團隊管理與有效激勵

團隊管理與有效激勵(張鐵軍)課程介紹：

課程背景： 
    成功的企業(yè)，離不開員工的努力奮斗，員工的素質(zhì)和激情是企業(yè)前進的源動力！本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標(biāo)的制定方法。優(yōu)秀的管理者總能深刻洞察到員工之間不同的需求、不同的目標(biāo)，并從表征挖掘出實質(zhì)，采取針對性強且行之有效的激勵與授權(quán)的方式，使員工長久保持最佳的工作狀態(tài)!

培訓(xùn)收益：
 ◇ 充分認識高效團隊的意義與優(yōu)勢；
 ◇ 了解團隊成員的角色和自我定位；
 ◇ 學(xué)習(xí)高效團隊關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
 ◇ 有效處理團隊中的糾紛和爭議；
 ◇ 培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識；
 ◇ 學(xué)習(xí)團隊授權(quán)與激勵的實戰(zhàn)技巧；
 ◇ 提升團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
 ◇ 積極為團隊做貢獻，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
 ◇ 學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
 ◇ 如何做會議記錄及會后跟進
 ◇ 掌握激勵員工和自我激勵的策略；
 ◇ 學(xué)習(xí)如何提升部門戰(zhàn)斗力和凝聚力，達成團隊目標(biāo)；

老師簡介：
張鐵軍老師， 工商管理碩士，PTT認證講師，深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事，96年起曾擔(dān)任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理；小護士（麗斯達日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；三和國際集團企管部負責(zé)人；環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有相當(dāng)強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師，并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點出發(fā)，教學(xué)方式靈活、多樣。
    近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負責(zé)人進行了面對面的深入交流，經(jīng)過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出；能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有極強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)，受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。

課程大綱：
 
第一章、了解團隊運作
一、團隊的的概念和意義
1. 團隊的定義和構(gòu)成要素
2. 高效團隊的特征
3. 構(gòu)成團隊的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
4. 成功需要精誠合作
二、團隊的類型與業(yè)績關(guān)系
1. 團隊與工作組的關(guān)系
2. 團隊業(yè)績曲線
3. 正式團隊介紹
 ◇ 執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務(wù)團隊、后勤團隊
4. 非正式團隊介紹
 ◇ 專責(zé)團隊、應(yīng)變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊

第二章、設(shè)立一支團隊
三、團隊建設(shè)的原則
1. 明確團隊目標(biāo)
 ◇ 建立共識
 ◇ 分析目標(biāo)
 ◇ 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
 ◇ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃
 ◇ 建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
2. 給團隊提供支援
 ◇ 提供基本支持
 ◇ 與管理層建立聯(lián)系
3. 建立團隊互信
 ◇ 促進開發(fā)
 ◇ 鼓勵成員發(fā)表意見
 ◇ 互動項目：“風(fēng)中勁草”
4. 發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)
 ◇ 賦予責(zé)任
 ◇ 保持彈性
5. 創(chuàng)造自我管理團隊
6.中途接管團隊
四、團隊角色分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)者分析
2. 協(xié)調(diào)者分析
3. 執(zhí)行者分析
4. 創(chuàng)新者分析
5. 監(jiān)督者分析
6. 公關(guān)者分析
7. 批評者分析
 ◇ 案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議
 ◇ 互動項目：月球求生記

第三章、管理團隊 
五、識別團隊發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1. 團隊的成立期
2. 團隊的動蕩期
3. 團隊的穩(wěn)定期
4. 團隊的高產(chǎn)期
5. 團隊的調(diào)整期
 ◇ 國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
1. 團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵
2. 群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3. 團隊凝聚力培養(yǎng)
4. 合作氣氛的營造
5. 團隊士氣的提升
七、團隊中的人際關(guān)系與有效溝通
1. 人際關(guān)系的團隊意義
2. 影響人際關(guān)系的因素
3. 建立有效的人際關(guān)系
4. 團隊溝通的方式
5. 有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運用
 ◇ 互動項目：疆場決戰(zhàn)
八、化解團隊中的沖突
1. 團隊沖突的原因分析
2. 沖突的種類和程度
3. 團隊沖突的五種處理方法
 ◇ 競爭
 ◇ 回避
 ◇ 遷就
 ◇ 妥協(xié)
 ◇ 合作
 ◇ 案例：A企業(yè)團隊沖突的巧妙處理
九、解決團隊問題的方法
1. 分析當(dāng)前形勢與背景
2. 明確問題
3. 征集解決問題的方法
4. 選擇備選方案若干
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立最終行動方案
 ◇ 互動項目：制造“飛行器”
十、團隊授權(quán)與激勵
1. 授權(quán)的四種類型
2. 授權(quán)的原則
 ◇ 必須授權(quán)的工作
 ◇ 應(yīng)該授權(quán)的工作
 ◇ 可以授權(quán)的工作
 ◇ 不應(yīng)授權(quán)的工作
 ◇ 授權(quán)案例分析
3. 激勵理論
 ◇ 老板的紅燒肉
4. 激勵的時機和技巧
 ◇ 案例研討：激勵菜譜
十一、團隊訓(xùn)練
1. 培訓(xùn)團隊成員的意義
2. 分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗
. 培訓(xùn)下屬的有效步驟
 ◇ 互動項目：拼T字板

第四章、團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的信念
 ◇ 互動項目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十三、領(lǐng)力提升
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運用
6. 成者領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊管理中的運用

第五章、激勵的原則與策略
十四、激勵四原則
1. 公平原則
 ◇ 六種不公平現(xiàn)象
 ◇ 影響公平原則的非制度性因素
2. 剛性原則
 ◇ 激勵的剛性原則
 ◇ 剛性原則的要點
3. 時機原則
 ◇ “熱爐法則”的運用
4. 清晰原則
 ◇ 激勵不清晰的后果
 ◇ 激勵不清晰的表現(xiàn)
十五、激勵的五個策略
1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2. 批評與贊美
3. 金錢激勵
4. 晉升激勵
5. 根據(jù)人格類型進行激勵
 ◇ 指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型員工的激勵

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