【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2016年6月29-30日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | Richard | ||
【參加對(duì)象】 | 各部門需要掌握銷售思維的人員,以便更好地理解客戶從而提供更好的產(chǎn)品或服務(wù);銷售經(jīng)驗(yàn)不足,但承擔(dān)銷售職責(zé)的管理人員(市場(chǎng)部,技術(shù)部,售后服務(wù),市場(chǎng)研究,銷售管理,物流,生產(chǎn),財(cái)務(wù)……) 有銷售職責(zé),或同銷售人員有直接及間接聯(lián)系的工程師和管理人員。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3980元/人 (包括會(huì)務(wù)費(fèi),講義,證書;不含所有的食宿) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
【課程收益】
現(xiàn)在很多公司都很重視全員銷售,尤其是一些開發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)人員具備銷售思維和一定的談判能力,這就需要管理者們比以往任何時(shí)候都需要為公司的銷售活動(dòng)做出貢獻(xiàn),同時(shí)這也需要他們超越本崗的核心競(jìng)爭(zhēng)力,向銷售專家學(xué)習(xí)相關(guān)的態(tài)度和技巧。
在這門非銷售人員的銷售培訓(xùn)中,管理人員會(huì)發(fā)現(xiàn),他們對(duì)銷售活動(dòng)的積極參與以及他們的行動(dòng)和措施,在為公司贏得客戶和業(yè)務(wù)上,有著多么重要的影響。
【課程大綱】
一、掌握銷售中的各種技巧和行為,提高銷售能力
1.引子
2. 充分了解自我,以提高銷售效果
◇ 自我診斷:面對(duì)客戶時(shí)你的言行如何?
◇ 個(gè)人銷售風(fēng)格中的有效點(diǎn)和無效點(diǎn)
3.培養(yǎng)對(duì)客戶的傾聽能力
◇ 從傾聽到具有同理心
◇ 收集商業(yè)信息的竅門
- 直接提問和間接提問
◇ 給予客戶信心,鼓勵(lì)他們多說的那些技巧和適當(dāng)態(tài)度
4.加強(qiáng)說服力,提高公司形象,保證業(yè)務(wù)成功
◇ 銷售步驟的關(guān)鍵性階段
- 從需求分析到具體實(shí)現(xiàn)
◇ 識(shí)別對(duì)方的購買動(dòng)機(jī)
◇ 準(zhǔn)備好論據(jù)攻勢(shì)
◇ 突破對(duì)方的遲疑,應(yīng)對(duì)分歧
二、提高談判能力,管理棘手情境
1.從銷售到談判:融合原本分歧的利益
◇ 把問題擺上桌面
◇ 尋找共同利益區(qū)
◇ 找到能令雙方滿意的折衷方案
◇ 鎖定共識(shí)點(diǎn),推動(dòng)最終協(xié)定
2.在遭遇棘手客戶的情況下,選取正確的行為應(yīng)對(duì)
◇ 敢于承擔(dān)自身錯(cuò)誤與矛盾之處
◇ 辨識(shí)對(duì)方的陷阱
◇ 沉著冷靜,在不破壞雙方關(guān)系的前提下捍衛(wèi)自己的選擇
3.行為應(yīng)同銷售部門協(xié)調(diào)一致
◇ 在售前和售后階段協(xié)助銷售人員
◇ 明確目標(biāo),分配角色
講師介紹
張老師Richard
工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。