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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【時(shí)間地點(diǎn)】 2016年12月06~07日 上海(星期二~星期三)
【培訓(xùn)講師】 鄒老師
【參加對象】 企業(yè)中高層管理人員
【參加費(fèi)用】 ¥4200元/人 (含授課費(fèi),合影費(fèi)、資料費(fèi),茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi),兩天午餐費(fèi))
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
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培訓(xùn)關(guān)鍵詞:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(鄒老師)課程介紹:

課程背景:
    親愛的朋友,請?jiān)试S我用一個(gè)“段子”作為對這套課程介紹的開頭…
    上世紀(jì)90年代一部風(fēng)靡全國的電視劇《北京人在紐約》里有句經(jīng)典臺(tái)詞:
    “如果你愛一個(gè)人,就送他去紐約,因?yàn)槟抢锸翘焯;如果你恨一個(gè)人,也送他去紐約,因?yàn)槟抢锸堑鬲z。”  引用到管理中,我們完全可以這樣理解:”如果你欣賞一個(gè)人,就把他提拔到管理者,他的優(yōu)點(diǎn)和潛能會(huì)發(fā)揮得淋漓盡致; 如果你討厭一個(gè)人,也把他提拔到管理者,他會(huì)“死”得很快。”
聽完上述的“段子”您有什么體會(huì)?
    是的,這個(gè)世界上沒有絕對正確和絕對錯(cuò)誤的事情,更沒有絕對意義上的贏和絕對意義上的輸。任何的變化甚至機(jī)遇都更像是一把雙刃劍。您如果沒有在變化前充分地做好心理準(zhǔn)備,很有可能會(huì)蒙受“損失”。有些損失僅僅影響你的心情,但有些損失會(huì)使你在通往職業(yè)生涯的路上浪費(fèi)了太多的時(shí)間。
    這些損失有些來自領(lǐng)導(dǎo)對你的失望、有些來自下級(jí)對你的不滿甚至沖突,有些則來自你自己情緒上的低落、迷茫甚至開始懷疑自己是否適合這個(gè)崗位…很多人此時(shí)心里最為懷念的是沒有被提拔前的那段時(shí)光,那時(shí)的我專心從事業(yè)務(wù)或技術(shù)方面的工作,每天和“事兒”打交道遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于目前的處境:每天不得不面對大量“人”的因素。因?yàn)楹腿说摹爸苄碧哿撕臀抑皩ι毜念A(yù)期完全不一樣。 此時(shí)用“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”來形容自己的心情再貼切不過了。
     但,那又怎樣,你還“回”得去嗎? 通常擺在前面兩條路,要么跳槽重新做回自己,要么在這條管理的路上繼續(xù)走下去! 如果您選擇了前者,不要浪費(fèi)時(shí)間,請立即停止閱讀。
    但如果您選擇的是后者,接下來我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的三個(gè)模塊內(nèi)容相信一定會(huì)幫助您成為一名出色的管理者。
管理者在很多時(shí)候往往被形象地比喻成“夾心餅干”那是因?yàn)椋?BR> ◇ 如果嚴(yán)厲認(rèn)真則很容易讓下屬員工覺得不爽,認(rèn)為你是老板的“打手”
 ◇ 如果對下屬很寬容,工作質(zhì)量和效率又會(huì)大打折扣,則很容易積怨與上同時(shí)也會(huì)令老板很不爽,甚至被扣上“缺乏領(lǐng)導(dǎo)力”“缺乏管理能力”的帽子
    所以如何在把握好這個(gè)“度“的同時(shí),更好地從 計(jì)劃與目標(biāo)的設(shè)定、有效布置一項(xiàng)任務(wù)、批評(píng)、表揚(yáng)、授權(quán)、特別是沖突處理 以及 工作中的細(xì)節(jié) 等等,這些影響著團(tuán)隊(duì)的績效的重要方面做自我提升。
    最后,我們會(huì)一起走進(jìn)“團(tuán)隊(duì)”圍繞如何構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)來展開。您將在這里收獲到 團(tuán)隊(duì)角色的分析,影響績效的關(guān)鍵因,管理者的四個(gè)關(guān)鍵行為,非物質(zhì)激勵(lì).
    最后用一句話來概括這兩天的課程主線吧: “了解個(gè)體,尋求共性,達(dá)成共識(shí)”
    好了,您還等什么?讓我們一起走進(jìn)這一天的管理者自我提升之旅吧!

課程目標(biāo):
 ◇ 角色轉(zhuǎn)換
 ◇ 管理下屬能力提升
 ◇ 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程大綱:

模塊一:管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 我是誰?(中層管理者的自我定位)
2. 為什么做管理者? 管理者的意義和價(jià)值?(自我認(rèn)知)
3. 管理者的角色分析

 ◇ 上司眼中的您
 ◇ 下屬眼中的您
 ◇ 平級(jí)眼中的您(跨部門)
4. 管理者的思維轉(zhuǎn)換
 ◇ “如何與上司合作、如何與下屬相處、如何與平級(jí)協(xié)作”
 ◇ 視頻案例:《對比兩位經(jīng)理的匯報(bào),哪一個(gè)會(huì)讓上司滿意?》
 ◇ 視頻案例:《李總和下屬的溝通思維》
5. 管理者的溝通轉(zhuǎn)換
 ◇ “對上溝通、對下溝通、平級(jí)溝通”
 ◇ 角色扮演:“如何驗(yàn)證自己的想法和上司的在一個(gè)頻道上?”
 ◇ 角色扮演:“如何檢驗(yàn)下屬的理解是否和管理者在一個(gè)頻道上?”

模塊二: 管理下屬的能力提升(五大能力模型)
1. 計(jì)劃與目標(biāo)

 ◇ 您是“救火隊(duì)員”嗎?(對號(hào)入座)
 ◇ 管理者如何避免在時(shí)間和行為方面深陷被動(dòng)?
 ◇ 工作計(jì)劃和目標(biāo)的制定法則
 ◇ 兩個(gè)習(xí)慣讓您改變自己
 ◇ 案例分析:《扁鵲的體會(huì)》
2. 如何有效地布置一項(xiàng)工作?
 ◇ 為什么同樣的任務(wù)同樣的下屬,結(jié)果卻有時(shí)差別很大?
 ◇ 員工事情沒做好,到底是什么原因?
 ◇ 有效布置任務(wù)的流程(重點(diǎn))
 ◇ 布置任務(wù)過程中的兩個(gè)重點(diǎn)(體現(xiàn)信任和激勵(lì))
 ◇ 視頻案例:《陳總向下屬布置任務(wù)》正面
 ◇ 案例分析:《王經(jīng)理的苦惱》“他認(rèn)為下屬不得力…”負(fù)面
3. 批評(píng)向激勵(lì)的轉(zhuǎn)化
 ◇ 批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)?
 ◇ 批評(píng)要達(dá)到的效果?
 ◇ 批評(píng)的尺度拿捏?
 ◇ 批評(píng)下屬的原則(“熱爐”法則在管理中的運(yùn)用)
 ◇ 批評(píng)向激勵(lì)的轉(zhuǎn)化(重點(diǎn))
 ◇ 視頻案例:《銷售總監(jiān)批評(píng)下屬 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低迷》“找問題,幫他改進(jìn)”
 ◇ 視頻案例:《劉課長有效批評(píng)下屬》“批評(píng)向激勵(lì)的轉(zhuǎn)化”
4. 沖突處理
 ◇ 發(fā)生沖突的原因分析
 ◇ 沖突處理的原則
 ◇ 管理者如何有效地處理沖突(重點(diǎn))
 ◇ 案例分析:《我被公司騙了》
 ◇ 案例分析:《王麗家里有急事,公司又離不開她》
5. 對下屬的績效輔導(dǎo)
 ◇ 何為輔導(dǎo)?走出傳統(tǒng)企業(yè)輔導(dǎo)的誤區(qū)?
 ◇ 下屬的需求分析
 ◇ 輔導(dǎo)下屬的四個(gè)流程及現(xiàn)場演練(重點(diǎn))
 ◇ 在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信(對下屬輔導(dǎo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)但一般被忽略了)
 ◇ 視頻案例:《陳總的授權(quán)》“分析他如何通過一次合理的授權(quán)點(diǎn)燃下屬的熱情,并完成對下屬能力的輔導(dǎo)”
 ◇ 視頻案例:《體會(huì)陸經(jīng)理如何對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)》“教練式輔導(dǎo)”

模塊三: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

 ◇ 什么是團(tuán)隊(duì)?(走出傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū))
 ◇ 高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)(自我對照找差距)
 ◇ 高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
 ◇ 案例:分析史上最佳團(tuán)隊(duì)的各個(gè)角色與關(guān)鍵行為
 ◇ 對比不同的團(tuán)隊(duì)(從對比差別中不斷進(jìn)步)
2. 團(tuán)隊(duì)績效
 ◇ 團(tuán)隊(duì)績效的來源
 ◇ 管理者干預(yù)行為的正反兩個(gè)方面對比
 ◇ 影響績效的關(guān)鍵因(重點(diǎn))
 ◇ 管理者如何創(chuàng)建有利于團(tuán)隊(duì)績效的環(huán)境?(重點(diǎn))
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)中的常見激勵(lì)形式列舉
 ◇ 走出激勵(lì)的誤區(qū)
 ◇ 從短期和長期效果來看待激勵(lì)
 ◇ 團(tuán)隊(duì)成員的需求分析(對癥下藥)
 ◇ 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用(介紹成功的激勵(lì)方式)
 ◇ 管理者的4個(gè)關(guān)鍵行為(對號(hào)入座,自我提升的開始)
 ◇ 場景設(shè)置,角色扮演(互動(dòng)性強(qiáng))

講師介紹:鄒老師 高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
 ◇ 曾擔(dān)任直銷公司安然納米總部講師  華東區(qū)首席講師
 ◇ 現(xiàn)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
 ◇ 零售業(yè)EWS課程國內(nèi)培訓(xùn)第一人

講師概述:
超過9年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,長期服務(wù)于歐美零售企業(yè)、大型制造業(yè)和直銷行業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、有效溝通等融合在培訓(xùn)課程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使得課程更加生動(dòng)并引起學(xué)員的共鳴。學(xué)員在收獲課程知識(shí)的同時(shí),往往掌握到更多高附加值的技能。累計(jì)學(xué)員超過10萬人次,年平均培訓(xùn)場次超過150長,是客戶公認(rèn)的“最受歡迎的講師之一”。
客戶榮譽(yù):
 ◇ 百思買2009年最佳外訓(xùn)師
 ◇ 沃爾瑪2011年服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)
 ◇ 康佳2011 年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
 ◇ 沃爾瑪2012年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
 ◇ 沃爾瑪2013年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
品牌課程:
 ◇ 跨部門溝通與協(xié)作
 ◇ 從技術(shù)走向管理
 ◇ 中層領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 職場EQ與情商管理
學(xué)員心聲:
“我終于明白了為什么自己部門的意見在公司的管理層會(huì)議上總是不被通過!”
--- 摘自美樂家(中國)學(xué)員反饋
“一直很羨慕那些左右逢源的經(jīng)理,他們與上級(jí)和下級(jí)特別是其他部門的關(guān)系都相處得很好,F(xiàn)在想想成功都是有原因的!
--- 摘自沃爾瑪(南區(qū))學(xué)員反饋
“一直覺得跨部門溝通很重要,自己一直也很重視這一點(diǎn),人際關(guān)系還算不錯(cuò)。但沒想到聽了老師的課才意識(shí)到原來部門溝通還有這么多門道。自己之前的很多做法還是有待提高的。受益匪淺!”
---- 摘自光明乳業(yè)(北京區(qū))學(xué)員反饋
“The training is both wonderful and amazing!”
---- Wal-Mart China CEO Sean Clark

授課形式:
講解及實(shí)例分析、講解及案例分析、分組練習(xí)、實(shí)例和練習(xí)、講解及實(shí)例、講解及應(yīng)用。


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