【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2012年9月15-16日 北京 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 陳勇進(jìn) | ||
【參加對(duì)象】 | 生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)及從事相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2200元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程目標(biāo)Course objectives
◇ 了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系
◇ 學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
◇ 了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
◇ 掌握下屬成長(zhǎng)和發(fā)展的不同階段
◇ 掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系
● 課程大綱
一 一線主管的職責(zé)與角色
◇ 一線主管的成長(zhǎng)路徑
◇ 一線主管的管理職責(zé)
– 管事和管人兩不誤
– 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
– 制度化與人性化管理
◇ 一線主管的角色特征
◇ 一線主管的素質(zhì)要求
二 一線主管的管理體系
◇ 一線管理之屋
◇ 一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理體系
◇ 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)體系
◇ 一線主管群體素質(zhì)測(cè)評(píng)
三 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求
◇ 領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)、影響力和引導(dǎo)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
◇ 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
◇ 卓越領(lǐng)導(dǎo)的特征
◇ 領(lǐng)導(dǎo)行為要點(diǎn)
◇ 三種基本風(fēng)格:
– 獨(dú)裁型
– 民主型
– 放任自流型
◇ 權(quán)變理論
四 情境領(lǐng)導(dǎo):技術(shù)和方法
◇ 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響因素
◇ 員工成熟度的內(nèi)涵
◇ 員工成熟度的判斷準(zhǔn)則
◇ 區(qū)分員工的技巧
– 如何管理新員工?
– 如何管理積極性低、能力也低的員工?
– 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工?
– 如何管理老員工?
◇ 指導(dǎo)和支持的內(nèi)涵
◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大類型
◇ 個(gè)性化員工管理技巧
– 指揮式
– 督導(dǎo)式
– 參與式
– 授權(quán)式
◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用案例
◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
五 激勵(lì)方法及其應(yīng)用
◇ 激勵(lì)的定義
◇ 馬斯洛需要層次理論
◇ 期望理論及公平理論
◇ 20種非金錢激勵(lì)方法
◇ 激勵(lì)的30種實(shí)用方法
六 有效溝通技巧
◇ 周哈里窗戶
◇ 表達(dá)技巧的訓(xùn)練
◇ 傾聽技巧的訓(xùn)練
◇ 人際溝通的要點(diǎn)
◇ 管理溝通的內(nèi)容框架
◇ 管理溝通的心態(tài)要求
◇ 管理溝通的渠道選擇
◇ 班前會(huì)的流程
◇ 面談的準(zhǔn)備和實(shí)施
● 講師介紹——陳勇進(jìn)
一線主管系列課程金牌講師
專業(yè)背景
一線主管系列課程金牌講師,具有十余年豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),并擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所服務(wù)的公司包括跨國(guó)、合資、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)等多種性質(zhì)的企業(yè),先后擔(dān)任質(zhì)量工程師、制造主管、質(zhì)量經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù),曾參與公司的籌建、現(xiàn)場(chǎng)布局、管理流程和組織架構(gòu)制定,并主導(dǎo)公司內(nèi)部的精益推行活動(dòng)、質(zhì)量體系建立和文化建設(shè),精通現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理和改善工具的應(yīng)用。