企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理生存之道

    營(yíng)銷(xiāo)管理這個(gè)老掉牙的話題多年來(lái)一直再重復(fù)和延續(xù)，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界對(duì)此話題眾說(shuō)不一。隨著經(jīng)濟(jì)常態(tài)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)一步加劇，學(xué)院派的理論層出不窮但這些出自營(yíng)銷(xiāo)大師管理專家的理論落實(shí)到實(shí)戰(zhàn)中并不好使。我們需要的是能為營(yíng)銷(xiāo)解決實(shí)際問(wèn)題的方式方法，做為企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo)是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，他不僅僅影響著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的看更對(duì)企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。我們求仙問(wèn)路希望自己的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，期盼自己生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應(yīng)求。這些美好的愿景并不是畫(huà)餅充饑，我們要的是要實(shí)實(shí)在在的解決之道生存之道。

營(yíng)銷(xiāo)管理最大的問(wèn)題源于內(nèi)部

    某食品企業(yè)在行業(yè)內(nèi)家喻戶曉產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售很好，這樣的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)過(guò)10年的長(zhǎng)足發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大人員越來(lái)越多。隨之而來(lái)的新問(wèn)題也接踵而至，管理理念落后企業(yè)出現(xiàn)諸多問(wèn)題經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑銷(xiāo)售遭遇到前所未有的瓶頸。企業(yè)管理層幫派林立相互扯皮推卸責(zé)任一時(shí)間企業(yè)口碑遭到重創(chuàng)，一些新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生抱著一顆努力工作做一番事業(yè)的信心來(lái)到企業(yè)。

    可殘酷的現(xiàn)實(shí)給這些年輕人上了一課，理想總是美好的現(xiàn)實(shí)總是殘酷的。在這種環(huán)境中要想獨(dú)善其中置身于局外顯然不可能，這些人有的被同化有的融入了圈子（就是幫派）也有的只有遠(yuǎn)離這里另謀高就。最明顯的例子莫過(guò)于營(yíng)銷(xiāo)。大家都知道營(yíng)銷(xiāo)工作是個(gè)苦差事壓力大任務(wù)重，各種無(wú)法預(yù)測(cè)的事情時(shí)有發(fā)生。業(yè)務(wù)人員跑斷腿磨破嘴辛辛苦苦的拉訂單，在客戶面前受氣沒(méi)什么。最讓業(yè)務(wù)人員不能接受的是內(nèi)部協(xié)調(diào)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題客戶找的第一責(zé)任人就是業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員把信息反饋給總部，總部追蹤查找原因找到質(zhì)檢部門(mén)質(zhì)監(jiān)部門(mén)找到生產(chǎn)部門(mén)最后又反饋到業(yè)務(wù)員。轉(zhuǎn)了一大圈按理說(shuō)應(yīng)該解決問(wèn)題了，可事實(shí)卻令人大跌眼鏡最終結(jié)論是業(yè)務(wù)人員沒(méi)有做好客戶的服務(wù)工作造成的，公司要處罰業(yè)務(wù)人員。這種扯皮推諉的事情在這家企業(yè)層出不窮，隨著時(shí)間的推移客戶漸漸的知道了這家企業(yè)工作流程和做事風(fēng)格于是慢慢疏遠(yuǎn)了這家企業(yè)，業(yè)務(wù)員也相繼離職各立門(mén)戶以前的好員工變成了好對(duì)手企業(yè)得不償失可惜后悔晚矣！

共同富裕鑄就和諧

    愛(ài)好體育的人都明白一個(gè)道理尤其是打籃球的運(yùn)動(dòng)員，我們把一個(gè)注滿氣的籃球拼命用力往墻上碰撞籃球返彈的力量同樣大的驚人只就是行為反作用力。用在營(yíng)銷(xiāo)管理上是一個(gè)道理你若想發(fā)財(cái)首先要你的客戶發(fā)財(cái)，你要想企業(yè)發(fā)展好首先要讓你的員工過(guò)得好。中國(guó)有句諺語(yǔ)意思是萬(wàn)眾一心其利斷金，這種力量可以理解成向心力、凝聚力、和創(chuàng)造力�，F(xiàn)在企業(yè)為什么經(jīng)營(yíng)不好有人說(shuō)是市場(chǎng)不景氣也有人說(shuō)技術(shù)滯后，這一切原因即便都有在我看來(lái)也不是主要原因。每個(gè)人都有自己的家庭，家庭成員有老有小大家對(duì)自己的親人是不是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)，做父母的更深有體會(huì)自己小孩子學(xué)習(xí)不好是不是很著急，自己的孩子工作不理想是不是很掛心。這一些都源于自己的一顆心。一顆大愛(ài)無(wú)私的心，因?yàn)槟銗?ài)自己家人所以掛心同樣道理企業(yè)如果有你的股份自然而然你會(huì)用心的去工作努力的去拼搏，可惜這個(gè)簡(jiǎn)單的不能簡(jiǎn)單的問(wèn)題企業(yè)家就是想不明白。

    做客戶營(yíng)銷(xiāo)也一樣，你老是想著自己賣(mài)出貨收回錢(qián)而不考慮客戶用你的產(chǎn)品后會(huì)不會(huì)增加附加值。即便你一時(shí)僥幸成功也是暫時(shí)的從長(zhǎng)遠(yuǎn)看你是秋后的螞蚱蚌埠多久。人都有私心，這種私心有輕有重。我們無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人還是客戶要做的就是天人合一，也可以理解成天、地、人天人合一就是合乎自然發(fā)展規(guī)律。日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫曾說(shuō)要敬天愛(ài)人，這種高深的理論最接地氣最能解決企業(yè)各中問(wèn)題。和諧創(chuàng)造美，企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成功的秘訣取決于人心，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝的秘訣同樣也是取決于人心。佛家說(shuō)一切福田不離方寸從心而覓感無(wú)不通，心對(duì)了世界就對(duì)了。