“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)

“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)(張劍)課程介紹：

課程背景
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動權(quán)。比爾•蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個微軟”。
    在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略，誰就能更快更好的擁有優(yōu)秀人才，誰就能更好的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，這已成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，從人才戰(zhàn)略驅(qū)動業(yè)務(wù)的邏輯出發(fā)，幫助學(xué)員正確認識人才盤點的關(guān)鍵方法，樹立人才大數(shù)據(jù)觀念，掌握人才繼任與梯隊建設(shè)的方法、技巧，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。   

課程收益
★系統(tǒng)思考：理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的邏輯，掌握人才盤點的本質(zhì)與策略，提升人才戰(zhàn)略視野；
★人才盤點：掌握人才盤點的關(guān)鍵方法技巧，掌握能力素質(zhì)、測評技術(shù)、盤點會議、人才地圖的應(yīng)用；
★梯隊建設(shè)：理解人才梯隊的本質(zhì)與人才梯隊的實踐模式，掌握人才梯隊規(guī)劃的方法、技術(shù)；
★人才發(fā)展：掌握人才發(fā)展、人才供應(yīng)鏈建設(shè)的方法，通過使用、培養(yǎng)、激勵、保留為人才賦能；
★實踐創(chuàng)新：掌握標(biāo)桿企業(yè)人才盤點與人才梯隊建設(shè)的實踐，突破人才管理瓶頸，提升人才競爭力。

課程大綱

第一講 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：人才盤點驅(qū)動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1、人才盤點與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的邏輯
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略
    業(yè)務(wù)競爭對人才戰(zhàn)略的影響
    VUCA時代的人才戰(zhàn)略布局
    市場驅(qū)動的人才戰(zhàn)略
2、人才盤點驅(qū)動業(yè)務(wù)成長
 ◇ 人才盤點的價值與本質(zhì)與價值
    為什么要進行人才盤點？
    人才盤點的本質(zhì)
    人才盤點常見的誤區(qū)
    業(yè)務(wù)需求與人才盤點模式
 ◇ 人才盤點流程與模型
    戰(zhàn)略與組織分析
    人才需求規(guī)劃
    人才數(shù)量與質(zhì)量盤點
    人才盤點會議
    人才盤點結(jié)果的應(yīng)用
【應(yīng)用工具】人才盤點流程圖、人才供應(yīng)鏈
【案例分析】中美貿(mào)易戰(zhàn)對人才戰(zhàn)略的影響、海爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略、豐田的人才精益模式、華為的人才管理、某公司的人才盤點項目分析
【小組討論】“年終盤點”對人才發(fā)展管理的啟示？如何應(yīng)用人才盤點的數(shù)據(jù)？如何選擇盤點的模式？ 
【實戰(zhàn)演練】基于業(yè)務(wù)背景的人才戰(zhàn)略（框架）

第二講 人才盤點：立足現(xiàn)在著眼未來的人才數(shù)據(jù)
1、盤點的準備——人才盤點的組織與準備
 ◇ 人才盤點的主要內(nèi)容
 ◇ 人才盤點的角色分工
 ◇ 人才盤點的操作模式
    關(guān)門盤點
    開門盤點    
 ◇ 人才盤點評估的四種方式 
 ◇ 人才盤點的準備與組織
    盤點項目的整體規(guī)劃
    準備人才盤點，制定盤點計劃
2、盤點的基礎(chǔ)——企業(yè)戰(zhàn)略與組織分析
 ◇ 確定方向——根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才戰(zhàn)略
    企業(yè)內(nèi)外部分析
    企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本路徑
 ◇ 指導(dǎo)盤點——厘清組織，指導(dǎo)人才盤點開展
    人才盤點標(biāo)準的界定
    組織關(guān)鍵能力分析
    組織架構(gòu)分析
    關(guān)鍵崗位分析
3、盤點的起點——企業(yè)人才需求的規(guī)劃
 ◇ 人才數(shù)量規(guī)劃
    人才數(shù)量規(guī)劃的方法
    人員數(shù)量規(guī)劃的要點
    編制規(guī)劃分析與崗位冗余度管理
    人才數(shù)量規(guī)劃的差距分析
 ◇ 人才質(zhì)量規(guī)劃
    總體質(zhì)量規(guī)劃
    關(guān)鍵崗位質(zhì)量規(guī)劃
4、盤點的關(guān)鍵——人才數(shù)量與質(zhì)量盤點
 ◇ 人才數(shù)量盤點
    人才結(jié)構(gòu)盤點與分析
    人效盤點與分析
 ◇ 人才質(zhì)量盤點
    質(zhì)量盤點常用的評估技術(shù)
    評估誤差的糾正
5、盤點的盲區(qū)——人才校準會的組織與召開
 ◇ 人才校準會召開的價值
 ◇ 人才校準會的時機
 ◇ 人才校準會的形式
 ◇ 如何召開人才校準會？
    人才校準會的流程
    人才校準會的準備事項
    人才校準會的實施
6、盤點的核心——人才九宮圖的應(yīng)用
 ◇ 九宮圖在人才管理上的應(yīng)用
 ◇ 不同類型的九宮圖應(yīng)用
 ◇ 人才地圖與人才發(fā)展
【應(yīng)用工具】SWOT分析工具、競爭五力模型、人才九宮圖、標(biāo)準四度五面、A-FAST高潛人才模型
【案例分析】華為人才盤點的四張表、GE/阿里/阿迪達斯的人才九宮圖、某金融公司的個人發(fā)展檔案分析、某制造企業(yè)的關(guān)鍵崗位繼任計劃、天龍服飾的人才戰(zhàn)略與規(guī)劃、某互聯(lián)網(wǎng)公司的人才盤點報告
【小組討論】如何準備人才盤點？如何選擇人才盤點的方式？如何避免用人部門負責(zé)人的敏感？關(guān)門盤點與開門盤點的優(yōu)劣？該公司管理團隊梯隊架構(gòu)圖存在哪些風(fēng)險？如何避免盤點結(jié)果的趨中效應(yīng)？ 
【實戰(zhàn)演練】后備人才預(yù)測、人才校準會組織、人才盤點報告/學(xué)習(xí)計劃

第三講 梯隊發(fā)展：人才測評與繼任梯隊建設(shè)
1、人才繼任標(biāo)準與測評方法
 ◇ 基于價值的人才標(biāo)準
    邏輯角度
    時間角度
    結(jié)構(gòu)角度
 ◇ 人才素質(zhì)測評的方法與手段
    實踐檢驗
    行為訪談
    評價中心
2、基于供應(yīng)鏈思維的人才繼任計劃
 ◇ 人才繼任的渠道與標(biāo)準
 ◇ 人才繼任的使用與培養(yǎng)
 ◇ 繼任者的評價與保留
3、人才繼任梯隊規(guī)劃與管理
 ◇ 梯隊人才的職業(yè)規(guī)劃與任職資格管理
    梯隊人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
    梯隊人才的任職資格管理
 ◇ 梯隊人才的崗位管理
    人才與崗位的內(nèi)部匹配
    內(nèi)部調(diào)配與輪崗機制
    崗位能上能下
    崗位風(fēng)險管控
【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準模型
【案例分析】某公司基于人才盤點的員工職業(yè)規(guī)劃、華為的“五級雙通道”與任職資格管理、某生鮮電商送貨員的轉(zhuǎn)崗難題、德勝洋樓的“自我監(jiān)督”、生產(chǎn)經(jīng)理的授權(quán)管理
【小組討論】處于同一九宮格的人才如何選擇繼任者？如何做好繼任崗位的風(fēng)險管控？ 
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的職業(yè)通道設(shè)計、崗位任職資格描述

第四講 人才管理：梯隊繼任者的培養(yǎng)、評價與保留
1、梯隊繼任者培養(yǎng)的策略與方法
 ◇ 繼任人才培養(yǎng)的基本策略
 ◇ 培養(yǎng)繼任梯隊者的學(xué)習(xí)能力
 ◇ 培養(yǎng)系統(tǒng)性規(guī)劃學(xué)習(xí)能力
 ◇ 繼任人才培養(yǎng)的三個維度
    業(yè)務(wù)實踐
    經(jīng)驗復(fù)制
    理論學(xué)習(xí)
 ◇ 人才學(xué)習(xí)金字塔
 ◇ 高潛人才學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計
2、復(fù)盤技術(shù)加速梯隊人才成長
 ◇ 復(fù)盤的學(xué)習(xí)機理
 ◇ 復(fù)盤的核心技能
    引導(dǎo)
    思考
    轉(zhuǎn)化
3、梯隊繼任者的評價與保留
 ◇ 梯隊繼任者評價的閉環(huán)管理
 ◇ 梯隊繼任者評價的策略
    基于場景化的實踐評價
    360度全面動態(tài)評估
 ◇ 激勵保留化被動為主動
    抓住人才保留的核心
    做好需求管理正確激勵留住人才
    認清人才的保留成本
 ◇ 全面激勵留住優(yōu)秀人才
    全面薪酬體系建設(shè)夯實人才保留基礎(chǔ)
    公平的事業(yè)環(huán)境留住人才
    人才流動機制營造留人組織環(huán)境
    企業(yè)文化建設(shè)留住人心
【應(yīng)用工具】SECI模型、3A模型地、學(xué)習(xí)金字塔、聯(lián)想復(fù)盤四步法、需求理論、強化理論、德西效應(yīng)
【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動、某公司基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖、某酒店的管理復(fù)盤、海底撈的員工激勵、萬科的合伙人制度、豐田的輪崗計劃、騰訊留人的產(chǎn)品思維、華為的人才退出管理、東阿集團的文化留人
【小組討論】復(fù)盤中如何運用引導(dǎo)技術(shù)？工資不高如何保留人才？如何把握管理中的平等與公平？長期考核如何實現(xiàn)及時激勵？
【實戰(zhàn)演練】項目復(fù)盤演練

講師介紹
張劍 老師
組織運營與人才發(fā)展管理專家
咨詢式培訓(xùn)的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

12年企業(yè)高管經(jīng)驗、70+管理咨詢項目經(jīng)驗沉淀
1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗積累
五維力HR研究院首席架構(gòu)師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員
科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問
中山大學(xué)EMBA

實戰(zhàn)經(jīng)驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）
1200+場企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評；
600+份項目設(shè)計方案，100+份專項輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗；
300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；
歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點。

工作經(jīng)歷（由近及遠）
國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)
國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)
廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理
江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

授課風(fēng)格
擅長案例教學(xué)，課程實戰(zhàn)性與操作性強
語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強
擅長學(xué)員點評，洞察力強，學(xué)員可針對課題任意提問，教學(xué)中充分互動

精品課
─《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》
─《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)》
─《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）
─《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）
─《“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）
─《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》
─《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）
─《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）
服務(wù)過的客戶（部分）
高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺州人才等
能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等
銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等
通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等
地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等
鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創(chuàng)世紀機械、易天自動化等
醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團等
互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等
農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團、東方國際集裝箱等
生產(chǎn)制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥偷?

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