SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理技術(shù)

SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理技術(shù)(宮老師)課程介紹：

課程背景

    企業(yè)間競爭已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭已是不爭的現(xiàn)實(shí)，面對供應(yīng)商管理諸多因素中，供應(yīng)商質(zhì)量管理的任務(wù)是解決供應(yīng)鏈上最主要的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素，傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)系統(tǒng)的方法,已經(jīng)不能滿足復(fù)雜多變的外部供應(yīng)關(guān)系所要求的效率和效果,企業(yè)紛紛建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對新的需求.
    新的環(huán)境下供應(yīng)商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔(dān)，一個(gè)標(biāo)志性的職能就是供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師-SQE。SQE的應(yīng)運(yùn)而生已經(jīng)有數(shù)年了，目前企業(yè)對這一職位的需求在不斷增加。但是對于這一個(gè)職位，往往是只有要求，沒有規(guī)范，靠SQE的自主經(jīng)驗(yàn)以及和采購人員、產(chǎn)品品質(zhì)人員的共同協(xié)調(diào),很多SQE的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)。
    事實(shí)上，供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容涉及的知識不但包含質(zhì)量管理自身的技術(shù)，還有供應(yīng)鏈管理的知識，項(xiàng)目管理的知識,它要求的是非常綜合的能力,為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及最新的外部過程質(zhì)量控制手段和供應(yīng)鏈管理知識，開發(fā)了這一個(gè)面向制造業(yè)SQE的專項(xiàng)課程。

課程目標(biāo)

1、全面掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡潔化和計(jì)劃性
3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程.
4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去.
6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段
7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法.

課程大綱

1、 SQE角色認(rèn)知與供應(yīng)商質(zhì)量管理的發(fā)展
SQE和供應(yīng)商品質(zhì)管理的角色和視角分析
SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬
消防員型，檢驗(yàn)員型，審核員型，輔導(dǎo)員型,項(xiàng)目型
從SQE的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
不同公司的管理架構(gòu)對供應(yīng)商管理的影響

2、 供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵背景知識
供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵規(guī)則:
公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃對供應(yīng)商質(zhì)量管理的潛在要求
供應(yīng)鏈價(jià)值決定了供應(yīng)商質(zhì)量管理的模式
采購方與供應(yīng)商之間的過程連接與傳遞
供應(yīng)商質(zhì)量管理與面向企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理有本質(zhì)不同
SQE的職能配備是根據(jù)上述規(guī)則決定的.
內(nèi)容展開:
公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃
質(zhì)量對供應(yīng)鏈價(jià)值的保證作用
過程連接:供應(yīng)鏈模式連接,供應(yīng)鏈價(jià)值連接,產(chǎn)品生命期連接,質(zhì)量過程傳遞
面向供應(yīng)商的質(zhì)量管理要解決的關(guān)鍵問題
質(zhì)量和交付的一體化
質(zhì)量的傳遞作用和視角轉(zhuǎn)換
采購方與供應(yīng)商共同面對的核心質(zhì)量問題分析

3、 先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)品審核
風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)
14種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對策與工具：
產(chǎn)品生命期質(zhì)量水平定義和評估(PPM與DPMO的應(yīng)用)
先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評價(jià)(結(jié)合PPAP和產(chǎn)品審核)
供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平預(yù)分析
技術(shù)性的全檢
源頭檢驗(yàn)與OBA策略
產(chǎn)品審核的方式方法和要素
過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平
過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的先期限定
結(jié)合過程審核的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

4 、過程審核展開及重點(diǎn)要素
過程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
FMEA的應(yīng)用(缺陷發(fā)生源風(fēng)險(xiǎn)分析)
過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系)
防錯(cuò)應(yīng)用
全檢,抽樣與免檢
轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
在線過程審核與線外過程審核
FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
MSA應(yīng)用(檢驗(yàn)站過濾能力,缺陷流出風(fēng)險(xiǎn)分析)
SPC與過程能力指數(shù)應(yīng)用
8d方法與謝寧式DOE應(yīng)用

5 、供應(yīng)商差異化能力開發(fā)（預(yù)先能力評估及篩選）
從需求分析到能力模型的傳遞性
供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類----分級-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評估的前期過程
面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
綜合供應(yīng)能力模型
什么是綜合供應(yīng)能力評估
綜合供應(yīng)能力評估要素

6、 供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議
采購合約結(jié)構(gòu)
聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃
采購合約的結(jié)構(gòu)
供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則
RMA程序的制訂
采購規(guī)格（零件規(guī)格書）的包含內(nèi)容
外包模式和采購模式的不同
聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃：
什么是聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。
聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的意義。
聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)成。
如何促進(jìn)及指導(dǎo)供應(yīng)商制訂聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃？
如何保證聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的有效性。

7 、供應(yīng)商質(zhì)量管理-系統(tǒng)質(zhì)量評估（SQE的核心能力）
質(zhì)量體系有效保證度的定義
質(zhì)量體系與前述風(fēng)險(xiǎn)式審核的對應(yīng)關(guān)系
質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和風(fēng)險(xiǎn)過程
系統(tǒng)審核技巧(包含如何突破供應(yīng)商的防范)
質(zhì)量保證度審核技術(shù)要點(diǎn):
系統(tǒng)偏差的預(yù)防
質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制
可追溯性
質(zhì)量告警機(jī)制與員工管理的結(jié)合
員工培訓(xùn)與流動(dòng)率控制
風(fēng)險(xiǎn)管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性
現(xiàn)場文件與數(shù)據(jù)記錄
供應(yīng)商的來料管控與子供應(yīng)商的管理

8、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQE的未來—聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理）
聯(lián)合項(xiàng)目的新產(chǎn)品導(dǎo)入過程分析
項(xiàng)目管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系
先期產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃于供應(yīng)商N(yùn)PI過程的連接
供應(yīng)商質(zhì)量管理在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的不同階段的內(nèi)容
將前述所有審核技術(shù)與供應(yīng)商的APQP過程結(jié)合應(yīng)用(這部分是一個(gè)綜合總結(jié))

9 、供應(yīng)商績效評價(jià)
供應(yīng)商績效定義和評估：差異化評估，動(dòng)態(tài)評估
供應(yīng)商績效評估方法：
供應(yīng)商績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
供應(yīng)商計(jì)分卡
基于物料生命期的供應(yīng)商評價(jià)
基于供應(yīng)商開發(fā)周期的績效評價(jià)
激勵(lì)措施

10、供應(yīng)商關(guān)系管理
正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系
應(yīng)鏈多級供應(yīng)關(guān)系管理
供應(yīng)商會議的組織和內(nèi)容策劃
供應(yīng)商檔案與數(shù)據(jù)管理
建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么，怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案）
處理質(zhì)量、交期和服務(wù)水平之間的矛盾（技巧）
供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理。
運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理原則

講師介紹

宮老師  中國計(jì)量學(xué)院，計(jì)量與品質(zhì)管理專業(yè)，學(xué)士。法國杜埃大學(xué)，計(jì)量與品質(zhì)管理專業(yè)，碩士。上海海事大學(xué)，工商管理專業(yè)，碩士。宮老師有多年的品質(zhì)管理教育和工廠管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉工廠管理流程、GMP、持續(xù)改善等。現(xiàn)任某國際品牌化妝品公司亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)。曾任比克文具、馬培德文具、歐萊雅集團(tuán)高級質(zhì)量經(jīng)理。工作職責(zé)：負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立和生產(chǎn)質(zhì)量的管理，包括：供應(yīng)商質(zhì)量管理（供應(yīng)商審核、進(jìn)料檢驗(yàn)、糾正與預(yù)防）；工廠質(zhì)量管理（檢驗(yàn)規(guī)程制訂、過程檢驗(yàn)、糾正與預(yù)防、內(nèi)審、系統(tǒng)管理、質(zhì)量成本管理）；客戶投訴的處理。他每年參加國外培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及質(zhì)量系統(tǒng)、價(jià)值分析、成本分析、演講技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、招聘面試技巧等。
宮老師為公司培養(yǎng)高效的質(zhì)量管理隊(duì)伍，建立了系統(tǒng)、有效的質(zhì)量管理體系，通過ISO9001認(rèn)證；通過利用SPC 管理過程質(zhì)量，極大地降低了成本。

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