危機公關與媒體應對

課程背景   隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是傳播業(yè)正在面領著深刻的變化，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，以及自媒體的蓬勃發(fā)展，人們對信息的掌控模式正在從過去的被動接受，向今天的主動發(fā)聲深刻變革。   現(xiàn)代企業(yè)對社會經(jīng)濟的影響非常廣泛和深入，正因為如此，現(xiàn)代企業(yè)也難以避免的面對著各種突發(fā)事件的威脅，百年品牌一夜被毀的現(xiàn)象比比皆是，因此加強現(xiàn)代企業(yè)危機公關與預警就顯得十分重要。 課程收益1、一個產(chǎn)品靠一個廣告走紅天下的時代過去了，花錢不一定有銷量，想少花錢做好銷售卻又找不到辦法，為什么不公關呢？本課程幫您解決花錢值不值的困惑。2、公關不是簡單的拉關系，不是簡單的擺花瓶，公關到底是什么？公關是最劃算的廣告！今天的時代很多人說是整合營銷下的整合傳播時代，其實就是公關的時代！會公關才會廣告！本課程解決如何用巧妙公關做劃算廣告的問題。3、危機信息嚴重傷害品牌，如何預防，如何處理，如何收場，如何再傳播，這是技巧，廣告解決不了，單有錢解決不了，要靠系統(tǒng)，此課程傳授您危機處理的必殺技巧。4、不花錢可以做廣告嗎？我說行！順勢公關傳播技巧告訴你如何在？如何做不花錢的廣告，解決如何不花錢也做廣告的問題。 課程大綱第一章、危機公關概述1、傳播學概述2、公共關系學概述3、現(xiàn)代危機管理4、危機管理總原則5、危機事件的三種類型6、危機處理的分類原則7、危機處理的3C原則8、危機處理的3T原則9、危機處理的5S原則10、危機處理的8步驟 第二章、輿論及其管理1、什么是輿論2、輿論的特點3、輿論的作用4、輿論管理 第三章、公眾與網(wǎng)絡民意分析1、什么是公眾2、公眾心理分析3、公眾態(tài)度與流言4、公眾從眾心理與逆反心理5、網(wǎng)民心理分析6、危機管理中的網(wǎng)絡輿情管理 第四章、新聞媒體及其應對1、新聞媒體分析2、編輯與記者的采訪偏好分析3、正確把握與記者的關系4、.....[查看詳細課綱]