【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2018年6月29-30日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 廖斌 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)中基層管理人員、部門經(jīng)理、新晉經(jīng)理等各級管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2800元/人 | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程概要
管理者經(jīng)常面臨的角色,除了上司、部屬、同事,還有兩個(gè)非常重要的對象:客戶和自己。管理者經(jīng)常在做事情是:目標(biāo)管理,自我管理,管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,管理績效,管理上級。用九段經(jīng)理人的智慧,啟迪我們在工作中必須面對的人和事。打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中輕松學(xué)會(huì)解決問題的方法。因?yàn)榫哦谓?jīng)理人的課堂,不止一位老師。學(xué)習(xí),也就不僅僅是在學(xué)習(xí)!
【課程收益】
1、形式新穎:全程情景式教學(xué),把管理中的問題放在課堂上解決!19個(gè)主題,19個(gè)副題,外加19道附加題,全景再現(xiàn)管理工作中的57個(gè)經(jīng)典場景。真實(shí)的工作場景,劇情味十足的故事情節(jié), 讓學(xué)習(xí)快樂輕松。
2、全程互動(dòng):全程團(tuán)隊(duì)競爭設(shè)計(jì),通關(guān)式學(xué)習(xí)保證課程效果的生動(dòng)性!19次通關(guān),每關(guān)都有陷阱和獎(jiǎng)勵(lì)、有對抗有交易,通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。
3、效果保證:“前進(jìn)后退”模式首次運(yùn)用于管理類課程,管理課程也可以量化操作,縝密的課前作業(yè)設(shè)計(jì)和可視的課后進(jìn)蹤反饋確保教學(xué)成果有效落地。
4、內(nèi)容全面:課程圍繞經(jīng)理人常常面對的五種典型角色:上司、部屬、同事、客戶和自己,和管理工作中六大關(guān)鍵事件:目標(biāo)管理、管理績效、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)議、管理上級、自我管理展開設(shè)計(jì),并按工作權(quán)重分配場景次數(shù)。
課程大綱
沙盤導(dǎo)入:《加勒比海盜》
第一篇:自我管理篇
1.經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,威信,自我突破
2.經(jīng)理人的蠻力權(quán)力威力魅力四力變化背后角色階段
3.從管人管事到管心的蛻變:團(tuán)長、政委還是特種兵?
4.輪子理論:上行角色定位、下行角色定位、內(nèi)部客戶角色、外部客戶角色
5.站在不該站的地方:經(jīng)理人角色錯(cuò)位的四種詬病
6.經(jīng)理人的“燃性”與管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7.“問題”是經(jīng)理人存在的價(jià)值所在:樹不落葉,你將失業(yè)
8.調(diào)查報(bào)告:被浪費(fèi)掉的“精力”
9.經(jīng)理人自我管理從“精力”開始,到“精力”結(jié)束
10.U型座標(biāo):“規(guī)劃”及“實(shí)施”才是管理主要事項(xiàng)
11、經(jīng)理人樹立威信的六個(gè)步驟及應(yīng)對敵意挑戰(zhàn)的措施
第二篇:管理團(tuán)隊(duì)篇
1、視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦
2、營造“家”的氛圍,俘獲部屬的心
3、團(tuán)隊(duì)管理的四項(xiàng)要?jiǎng)?wù): 了解人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、感染人
4、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則:1)用人是一個(gè)過程;2) 用人唯“德”(價(jià)值觀);3) 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
5、當(dāng)?shù)蟛艑W(xué)會(huì)當(dāng)?shù)汗芾碚叩摹氨弧眻F(tuán)隊(duì)
6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法1).單向指導(dǎo) ; 2). 雙向互動(dòng); 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7、激勵(lì)部屬的三原則:共享、贊美、批評
8、案例:被激勵(lì)的樓下保安
9、團(tuán)隊(duì)成長的兩大要?jiǎng)?wù):“平臺(tái)”與“人才規(guī)劃”
10、營造團(tuán)隊(duì)氛圍的四大工具
第三篇:目標(biāo)管理篇
1、經(jīng)理人的目標(biāo)管理:自我目標(biāo)管理與工作(部屬)目標(biāo)管理
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)的原點(diǎn)與基本公式
3、目標(biāo)設(shè)定SMART原則新解
4、目標(biāo)管理與績效的關(guān)系
5、五步法:達(dá)成一致的工作目標(biāo)
6、盡可能化解部屬工作目標(biāo)壓力
7、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)分析及對策
第四篇:團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
1、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的?
2、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
3、協(xié)同真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同不應(yīng)該?
4、同頻同率:跨部門協(xié)同六大溝通障礙及應(yīng)對策略
5、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
6、KPI與協(xié)同合作的磨合
7、挖掘價(jià)值,實(shí)現(xiàn)協(xié)同:1.“說服”與“造勢”的運(yùn)用技巧;2.“互惠”的最大化;3.“個(gè)人影響力”增強(qiáng)協(xié)作三步曲;4.求同存異,尋找合作支點(diǎn);5.適當(dāng)讓步,不一味追求對方協(xié)作
8、防范協(xié)同陷阱及“偽”協(xié)同
第五篇:管理績效篇
1、績效管理的本質(zhì)與績效管理模式在管理中運(yùn)用
2、管理績效與績效管理的關(guān)系分析
3、影響“績效目標(biāo)一致”的阻力
4、明確“保障性”及“發(fā)展性”工作
5、管理者如何合理分配績效目標(biāo)
6、持續(xù)改善:“績效溝通”與“復(fù)盤”
7、“復(fù)盤”的四個(gè)關(guān)鍵步驟
8、培養(yǎng)“慶祝成功”的狀態(tài)
第六篇:管理上級篇
1、上級其實(shí)也是需要管理的
2、管理上級從理解上級開始
3、謹(jǐn)慎判斷上級所處的狀態(tài)
4、通過“顯性”特征預(yù)測“隱性”狀況
5、了解上級意圖的方法
6、情景案例:不小心偷了領(lǐng)導(dǎo)的“菜”
7、與上級融洽相關(guān)的秘決
8、影響上級的兩種關(guān)鍵方式
9、絕對不能對上級說的話和不能做的事
講師介紹
廖斌——原研祥集團(tuán)高級培訓(xùn)師
◇ 美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
◇ 《中國課程開發(fā)師®》認(rèn)證講師
◇ 《九段經(jīng)理人TM》授權(quán)講師
◇ 《MRCP管理心學(xué)TM》授權(quán)講師
◇ SPOT國際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證
◇ 北大心理學(xué)在職研究生
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
現(xiàn)任中國課匠堂教學(xué)技術(shù)研究院研究員、左恩(贛州)電子商務(wù)有限公司董事,歷任研祥集團(tuán)高級培訓(xùn)師、國內(nèi)某著名金融咨詢研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、資深顧問。廖老師有豐富的學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾為國內(nèi)多家國有商業(yè)銀行、城商行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)提供100+場咨詢培訓(xùn)服務(wù)。對銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升、服務(wù)營銷與客戶滿意度提升有深入的研究,尤其對新任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、基層主管管理技能提升的項(xiàng)目深受行業(yè)歡迎并重復(fù)采購,所主導(dǎo)項(xiàng)目能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等崗位人員的工作績效,快速把脈網(wǎng)點(diǎn)問題和難點(diǎn),客戶重復(fù)采購率在96%以上。
服務(wù)客戶:
中國建設(shè)銀行河北省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、中國農(nóng)業(yè)銀行陽江分行、中國工商銀行湖南省分行、中國銀行惠州分行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行杭州分行、青島啤酒、華為科技、中興通訊、萬科地產(chǎn)、邁鼎電子、深南電路、騰訊科技、鹽田國際、中海油、北大深圳研究生院、農(nóng)產(chǎn)品學(xué)院、現(xiàn)代教育、星云誠投資等。