【時間地點】 | |||
【培訓(xùn)講師】 | 何瀾 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等 | ||
【參加費用】 | ¥1980元/人 (含授課、教材、午餐、茶點和稅費) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
【授課方式】 內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
【認證費用】
高級800元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1. 凡參加認證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<中級職業(yè)秘書 或高級職業(yè)秘書>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認證/全球通行/社會認可/官方網(wǎng)上查詢);
2. 凡參加認證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片;
3.課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
4.可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
課程背景
如果你是一個普通職員,你一生中用來開會的時間,保守地估計也有9000小時;如果你是一個中層管理者,每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議;如果你是一個高層管理者,則可能超過50%;從財務(wù)數(shù)字來講,大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此,會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。
會議的實質(zhì)是什么?會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系?如何有效運用會議管理達到事半功倍的預(yù)期目的?如何掌握開會的藝術(shù),成為會議高手?這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。
課程目標(biāo)
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能:
◇ 明確會議的成本與價值
◇ 了解管理以及會議理論
◇ 學(xué)習(xí)會議管理方法技巧
◇ 掌握控制管理特殊會議
課程大綱
一、從思維習(xí)慣看企業(yè)會議管理 2小時
1、拆掉思維里的墻:看企業(yè)思維習(xí)慣、個人思維的習(xí)慣與企業(yè)會議慣性;
[慣性一]會議太頻繁
[慣性二]會議時間太長
[慣性三]領(lǐng)導(dǎo)一言堂
[慣性四]各懷鬼胎
[慣性五]三無會議
無計劃、無準(zhǔn)備、無結(jié)果
2、從工作效率提升看會議統(tǒng)籌
◇ 會議效率提升靠制度保障還是習(xí)慣養(yǎng)成?
◇ 會議主角與配角思維習(xí)慣;
◇ 語言模式、行為模式與思維模式的整合!
◇ 看左腦思維與右腦思維的協(xié)調(diào)性;
◇ 身心合一、關(guān)注改善、團結(jié)一致、從我做起!
3、清晰會議目的分析:我們經(jīng)常因開會而開會,請每個人帶著會目的與成果前行!學(xué)習(xí)設(shè)計會議,輕松達成會議目的。
4、如何形成會議統(tǒng)籌管理?會議統(tǒng)籌難點是:堅持與評估;
◇ 會議管控團隊的建立;
◇ 會議時間的整體安排與習(xí)慣培養(yǎng);
◇ 更重視會前的溝通與交流;
◇ 會議與會議的設(shè)計與結(jié)合;
◇ 請關(guān)鍵人物來開會,在沙盤會議中學(xué)習(xí)人物安排;
◇ 會議績效管理。
5、 參會人參會習(xí)慣的培養(yǎng)與建立:
◇ 如何談事而非談人?
◇ 如何處理會議中的糾紛與異議?
◇ 如何調(diào)動參會人員的發(fā)言積極性?
◇ 會前養(yǎng)成準(zhǔn)備的習(xí)慣。
6、會議成本管控要點分析。
二、高效會議的管控技能提升 2小時
1、固定部門會議的掌控:每周例會的內(nèi)容與流程梳理;
2、解決問題會議的核心是我們對問題理解的是否方向一致,如何達成共識?
3、討論會議的流程與掌控,注意信息流轉(zhuǎn)的方式,注意討論收與放的把控。
4、學(xué)習(xí)會議的注意事項:什么是學(xué)習(xí)?什么是成人學(xué)習(xí)?
5、會議中角色認識與情緒分析,認識會議中的人們心態(tài),認識他們的情緒;
◇ 旁觀者的心態(tài)與肢體語言分析;
◇ 主角的心態(tài)與肢體語言分析;
◇ 抱怨者的心態(tài)與肢體語言分析;
◇ 職業(yè)人會議表達習(xí)慣的培養(yǎng)與分析;從眾多聯(lián)系中感受自己的優(yōu)勢與短板。
6、會議管控工具表格的制作與分享(會議管理清單、會議通知、會議紀要、會議議題評議案、工作協(xié)作單、會后跟蹤表、工作備忘錄等)
7、沙盤模擬:我的會議管控技術(shù)分享會議。
三、 會議溝通習(xí)慣的培養(yǎng) 1.5小時
1、會議中說、聽、問的習(xí)慣分析
2、學(xué)習(xí)傾聽—聽情緒與事實
3、學(xué)習(xí)問
4、學(xué)習(xí)說,如何說?與不同行為個性的人在會議溝通中的注意事項!
5、構(gòu)建積極語言格局
6、主持人所具備的重要素質(zhì)及語言能力
練習(xí):總結(jié)歸納的能力
四、 如何提高下次會議質(zhì)量 0.5小時
1.單位會議中不良現(xiàn)象分析;
2.會議后問題跟進技巧;
3.提高下次會議質(zhì)量策略。
講師介紹
何 瀾 老師
現(xiàn)在就職于浙江大學(xué)求是經(jīng)濟與管理科學(xué)研究院 高級講師、高級研究員;
◇ 企業(yè)行政工作效率提升專家;
◇ 華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士;
◇ 浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長
◇ 清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特聘行政課題特聘專家;
◇ 中華講師網(wǎng)2010年度品牌講師;
◇ 二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強培訓(xùn)師;
實戰(zhàn)經(jīng)驗
何瀾老師職場生涯精彩動人,曾歷任多家企業(yè)、政府單位行政高管:浙大網(wǎng)新(上交所:600797)總裁助理;某國有銀行紹興分行行長助理;中國銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理;浙江省中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心主任,高級咨詢師;浙江正元智慧科技有限公司獨立董事。
金牌課程
基于工作效率提升的企業(yè)行政統(tǒng)籌管理課程:
課程1、《企業(yè)行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
課程2、《高效會議出績效》
課程3、《行政工作統(tǒng)籌技巧與時間管理》
課程4、《高效工作模式》
課程5、《企業(yè)行政有效溝通技巧》
課程6、《高端商務(wù)接待與商務(wù)禮儀》
此類課程近年來在北京、上海、深圳、廣州、煙臺、昆明、溫州、銀川、寧波等地開展公開課100場以上;上海交大、湖南大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等各高校培訓(xùn)中心授課30余場;嘉寶莉、美的集團、錢江集團、寧波銀行、泰隆銀行等知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)近百場。
授課風(fēng)格
何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗,巧妙運用心理學(xué)與各種人才測評技術(shù)巧妙融入課程,將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;學(xué)員評價說:“何瀾老師特別親切,講課富有激情,課堂氣氛活躍,內(nèi)容專業(yè)有深度,互動與案例研討有效運用”。
何瀾老師培訓(xùn)課程條理清晰,層次分明,實用性強,能帶給學(xué)員學(xué)習(xí)策略與理念,使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作技能與習(xí)慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,達到學(xué)以致用。
部分客戶
高 校:浙江大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院;云南大學(xué)EDP、中山大學(xué)時代華商、上海交大海外學(xué)院、上海財大、湖南大學(xué)、浙江金融學(xué)院等
金融行業(yè):中國銀聯(lián)(浙江、山西)、中國工商銀行(浙江、江蘇多家市分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(山西、浙江多家市分行)、中國建設(shè)銀行(上海分行、江西分行、浙江分行)、中國銀行(江蘇多家分行)、上海浦發(fā)銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農(nóng)商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農(nóng)信系統(tǒng)(富陽、余杭、蕭山)、佛山農(nóng)信社等。
其他行業(yè):國家電網(wǎng)(甘肅、山西、浙江)、南方電網(wǎng)、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭素史克(中國)、美的集團、紅蜻蜓集團、海亮集團、云南煙草、圣山集團、龍盛集團、三花集團、新和成控股、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、百誠集團、浙江省商業(yè)集團、萬事利集團、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛(wèi)生局、紹興市文明辦,杭州總工會、杭州市民卡公司、錢江集團、杭州水業(yè)集團等。