【時間地點】 | 2016年12月10-11日昆明 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 肖陽 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總、企業(yè)骨干管理 | ||
【參加費用】 | ¥6800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程大綱
※ 中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級
◆管理者權(quán)力的三種來源
◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
◆管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
◇資源權(quán)
◇獎罰權(quán)
◇信息權(quán)
◇專業(yè)權(quán)
◇人格權(quán)
◆弱勢管理下級的四項基本原則
◇相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
◇實戰(zhàn)案例解讀:
◇法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇實戰(zhàn)案例解讀:
◇過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇實戰(zhàn)案例解讀:
◇獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇實戰(zhàn)案例解讀:
※中國式管理經(jīng)典理論之二:弱勢管理-----管理上級
◆與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
◇上級插手過多,下屬感嘆有名無實
◇上級固執(zhí)己見,下屬感嘆有心無力
◇上級聽信謠言,下屬感嘆有冤難訴
◇上級分配不公,下屬感嘆有功不賞
◇上級過河拆橋,下屬感嘆有國難報
◆弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
◇產(chǎn)生分歧時如何管理上級?
◇歷史案例解讀:
◇遭遇委屈時如何管理上級?
◇歷史案例解讀:
◇取得成績時如何管理上級?
◇歷史案例解讀:
◇受到猜忌時如何管理上級?
◇歷史案例解讀:
◆弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程,換言之,如果上級不能重用你,那么根本原因在你自己
◇干部成長所需的能力因素:
◇干部成長所需的品德因素:
◇干部成長所需的風(fēng)格因素:
◇成長型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
※中國式管理經(jīng)典理論之三:弱勢管理-----管理企業(yè)
◆老板成長過程中的五種夭折方式
◇迷信自己直覺
◇迷信下屬忠誠
◇迷信標(biāo)桿企業(yè)
◇迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
◇迷信國外理論
◆老板成長的五大基本功
◇用新意識取代舊思想
◇用有才的人取代只有德的人
◇用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗
◇用同心多元取代盲目擴(kuò)張
◇用中國式管理取代媚外崇洋
◆弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程,換言之,就是團(tuán)隊集體價值不斷強化的過程
◇放棄行政
◇放棄采購
◇放棄營銷
◇放棄人力
◇放棄財務(wù)
◇放棄戰(zhàn)略
◇永不放棄:企業(yè)文化、資源整合
◇成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機制建立
※中國式管理經(jīng)典理論之四:弱勢管理-----管理客戶
◆中國消費者的四大心理特征
◇有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚
◇有限理性,導(dǎo)致先入為主
◇有限精力,導(dǎo)致無所適從
◇有限經(jīng)驗,導(dǎo)致從眾效應(yīng)
◆中國式品牌定位的五個步驟
◇品牌調(diào)研
◇行業(yè)判斷
◇概念區(qū)隔
◇定位支持
◇傳播執(zhí)行
◆消費者弱勢管理的八種方式
◇偏執(zhí)型顧客
◇癔癥型顧客
◇強迫型顧客
◇回避型顧客
◇依賴型顧客
◇分裂型顧客
◇攻擊型顧客
◇自戀型顧客
◆大客戶弱勢管理的三項心理技巧
◇大客戶的類型
◇大客戶的需求
◇大客戶銷售的技巧
◆中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
◇促銷活動中的“溢價性”概念
◇促銷活動中的“回血性”概念
◇促銷活動中的“耐藥性”概念
◇促銷活動中的“價格歧視”概念
◆客戶關(guān)系“120期望法則”
◇顧客滿意度的相對性
◇顧客滿意度的主觀性
◇顧客滿意的內(nèi)在邏輯
◇顧客滿意的外在表現(xiàn)
◇實戰(zhàn)案例解讀
◆弱勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英
講師簡介:肖陽
一、講師背景
世界企業(yè)500強---中國中化集團(tuán)上市公司管理顧問、中國企業(yè)500強---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?偛冒嘀髦v人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗,是中國本土管理實戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典,是現(xiàn)代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則,對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長,提供了具體思路和方法。
二、授課風(fēng)格
1、獨創(chuàng)性:觀點、案例均源于個人及團(tuán)隊近年來最新研發(fā),只講學(xué)員沒聽過的,只講別的專家不講的。不斷補充新內(nèi)容,以當(dāng)月、當(dāng)周中國企業(yè)新案例為特色。
2、實戰(zhàn)性:擅長講授三天兩夜《集中營》式課程,除白天課程外,每晚進(jìn)行兩小時“一對一現(xiàn)場企業(yè)輔導(dǎo)”。學(xué)員當(dāng)場以口頭或書面方式提問,老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問題范圍不限,涵蓋從品牌、招商、定價、渠道、團(tuán)隊、績效、心理學(xué)等各方面,視復(fù)雜程度不同,一般兩小時可回答5-20個實戰(zhàn)問題,幾乎所有現(xiàn)場解答都可獲得全場熱烈掌聲,被學(xué)員稱為培訓(xùn)界難得一見的“真功夫?qū)<摇薄?BR> 3、幽默感:平均每小時課程,現(xiàn)場笑聲、掌聲多達(dá)20次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評價為“笑聲中學(xué)管理,其樂無窮”,課堂穿插講授中國歷史管理故事,生動形象、寓意深長,尤其受到高?偛冒鄬W(xué)員歡迎。