情境領(lǐng)導(dǎo)力

情境領(lǐng)導(dǎo)力(劉老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)議程/Agenda
08:30-08:55 簽到 Register  12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培訓(xùn) Training  13:00-15:30 培訓(xùn) Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break  15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培訓(xùn) Training  15:45-17:00 結(jié)束Training end

● 概述/Overview
課程背景
    情境領(lǐng)導(dǎo)模式是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅•赫塞博士創(chuàng)立。1969年，保羅•赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為，一個(gè)員工要么勝任工作，要么不勝任。然而，情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種非彼即此的二元認(rèn)識(shí)論的陳舊思維模式。 
    情境領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)關(guān)注績(jī)效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能。它主張根據(jù)情境的不同。通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的風(fēng)格，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效，從而提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)。
    經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和開(kāi)發(fā)，全球150多個(gè)國(guó)家1000萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人接受和采用了情境領(lǐng)導(dǎo)模式培訓(xùn)。全球500強(qiáng)中有400多家企業(yè)接受過(guò)該課程的培訓(xùn)。“情境領(lǐng)導(dǎo)”已經(jīng)成為GE、愛(ài)立信、摩托羅拉、IBM、蘋(píng)果電腦、微軟等公司高級(jí)經(jīng)理人的常年必選課程。在微軟，員工工作滿五年以上才有資格享受該培訓(xùn)，而且，該課程是微軟高級(jí)經(jīng)理人升遷的必選課程之一。在工作中應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式，對(duì)開(kāi)發(fā)員工、提高領(lǐng)導(dǎo)能力、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效是有實(shí)質(zhì)性幫助的。

● 活動(dòng)綱要/Outline

第一單元、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義與提升思路
1.廣義領(lǐng)導(dǎo)力與狹義領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的多種理論
情境領(lǐng)導(dǎo)
特質(zhì)理論等各種理論的介紹
3.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程，影響力產(chǎn)生的原理
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)力小測(cè)試
4.實(shí)施影響力的方式和過(guò)程
視頻欣賞：領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題出在哪里
5.領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與角色意識(shí)
6.人的本性指的是什么，如何理解人性，激發(fā)下屬
案例：高大上的領(lǐng)導(dǎo)是如何理解人性的
7.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方，因人制宜與因事制宜
8.領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤，情境領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用

第二單元、確定下屬的工作狀態(tài)
1.什么是工作準(zhǔn)備度？
2.管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3.如何理解動(dòng)機(jī)、激情、技能等概念，領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)
4.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
案例分析：診斷員工的狀況
案例：?jiǎn)T工的狀況會(huì)固定不變嗎？
5.上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響
6.下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
7.員工做事總是出現(xiàn)問(wèn)題的原因
視頻分享：為什么分配工作時(shí)沒(méi)有激情，事情總是拖延

第三單元、分析領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
2.領(lǐng)導(dǎo)行為方式的兩大類(lèi)型：指揮行為和關(guān)系行為。
視頻分享：指揮行為與關(guān)系行為鑒別
3.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
5.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)與不同之處
研討：分析自己及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻欣賞：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.研討：我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在什么問(wèn)題

第四單元、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬狀況的匹配
1.領(lǐng)導(dǎo)的有效性，沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效
2.評(píng)估員工能力和意愿的方法
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配
案例研討：怎樣理解下屬的心理需求
4.怎樣長(zhǎng)期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是否合適
5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估與改善方向
情境領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：360度個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估與結(jié)果分析

第五單元、學(xué)會(huì)指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵詞
2.工作流程與目標(biāo)的重要性
視頻分享：SOP簡(jiǎn)化了工作、降低了要求
小組研討：實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化與固化
3.指令式風(fēng)格展示
角色扮演：針對(duì)下屬的問(wèn)題運(yùn)用指令式風(fēng)格

第六單元、學(xué)會(huì)教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要素
教練式風(fēng)格為什么適合R2
5.教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之要求
小組研討：“如何成為一名被下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)”
6.教練式風(fēng)格的特點(diǎn)
視頻分享：教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.教練式風(fēng)格展示
角色扮演：針對(duì)下屬的問(wèn)題如何運(yùn)用教練式風(fēng)格

第七單元、學(xué)會(huì)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.授權(quán)的三個(gè)層次與應(yīng)用
2.我們?yōu)槭裁床簧瞄L(zhǎng)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.授權(quán)與監(jiān)控，授權(quán)存在的顧慮與解決辦法
化解心結(jié)：用人不疑與用人也疑
4.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的語(yǔ)言特點(diǎn)
角色扮演：授權(quán)式風(fēng)格的語(yǔ)言特點(diǎn)
5.授權(quán)如何做到循序漸進(jìn)
實(shí)例分析：四種常見(jiàn)的授權(quán)情景

第八單元、學(xué)會(huì)支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與關(guān)鍵詞
2.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的言行特點(diǎn)
視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.激勵(lì)的本質(zhì)
需要層次理論、動(dòng)機(jī)論
研討：人的需求有哪些，如何發(fā)現(xiàn)需求
4.激勵(lì)員工的策略與最有效形式
物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的平衡；
視頻欣賞：外企老板的激勵(lì)

第九單元、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造與權(quán)力的運(yùn)用
1.擴(kuò)大影響力的關(guān)鍵要素
2.提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大關(guān)鍵行為
3.提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的通用法則
視頻分享：分析領(lǐng)導(dǎo)的通用法則
5.從日常工作做起，提升領(lǐng)導(dǎo)力
視頻分享：印象管理
6.領(lǐng)導(dǎo)的七種權(quán)力類(lèi)型
7.如何應(yīng)用好職位權(quán)力
視頻分享：某領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與魅力  
培訓(xùn)總結(jié)，制定《訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》

● 講師介紹/Lecturer
劉老師
實(shí)戰(zhàn)HR專(zhuān)家，管理學(xué)博士
企業(yè)高管、管理咨詢(xún)、培訓(xùn)三棲于一身
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析與解決》國(guó)際認(rèn)證講師
《情境領(lǐng)導(dǎo)》國(guó)際認(rèn)證講師；
清華、北大等總裁班、EMBA班特聘講師；
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，PMP        
16年名企高層管理經(jīng)歷

職業(yè)履歷
最近十多年專(zhuān)注于管理培訓(xùn)與咨詢(xún)：主要涉及人力資源管理，特別是績(jī)效管理、招聘篩選；領(lǐng)導(dǎo)力、問(wèn)題解決、團(tuán)隊(duì)管理等。成功主持過(guò)電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)等多個(gè)行業(yè)的人力資源管理或項(xiàng)目管理咨詢(xún)項(xiàng)目。
曾在美國(guó)JVK公司任高級(jí)副總裁：主管人力資源部、項(xiàng)目管理部、行政部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)，推進(jìn)落實(shí)人力資源管理、項(xiàng)目管理流程化、規(guī)范化，致力于提升中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。
曾在聯(lián)想集團(tuán)任人力資源經(jīng)理：全面推進(jìn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系，將平衡記分卡思想與KPI考核、KSF結(jié)合，理順HR等后端與業(yè)務(wù)前端的支撐關(guān)系，使管理工作由藝術(shù)向流程化、規(guī)范化的技術(shù)轉(zhuǎn)變。
早年曾在鐵道部國(guó)有制造型企業(yè)工作。 

主講課程
人力資源類(lèi)：
《目標(biāo)分解與績(jī)效管理》、《金牌面試官：精招細(xì)選贏在人才》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《人力資源管理八大模塊》
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi)：
《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析與解決》、《高效團(tuán)隊(duì)管理》、《執(zhí)行力》
沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程：
《績(jī)效管理》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)、《高效問(wèn)題分析與解決》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)、《全場(chǎng)景共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)

授課風(fēng)格
講解、提問(wèn)，實(shí)用互動(dòng)、角色扮演、沙盤(pán)推演、視頻分享；
案例研討、咨詢(xún)顧問(wèn)式現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)問(wèn)題；
布置《課后行動(dòng)計(jì)劃》，便于所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)；         

部分培訓(xùn)客戶(hù):
金融保險(xiǎn)業(yè)：光大銀行（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理》）、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行（省分行輪訓(xùn)《行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、郵儲(chǔ)銀行（輪訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力》）、光大永明、中國(guó)人壽、平安天津、人保財(cái)險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)等（《問(wèn)題分析解決》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理復(fù)盤(pán)》）；
電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)公司（輪訓(xùn)《績(jī)效管理》）、南方電網(wǎng)（輪訓(xùn)《績(jī)效管理》）、海南電力績(jī)效管理）、河南電力（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》）、華北電網(wǎng)（輪訓(xùn)《問(wèn)題分析與解決》）、滄州電力輪訓(xùn)《八項(xiàng)管理技能》、粵電集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)新源控股公司、寧夏電建集團(tuán)等；
通信行業(yè)：山西移動(dòng)（《領(lǐng)導(dǎo)力》輪訓(xùn)）；北京移動(dòng)（《六頂思考帽》輪訓(xùn)）；河北移動(dòng)（輪訓(xùn)《非人》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、甘肅移動(dòng)（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、湖南移動(dòng)（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、廣東移動(dòng)（營(yíng)業(yè)廳骨干行動(dòng)學(xué)習(xí)）等，陜西省電信（輪訓(xùn)《績(jī)效管理》）、成都電信、黑龍江移動(dòng)等等；
石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓(xùn)《綜合管理技能》）、中海油（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理》、《績(jī)效管理》）、新疆石油工程建設(shè)公司、中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)石化工程建設(shè)公司等等；
制造業(yè)：中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司（輪訓(xùn)過(guò)十幾期《問(wèn)題分析與解決》）、福特汽車(chē)（輪訓(xùn)《非人》）、長(zhǎng)安鈴木（輪訓(xùn)《績(jī)效管理》）；北車(chē)集團(tuán)唐山客車(chē)廠（輪訓(xùn)多期《非人》）、長(zhǎng)春客車(chē)廠（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)力》）、資陽(yáng)內(nèi)燃機(jī)車(chē)廠（輪訓(xùn)《執(zhí)行力》）、株洲電力機(jī)車(chē)廠等等。
醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團(tuán)、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達(dá)、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團(tuán)，開(kāi)封市中醫(yī)院，南陽(yáng)市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院、步長(zhǎng)制藥、環(huán)生醫(yī)療等。
IT及其他行業(yè)部分客戶(hù)：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團(tuán)、珠海理想科學(xué)公司、當(dāng)代房地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、華融集團(tuán)、完達(dá)山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、阜陽(yáng)卷煙廠、成都煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、紅塔集團(tuán)、白沙集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、航天科技集團(tuán)中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院，光環(huán)國(guó)際等等

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