【時間地點】 | 2013年12月20-21日 長沙 | ||
【培訓講師】 | 吳建平 | ||
【參加對象】 | 本課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士,例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。(建議企業(yè)帶著實際問題以團隊形式參加,通過現(xiàn)場指導解決企業(yè)常久存在的問題,效果更佳) | ||
【參加費用】 | ¥3280元/人 5000元/二人 買一贈一 不再打折(含資料、講義、電子案例與練習資料、結(jié)業(yè)證書、發(fā)票,合影、課間水果、午餐) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預(yù)約! |
◆ 認證費用: 1580元人民幣 (參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納此費用)。凡希望參加認證的學員考試并合格者,頒發(fā)“美國質(zhì)量學院AQI《注冊供應(yīng)商質(zhì)量管理師(CSQM)》(高級)資質(zhì)認證證書 ”和“人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部、教育部認可的全國職業(yè)能力測評中心頒發(fā)的《供應(yīng)商質(zhì)量管理師》(高級)證書)”網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用,是從業(yè)人員晉升、加薪、求職,法律公證的有效證件。請學員準備身份證復(fù)印件2份,學歷證復(fù)印件兩份,二寸證件照4張;
● 課程優(yōu)勢 :錄像觀賞+工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+精彩點評
● 課前思考
1)形態(tài)可愛的芝麻街玩偶型布娃娃、大鳥等人物造型玩具,寂寂地躺在佛山市利達玩具公司的新廠房里。2007年3月份以來,以它們?yōu)榇淼摹爸袊圃臁钡陌踩员惶岢隽速|(zhì)疑。在全球范圍內(nèi),召回1820萬件中國制造的玩具,這被稱為“史上最大規(guī)模的回收行動”。利達公司陷入困境的原因在于原材料采購環(huán)節(jié)出了問題,都是假無鉛色粉惹的禍。導致鉛超標的原因是油漆供應(yīng)商采用了假冒的無鉛色粉加工油漆,并提供給利達公司使用。被多家媒體稱之為:“玩具商之死與“中國制造”生存現(xiàn)實“的報告新聞,我們鄭重地反省,為什么供應(yīng)商眾鑫色粉廠提供的是假無鉛色粉證書。由于沒有檢測就進貨,最終出了問題。我們戰(zhàn)略采購的方向,及后端產(chǎn)品的質(zhì)量控制又在哪里呢?
2)諸多的企業(yè)家都是這么認為的:“品質(zhì)是企業(yè)的生命,而顧客是我們的上帝“,傳統(tǒng)文化有一句經(jīng)典,就是三歲娃娃都知道,八十歲的老人未必能做到。成功不是來自于我們知道多少,而是靠我們?nèi)绾巫龅,并且持續(xù)地做到。產(chǎn)品的品質(zhì)來自于三個很重要的基石,客戶導向,供應(yīng)商協(xié)助及員工支持。因此,供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,是我們運營管理中的重中之重。如何喚醒供應(yīng)商中高層管理的質(zhì)量意識,為什么供應(yīng)商對多次產(chǎn)品的退貨/返工與返修的結(jié)果,總是事后的補救,而不能事前預(yù)防。甚至熟視無睹呢?
3)以上問題與觀念,中小型企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營過程中如果能做到,證明了質(zhì)量部門的價值以及質(zhì)量管理系統(tǒng)的效能;如果做不到,那么,《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓練》就是為您企業(yè)設(shè)計的課程。
● 課前前言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化進程顯著加快,同時經(jīng)濟全球化明顯驅(qū)動了國際市場的競爭,而質(zhì)量已成為企業(yè)之間競爭中所關(guān)注的焦點。國家的競爭力80%的程度上取決于本國企業(yè)的競爭力,尤其是中小型企業(yè),質(zhì)量則是構(gòu)成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。因此,質(zhì)量的金三角模式中顯示,質(zhì)量很重要的一部份都來自于供應(yīng)商的協(xié)助與支持。而供應(yīng)商質(zhì)量已為現(xiàn)代企業(yè)管理中的熱鬧話題。我們有沒有跟上時代的步伐,我們到底如何區(qū)分并管理供應(yīng)商。其核心策略又是什么?對企業(yè)的利潤又意味著什么?為了達到管理上的目標,還缺些什么樣的資源,是工具,方法,還有一些管理上的技巧。
《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓練》通過宏觀經(jīng)濟環(huán)境的大格局之下,重新剖析了當代企業(yè)是如何管理供應(yīng)商的QDCST模式,他們在過去花費那么多的精力,最終卻又得到什么樣的結(jié)果,或許看到了自己想看到的經(jīng)濟效益;蛟S看到了是一場又一場不幸的悲劇。而這些臺前幕后的事實與真理,我們都會在課程進行深度的闡述并演練如何預(yù)防供應(yīng)商質(zhì)量的一系列策略,思想,方法,工具,技術(shù),技巧。例如,VMI,SSTS等工具都是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中最前沿的工具與思想,同時我們也將重點講述,供應(yīng)商如何選擇與評估,如何進行年度供應(yīng)商稽核。甚至也延伸到供應(yīng)商質(zhì)量工程師個人成長歷程與職業(yè)生涯規(guī)劃等等,來厘清自己生命的意義與導航系統(tǒng)。力求讓每個學員透過本課程,給予一個全新的視角來積極地看待供應(yīng)商管理周邊的任何一個問題。量身定制一套屬于您的解決問題的方案。學以致用,立竿見影是您所期望的,也是我們能做到的。
為解決供應(yīng)商質(zhì)量管理的諸多問題,我們結(jié)合多年供應(yīng)商一線管理的成功經(jīng)驗與管理上的全面創(chuàng)新,推出《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓練》,通過運用系統(tǒng)、規(guī)范的供應(yīng)商管理與輔導的制度和方法,快速接近我們與供應(yīng)商質(zhì)量的差距為目的,最終建立起供應(yīng)商的“績效激活與流程優(yōu)化系統(tǒng)”,解決事后救火與事前預(yù)防,流程優(yōu)化,工具復(fù)制,創(chuàng)造效益等系列的核心問題。
● 課前特色
1)《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師》隸屬建平老師3天21小時的《供應(yīng)商績效分析與激活技術(shù)V9.0》的升級版課程。建平質(zhì)量顧問多年智慧質(zhì)量管理實戰(zhàn)與研究的原創(chuàng)版管理課程。該課程供應(yīng)商管理策略與執(zhí)行能力為框架,以供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量實操技術(shù)為綱要,以供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技術(shù)為基礎(chǔ),以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人才培育為宗旨,形成一套供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量診斷、績效分析、人才培育的綜合管理體系。
2)《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓練》為廣大企業(yè)重點解決供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量波動大、強勢供應(yīng)商配合度及高層意識差、如何化解管理上的沖突(交期與質(zhì)量、采購成本與產(chǎn)品質(zhì)量)、供應(yīng)商績效分析與評價機制及如何選拔年度的優(yōu)秀供應(yīng)商等一系列的管理核心問題。通過情景式案例、案例視頻、沙盤模擬等教學工具,讓學員清楚供應(yīng)商管理策略、方法、技術(shù)、工具與技巧?梢赃_到簡單實用、立竿見影的效果。
3)《國際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實操訓練》整合西方先進的管理理念與方法,融入本土中小型企業(yè)的文化。將供應(yīng)商績效分析與改進的系統(tǒng)和方法形成制度化、模塊化的模式,遵循國際532一體化教學模式,是咨詢式培訓的最佳組合模式。并力求將把復(fù)雜的學術(shù)簡單化, 簡單的學術(shù)實用化, 實用的學術(shù)趣味化,真正解決員工不愿做的問題。
4) 無論企業(yè)是否推行供應(yīng)商管理的系統(tǒng)(VMI,SSTS,QBR,QSA,QPA)或工具(SPC、DOE、MSA、CPK)及改進方法論(6Sigma、QCC、TPM、Lean)等先進的管理理念或工具,最終的效果都取決于各企業(yè)落地生根的能力與文化,因此《供應(yīng)商績效分析與激活技術(shù)》將是企業(yè)未來能力趨勢的基礎(chǔ),以致力于幫助企業(yè)構(gòu)建立全員質(zhì)量改善的文化,整合資源及優(yōu)化各運營流程與標準。最終,提升核心競爭力,引爆利潤。
● 課程大綱
■ 模塊一:供應(yīng)商智慧質(zhì)量策略與執(zhí)行
◇ 怎么才能把供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營好
◇ 省思:豐田召回門還在繼續(xù)發(fā)酵 帶血的利潤觸目驚心
◇ 研討:解讀設(shè)計質(zhì)量給我們啟示是什么?
◇ 采購,你該不該為質(zhì)量事故埋單?
◇ 卓越級供應(yīng)商的特征是什么
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營的4項原則
◇ 案例:T公司塑膠供應(yīng)商績效分析
◇ 如何與供應(yīng)商達成質(zhì)量共識
◇ 5分鐘供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)場診斷術(shù)
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量合約指標評審
◇ 質(zhì)量標準與不符合要求代價(PONC)的衡量
◇ 供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量的有效整合
◇ 以“效益”驅(qū)動模式與高層溝通術(shù)
◇ 研討:供應(yīng)商質(zhì)量管理的激勵機制
◇ 供應(yīng)商管理戰(zhàn)略與執(zhí)行
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理的未來發(fā)展趨勢
◇ 供應(yīng)商等級分類與強勢供應(yīng)商管理策略
◇ 西門子與供應(yīng)商關(guān)系管理的15條原則
◇ 案例:H公司的供應(yīng)商分類及管理辦法(范本)
■ 模塊二:供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量運營實操技術(shù)
◇ 供應(yīng)商檢驗保證系統(tǒng)魅力與陷阱
◇ 檢驗系統(tǒng)的基本架構(gòu)
◇ 供應(yīng)商檢驗保證系統(tǒng)的誤區(qū)
◇ 零缺陷抽樣計劃C=0,1916
◇ 構(gòu)建免檢流程與作業(yè)規(guī)則
◇ 第三方檢測與可靠性測試分析
◇ 研討:檢驗到底能不能產(chǎn)生效益,成本降低還是增加?
◇ 現(xiàn)場質(zhì)量管理技法
◇ 建立現(xiàn)場質(zhì)量指標控制流程與體系
◇ 生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測與控制
◇ 5-Why問題分析法及車間漏油5-Why分析案例
◇ 現(xiàn)場資訊采集與管理技術(shù)
◇ 多技能工培訓流程與要點
◇ 質(zhì)量標準與工序控制要點
◇ 研討:工序管理點分解明細表
◇ 最佳實戰(zhàn)案例-供應(yīng)商質(zhì)量管理技巧
◇ 流程分解-SIPOC聚焦法
◇ 問題切割-樹形圖聚焦法
◇ 案例:提升30%以上的現(xiàn)場效率
■ 模塊三:供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技術(shù)與技巧
◇ 快速解讀供應(yīng)商稽核檢核表
◇ 供應(yīng)商稽核前的工作準備與流程
◇ 企業(yè)現(xiàn)場流程診斷與問題歸納
◇ 運用思維導圖定制稽核檢核表
◇ 案例:世界500強QSA4.0檢核表
◇ QSA4.0檢核表解讀與考核
◇ 演練:QSA4.0檢核表簡介
◇ 供應(yīng)商現(xiàn)場稽核技巧
◇ 如何讓現(xiàn)場稽核不走過場
◇ 建立供應(yīng)商過程病歷卡
◇ 現(xiàn)場稽核的6個發(fā)問技巧
◇ 如何將稽核后的改進計劃落地生根?
◇ 案例:一對二模式的現(xiàn)場模擬稽核訓練
◇ 最佳實戰(zhàn)案例-解讀供應(yīng)商稽核報告
◇ 供應(yīng)商的優(yōu)勢與劣勢的評估
◇ 撰寫稽核問題的3個要點
◇ 合格的供應(yīng)商稽核報告4個原則
◇ 如何正確解讀供應(yīng)商稽核報告
◇ 研討:T公司的供應(yīng)商稽核報告
■ 模塊四: 供應(yīng)商問題應(yīng)對與改進技術(shù)
◇ 精準選題技術(shù)
◇ 項目主題選擇的基本思路
◇ 項目主題選擇的分析工具
◇ 項目主題選擇的關(guān)系矩陣表
◇ 案例:H公司的項目主題選擇結(jié)果
◇ 九步法-問題分析與解決技術(shù)
◇ 問題分析與解決9步法簡介
◇ 9步法的作業(yè)流程與要點分析
◇ 撰寫行動方案的關(guān)鍵要點
◇ 演練:運用小組頭腦風暴技術(shù)解決客戶投訴問題
◇ 點評:如何看待行動方案的可執(zhí)行性
◇ 研討:化解五星大飯店德國客戶的尷尬局面
◇ 提案改善的應(yīng)用技巧與推廣計劃
◇ 團隊架構(gòu)與成員的六種結(jié)合素質(zhì)
◇ 如何有效提升會議的質(zhì)量與效率
◇ 提案改善的激勵管理機制與推行的實施計劃
◇ 成功推行提案改善必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
◇ 提案改善創(chuàng)建了卓越的企業(yè)文化
◇ 研討:提案改善全員參與改進,提出可行的解決方案
■ 模塊五:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人才培育計劃
◇ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與SQM職業(yè)生涯規(guī)劃
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量組織架構(gòu)的規(guī)劃
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理師的角色與定位
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理師的自我認知與評估
◇ 贏得未來的策略-邁向卓越的職業(yè)生涯規(guī)劃8大黃金法則
◇ 案例:華師大X同學的職業(yè)生涯規(guī)劃
◇ 四項修煉-供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理(SQM)必備的能力
◇ 卓越的供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理成長之路
◇ 多謀善斷的決斷力
◇ 帶隊育人的教導力
◇ 問題解決的推動力
◇ 化解沖突的溝通力
◇ 案例:供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理自我能力評估系統(tǒng)
◇ 構(gòu)建卓越的基層管理團隊
◇ 團隊組建4步法
◇ 團隊的愿景、價值觀
◇ 如何建立快樂型管理團隊
◇ 團隊管理的5項激勵技術(shù)
案例:《永不放棄》給我們啟示是什么?
■ 模塊六:目標管理與績效評價
◇ 供應(yīng)商關(guān)系管理
◇ 四種供應(yīng)商關(guān)系
◇ 客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系
◇ 通過供應(yīng)商大會建立高層的關(guān)系
◇ 通過供應(yīng)商輔導建立高層的信賴
◇ 供應(yīng)商的抱怨與投訴
◇ 與供應(yīng)商管理的溝通法則
◇ 構(gòu)建高效的供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)
◇ 供應(yīng)商績效指標體系設(shè)計
◇ 供應(yīng)商計分卡系統(tǒng)
◇ 供應(yīng)商月底與年度評價報告
◇ 季度商業(yè)審核會議(QBR Meeting)
◇ 案例:T公司QDCST績效評估系統(tǒng)
◇ 供應(yīng)商輔導與激勵技術(shù)
◇ 注意供應(yīng)商的長期培養(yǎng)
◇ 供應(yīng)商輔導核心技巧
◇ 供應(yīng)商輔導前工作準備
◇ 供應(yīng)商輔導過程的工具運用
◇ 供應(yīng)商輔導的向上溝通與發(fā)問技巧
◇ 研討:供應(yīng)商輔導的效益核算體系
● 專家介紹 吳建平 Enrico Woo
◇ 亞太歐聯(lián)管理學院•首席質(zhì)量專家/美國質(zhì)量學院•中國區(qū)職業(yè)認證培訓師
◇ 工商管理碩士EMBA,精益六西格瑪黑帶大師;
◇ 美國IEG集團精益六西格瑪黑帶;美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶(CSSBB)、
◇ 中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師(CQA)、美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓授權(quán)講師、
◇ 美國認證協(xié)會質(zhì)量總監(jiān)授權(quán)講師;美國咨詢協(xié)會管理咨詢師;
◇ 美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師;
◇ 北京大學及清華大學總裁班特聘高級講師; 北京大學質(zhì)量與競爭力研究中心高級研究員;
曾先后任職于世界五百強汽車、電子行業(yè)任質(zhì)保部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司廠長、副總、質(zhì)量改進總工程師總經(jīng)理等重要職務(wù)。具有十五年質(zhì)量管理輔導培訓式實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾成功為400多家跨國集團公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略策劃、實施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、質(zhì)量經(jīng)營改善、流程與技術(shù)創(chuàng)新等項目輔導,對新導入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設(shè)、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關(guān)閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗,對于推進過程中面臨問題的解決,如何使項目做深做實深有心得。先后對4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質(zhì)量管理專業(yè)技能的強化訓練.同時負責的質(zhì)量改進項目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力,項目年收益超過4000萬人民幣. 在質(zhì)量項目咨詢過程中, 獲得項目的總收益超過了10億元人民幣
常年為參加AQI各項認證考試的學員進行考前培訓,考試通過率超過90%;
在中國進行了數(shù)場專業(yè)培訓(涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma)等,學員包括:航天四院、航天科工、河南平高電氣、解放軍總裝備部、航天三院、航空工業(yè)集團、株洲機車、株洲硬質(zhì)合金集團、博世集團、奧的斯集團、偉創(chuàng)集團、江鈴汽車集團、北汽福田汽車、中國電子科技集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權(quán)智集團、香港維亞集團、華之巨科技集團、東風汽車、通用汽車、聯(lián)合汽車電子、橫店集團聯(lián)宜電機、萬象集團、寶鋼集團、無錫吉興汽車、一汽大眾汽車、北京吉普、長安汽車、一汽集團、西門子威迪歐、德爾夫、明泰集團、延峰偉世通、佛吉亞、煙臺勝地汽車、亞新科天緯、西哲羅伯特、偉巴斯特、博世汽車、NGK環(huán)保陶瓷、東風日產(chǎn)發(fā)動機、中信戴卡輪轂、禮恩派汽車部件、馬勒汽車部件、李爾汽車零件、皮爾金頓安全玻璃、馬瑞利汽車儀表、沙基諾凌云、濰坊濰柴、嘉茂科技電子、國巨電子、電裝阪神、南車時代電氣、阿斯頓強生技紡、聯(lián)芯科技、金斯瑞生物、馬夸特開關(guān)、艾蒂盟斯、凱美特電子、快速電梯、瑞好聚合物、威卡自動化儀表、泰科安全產(chǎn)品、麗清汽車、輕騎華南、ECCO(廈門)、泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品、鴻雁電器、優(yōu)利康聽力技術(shù)、鴻銘電子、華帝光學、嘉聯(lián)益科技、等百余家國內(nèi)國際知名企業(yè),獲得了極佳的反饋。