情境領(lǐng)導(dǎo)力

情境領(lǐng)導(dǎo)力(劉老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)議程/Agenda
08:30-08:55 簽到 Register  12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培訓(xùn) Training  13:00-15:30 培訓(xùn) Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break  15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培訓(xùn) Training  15:45-17:00 結(jié)束Training end

● 概述/Overview
課程背景
    情境領(lǐng)導(dǎo)模式是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅•赫塞博士創(chuàng)立。1969年，保羅•赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認為，一個員工要么勝任工作，要么不勝任。然而，情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚棄了這種非彼即此的二元認識論的陳舊思維模式。 
    情境領(lǐng)導(dǎo)是同時關(guān)注績效和部屬的實用型領(lǐng)導(dǎo)技能。它主張根據(jù)情境的不同。通過對被領(lǐng)導(dǎo)者準備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的風(fēng)格，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。
    經(jīng)過多年的實踐和開發(fā)，全球150多個國家1000萬職業(yè)經(jīng)理人接受和采用了情境領(lǐng)導(dǎo)模式培訓(xùn)。全球500強中有400多家企業(yè)接受過該課程的培訓(xùn)�！扒榫愁I(lǐng)導(dǎo)”已經(jīng)成為GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、蘋果電腦、微軟等公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。在微軟，員工工作滿五年以上才有資格享受該培訓(xùn)，而且，該課程是微軟高級經(jīng)理人升遷的必選課程之一。在工作中應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式，對開發(fā)員工、提高領(lǐng)導(dǎo)能力、提高團隊績效是有實質(zhì)性幫助的。

● 活動綱要/Outline

第一單元、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義與提升思路
1.廣義領(lǐng)導(dǎo)力與狹義領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的多種理論
情境領(lǐng)導(dǎo)
特質(zhì)理論等各種理論的介紹
3.領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程，影響力產(chǎn)生的原理
現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)力小測試
4.實施影響力的方式和過程
視頻欣賞：領(lǐng)導(dǎo)的問題出在哪里
5.領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與角色意識
6.人的本性指的是什么，如何理解人性，激發(fā)下屬
案例：高大上的領(lǐng)導(dǎo)是如何理解人性的
7.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方，因人制宜與因事制宜
8.領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤，情境領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用

第二單元、確定下屬的工作狀態(tài)
1.什么是工作準備度？
2.管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3.如何理解動機、激情、技能等概念，領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)
4.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
案例分析：診斷員工的狀況
案例：員工的狀況會固定不變嗎？
5.上司的工作準備度對下屬準備度的影響
6.下屬工作準備度的四種狀態(tài)
7.員工做事總是出現(xiàn)問題的原因
視頻分享：為什么分配工作時沒有激情，事情總是拖延

第三單元、分析領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
2.領(lǐng)導(dǎo)行為方式的兩大類型：指揮行為和關(guān)系行為。
視頻分享：指揮行為與關(guān)系行為鑒別
3.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
5.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點與不同之處
研討：分析自己及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻欣賞：如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.研討：我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格存在什么問題

第四單元、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬狀況的匹配
1.領(lǐng)導(dǎo)的有效性，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效
2.評估員工能力和意愿的方法
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配
案例研討：怎樣理解下屬的心理需求
4.怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是否合適
5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估與改善方向
情境領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場測試：360度個人領(lǐng)導(dǎo)評估與結(jié)果分析

第五單元、學(xué)會指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點
指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵詞
2.工作流程與目標的重要性
視頻分享：SOP簡化了工作、降低了要求
小組研討：實現(xiàn)工作流程的標準化與固化
3.指令式風(fēng)格展示
角色扮演：針對下屬的問題運用指令式風(fēng)格

第六單元、學(xué)會教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要素
教練式風(fēng)格為什么適合R2
5.教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之要求
小組研討：“如何成為一名被下屬認可的領(lǐng)導(dǎo)”
6.教練式風(fēng)格的特點
視頻分享：教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.教練式風(fēng)格展示
角色扮演：針對下屬的問題如何運用教練式風(fēng)格

第七單元、學(xué)會授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.授權(quán)的三個層次與應(yīng)用
2.我們?yōu)槭裁床簧瞄L授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.授權(quán)與監(jiān)控，授權(quán)存在的顧慮與解決辦法
化解心結(jié)：用人不疑與用人也疑
4.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的語言特點
角色扮演：授權(quán)式風(fēng)格的語言特點
5.授權(quán)如何做到循序漸進
實例分析：四種常見的授權(quán)情景

第八單元、學(xué)會支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點與關(guān)鍵詞
2.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的言行特點
視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)如何實施支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.激勵的本質(zhì)
需要層次理論、動機論
研討：人的需求有哪些，如何發(fā)現(xiàn)需求
4.激勵員工的策略與最有效形式
物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的平衡；
視頻欣賞：外企老板的激勵

第九單元、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造與權(quán)力的運用
1.擴大影響力的關(guān)鍵要素
2.提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大關(guān)鍵行為
3.提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的通用法則
視頻分享：分析領(lǐng)導(dǎo)的通用法則
5.從日常工作做起，提升領(lǐng)導(dǎo)力
視頻分享：印象管理
6.領(lǐng)導(dǎo)的七種權(quán)力類型
7.如何應(yīng)用好職位權(quán)力
視頻分享：某領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與魅力  
培訓(xùn)總結(jié)，制定《訓(xùn)后行動計劃》

● 講師介紹/Lecturer
劉老師
實戰(zhàn)HR專家，管理學(xué)博士
企業(yè)高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》國際認證講師
《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師；
清華、北大等總裁班、EMBA班特聘講師；
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，PMP        
16年名企高層管理經(jīng)歷

職業(yè)履歷
最近十多年專注于管理培訓(xùn)與咨詢：主要涉及人力資源管理，特別是績效管理、招聘篩選；領(lǐng)導(dǎo)力、問題解決、團隊管理等。成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目。
曾在美國JVK公司任高級副總裁：主管人力資源部、項目管理部、行政部、財務(wù)部等部門，推進落實人力資源管理、項目管理流程化、規(guī)范化，致力于提升中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。
曾在聯(lián)想集團任人力資源經(jīng)理：全面推進戰(zhàn)略性績效管理體系，將平衡記分卡思想與KPI考核、KSF結(jié)合，理順HR等后端與業(yè)務(wù)前端的支撐關(guān)系，使管理工作由藝術(shù)向流程化、規(guī)范化的技術(shù)轉(zhuǎn)變。
早年曾在鐵道部國有制造型企業(yè)工作。 

主講課程
人力資源類：
《目標分解與績效管理》、《金牌面試官：精招細選贏在人才》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《人力資源管理八大模塊》
領(lǐng)導(dǎo)技能類：
《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》、《高效團隊管理》、《執(zhí)行力》
沙盤實戰(zhàn)課程：
《績效管理》沙盤實戰(zhàn)、《高效問題分析與解決》沙盤實戰(zhàn)、《全場景共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)力沙盤實戰(zhàn)

授課風(fēng)格
講解、提問，實用互動、角色扮演、沙盤推演、視頻分享；
案例研討、咨詢顧問式現(xiàn)場解決企業(yè)問題；
布置《課后行動計劃》，便于所學(xué)知識點的落實；         

部分培訓(xùn)客戶:
金融保險業(yè)：光大銀行（輪訓(xùn)《項目管理》）、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行（省分行輪訓(xùn)《行動學(xué)習(xí)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、郵儲銀行（輪訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力》）、光大永明、中國人壽、平安天津、人保財險、天安保險等（《問題分析解決》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理復(fù)盤》）；
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司（輪訓(xùn)《績效管理》）、南方電網(wǎng)（輪訓(xùn)《績效管理》）、海南電力績效管理）、河南電力（輪訓(xùn)《項目管理實戰(zhàn)》）、華北電網(wǎng)（輪訓(xùn)《問題分析與解決》）、滄州電力輪訓(xùn)《八項管理技能》、粵電集團、國網(wǎng)新源控股公司、寧夏電建集團等；
通信行業(yè)：山西移動（《領(lǐng)導(dǎo)力》輪訓(xùn)）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓(xùn)）；河北移動（輪訓(xùn)《非人》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、甘肅移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、湖南移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、廣東移動（營業(yè)廳骨干行動學(xué)習(xí)）等，陜西省電信（輪訓(xùn)《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；
石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓(xùn)《綜合管理技能》）、中海油（輪訓(xùn)《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設(shè)公司、中國石化集團、中國石化工程建設(shè)公司等等；
制造業(yè)：中國第一汽車集團公司（輪訓(xùn)過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓(xùn)《非人》）、長安鈴木（輪訓(xùn)《績效管理》）；北車集團唐山客車廠（輪訓(xùn)多期《非人》）、長春客車廠（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)力》）、資陽內(nèi)燃機車廠（輪訓(xùn)《執(zhí)行力》）、株洲電力機車廠等等。
醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團，開封市中醫(yī)院，南陽市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院、步長制藥、環(huán)生醫(yī)療等。
IT及其他行業(yè)部分客戶：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團、珠海理想科學(xué)公司、當代房地產(chǎn)、華潤置地、華融集團、完達山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團、白沙集團、山東瑞星化工集團、航天科技集團中國運載火箭技術(shù)研究院，光環(huán)國際等等

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