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基于用戶研究和經(jīng)營(yíng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷

基于用戶研究和經(jīng)營(yíng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷課程
[課程簡(jiǎn)介]:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費(fèi)者的需求發(fā)生重大變化;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于交易價(jià)值,‘經(jīng)營(yíng)用戶的企業(yè)’才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶經(jīng)營(yíng)離不開用戶研究(User Study),是“對(duì)用戶的特點(diǎn)和情報(bào)需求的研究”。其研究?jī)?nèi)容包括調(diào)查分析用戶的類型及其尋求信息的行為規(guī)律與心理特點(diǎn),各類用戶的信息需求及其特點(diǎn)等。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2025年4月10-11日 上海 | 2025年9月18-19日 上海
【培訓(xùn)講師】 楊云
【參加對(duì)象】 運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、商品企劃部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報(bào)表的相關(guān)人員。
【參加費(fèi)用】 ¥4980元/人 課程費(fèi)用含教材、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金。
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:用戶研究培訓(xùn),精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn),營(yíng)銷管理培訓(xùn)

基于用戶研究和經(jīng)營(yíng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(楊云)課程介紹:

課程目的:
    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費(fèi)者的需求發(fā)生重大變化;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于交易價(jià)值,‘經(jīng)營(yíng)用戶的企業(yè)’才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶經(jīng)營(yíng)離不開用戶研究(User Study),是“對(duì)用戶的特點(diǎn)和情報(bào)需求的研究”。其研究?jī)?nèi)容包括調(diào)查分析用戶的類型及其尋求信息的行為規(guī)律與心理特點(diǎn),各類用戶的信息需求及其特點(diǎn)等。有效收集用戶大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)數(shù)據(jù),針對(duì)性的營(yíng)銷有效帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。用戶研究與經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必須,是產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的中高層管理人員必須掌握的工具。

課程收益:
    課程講解對(duì)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,用戶研究和經(jīng)營(yíng)體系的創(chuàng)新思維進(jìn)行全面的闡述。系統(tǒng)講述用戶研究與經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)用戶標(biāo)簽體系的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建立、應(yīng)用四個(gè)步驟。并結(jié)合講師在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和咨詢服務(wù)中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),通過(guò)理念講解、案例剖析和實(shí)戰(zhàn)演練,讓學(xué)員系統(tǒng)掌握用戶研究與經(jīng)營(yíng)的“道、法、術(shù)、器”。并在課中讓每一位參訓(xùn)學(xué)員設(shè)立課后實(shí)踐課題,在三個(gè)月后對(duì)實(shí)踐成果進(jìn)行講師點(diǎn)評(píng)。

課程大綱:

前言
1. 信息文明的到來(lái)
2. 大數(shù)據(jù)的重新定義
3. 數(shù)據(jù)挖掘的能力
4. 用戶研究與經(jīng)營(yíng)的意義
案例分析:化妝品為何是男人買的?

模塊一:用戶研究的特性
1. 多樣化和多層次性
2. 個(gè)性化和專指化
3. 綜合化和系統(tǒng)性
4. 實(shí)效性和準(zhǔn)確性
5. 新穎性和快速性
6. 綜合性和集成性
案例分析:T恤的180個(gè)維度

模塊二:用戶研究和經(jīng)營(yíng)的方法
1. 用戶標(biāo)簽的定義
2. 用戶標(biāo)簽體系的三要素
3. 用戶標(biāo)簽體系建立的四個(gè)步驟
4. 用戶戶研究和經(jīng)營(yíng)的10大模式
案例分析:傳統(tǒng)企業(yè)如何起死回生?
案例分析:大嘴猴是如何風(fēng)靡起來(lái)的?

模塊三:用戶研究和經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用
1. 在開發(fā)客戶中的應(yīng)用
2. 在客戶維護(hù)中的應(yīng)用
3. 在市場(chǎng)活動(dòng)中的應(yīng)用
4. 在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
5. 在員工管理中的應(yīng)用
案例分析:天才營(yíng)銷人員從何而來(lái)?


【講師介紹】


楊云老師

 ◇ 上海交通大學(xué)特聘教授
 ◇ 吉林大學(xué)兼職教授
 ◇ 中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)
 ◇ 上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
 ◇ 潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
 ◇ 擁有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解
 ◇ 現(xiàn)為上海達(dá)橙實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、北京聚知網(wǎng)絡(luò)科技董事長(zhǎng),同時(shí)是全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練

背景介紹:

1. 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):
6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn),目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾任正和島副總裁,在正和島一年的工作過(guò)程中做了很多項(xiàng)目,包括風(fēng)口論壇、創(chuàng)新大集和游學(xué)。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;均瑤集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;均瑤集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng);均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理;均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),尤其熟悉快消、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。
85年中國(guó)第一批程序開發(fā)員,主持實(shí)施SAP,用友等ERP軟件,以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。

2. 學(xué)歷及教育背景:
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
美國(guó)西海岸大學(xué)  工商管理博士      DBA


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