企業(yè)年終績效考核實(shí)施與如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘

企業(yè)年終績效考核實(shí)施與如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘(楊棟)課程介紹：

課程目標(biāo)：
    績效管理和人才招聘都是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的運(yùn)營管理脫節(jié)，各級管理者缺乏對績效考核的了解，年終績效考核更是難以做到很好的實(shí)施，本課程通過將企業(yè)運(yùn)營與績效管理、人才招聘的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績效管理及招聘面試的各項(xiàng)核心技能，能正確、有效實(shí)施績效管理和人才招聘。

課程特色：
    課前深入調(diào)查學(xué)員單位績效管理及人才招聘的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行沙盤式的實(shí)操演練，學(xué)習(xí)建立年終績效考核方式及精準(zhǔn)招聘技巧。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對性設(shè)計以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的競賽。

授課方法：
課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%

課程大綱:

第一部分   企業(yè)年終績效考核實(shí)施
一、績效管理認(rèn)知
1、人力資源管理的困惑
 ◇ 人才市場的兩難
 ◇ 高離職率怎樣解決
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
二、年度目標(biāo)的設(shè)計與分解
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
 ◇ 德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作
 ◇ 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
 ◇ 案例講解：某公司的績效管理
2、績效指標(biāo)的制定
 ◇ 什么是KPI
 ◇ 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
 ◇ KPI的來源
 ◇ 目標(biāo)體系與績效體系
 ◇ 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
3、企業(yè)的年度關(guān)鍵KPI
 ◇ 什么更重要
 ◇ 企業(yè)的八個業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
 ◇ 企業(yè)KPI的兩種提煉方法
 ◇ 課堂演練：某某企業(yè)級KPI
4、企業(yè)年度KPI的分解
 ◇ 如何將企業(yè)年度KPI分解到部門再到崗位
 ◇ KPI價值樹分解方式
 ◇ 企業(yè)年度目標(biāo)系統(tǒng)圖
 ◇ KPI目標(biāo)值的制定
5、目標(biāo)的年終檢討
 ◇ 目標(biāo)年終檢討的內(nèi)容
 ◇ 目標(biāo)年終檢討的方式
 ◇ 目標(biāo)年終檢討的結(jié)果運(yùn)用
三、年度績效考核方式的設(shè)計
1．如何設(shè)計績效考核表
 ◇ 績效考核指標(biāo)如何定義 
 ◇ 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤
 ◇ 課堂演練：如何定義考核指標(biāo)
 ◇ 如何確定KPI的目標(biāo)值
2、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
 ◇ 一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)
 ◇ 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
 ◇ 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績效考核案例
 ◇ 案例講解：行為績效考核表
 ◇ 課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
3、績效數(shù)據(jù)的收集途徑 
 ◇ 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
 ◇ 數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
 ◇ 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系 
4、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 績效數(shù)據(jù)收集流程
 ◇ 績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 績效數(shù)據(jù)收集的八個明確
 ◇ 年終績效數(shù)據(jù)的收集
5、日�？己耸悄杲K考核的基礎(chǔ)
6、日常考核與年終績效考核的關(guān)系
7、年終績效考核
 ◇ 年終績效考核的內(nèi)容
 ◇ 年終績效考核的方法
 ◇ 年終績效考核的步驟
 ◇ 如何使年終績效考核公平、有效
 ◇ 課堂案例講解：某公司年終績效考核方案介紹
四、績效結(jié)果的運(yùn)用
1. 激勵的方式
 ◇ 什么是激勵
 ◇ 激勵的原則
 ◇ 激勵的作用和方式
 ◇ 薪酬激勵的主要方式
 ◇ 如何設(shè)計浮動工資，比例多少才合理
2、績效工資掛鉤的辦法
 ◇ 如何計算個人績效系數(shù)
 ◇ 如何設(shè)計獎金的發(fā)放時間點(diǎn)
 ◇ 什么是獎金制
 ◇ 什么是提成制
 ◇ 提成制與獎金制的區(qū)別
 ◇ 如何將提成制和獎金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用
3、年終獎金如何與績效掛鉤
 ◇ 績效結(jié)果與年終獎
 ◇ 年終獎方案的設(shè)計
 ◇ 年終獎該如何發(fā)放
 ◇ 課堂演練：某公司的年終獎方案制定

第二部分 如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘
一、招聘準(zhǔn)備
1、招聘原則的確定
 ◇ 企業(yè)所需和崗位適合相結(jié)合的原則
 ◇ 外部招聘和內(nèi)部選拔相結(jié)合的原則
 ◇ 企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前使用相結(jié)合的原則
 ◇ 長處突出和允許缺點(diǎn)相結(jié)合的原則
 ◇ 外不避仇和內(nèi)不避親相結(jié)合的原則
2、招聘策略的思考
 ◇ 高薪策略
 ◇ 培訓(xùn)策略
 ◇ 廣泛搜尋策略
3、招聘渠道的選擇
 ◇ 網(wǎng)絡(luò)招聘
 ◇ 人才市場招聘
 ◇ 勞務(wù)市場招聘
 ◇ 校園招聘
 ◇ 獵頭
 ◇ 報紙廣告
 ◇ 內(nèi)部推薦
4、校園招聘的流程
5、校園招聘前的宣傳
 ◇ 校園大使的選擇和安排
 ◇ 校園宣傳方法
6、校園宣講
 ◇ 校園宣講的時間安排
 ◇ 校園宣講的內(nèi)容
二、面試方法
1、面試資料的篩選
 ◇ 課堂案例：簡歷問題現(xiàn)場分析
2、面試官的組成
3、面試通知
 ◇ 通知哪些內(nèi)容
 ◇ 為何有些人通知了人卻未到？
4、筆試
 ◇ 筆試的實(shí)施程序
 ◇ 筆試題編制原則
 ◇ 筆試題的內(nèi)容
 ◇ 筆試試題題型
5、不同崗位筆試試題的編制
 ◇ 校園招聘筆試題樣本
 ◇ 一般管理人員筆試題樣本
 ◇ 銷售人員筆試題樣本
 ◇ 招聘專員筆試題樣本
6、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的程序
7、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
 ◇ 面試的準(zhǔn)備
 ◇ 考官的準(zhǔn)備
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試試題的編制
 ◇ 其他準(zhǔn)備
8、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評估
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的評估
 ◇ 課堂案例：某企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案
9、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法
 ◇ STAR面試法認(rèn)知
 ◇ STAR面試法的提問方法
 ◇ STAR面試法的面試準(zhǔn)備
 ◇ STAR面試法的實(shí)施
 ◇ 現(xiàn)場模擬：選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用STAR進(jìn)行面試
10、校園招聘的重要方法-小組面試
 ◇ 小組面試認(rèn)知
 ◇ 集體面試法介紹
 ◇ 小組面試的重要方法：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 ◇ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
 ◇ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施
11、校園招聘之專業(yè)面試的實(shí)施
12、課堂演練：綜合運(yùn)用各種面試方法進(jìn)行人員甄選，現(xiàn)場分組模擬面試
三、面試過程中的技巧
1、如何進(jìn)行提問
 ◇ 從整體到細(xì)節(jié)
 ◇ 結(jié)構(gòu)性問題
 ◇ 聯(lián)系性問題
 ◇ 封閉性問題與開放性問題
2、觀察的技巧
 ◇ 語言
 ◇ 行為
 ◇ 思路
 ◇ 反應(yīng)
3、傾聽的技巧
4、如何控制面試時間
5、筆記的作用
 ◇ 及時記錄
 ◇ 內(nèi)容完整
 ◇ 便于提問
四、面試應(yīng)答及評估
1、如何回答應(yīng)聘人員的問題
 ◇ 實(shí)事求是
 ◇ 夸大？
 ◇ 留有余地？
 ◇ 開空頭支票？
 ◇ 課堂案例：回答應(yīng)聘人員問題
2、背景調(diào)查
 ◇ 為何要做背景調(diào)查
 ◇ 如何做背景調(diào)查
 ◇ 背景調(diào)查該了解哪些問題
 ◇ 課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場模擬
3、面試結(jié)果匯總評估

講師簡介
楊棟老師 人力資源管理專家
中山大學(xué)工商管理碩士
美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級講師
清華、北大、浙大等高�？偛冒�,總監(jiān)班特聘高級講師
上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：西門子電器管理技術(shù)部主管
曾任：香港仙崎集團(tuán)副總經(jīng)理
曾任：深圳市精密達(dá)機(jī)械人力資源總監(jiān)
    楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務(wù)，對企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運(yùn)作規(guī)程具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過自身培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運(yùn)營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設(shè)計績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進(jìn)行過組織運(yùn)營及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓(xùn)過程中，僅人力資源管理授課就多達(dá)600多場次，培訓(xùn)學(xué)員近2多萬人次......

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
西門子電器，任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，同時負(fù)責(zé)引導(dǎo)新進(jìn)生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團(tuán)仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及品牌運(yùn)營。
深圳市精密達(dá)機(jī)械任人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務(wù)培訓(xùn)，主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務(wù)及培訓(xùn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設(shè)計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨(dú)到之處。已服務(wù)的企業(yè)達(dá)200多家。培訓(xùn)及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實(shí)戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細(xì)化管理項(xiàng)目實(shí)施，咨詢項(xiàng)目的洽談及實(shí)施。

主講課程：
人力資源類：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《招聘及面試技巧》
《企業(yè)薪酬與福利管理》
《咨詢式績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
通用管理類：
《如何實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《如何開展流程優(yōu)化》
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：
楊老師通過調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實(shí)操功底，善于現(xiàn)場解決學(xué)員在課堂中提出各種問題。

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