(chǎng)介紹，瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)？
2、過程監(jiān)控：怎么變監(jiān)控為促動(dòng)，激發(fā)所有學(xué)員的能動(dòng)性
三、課后工作技巧
1、評(píng)估表的發(fā)放與收集和匯總：如何高效收集和匯總分析評(píng)估表？
2、相關(guān)后勤工作：如何做后勤省時(shí)省力？
輔助案例：關(guān)鍵人才項(xiàng)目實(shí)施
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單，500破冰小技巧，課程介紹話術(shù)

第五講：課程評(píng)價(jià)Evaluation
常見痛點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)施后，如何呈現(xiàn)培訓(xùn)工作的效果，從而讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作頻頻點(diǎn)頭？
受益點(diǎn)：不同的項(xiàng)目不同的評(píng)估方法，評(píng)估效果如何更好地呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)
一、培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)模型
1、反應(yīng)評(píng)估
2、學(xué)習(xí)評(píng)估
3、行為評(píng)估
4、結(jié)果評(píng)估
二、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
1、定性方法
2、定量方法
三、四級(jí)評(píng)估模型技巧
 什么是好的培訓(xùn)？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 高層最看重培訓(xùn)的什么？
 評(píng)估的證據(jù)在哪里？怎么收集？
 行為層評(píng)估怎么做，才能用數(shù)據(jù)說話，贏得老板的認(rèn)可？
 哪些情況下，才能做結(jié)果評(píng)估？怎么做結(jié)果評(píng)估？
輔助案例：高校新招大學(xué)生的重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單，

講師介紹
 
司馬老師
培訓(xùn)體系與人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)專家
TTT培訓(xùn)與商務(wù)演說實(shí)戰(zhàn)專家
20年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年世界500強(qiáng)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師/TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師/TED中國演講教練
霍尼韋爾（蘇州）、中新置地、艾默生、蘇州政府等多家特約講師
曾任：Kemet基美電子（蘇州）有限公司（外資）| 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：霍尼韋爾有限公司（世界500強(qiáng)）| 華東區(qū)人才發(fā)展經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)：輔導(dǎo)過多家企業(yè)，幫助他們一步一步搭建培訓(xùn)體系，從生產(chǎn)一線員工培養(yǎng)體系到辦公室人員的培養(yǎng)體系，從普通員工培養(yǎng)到關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，除此以外，還幫助企業(yè)構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。
導(dǎo)師制，獨(dú)創(chuàng)導(dǎo)師5步成親法：為了幫助大學(xué)生和關(guān)鍵人才快速成長(zhǎng)，導(dǎo)師制度起到一個(gè)非常重要的促動(dòng)作用，為了提高導(dǎo)師制度的效果，司馬獨(dú)創(chuàng)了導(dǎo)師5步成親法，并通過這個(gè)流程方法，每年培養(yǎng)超過100個(gè)大學(xué)生，50個(gè)關(guān)鍵人才，5年內(nèi)，培養(yǎng)超過500位大學(xué)生，近300位關(guān)鍵人才。同時(shí)不斷地?cái)U(kuò)充了內(nèi)部導(dǎo)師庫數(shù)量和質(zhì)量，從原來的5人在短短不到3年的時(shí)間，變成100人以上的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。
內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)：曾為外資企業(yè)（庫力索法半導(dǎo)體），搭建從無到有的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，共計(jì)55名優(yōu)秀講師，其中包含了生產(chǎn)線技能、通用技能等培訓(xùn)師；并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)開發(fā)22門精品課程，年均企業(yè)學(xué)員受訓(xùn)100場(chǎng)，提升了企業(yè)內(nèi)部通用技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的參與度和熱情。
線上課程體系開發(fā)：曾為世界500強(qiáng)企業(yè)（霍尼韋爾企業(yè)-蘇州），從2017年開始帶著企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)師自主拍攝開發(fā)微課，經(jīng)過3年的時(shí)長(zhǎng)已累計(jì)開發(fā)精品微課100門以上；并在2018年受蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心邀請(qǐng)，帶領(lǐng)36家企業(yè)的36位員工一同開發(fā)12門精品微課，并在蘇州微信公眾號(hào)“金雞湖培訓(xùn)”平臺(tái)，開放給所有蘇州企業(yè)。
突破商務(wù)演講：負(fù)責(zé)企業(yè)成功創(chuàng)辦路演，在路演平臺(tái)中，曾輔導(dǎo)碼捷科技企業(yè)的55歲清潔工阿姨成功走上商務(wù)演講，利用短短的3周時(shí)間，按照獨(dú)創(chuàng)的【路演超越綻放路徑圖】，從選主題，定內(nèi)容，定框架、定語言，定舞臺(tái)一步一步突破，最終走向了企業(yè)的舞臺(tái)成為公司員工心中的成長(zhǎng)榜樣。

【主講課程】
《上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效—培訓(xùn)體系搭建》《上接需求，下接績(jī)效—內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《出神入化——培訓(xùn)師授課技巧》《基于情境的企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《導(dǎo)師制導(dǎo)師培養(yǎng)》《笑傲職場(chǎng)，結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧》
《魔力演說，富有影響力的商務(wù)演說》《從入門到精通——商務(wù)精英PPT制作與呈現(xiàn)》

【授課特點(diǎn)】
教學(xué)內(nèi)容定制化：精通需求分析和經(jīng)驗(yàn)萃取，善于為客戶定制化課程，并將學(xué)員的痛點(diǎn)難點(diǎn)結(jié)合企業(yè)場(chǎng)景融合課程，從而讓學(xué)員高度共鳴，真正全身心投入課程
教學(xué)方法多變化：教學(xué)手法豐富多變，將理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受。
教學(xué)效果可視化：為了讓課程更落地，每一個(gè)部分都穿插了實(shí)戰(zhàn)演練，并及時(shí)給學(xué)員反饋，讓學(xué)員真正看到自己的變化

【服務(wù)客戶】
博士汽車、施耐德電氣、松下電器、三星電子、偉創(chuàng)力、艾默生、百得電子、橫河電機(jī)、大金空調(diào)、耐世特、璨宇光學(xué)、協(xié)鑫、歐萊雅、碼捷科技、伯恩斯坦、美蓓亞、紐威數(shù)控、中新置地、金龍汽車、中交豪生、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、蘇州黨支部、蘇州政府……

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