銷(xiāo)售渠道建設(shè)與管理

銷(xiāo)售渠道建設(shè)與管理(莊老師)課程介紹：

課程概述/Overview

課程背景：
作為渠道銷(xiāo)售模式的執(zhí)行者，你是否感覺(jué)：
1.尋找新的渠道客戶很難，難以建設(shè)新的渠道？
2.不知如何和潛在客戶交流，走不到客戶心里？
3.潛在目標(biāo)渠道對(duì)我的態(tài)度很消極，愛(ài)答不理？
4.潛在目標(biāo)渠道的想法不得而知，很困惑？
5.銷(xiāo)售渠道的布局重疊，導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展不均衡？
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，時(shí)刻沖擊著我們代理商的忠誠(chéng)度？
7.代理商總是抱怨價(jià)格太高，利潤(rùn)太少？
8.代理商總是互相投訴惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，抱怨連天？
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售模式是高效，低成本的銷(xiāo)售模式，對(duì)于廠家迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模有著良好的幫助，但是發(fā)現(xiàn)，發(fā)展，布局，維護(hù)，督促經(jīng)銷(xiāo)渠道是一門(mén)學(xué)問(wèn)，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍應(yīng)該在保證質(zhì)量，能力的前提下增加數(shù)量，這樣才能獲得我們期望的銷(xiāo)售結(jié)果，經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)大在于有計(jì)劃，有系統(tǒng)的培養(yǎng)和管理，不斷的培養(yǎng)其向品牌廠商需要的方向發(fā)展，并且完善自身資金，渠道，品牌聲譽(yù)等多方面的能力，變成王牌軍，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

課程收益：
1.渠道模式銷(xiāo)售的自我準(zhǔn)備
2.目標(biāo)渠道快速發(fā)現(xiàn)，發(fā)展的手段
3.與潛在渠道迅速溝通的方法及隱形需求的挖掘
4.銷(xiāo)售渠道的良好布局方法及應(yīng)對(duì)消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅
5.經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰
6.渠道銷(xiāo)售模式是好模式，但是任何好的模式都需要有好的策略和方法，有能力的人去貫徹執(zhí)行而產(chǎn)生應(yīng)該有的效果，因此學(xué)習(xí)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)管理方式是極其重要的

課程模式：
課堂講解，案例分享分析，學(xué)員分組討論，情景互動(dòng)，模擬演練

活動(dòng)綱要/Outline
第一章
勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝----自我準(zhǔn)備的重要性
小組討論1：我們?yōu)楹螘?huì)不如某些我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
打鐵先需自身硬
渠道銷(xiāo)售模式的成功基礎(chǔ)是運(yùn)作者需要是有足夠能力
渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)的三原則
思路的轉(zhuǎn)變才是銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變的開(kāi)始
案例1：盲目要求全國(guó)每個(gè)省布局渠道結(jié)果悲劇了
案例2：為何兩年前勸說(shuō)他不要做經(jīng)銷(xiāo)商，兩年后勸說(shuō)他做經(jīng)銷(xiāo)商

第二章
發(fā)現(xiàn)渠道的高效手段——全局化思維
小組討論2：我們目前尋找新的渠道的方法有哪些？
全局化思維工具一--APNC原則
全局化思維工具二--帕累托法則
全局化思維工具三--5W2H
全局化思維工具四--SWOT
全局化思維工具五--思維導(dǎo)圖
上述工具在尋找新渠道實(shí)際工作的逐一對(duì)應(yīng)落地
案例3：謀定而后動(dòng)，開(kāi)拓新行業(yè)獲得巨大回報(bào)的路線圖回顧
案例4：高效發(fā)現(xiàn)渠道的三個(gè)典型方式

第三章
接觸潛在渠道的最佳手段——顧問(wèn)式銷(xiāo)售
小組討論3：如何能使目標(biāo)渠道和你坦誠(chéng)交流，知無(wú)不言言無(wú)不盡？
何為顧問(wèn)式銷(xiāo)售？
銷(xiāo)售渠道采購(gòu)的因素及我們的角色
接觸拜訪前的四大準(zhǔn)備工作
我們要與我們的渠道肩并肩，而不是面對(duì)面
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的三個(gè)角色
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的六大轉(zhuǎn)變
案例5：如何在一個(gè)小時(shí)的初次接觸中使?jié)撛谇赖睦习宄蔀槟愕拿缘?br /> 案例6：川中王誕生記

第四章
迅速找到合作的基礎(chǔ)——隱藏需求的挖掘
小組討論4：銷(xiāo)售渠道如何對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生需要？
銷(xiāo)售渠道是否知道自己的需要
如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的隱藏性需求
如何將引導(dǎo)其自己發(fā)現(xiàn)隱藏性需求的迫切性
客戶購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)分析
搞定所有的干系人的方法
讓其自己做決定，迅速的做決定
案例7：銷(xiāo)售價(jià)格昂貴產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換手法使用戶迅速產(chǎn)生需求
案例8：仔細(xì)準(zhǔn)備的新產(chǎn)品發(fā)布培訓(xùn)活動(dòng)帶來(lái)的火爆銷(xiāo)售

第五章
頂級(jí)銷(xiāo)售溝通技巧——SPIN及FAB法
先問(wèn)后聽(tīng)再推介
頂級(jí)銷(xiāo)售的溝通能力在于問(wèn)及聽(tīng)
聆聽(tīng)的十大技巧
SPIN銷(xiāo)售方法的精髓
FAB產(chǎn)品推薦的套路
最終使將你這個(gè)人銷(xiāo)售出去，頂級(jí)銷(xiāo)售可以做好任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售
案例9：勸說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)整銷(xiāo)售力量，在沒(méi)有增加人員的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻倍
案例10：馬上引起客戶興趣的FAB產(chǎn)品推薦法的成功案例

第六章
銷(xiāo)售渠道的布局——高效覆蓋市場(chǎng)的重要手段
布局首先是對(duì)市場(chǎng)的充分了解
良性的競(jìng)爭(zhēng)使布局的基礎(chǔ)
有目的性的引導(dǎo)是手段
有黑暗前景的暗示是威懾
評(píng)估銷(xiāo)售渠道建立的時(shí)機(jī)
銷(xiāo)售渠道布局的根本原則
案例11：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)導(dǎo)致客大欺店的結(jié)果
案例12：看到特定的市場(chǎng)趨勢(shì)，引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商改變產(chǎn)品方向及策略的結(jié)果

第七章
渠道的忠誠(chéng)度管理——如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn)分析
競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)，心態(tài)要平和
消除競(jìng)爭(zhēng)的有效手段
必要時(shí)允許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的共存
解決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方法
案例13：欲擒故縱，先放競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)來(lái)導(dǎo)致不良體驗(yàn)
案例14：對(duì)市場(chǎng)及應(yīng)用的充分了解，迅速說(shuō)服代理商放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第八章
經(jīng)銷(xiāo)渠道管理之道——技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合
小組討論5：銷(xiāo)售渠道系統(tǒng)會(huì)有哪些潛在的問(wèn)題而影響業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)？
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展
優(yōu)勝劣汰會(huì)使整個(gè)體系更加強(qiáng)大
圈子的重要性--餓虎也怕群狼
必須主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰
不斷優(yōu)化銷(xiāo)售渠道才能提高效率
優(yōu)勝劣汰模式的具體操作方法
案例分享15：某上市企業(yè)在2011年減員30%的情況下第二年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50% 的深層原因
案例分享16：敢于起訴最大經(jīng)銷(xiāo)商的背后因素

講師介紹/Lecturer
莊老師
專(zhuān)注于渠道全盤(pán)管理
工業(yè)品渠道銷(xiāo)售專(zhuān)家
21年渠道銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)頂尖渠道營(yíng)銷(xiāo)/營(yíng)銷(xiāo)管理大師
93年歷史美資集團(tuán)14年渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
從一線做起，目前為大中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
北京科技大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)與制造本科畢業(yè)
北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)
目前為大中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
工業(yè)品渠道銷(xiāo)售專(zhuān)家，21年渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)頂尖渠道營(yíng)銷(xiāo)/營(yíng)銷(xiāo)管理大師
北京科技大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)，北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，可英文授課

1994-1998  世界五百?gòu)?qiáng)首都鋼鐵集團(tuán)——技術(shù)員，工程師，車(chē)間副主任
1998-2000  北京瑞科噴涂與測(cè)控控股——工程技術(shù)部經(jīng)理/兼銷(xiāo)售經(jīng)理
2000-2006  英國(guó)賓克斯集團(tuán)北京代表處——銷(xiāo)售部經(jīng)理
2006-2008  美國(guó)固瑞克集團(tuán)——區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
2008-2012  美國(guó)固瑞克集團(tuán)——產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理
2012-2017  美國(guó)固瑞克集團(tuán)——中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理
2017-2019  美國(guó)固瑞克集團(tuán)——大中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)

注：美國(guó)固瑞克集團(tuán)成立于1926年，是世界流體處理設(shè)備領(lǐng)域世界第一品牌及最大集團(tuán)公司，產(chǎn)品為生產(chǎn)制造業(yè)中廣泛采用的工具類(lèi)產(chǎn)品，參與的行業(yè)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)多達(dá)355個(gè)。公司自成立起就采用全部分銷(xiāo)商分銷(xiāo)制，自身對(duì)終端用戶不銷(xiāo)售任何產(chǎn)品，已持續(xù)93年之久，目前為止在全球建立了40000余家專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)，遍布全球。美國(guó)固瑞克集團(tuán)在渠道銷(xiāo)售領(lǐng)域聞名于世，具有極其豐富/領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)。2018年全球凈銷(xiāo)售額14.7億美金，壞賬率為0.04%。
美國(guó)固瑞克集團(tuán)1992年進(jìn)入中國(guó)大陸，27年從零經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展到目前的571家，遍布除了西藏以外的所有省份，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了2018年的1.25億美金（美國(guó)工廠出貨價(jià)格，不含任何稅收及運(yùn)費(fèi)等），貨款回收率99.9%，銷(xiāo)售人員總量?jī)H為57人（截止2019年5月）
莊敬老師，2006年加入美國(guó)固瑞克集團(tuán)，從區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理做起，目前是大中國(guó)區(qū)最高銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)美國(guó)固瑞克集團(tuán)公司的整個(gè)渠道銷(xiāo)售管理模式了解指掌，主要分為兩大部分，渠道管理/渠道基層實(shí)戰(zhàn)。渠道管理包括為整體公司產(chǎn)品進(jìn)行渠道銷(xiāo)售的框架設(shè)計(jì)，市場(chǎng)定位，銷(xiāo)售策略制定，區(qū)域劃分管理，整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管控，渠道銷(xiāo)售人員管理制度設(shè)計(jì)，渠道銷(xiāo)售輔助部門(mén)安排與銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)調(diào)，針對(duì)的是公司管理層對(duì)公司產(chǎn)品渠道銷(xiāo)售的整體設(shè)計(jì)與管理層面；渠道基層實(shí)戰(zhàn)包括區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)入與熟悉，區(qū)域市場(chǎng)的整體調(diào)研及目標(biāo)設(shè)定，區(qū)域市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)，區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)管理，區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，為一線渠道銷(xiāo)售人員訂制實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)等。

主講課程
《渠道建設(shè)與大客戶管理》《銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)》《高效銷(xiāo)售渠道管理》《渠道建設(shè)與維護(hù)》《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》《經(jīng)銷(xiāo)商督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》《經(jīng)銷(xiāo)商管理之道》《打造王牌經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)》《廠商攜手同行-共創(chuàng)財(cái)富之路》《經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與復(fù)制》《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)密碼解析》《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》《加盟商經(jīng)營(yíng)管理》

授課風(fēng)格
莊老師授課風(fēng)格冷靜嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)重反感傳銷(xiāo)式/喊口號(hào)式激烈培訓(xùn)，提倡理性教學(xué)，啟發(fā)深入思考。同時(shí)推崇互動(dòng)式交流學(xué)習(xí)，喜歡學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，問(wèn)題越直接越具體越好，現(xiàn)場(chǎng)解決疑問(wèn)。
莊老師吸收了美資集團(tuán)93年的渠道管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合過(guò)去中國(guó)改革開(kāi)放20余年中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展演變，形成了符合中國(guó)國(guó)情的渠道銷(xiāo)售系統(tǒng)理論，過(guò)去20余年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累了大量實(shí)戰(zhàn)手段，經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
    美國(guó)固瑞克集團(tuán)產(chǎn)品參與350多個(gè)行業(yè)，因此除本行業(yè)外對(duì)很多行業(yè)領(lǐng)域有深刻的認(rèn)識(shí)，由于站在整體行業(yè)高度上，所以對(duì)很多行業(yè)的認(rèn)識(shí)程度比從業(yè)者更加了解，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，提供大量本行業(yè)外發(fā)人深省的案例及可借鑒的教訓(xùn)。
莊老師熟悉大量其他地區(qū)，其他行業(yè)情況，可以提供非常有針對(duì)性的非理論性的實(shí)際建議。口齒清晰，沒(méi)有口音，風(fēng)格穩(wěn)健，善于深入淺出。性格開(kāi)放風(fēng)趣，具有北京人特有的幽默。

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