【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2015年11月27-28日 北京 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 楊文華 | ||
【參加對(duì)象】 | 各部門(mén)主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員。 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3280元/人 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理; | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 | ||
【咨詢(xún)電話(huà)】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線(xiàn) QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
課程背景:
今天,要讓企業(yè)“贏”,找到合適的人材無(wú)疑是成功的“不二法門(mén)”。 我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會(huì)上樹(shù),但我們何不招聘一只猴子?
招聘到合適的人,對(duì)企業(yè)來(lái)講是一筆財(cái)富!
高效的招聘可以為企業(yè)帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中,面試技巧是每一個(gè)用人部門(mén)的管理者需要掌握的基本技能,對(duì)部門(mén)經(jīng)理而言,一方面要明確本部門(mén)、乃至具體崗位所需要的能力,同時(shí)還應(yīng)采用合適的方法選拔到符合崗位需求的人才,并作出準(zhǔn)確的聘用決定。
本培訓(xùn)用應(yīng)聘人員如約參加應(yīng)聘面試開(kāi)始,從以下幾個(gè)方面幫助管理者最低成本最高效的聘用到合適的人才:
1. 認(rèn)知:所需人員的崗位必須具備的能力與勝任素質(zhì)之間的關(guān)系。
2. 明確:面試的目標(biāo)及面試必須包含的若干個(gè)維度。
3. 掌握:面試選材的方式和多種面試形式的具體操作辦法。
4. 學(xué)會(huì):面試過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū)以及避免的方法。
5. 學(xué)會(huì):根據(jù)不同崗位的需求設(shè)計(jì)有效的面試問(wèn)題。
6. 了解:面試的各種準(zhǔn)備工作。
7. 洞察:不同人性格的差異以及其與所應(yīng)聘崗位之間的關(guān)系。
練習(xí):面試提問(wèn)及傾聽(tīng)并總結(jié)面試結(jié)果。
培訓(xùn)目標(biāo):
◇ 實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作。
◇ 落地性--幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
◇ 實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢(xún)式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
◇ 參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
◇ 方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。
◇ 效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來(lái)。
課程大綱:
一、了解招聘與甄選
1、人力資源管理與招聘工作
2、招聘戰(zhàn)略是招聘工作成功的第一步
1)招聘工作中的轉(zhuǎn)換觀念與明確職責(zé)
2)招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
3)如何做到控制招聘成本?
4)不同部門(mén)在選材工作中的職責(zé)
5)招聘策略的規(guī)劃
6)招聘流程的制定
7)不同階段人才引進(jìn)策略選擇
3、內(nèi)部招聘與外部招聘
4、招聘的定義與目的
案例分析:誰(shuí)是你要招聘的人
5、招聘工作中的冰山理論和勝任素質(zhì)
二、建立必備的招聘技能
1、制定人才招聘計(jì)劃
1)人員需求清單
2)招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道
3)招聘團(tuán)人選
4)招聘的截至日期
5)新員工的上崗時(shí)間
6)招聘費(fèi)用預(yù)算
7)招聘工作時(shí)間表
8)招聘廣告樣稿
2、如何控制招聘成本
3、招聘工作與職位分析
1)為什么要進(jìn)行職位分析
2)職位分析的內(nèi)容
3)職位說(shuō)明書(shū)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4)職位說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作步驟
4、招聘過(guò)程中可能產(chǎn)生的誤區(qū)分析
5、招聘時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
6、招聘渠道的分析與選擇
7、如何控制招聘風(fēng)險(xiǎn)
8、招聘必須遵循的基本原則
員工角色扮演:如何招聘這個(gè)職位的員工?
三、高效招聘甄選關(guān)鍵點(diǎn)解析
1、人員簡(jiǎn)歷篩選的程序及應(yīng)注意的問(wèn)題
2、全方位的面試包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容
1)招聘人才看重什么
2)崗位對(duì)人才的條件要求
3、不同方式選拔人才的特點(diǎn)
1)智力測(cè)試法
2)心理測(cè)評(píng)法
3)筆試選拔法
4)面試選拔法
5)情景模擬法
4、面試的幾種類(lèi)型及特點(diǎn)
5、求職申請(qǐng)表的重要性
1)為什么要填求職申請(qǐng)表
2)如何看求職申請(qǐng)表
四、結(jié)構(gòu)化面試及面試準(zhǔn)備
1、面試是考察行為表現(xiàn)的過(guò)程
1)什么是行為表現(xiàn)
2)從哪里看行為表現(xiàn)
3)合格的面試應(yīng)該掌握哪些必要的信息
2、什么是面試的目標(biāo)及維度
1)如何設(shè)定面試的維度
2)結(jié)構(gòu)化面試的好處
學(xué)員練習(xí):為招聘崗位設(shè)置面試維度
3)如何根據(jù)面試維度制定面試計(jì)劃
案例分析及學(xué)員討論:
學(xué)員練習(xí):根據(jù)招聘崗位的面試維度設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
3、如何設(shè)計(jì)面試中的問(wèn)題
1)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的幾個(gè)要求
2)如何在應(yīng)聘者的回答中區(qū)分事實(shí)和杜撰
3)如何從應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言中讀出信息
3、面試前的準(zhǔn)備工作
1)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷
2)找出簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
3)記住應(yīng)聘者名字
4)準(zhǔn)備好要向?qū)Ψ浇榻B的公司情況
5)切記哪些能說(shuō)哪些不能說(shuō)
6)熟悉要問(wèn)的問(wèn)題
7)確保面試不被干擾
五、面試步驟及提問(wèn)技巧
1、面試開(kāi)始的技巧
2、面試內(nèi)容在時(shí)間比例上的劃分
3、面試進(jìn)行中的技巧
1)系統(tǒng)化探尋問(wèn)題的答案
2)以自然的口吻提問(wèn)
3)做好筆記
4)收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子
案例分析及學(xué)員討論:
4、怎樣問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
1)引導(dǎo)
2)探詢(xún)
3)總結(jié)
4)直截了當(dāng)
5)開(kāi)放性問(wèn)題
案例分析及學(xué)員討論:
學(xué)員演練:
5、學(xué)善用肢體語(yǔ)言
6、面試中性格測(cè)評(píng)的巧妙運(yùn)用
7、面試結(jié)束的技巧
1)允許對(duì)方提問(wèn)
2)不輕易許諾
8、面試時(shí)全神貫注的傾聽(tīng)技巧
9、面試中的期望管理
10、面試過(guò)程中的自我情緒管理
11、常見(jiàn)的評(píng)估誤區(qū)和避免方法
12、面試結(jié)束后的背景調(diào)查
六、員工錄用及效果評(píng)估
1、員工錄用的程序
1)錄用通知書(shū)的設(shè)計(jì)
2)入職輔導(dǎo)及試用期管理
3)新同事的試用期培訓(xùn)
2、招聘效果評(píng)估
1)按招聘錄用人員評(píng)估
2)按招聘人員通過(guò)試用期評(píng)估
課程回顧與總結(jié):
講師介紹:
楊文華老師:
教育及資格認(rèn)證:
通用管理高級(jí)講師、高級(jí)人力資源咨詢(xún)顧問(wèn);亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師;國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專(zhuān)家;教練式管理培訓(xùn)專(zhuān)家。
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng):
楊老師擁有20余年教育及人力資源管理與咨詢(xún)工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國(guó)際、安博集團(tuán)、紅鯉魚(yú)數(shù)字電影院線(xiàn)等知名企業(yè)。具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合,幫助企業(yè)提升個(gè)人與組織績(jī)效。
楊老師擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有:
管理者實(shí)踐系列: 《面試招聘技巧》、《中層管理者綜合管理技能提升》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效溝通》、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》、《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》、《情緒管理與壓力管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
員工職業(yè)素養(yǎng)系列: 《源動(dòng)力》、《員工職業(yè)化塑造》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《商務(wù)禮儀》、《自我管理》、《時(shí)間管理》
培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格:
楊老師曾培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè),其中包括:SMC、淮北礦業(yè)、萬(wàn)科集團(tuán)、北京高能時(shí)代環(huán)境技術(shù)、中持(北京)環(huán)保、安徽興邦科技公司、北京基恩愛(ài)生物科技、北京奧科瑞豐新能源股份、武漢719研究所、北京元洲裝飾、南方李錦記、北京諾華制藥、北京砂輪廠(chǎng)、北京基恩愛(ài)科技、北京御仁堂、卡索女裝、雙羊砂輪制造公司、沈陽(yáng)移動(dòng)、河南安陽(yáng)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)、銀川移動(dòng)、河北移動(dòng)……
楊老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng),采用教練式培訓(xùn)方式,與學(xué)員充分互動(dòng),善于借助游戲活動(dòng)、實(shí)景演練、案例討論等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí),發(fā)揮創(chuàng)造力,在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì),并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程,讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能,在感悟中成長(zhǎng)。