贏在執(zhí)行-用流程復(fù)制2013

贏在執(zhí)行-用流程復(fù)制2013(章義伍)課程介紹：

圍繞核心流程構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)

情景一：為什么美國人能夠把可口可樂、麥當(dāng)勞、寶潔、萬豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯(lián)邦快遞、沃爾瑪?shù)茸吭狡髽I(yè)復(fù)制到全球任何一個(gè)角落，從而創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！而泱泱大中國有幾個(gè)企業(yè)能夠全國或跨國復(fù)制？
情景二：為什么美國和日本如此盛產(chǎn)“巨無霸”企業(yè)，而中國99.8%的企業(yè)卻屬于小企業(yè)？ 
 ◇ 中國最大的餐飲集團(tuán)不過30個(gè)億，而麥當(dāng)勞為什么可以創(chuàng)造6000億的奇跡？難道是因?yàn)辂湲?dāng)勞更好吃？
 ◇ 為什么匯源果汁做到30億就危機(jī)四伏，而可口可樂卻能夠創(chuàng)造數(shù)百倍匯源的價(jià)值？難道是可樂比果汁更有營養(yǎng)？
 ◇ 當(dāng)沃爾瑪走進(jìn)中國，我們的百貨大樓還能抗衡多久？
情景三： 為什么中國的企業(yè)做到3-5個(gè)億，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，如果把企業(yè)做到3-5個(gè)億美元，中國企業(yè)缺什么？
情景四：為什么中國企業(yè)平均壽命只有3年，日本企業(yè)的平均壽命卻能達(dá)到12年，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命更能超越40年，130歲的可口可樂和190歲的寶潔公司能夠讓中國企業(yè)學(xué)到什么？
是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？
    下面的故事能夠給我們啟迪。
    一棵小草和一棵小樹一起露出地皮，剛開始的時(shí)候，樣子都差不多，甚至小草長(zhǎng)得比小樹還要快，還要高。是什么因素決定了小草停止生長(zhǎng)并成為最終的小草，又是什么因素決定了小樹持續(xù)長(zhǎng)下去，并最終成為參天大樹？答案是基因。
決定企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵正是商業(yè)基因！
美國人用流程在復(fù)制企業(yè)，而中國企業(yè)滿世界找能人。
麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)影射出一條管理真諦：
三流的員工 + 一流的流程 = 一流的價(jià)值
流程能夠幫助企業(yè)做什么？
 ◇ 流程是企業(yè)執(zhí)行最有效的工具
 ◇ 真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化
 ◇ 大面積提高生產(chǎn)力
 ◇ 快速復(fù)制執(zhí)行型人才
 ◇ 客戶滿意度提高50%以上
 ◇ 管理更簡(jiǎn)單、更有效
 ◇ 讓領(lǐng)導(dǎo)者從80%的繁忙事務(wù)中解脫出來
 ◇ 像麥當(dāng)勞一樣快速復(fù)制
    游擊戰(zhàn)需要天才（能人），陣地戰(zhàn)則需要陣法（體系）。
    強(qiáng)大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)。真正的能人把自己的“能”放在系統(tǒng)的建立、維護(hù)和優(yōu)化上，圍繞核心流程打造企業(yè)一流的執(zhí)行體系，是企業(yè)做大做強(qiáng)和長(zhǎng)壽的不二法則。
    在中國，很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業(yè)愿意投資流程，也很少有時(shí)間去考慮流程建設(shè)。為什么中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能像美國的韋爾奇一樣熟悉六西格瑪，像日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣熟悉5S管理？“流程盲”是萬萬不能帶領(lǐng)企業(yè)邁向偉大的！！
    對(duì)于那些準(zhǔn)備成長(zhǎng)或正在擴(kuò)張的企業(yè)而言，我的忠告是：先做流程再復(fù)制！

● 課程目標(biāo)：
 ◇ 認(rèn)識(shí)商業(yè)基因的真正內(nèi)涵
 ◇ 關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)原則和思路
 ◇ 流程貫徹的三步法
 ◇ 流程變革的7個(gè)步驟
 ◇ 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？

● 本課程獨(dú)具特色、簡(jiǎn)約實(shí)用的五個(gè)部分：
 ◇ 執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱
 ◇ 執(zhí)行法則：展示執(zhí)行原理的真知灼見
 ◇ 大師智慧：介紹執(zhí)行先驅(qū)的卓越思想
 ◇ 執(zhí)行工具：運(yùn)用簡(jiǎn)潔有效的執(zhí)行流程
 ◇ 執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經(jīng)驗(yàn)

● 課程大綱：
第一單元 流程為王：決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
 ◇ 長(zhǎng)不大的中國企業(yè)
 ◇ 問題的根源是什么？
 ◇ 兩種不同的管理模式
 ◇ 企業(yè)成功的四個(gè)階段
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報(bào)時(shí)？
 ◇ 決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
 ◇ 老鼠能變成雄鷹嗎？
 ◇ 四種類型的企業(yè)結(jié)局
——化石型
——理想型
——賭徒型
——淘金型
 ◇ 中國企業(yè)的硬傷
 ◇ 要么規(guī)范，要么死亡
第二單元 投資未來：流程的設(shè)計(jì)和貫徹
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的痛
 ◇ 流程：流動(dòng)的程序
 ◇ 用一流的流程武裝三流的員工
 ◇ 告別一枝獨(dú)秀
 ◇ 一人經(jīng)驗(yàn)，大眾受益
 ◇ 橫向設(shè)計(jì)組織流程
 ◇ 流程設(shè)計(jì)的三個(gè)黃金準(zhǔn)則
——簡(jiǎn)單化
——專業(yè)化
——標(biāo)準(zhǔn)化
 ◇ 流程貫徹的三個(gè)關(guān)鍵步驟
 ◇ 如何讓流程不走樣？
第三單元 知易行難：流程變革的7個(gè)步驟
 ◇ 流程變革的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力
——Change 如何應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境
——Competition競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
 ◇ 為強(qiáng)而為的選擇
 ◇ 流程變革的七個(gè)步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計(jì)
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
第四單元 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？
 ◇ 人員法則：人才透支法則
 ◇ 理念先行：先人后事
 ◇ 執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人：目標(biāo)選才
——執(zhí)行人才的特質(zhì)：鷹和鴨的對(duì)照
——韋爾奇：4E選才法
——麥當(dāng)勞：只選適合的人
 ◇ 執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價(jià)
——培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資
——案例：麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
——On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系）
——Off the Job Training （管理層分級(jí)培訓(xùn)體系）
——先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力
 ◇ 執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元 運(yùn)營流程：把目標(biāo)變成結(jié)果的7個(gè)步驟
 ◇ 問題研討：撞鐘,誰之過?
 ◇ 有效執(zhí)行的7個(gè)核心步驟
 ◇ 目標(biāo)：精
 ◇ 計(jì)劃：細(xì)
 ◇ 溝通：明
 ◇ 工具：簡(jiǎn)
 ◇ 執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔：用于員工執(zhí)行
 ◇ 控制：準(zhǔn)
——過程控制：控制關(guān)鍵點(diǎn)
——結(jié)果控制：以績(jī)效論英雄
 ◇ 反饋：透
 ◇ 獎(jiǎng)懲：公
 ◇ 有效執(zhí)行的16字箴言
互動(dòng)答疑
 
● 講師介紹：章義伍
    著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師和職業(yè)經(jīng)理人
    曾任北京麥當(dāng)勞公司營運(yùn)經(jīng)理和訓(xùn)練經(jīng)理，聯(lián)想電腦公司市場(chǎng)副總監(jiān)，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁，普爾斯馬特（中國）公司人力資源總監(jiān)兼北京普爾斯馬特有限公司總經(jīng)理。
    培訓(xùn)師擁有高層管理經(jīng)歷和職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，其課程集實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和藝術(shù)性于一體，在業(yè)界廣受好評(píng)，其影響力包括：
 ◇ 2001-2006年度連續(xù)五年被評(píng)為十大杰出培訓(xùn)師或最具影響力的培訓(xùn)師
 ◇ 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證中文培訓(xùn)師
 ◇ 擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或MBA班的特聘教授，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心《執(zhí)行力》專家團(tuán)主講
 ◇ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)戰(zhàn)略合作專家
培訓(xùn)師曾先后在北京、上海、沈陽、深圳、鄭州、新鄉(xiāng)、石家莊、太原、濟(jì)南、呼和浩特、東營、淄博、廊坊、邢臺(tái)、西安、無錫、常州、廣州、東莞、南京、青島、武漢、長(zhǎng)沙、銀川、廈門、重慶、昆明、桂林、南寧、柳州、包頭、杭州、溫州、大慶、合肥等數(shù)十個(gè)城市舉辦公開課，迄今為止超過70000名高級(jí)管理層接受過其培訓(xùn)或指導(dǎo)。
【主講課程】
經(jīng)典課程：《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《組織執(zhí)行力》(各2天)
出版書籍：《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》和《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》——北京大學(xué)出版社出版
出版光盤：《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》和《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》——北京大學(xué)出版社出版
章義伍老師課程感言
提升素質(zhì)，精彩人生，入情；
經(jīng)典案例，深刻剖析，入理。
——大連萬達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁 李耀漢

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